Sådan Fix Samsung Galaxy Note 4 Netværksproblemer

Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie vedrørende netværksproblemer på Samsung Galaxy Note 4. I denne serie af serien vil vi beskæftige os med signal-, tilslutningsmuligheder og SIM-relaterede problemer for blot at nævne nogle få. Hvis du ejer denne model, og du ikke kan oprette forbindelse til LTE-netværket, eller hvis din telefon har en SIM-fejl, så er du kommet til det rigtige sted, da vi vil takle disse typer af problemer.

I denne artikel vil vi takle fire problemer, som vores læsere har sendt til os om netværksproblemer. Vi vil fejlsøge disse problemer og forhåbentlig give en tilfredsstillende løsning.

Hvis du ejer en Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular, eller du kan også sende os en mail på [email protected]. Jeg foreslår dog at bruge formularen, da det er en meget lettere metode.

Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog, at når du sender os en mail, skal du være så detaljeret som muligt, så du kan foretage en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 4 Får ikke LTE-signal

Problem: Jeg bor i Israel, og jeg købte min Note4 cirka 2 måneder siden fra den officielle Samsung butik i min by. For nylig meddelte min mobiloperatør Golan Telecom, at LTE nu er fri til at bruge af deres kunder, der ejer understøttende telefoner. Der er to versioner af note 4 i Israel, F og C modellerne. mens F er den der understøtter LTE, og det er den jeg har. Når jeg forsøgte at finde ud af, hvordan man begyndte at bruge LTE, blev jeg overrasket, da LTE ikke viste som en mulighed under undermenuen "Mobilnet" i "Indstillinger". Jeg havde få samtaler med mobiloperatørens tech-service og Samsung (Israel) tech-service. . Her er hvad jeg fik fast i: Mobiloperatøren hævder, at det er en almindelig fejl i Samsungs telefoner, det samme problem var tidligere kendt ved andre Samsungs telefonmodeller, også Galaxy 5, og de sagde, at efter en slags offentlig anmodning fra Samsung blev Samsung ændret noget tilsyneladende på disse telefoners softwareversioner, og de begyndte at genkende LTE under Golan Telecom udbyder helt fint. De nævnte, at andre udbydere i Israel også er mobilforhandlere, og derfor får de mulighed for selv at håndtere telefonens software og tilpasse dem til deres efterspørgsel. Hvilket Golan Telecom kan ikke, derfor er de kun kommunikationsvirksomheder, og de bruger ikke mobiltelefoner. I mellemtiden hævder Samsungs tech-support, at det er alt Golan Telecoms fejl, og derfor genkender telefonen LTE, hvis SIM-kort fra en anden lokal beluftningsapparat er inkarneret. . De siger operatørens systemer er ikke justeret. Jeg fortalte dem om de andre Samsung-telefoner, der endte med at fungere fint, fik ikke noget svaret på det, bare samme operatørs systemer er ikke justeret. Jeg vil gerne påpege igen, at min telefon blev købt fra den officielle butik af Samsungs i Israel, og dens model er F, så det skulle defineres som en genstand for at genkende LTE-netene i Israel. Jeg sender med dette brev et skærmbillede af indstillingsmenuen nævnt ovenfor og et billede af boksen, min note 4 ankom fra .. PS -juster en tanke - Hvis rettelsen kun er mulig ved opdateringer, skal jeg nok give op og skifte til en anden udbyder, fordi jeg ikke kan se nogen nyttige ting til mig i Lollypop, men jeg ser meget af klager fra andre Note4 ejere, der opdaterede til Lollypoop. PPS - Golan Télécom er stadig mere attraktiv udbyder for mig på mange måder, så det er virkelig ønskeligt at løse problemet. PPPS - undskyld for mange ord. Ser frem til dit svar. Og tak på forhånd

Løsning: Måden jeg ser på dette problem ser ud til at være software relateret . Du skal måske vente på en mindre softwareopdatering for at løse dette problem. Bare for at være sikker på, men prøv at spørge fra andre Note 4-ejere under det samme netværk, du er på. Hvis de ikke har noget LTE signal, så er det helt sikkert et software problem.

