Samsung Galaxy S6 dukker op "Desværre har Android Pay stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Din Samsung Galaxy S6 leveres pakket med Googles digitale tegnebog platform kaldet Android Pay. Når du er konfigureret, kan du nemt gennemføre køb i app, selv om ikke alle bruger det. At være en del af Android, forventes det næsten, at når det går ned, skal problemet være forankret i systemet. Men vi skal overveje andre muligheder, hvorfor problemet sker.

I dette indlæg vil jeg takle fejlmeddelelsen "Desværre har Android Pay stoppet" rapporteret af nogle af vores læsere. Ifølge dem er fejlen lige begyndt at dukke op så ofte. Ting ved fejlmeddelelser er, at de vil forstyrre din telefons normale drift samt stoppe dig fra at gøre, hvad du laver. Så hvis du ejer en telefon som denne og for øjeblikket er bugged af denne fejl, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at lære, hvordan du fejler din enhed.

For dem, der søger en løsning på et helt andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer siden vi begyndte at støtte denne enhed. Find problemer, der er ens eller lignende med din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy S6, der viser "Desværre har Android Pay stoppet" fejlen

Problem : Jeg bruger ikke min telefon til betalinger eller overhovedet, der indebærer penge- eller bankkontooplysninger, men jeg får en fejl, der siger "Desværre har Android Pay stoppet." Det kommer op så ofte. Nogle gange vises det, når jeg åbner en app, og alt jeg kan gøre er at trykke på OK, og så springer den op igen, når jeg lukker appen. Selvom jeg ikke har bemærket, at det har påvirket min telefons ydeevne, er det bare meget irriterende, at jeg skal håndtere det hvert minut eller deromkring. Hvorfor sker det med min telefon, og hvad skal jeg gøre for at slippe af med det? Tak.

Fejlfinding : Denne fejl sker ikke oftere, men når det opstår, er det meget irriterende, som vores læser beskrev det. Men i slutningen af ​​dagen er det bare et app problem, og det kan være et mindre problem ved det. Det kan være det samme som andre apprelaterede problemer, vi allerede har tacklet. Forskellen kan være, at den kommer forudinstalleret i operativsystemet, og du har brug for en rodadgang for at fjerne den. Men baseret på rapporter fra vores læsere, der har fundet ud af dette problem før, er der ting, du kan gøre, der kan løse dette, og lad os begynde med vores fejlfinding nu ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene fra Android Pay app for at nulstille den

Det kan kun være et problem med selve appen, så inden vi faktisk går til andre fejlfindingsprocedurer, vil jeg gerne nulstille appen igen. Det eneste, du måske taber her, er dit kredit- / betalingskortoplysninger samt andre personlige oplysninger, der er nødvendige for at foretage betalinger, men bortset fra det, opsamler appen ikke meget data.

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
  4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
  5. Rul til og tryk på Android Pay.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Efter dette skal du fortsætte med at observere din telefon for at vide, om fejlen stadig vises, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i sikker tilstand og observer

Vi forsøger at isolere problemet på dette stadium, så du skal nøje observere, om fejlen stadig vises, mens telefonen er i sikker tilstand. Ved at starte din enhed i sikker tilstand, deaktiverer du faktisk alle tredjeparts apps og -tjenester, herunder dem, der kan forårsage problemet. Så hvis det skyldes en eller nogle af de apps, du downloadede eller sideloaded, så vises fejlen ikke i denne tilstand. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

  1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet er løst, skal du bare finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Du skal muligvis afinstallere mere end en app for at finde ud af, hvilken af ​​dem der er synderen. Men selvfølgelig er det lettere sagt end gjort. Hvis du ikke har en enkelt anelse om, hvilken app der forårsager problemet, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine personlige filer og data og derefter gør fabriks-nulstilling:

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
  3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  4. Tryk på Factory data reset.
  5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
  6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
  7. Tryk på Fortsæt.
  8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Men hvis Android Pay stadig kolliderer, mens telefonen er i sikker tilstand, kan problemet være med firmwaren.

Trin 3: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

På dette tidspunkt er det sikkert at antage, at problemet på en eller anden måde er bundet til firmwaren. Og mens vi mener, at en fuld nulstilling vil løse dette problem, er der en mulig løsning, som vi skal tage lige for at prøve at spare dig for meget besvær med at sikkerhedskopiere dine filer og data, og det er at tørre cachepartitionen.

Som du måske allerede har kendt, skaber systemet cache for at gøre din telefons ydeevne smørret glat, men nogle gange bliver disse filer ødelagt, og når systemet fortsætter med at bruge dem, kan der ske ting som dette. Så følg disse trin for at slette systemets caches og udskiftes:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår efter dette, har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed.

Trin 4: Udfør Master reset for at bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger

Det er tid, du nulstiller din telefon, da alt andet ikke fungerede. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine vigtige personlige filer og data, da de alle vil blive slettet og ikke længere kan gendannes. Herefter skal du deaktivere tyverifunktionen på din telefon for at undgå at blive låst ud af din telefon efter nulstillingen. Sådan gør du det:

  1. På startskærmen trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Konti.
  4. Tryk på Google.
  5. Tryk på Google ID-e-mail-adressen. Gentag for hver Google-e-mail-adresse.
  6. Tryk på MERE.
  7. Tryk på Fjern konto.
  8. Tryk på REMOVE ACCOUNT for at bekræfte.

Når du har gjort det, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.