Sådan Fix Samsung Galaxy S9 + skærm er sort, men telefonen arbejder

#Samsung #Galaxy # S9 + er et stort skærm flagskib telefon udgivet i år af det sydkoreanske selskab. Denne telefon bruger en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 på både forsiden og bagsiden. Den har en 6, 2 tommers Super AMOLED-skærm, mens under hooden er en kraftig Snapdragon 845 processor kombineret med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende telefon, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vi tager fat på Galaxy S9 + -skærmen er sort, men telefonen er arbejdsproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S9 + skærm er sort, men telefonen arbejder

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S9 +. Jeg lyttede til musik med min Spotify-app. Ca. 30 minutter senere lytter jeg stadig til min musik og ser blinkende lys, fordi meddelelser kom ind, men skærmen var sort. Jeg trykte på tænd / sluk-knappen, bixby, lydstyrke, de arbejdede alle, men jeg kunne ikke se noget. Jeg vidste, at de arbejdede på grund af telefonens vibrationer. Lysene blinker stadig i blåt, grønt og lilla (baseret på meddelelser jeg har oprettet). Jeg har forsøgt at oprette forbindelse til en vægoplader, genstart af genstart og genoprettelsesmodus. Intet virker, og min telefon modtager stadig beskeder og opkald. Er der noget andet, jeg kan gøre, før jeg tager fat på en fabriksnulstilling?

Løsning: Den sorte skærm, som du oplever med din telefon, kaldes normalt den svarte skærm af død. Dette er et problem, hvor telefonens skærm ikke viser noget, og telefonen fungerer muligvis eller ikke. For at løse dette problem skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.

Oplad telefonen

Sørg for, at batteriet på telefonen har tilstrækkelig opladning. Slut telefonen til sin oplader i mindst 20 minutter. Du skal se opladningsindikatorlampen lyser.

Lav en soft reset

Når batteriet på telefonen er tilstrækkeligt ladet, er det næste trin at udføre en soft reset. Dette udføres normalt, når telefonen ikke reagerer eller fryses.

• Tryk og hold ned knappen Power + Volume ned, indtil enheden slukker (ca. 10 sekunder).
• Skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
• Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot.

Kontrollér, om du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan visse apps, du downloadede, forårsage problemer på telefonen. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen fungerer i denne tilstand, må de forudinstallerede apps kun køre. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Gendan en fabriksindstilling i genoprettelsesfunktion

Et sidste fejlfindingstrin, du kan gøre, er en fabriksindstilling fra genoprettelsesfunktionen. Bemærk, at dette vil slette dine telefondata.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede skyldes en defekt hardwarekomponent, muligvis skærmen. Det bedste ved at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.