Note 4 Forfriskende SIM-datafejl

Problem: Hej, jeg spekulerede på, om du ville kunne hjælpe mig. Jeg har haft et problem med min note 4 i et par måneder nu, og jeg kan ikke synes at få hjælp med det. Jeg har en ulåst note 4, jeg købte fra QVC, og jeg bruger cricket trådløst til min transportør. Mit problem er, at jeg stadig får en pop op, der siger "forfriskende sim data", og det vil enten gøre det hvert par sekunder eller flere gange om dagen, der er intet mønster til det, og når det sker, synes jeg at miste service. Jeg har kontaktet både Samsung og cricket og begge siger, at det er det andet problem at løse, og jeg får aldrig en løsning. Jeg har fejlfinding med begge og endda købt et nyt SIM-kort. Åh, og jeg tror, at problemet startede med opdateringen af lollipop. Kan du hjælpe? Tusind tak

Løsning: Hvis problemet opstår, selv med et nyt SIM-kort, der er indsat i telefonen, så er der en stor mulighed for, at dette problem er telefonrelateret.

Hvad du skal gøre først, er at kontrollere SIM-kortpladsen for eventuelle tegn på snavs eller lint. Dette vil forstyrre kontakterne og kan forårsage denne type problem. Rengør det om nødvendigt ved hjælp af trykluft eller en bomuldsknop dyppet i alkohol.

Den næste ting du skal gøre er at fjerne eventuelle løse problemer. Hvis SIM-kortet bevæger sig rundt i SIM-kortpladsen, kan dette problem også opstå. Skær et stykke papir ud af størrelsen på dit SIM-kort, og læg det oven på SIM-kortet, når du indsætter det i din telefon. Dette medfører en tæt forbindelse og kan hjælpe med at løse problemet.

Endelig, hvis alt andet fejler, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og lave en fabriksnulstilling. Dette er en vigtig fejlfindingsprocedure, især hvis problemet først opstod lige efter en softwareopdatering.

Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og genindsætte batteriet.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
Når telefonen vibrerer, slip Power og Home-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up nede.
Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive tasterne Volume Up.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden

Note 4 Dårlig signalmodtagelse

Problem : Hej Im Sharon fra Storbritannien. Jeg har en Galaxy Note 4, og signalstyrken er så dårlig, jeg kan ikke få 4g og det meste af tiden er styrken på 1 bar, jeg har også en Nexus 6 og har ingen problemer med denne telefon ved alle signalstyrker er fremragende og 4g er fremragende. Begge mine telefoner er med EE, men det gør det umuligt for mig at bruge Galaxy Note 4 både i huset og ud af huset. Nogen forslag.

Løsning : Prøv at bytte SIM-kortene fra begge dine telefoner for at kontrollere, om problemet er SIM-relateret. Indsæt dit Note 4 SIM til din Nexus 6-telefon, og indsæt derefter dit Nexus 6 SIM til din Note 4-telefon. Kontroller, om problemet stadig er tilbage.

Hvis det gør det, kan noten 4 have et problem med sin antenne. Før du afgør dette som et hardwareproblem, skal du fjerne eventuelle softwarerelaterede årsager ved at udføre en fabriksåbning. Sørg for, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, inden du gør det.

Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og genindsætte batteriet.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
Når telefonen vibrerer, slip Power og Home-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up nede.
Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive tasterne Volume Up.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden

Note 4 Reboots Når Ingen Signal Ikon Vises

Problem : Hej, min telefon holder kun opstart, når der er et signalproblem med mobiloperatøren. Jeg får '' ingen signalikon '' og derefter genstarter telefonen. Det sker med hver sim jeg prøvede, så det kan ikke være et defekt simkort. Dette har været sket i et par måneder, jeg prøvede endda en blød genindstilling, men til ingen nytte. Venligst råd. Med venlig hilsen.

Løsning : Med fjernelsen af SIM'en, der forårsager problemet, kan vi indsnævre problemet til telefonen. Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om en bestemt app installeret i din telefon forårsager dette.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Slip tænd / sluk-tasten, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, så find ud af, hvilken app der forårsager dette, og afinstaller det.

Hvis problemet dog stadig opstår, selv i Safe Mode, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og gør en fabriksåbning.

Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og genindsætte batteriet.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
Når telefonen vibrerer, slip Power og Home-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up nede.
Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive tasterne Volume Up.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden