Pixel "Enheden er korrupt. Det kan ikke stole på og fungerer muligvis ikke korrekt. "Fejl, andre problemer

Velkommen til vores seneste #GooglePixel-artikel i denne uge. I denne ene forsøger vi at løse nogle problemer med Android eller operativsystemet, som blev rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund i de sidste par dage. Forhåbentlig finder du vores løsninger til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Google Pixel "Din enhed er korrupt. Det kan ikke stole på og fungerer muligvis ikke korrekt. "Fejl ved opstart

Min Google Pixel tændes ikke. Det giver sikkerhedsadvarsel "enheden er beskadiget. Det virker ikke korrekt ", så slukker det. Det starter ikke i genopretningstemperatur hverken i trygt humør. Jeg kan ikke låse op for at lade oem låse, så bootloder kan ikke låses op. Hvad skal jeg gøre? Det er en verizon variant. - Azeemk35

Løsning: Hej Azeemk35. Hvis du får denne fejl, " Din enhed er korrupt. Det kan ikke stole på og fungerer muligvis ikke korrekt . "Det betyder, at enheden har registreret et problem med operativsystemet, hvilket kan true dine data eller tab. Når du genstarter din Pixel-telefon, foretager systemet en hurtig selvkontrol for at sikre, at Android ikke er beskadiget, og at normale sikkerhedsfunktioner implementeres som de skal. Hvis denne selvkontrol procedure opdager nogle uofficielle ændringer til operativsystemet, eller hvis det er beskadiget, vil du højst sandsynligt få beskeden.

Nu, da vi ikke kender din enhedens fulde historie, og din problembeskrivelse ikke giver meget brugbar information, er vores spørgsmål til dig, har du med vilje ændret den officielle software på din enhed. Hvis du gjorde det, kan du simpelthen ignorere meddelelsen og fortsætte med at starte enheden ved at trykke en gang på tænd / sluk- knappen. Vi antager, at du ved hvad du laver (siden du selv manipulerede med den officielle software), så brug enheden på egen risiko.

Men hvis du aldrig med vilje manipuleret med Android, foreslår vi, at du undgår at bruge din telefon. Nogen skal have ændret enhedens software, så du bør lade den person ændre alt tilbage til lager, hvis du ikke er komfortabel med at bruge din telefon. Før du får den person til at reflash et fabriksbillede til din enhed, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af alt, hvad der er vigtigt for din Google Drev.

Hvis du aldrig lader nogen manipulere med din telefons software med vilje, anbefaler vi, at du returnerer telefonen til producenten, så de kan genoplade firmwaren tilbage til lager. Skulle du gerne blinke selv, skal du sørge for at lave nogle undersøgelser først. Du kan finde en masse guider på internettet om, hvordan du gør det.

Problem 2: Google Pixel sidder fast i bootloop

Hej. Jeg købte Google Pixel omkring 2 måneder siden i London. Jeg bor nu i Australien, og den starter ikke forbi boblerne på startskærmen. Jeg forsøgte at gøre en hård nulstilling og alle de andre procedurer, der er angivet på denne side, men har ikke haft succes. Kan du venligst rådgive næste trin? Da jeg er sikker på, at du forstår, har jeg brug for min telefon, det er den vigtigste måde, jeg holder kontakt med min familie i udlandet. Hvad er den bedste måde at få dette fast og erstattet ASAP? - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Den bedste og eneste effektive løsning på dette problem er, hvis du ikke har kontaktet telefonproducenten og sender telefonen, fabriks nulstillet. Det betyder at tørre enheden ren og returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres, godt, fabriksstatus.

Prøv at starte din Pixel til sikker tilstand først

Før du gør den drastiske løsning, foreslår vi dog, at du forsøger at genstarte telefonen til sikker tilstand først. Hvis telefonen starter i sikker tilstand, betyder det, at årsagen til problemet sandsynligvis er software- eller apprelateret, hvilket du bør kunne rette efter i slutningen. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden ved at trykke på og holde tænd / sluk- knappen nede.
2. Når håndsætets indstillinger vises, skal du trykke på Sluk og vente, at enheden skal lukke helt ned.
3. Tryk derefter på tænd / sluk- knappen, og hold den nede, indtil Google-logoet vises. Slip tænd / sluk-tasten.
4. Med Google-logoet stadig på skærmen, tryk og hold nede knappen Lydstyrke ned .
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil " Sikker tilstand " vises nederst til venstre for oplåsningsskærmen, og slip derefter. Det kan tage op til 30 sekunder.

Husk, hvis telefonen starter korrekt i sikker tilstand, skal du også kontrollere, om telefonen fungerer korrekt. Sikker tilstand deaktiverer tredjeparts apps, så du ikke kan bruge dem overhovedet. For at vende tilbage til normal tilstand, skal du blot genstarte telefonen.

