Sådan repareres en Galaxy J5, der ikke starter op eller sidder fast i indlæsningsskærmen

Vi har publiceret fejlfinding artikler til Galaxy J5 (# GalaxyJ5) i de seneste måneder, men da der stadig er mange brugere, der spørger os om support, er her en anden. Sørg for at tjekke andre J5 artikler, vi har indsendt, hvis du ikke finder nyttige råd i denne.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy J5, der ikke starter op eller sidder fast i indlæsningsskærmen

Hej. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy J5. Indtil for nylig fungerede det næsten fint, det var bare bremset, og nogle apps tog meget tid til at åbne. Men siden i går hvor batteriet var tomt, ville det ikke engang starte ordentligt. Det starter indtil Samsung-skærmen, og så holder den vibrerende fra tid til anden, men det ville ikke slutte med at starte. Jeg har allerede forsøgt den bløde reset, men det hjalp ikke. Og jeg er ikke rigtig sikker på Android versionen, det er enten Q eller P. Tak for yor hjælp!

Løsning: Der er mange mulige scenarier, der kan føre til den situation, du er i lige nu. Den mest almindelige årsag er dog dårligt batteri. Vi tror, ​​at dit J5 batteri kan have tabt betydelig kapacitet til at holde strøm, og det kan ikke være nok at få nok strøm til at tænde telefonen eller opretholde den. Det gode er, at J5 har en aftagelig batteripakke. Skulle software løsninger ikke hjælpe, kan du nemt erstatte den, du har med en ny.

Genkalibrere batteri og Android

Det første fejlfindingstrin du skal tage, er at sørge for, at du hjælper Android med at få korrekte batterilæsninger. Nogle gange kan Android OS miste spor af korrekte batteriniveauer efter kontinuerlig brug. For at sikre, at telefonens Android OS modtager korrekte batteriniveauer, vil du kalibrere batteriet og OS igen. Sådan er det:

1. Tøm batteriet helt. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

Batteri- og Android-kalibrering kan kun hjælpe, hvis problemet er så lille som blot forkert batterilæsning. Hvis softwarefejlen er mere alvorlig, skal du muligvis tørre telefonen og genoprette telefonens softwareoplysninger tilbage til deres standardindstillinger. I dette tilfælde vil du gøre en fabriks nulstilling. Hvis du ikke har prøvet det før, så er det, hvordan det er gjort:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, hvis det stadig er muligt.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Batteri udskiftning

Fabriksåbning er kun begrænset til reparation af software-fejl. Hvis problemet forbliver, efter at du har slettet telefonen, er det tid til, at du udskifter batteriet. Sørg for at få et officielt Samsung-batteri til denne telefonmodel.

Problem nr. 2: Galaxy J5 sidder fast i bootloop efter mislykket blinkning

Hej. Jeg prøvede at downloade en ROM til Galaxy J5, men så startede den. Så jeg downloadede en firmware, der var forskellig fra min variant, jeg har ATT-varianten, og jeg downloadede T-Mobile-varianten. Gjorde intet. Når jeg forlader overføringsfunktionen, vises en flash med tekst og et blåt billede, der ligner opdateringstilstanden, og det fortsætter med at gentage. Når jeg forsøger at starte til download-tilstand, viser den upload-tilstand, og at alt er fint og med stor rød tekst "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" og jeg startede til download-tilstand. Hvad skal man gøre? Enhver hjælp venligst?

Løsning: Blinker forkert firmware til en enhed resulterer næsten altid i problemer, med sværhedsgrad afhængigt af omstændighederne. Som det står, er den eneste mulighed for at få din telefon til at bruge igen at reflash dens lager (original) firmware. Så længe de tidligere blinkende procedurer ikke beskadiger lagerenheden eller partitionerne for godt, så skal du være i orden. Hvis du allerede har prøvet at blinke den officielle firmware, før du kontakter os, og som ikke løste problemet, foreslår vi, at du søger Samsungs hjælp. Hvis du er heldig, og de ikke kan finde ud af, du har forsøgt at manipulere med softwaren, kan de muligvis hjælpe dig ved at erstatte den. I de fleste tilfælde er telefonudskiftning, selv når den er i garanti, muligvis ikke helt fri.

Problem nr. 3: Sådan løser du Galaxy J5-tekstningsproblem: Indgående tekstbeskeder er blanke hvide bobler

Jeg skriver ikke dagligt, så flere dage efter en opdatering til min Samsung Galaxy J5 blev alle mine indgående tekstbeskeder blanke, hvide bobler. Bemærket mens teksting (kun tekst med ord) med min kone, efter nok at vide, markerede alle andre meddelelsestråde for at finde de samme blanke hvide bobler på hver indgående tekst på min telefon. System cache ryddet, telefon genstartet mange gange, ingen nye apps tilføjet for nylig. Farven på mine udgående tekster blev ændret, og chatbots og GIFS-mulighederne blev tilføjet til min standard Samsung-besked / tekstapp, som er den eneste "nye" ting, jeg bemærkede med opdateringen.

Løsning: SMS-appen du bruger, kan have udviklet en fejl. Prøv at tørre sine data og se, hvad der sker. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din J5 og kontroller problemet.

Alternativt kan du prøve at bruge en anden SMS-app. Der er mange gratis SMS-apper i Play Butik, men du kan starte med Googles egne Android Beskeder.

Problem nr. 4: Galaxy J5 tændes ikke efter reparation

Hej med dig. Der har været mange mange gange, at jer har givet svar på problemer, der er opstået, især på nye enheder. Nu bliver jeg for første gang på den modtagende ende af denne enhed (J5) forkert. Jeg vil gerne have det kendt, at jeg har arbejdet i reparationsindustrien i 3 år nu. Jeg er dygtig i microsoldering og fejlfinding på professionelt niveau. Lad os nu se hvad der foregår med min telefon, men ikke min kone.

Vi har begge Galaxy J5 enheder. Min kone lader ikke hende ringe dø hele vejen, nogensinde. Jeg må dog lade min telefon dø 2 gange om ugen eller deromkring, så telefonen slukker sig selv. Første gang det skete, fik en stikkontakt til en aktiv stikkontakt og en nulstilling (strøm + volumen ned) rettet problemet. Anden gang den bløde nulstilling fik det lige så godt, og jeg har kun haft enheden 2 måneder. Vi er på tredje gang nu, og den bløde nulstilling løser ikke problemet. Når du forsøger en DFU-stil, er der et blink på skærmen, der viser, at downloadfunktionen for telefonen er aktiv og derefter tilbage til sort. Når den er sluttet til en bærbar computer med en stor frygt for, at LCD'et er revnet, men ikke digi eller glas, vibrerer telefonen konstant, indtil den ikke er sluttet. Jeg ville bare gøre dig opmærksom på de fejlfindingstrin, jeg har taget med enheden, og jeg ser på at returnere den til Samsung på dette tidspunkt. Som et velrenommeret websted er jeg sikker på at du har en længere rækkevidde end jeg gør.

Løsning: Smartphone reparation går ud over lodning eller udskiftning af dele. Vi indsamler, at du ikke er erfaren nok til at diagnosticere hardwareproblemer. Hvis du ikke har prøvet det, anbefaler vi, at du tjekker for et muligt bundkort kort. Dette er en af ​​de almindelige årsager til, at amatørreparationer ender med at ødelægge systemet mere. Hvis bundkortkort er ikke årsagen, så vil du lade en professionel tage et kig på enheden. Fysisk kontrol om nødvendigt for at køre hardware diagnostik. Hvis du har held og problemet er mindre, kan du få din telefon tilbage i normal arbejdsstilling.