Tør telefonen med fabriksnulstilling

Hvis telefonen ikke starter i sikker tilstand, så er det den tid, du skal fortsætte med fabriksåbning. Sådan er det gjort:

1. Hvis din enhed er tændt, skal du slukke for den.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede
3. Tænd / sluk-knap, indtil telefonen tændes. Du kan se ordet "Start" med en pil rundt om den.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver "Recovery mode".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte genoprettelsesfunktionen. Du får se et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan også se "Ingen kommando").
6. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder Power, skal du trykke på knappen Lydstyrke op en gang. Slip derefter afbryderknappen.
7. Hvis "Wipe data / factory reset" ikke fremhæves, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver "Ja" (eller "Ja - Slet alle brugerdata"). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "genstart systemet nu".
10. Når du er færdig, skal du gendanne dine data.

Problem 3: Google Pixel mangler chime, når genstart

Jeg har en temmelig ny Pixel-telefon. Efter Oreo-opgraderingen lavede den "power on" -klip en eller to gange, men nu er det ophørt med at gøre klokkeslættet overhovedet ved opstart. Jeg har ringet til Tech Coach, og de ved ingenting. Telefonen fungerer fint, så det er nok en detalje i den nye Oreo-opgradering. Jeg har tjekket alle lydindstillingerne under "indstillinger", men kan ikke finde noget der. Nogle ideer? - Tom Forrest

Løsning: Hej Tom. God ting du bragte denne manglende chime op. Vi bemærkede også, at vores eget Pixel ikke længere gør klokkeslættet, enten når du genstarter eller når du lægger det op, når du slukker det. Android udvikler sig konstant, og funktionerne kommer og går af en eller anden grund, Google har muligvis fjernet det. Af en eller anden grund kan vi aldrig vide det.

Problem 4: Google Pixel XL fryseproblem med Texas Holdem Poker Pro app

ORIGINAL PROBLEM: Jeg har lige købt pixel XL, som jeg spillede Geax Texas Holdem poker apps på uden et problem. To uger senere tvang Pixel XL en systemopdatering af den nye Oreo på mig, som fik alle spilfunktionerne til at hænge så dårligt jeg ikke kan bruge dem efter mange års spil. Hvad synes du, og hvad kan jeg gøre? Jeg har udført en fabriksnulstilling, som ikke hjalp. Jeg har kontaktet Google, der ønskede fejlfindingsrapporter, som jeg har sendt, og min luftfartsselskab kom op med fejl, de sagde at lave en fjerndiagnostik test. Mit hjem wifi fungerer korrekt og er sat til en meget hurtig hastighed. Kan nogen give nogen troværdig viden om dette? Tak venlig. - LA

OPFØLG: Jeg forlod et tidligere spørgsmål her, der stadig bliver gennemgået for svar. Det handler om at hænge / slække på i Oreo-opdateringen med den nyeste tv-system sammen med de mange andre problemer, som Google-ejere har. Jeg vil dele, hvordan Google tilbød at hjælpe: de vil have min telefon tilbage (forlader mig telefonløs) og så vil de sende mig en ny renoveret under min garanti til en pris! Jeg har lige købt denne telefon 3 uger siden! Google med sine milliarder er ligeglad med, om forbrugerne får det, de betaler for, og jeg har haft det med disse Goliath-selskaber, der sælger over vurderet prissat junk til offentligheden. Det er på tide at bringe på David og hans slangeskud! Så denne piges spørgsmål er, hvem er villig til at tage rollen til David? Jeg spekulerer på, om Zuckerberg ved eller vil endda bryde sig om, hvordan hans kunder bliver behandlet? Nah! - LA

Løsning: Hej LA. Bliver Google flagskibstelefoner, modtager Pixel og Pixel XL-enheder normalt de nyeste Android-opdateringer, hvilket er ret cool. Det betyder dog også, at Pixel-enheder er de første til at opleve problemer, hvis der er problemer med inkompatibilitet med nogle apps. Vi synes, det er hvad der sker lige nu.

Mens Google-udviklere stræber efter at minimere bugs så meget som muligt i deres nye Android-produkter, er de lige så konstante som solen i vores hverdag. Der er millioner af variabler i et Android-miljø, og ikke alle udgaver kan forventes. Det er muligt, at den nye Android Oreo-opdatering muligvis har ødelagt de apps, du har problemer med. Men i samme vene er det også muligt, at det modsatte er sandt - at det er et app-problem, og app-udviklerne selv kan have udgivet en inkompatibel version.

Da du allerede har kontaktet Google, foreslår vi også, at du også lader app-udviklerne kende problemet. Ikke alle apprelaterede problemer skyldes Android-kodningsproblemet. Ligesom et operativsystem er apps også opbygget af koder, som en appudvikler kan ødelægge fra tid til anden. Sørg for at spørge direkte hjælp fra dem for at se, om de har hørt om din oplevelse fra andre Pixel-brugere.