Sådan repareres en Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke har internetadgang, selvom Wi-Fi er tilsluttet [Fejlfinding Guide]

Dette indlæg løser et problem på Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke kan få adgang til internettet, selvom det er forbundet med Wi-Fi-netværket. Læs videre for at finde ud af, hvad der kunne have forårsaget et sådant problem, og hvilke mulige løsninger man kan forsøge.

Inden du fejler, skal du kontrollere og sikre, at din enhed er tilsluttet det korrekte Wi-Fi-netværk. Det kan lyde dumt, men det sker undertiden, især når du har oprettet mere end et Wi-Fi-netværk på din telefon. Således vil det ikke skade for at dobbeltkrydse. Hvis du allerede har kontrolleret det, og alligevel har du haft det samme problem, kan du begynde at fejlsøge og rette netværksfejl på telefonen. Her er nogle mulige løsninger til at prøve.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket og velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart dit netværksudstyr (trådløs router / modem).

Genstart (strømcyklus) netværkets udstyr hjælper med at fjerne firmwareproblemer på modemet eller den trådløse router, der muligvis har forhindret det i at fungere korrekt. Ligesom smartphones kan netværksudstyr også standses af firmware-nedbrud, der potentielt kan give forskellige typer af Wi-Fi-forbindelse. For at fjerne dette, skal du følge disse trin til strømcyklus eller genstarte din trådløse router eller modem i brug:

1. Tryk på tænd / sluk- knappen eller skift for at slukke for enheden helt.
2. Træk netadapteren ud af strømkilden.
3. Efter mindst 30 sekunder eller 1 minut skal du sætte den i igen.
4. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at tænde igen.

Vent, indtil alle lysindikatorerne bliver stabile, og din telefon skal automatisk oprette forbindelse til Wi-Fi.

Anden løsning: Sluk Wi-Fi, og genstart derefter din telefon.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har genstartet netværksudstyret to gange eller mere, kan du starte fejlfinding af softwarefejl, der forårsagede netværksproblemer på telefonen. Som din første enkle løsning skal du slå Wi-Fi fra og til og genstarte din telefon med disse trin:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få adgang til skærmen Apps .
2. Tryk på Indstillinger .
3. Gå til Connections-> Wi-Fi menuen.
4. Tryk på Wi-Fi-knappen for at slukke for Wi-Fi i nogle få sekunder.
5. Tryk så igen på Wi-Fi-kontakten for at tænde for Wi-Fi igen.

Når du har slået Wi-Fi fra og til, skal du genstarte din Galaxy S9 Plus med disse trin:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil afbrydelsesprompten vises, og slip derefter.
2. Vælg indstillingen for genstart .
3. Tryk så på Genstart igen for at bekræfte.
4. Vent i op til 30 sekunder for din telefon til at afslutte genstart.

Dette kan medvirke til at fjerne mindre softwareforstyrrelser, der kunne have forårsaget, at Wi-Fi-netværket bliver uregelmæssigt.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-netværk og genopkobl.

At glemme Wi-Fi-netværket betyder at slette Wi-Fi-netværket fra din enhed. Dette kan muligvis løse problemet, hvis det er forårsaget af et dysfunktionelt Wi-Fi-netværk i brug. Det er muligt, at Wi-Fi-netværket bliver beskadiget og ikke længere fungerer korrekt. I så fald skal du slette eller glemme netværket fra telefonens hukommelse, indstille det og derefter oprette forbindelse, som det er første gang din telefon gør det. Sådan glemmer du Wi-Fi-netværk på din Galaxy S9 Plus:

1. Træk op på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps- skærmen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Gå til Connections-> Wi-Fi menuen.
4. Tryk om nødvendigt på Wi-Fi-knappen for at tænde for funktionen.
5. Tryk og hold netværksnavnet under brug, tryk så på Glem netværksindstilling.

Når du har slettet dit Wi-Fi-netværk, skal du genstarte din telefon og derefter scanne og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk med disse trin:

1. Åbn Apps-bakken ved at skubbe på et tomt sted fra startskærmen.
2. Naviger til Indstillinger-> Forbindelser-> Wi-Fi- menu .
3. Tryk så på Wi-Fi-knappen for at tænde for Wi-Fi, hvis det er nødvendigt. En liste over trådløse netværk inden for rækkevidde vises derefter.
4. Hvis du ikke kan se dit Wi-Fi-netværk i listen, skal du trykke på Mere for at tilføje dit Wi-Fi-netværk. Ellers skal du trykke for at vælge dit Wi-Fi-netværk fra listen og derefter trykke på knappen Connect .
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste det korrekte kodeord for at få adgang til dit Wi-Fi-netværk.

Når du er tilsluttet, skal du prøve at åbne et websted og se, om du nu kan få adgang til internettet.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy S9 Plus.

Ugyldige eller forkerte netværksindstillinger kan også resultere i et lignende problem. Dette er normalt tilfældet, når en ny softwareopdatering er installeret, og den tilsidesætter automatisk de aktuelle indstillinger på telefonen. Der er en tendens til, at nogle indstillinger endte med at have konflikt med netværket eller andre systemfunktioner i telefonen. For at fjerne dette skal du nulstille netværksindstillingerne på din Galaxy S9 Plus med disse trin:

1. Åbn Apps- bakken ved at skubbe på et tomt sted fra startskærmen.
2. Naviger til Indstillinger .
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Vælg Nulstil .
5. Tryk på Nulstil netværksindstillinger fra de givne indstillinger.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din enhed.
7. Gennemgå oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Tillad, at din enhed er færdig med at nulstille og genoprette standard netværksindstillinger. Når det er gjort, skal du genstarte telefonen og derefter søge efter og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.

Femte løsning: Fabriksdata reset / master nulstil din Galaxy S9 Plus.

Blandt de sidste muligheder for at overveje, om problemet fortsætter, efter at de tidligere metoder er udført, er en fabriksdataåbning eller master nulstilling. Dette vil slette alt fra din enhed, herunder tilpassede indstillinger, apps og andre gemte data. Tøffe fejl og malware, der forårsager netværksproblemer, fjernes ligeledes fra telefonen. Således har du en helt ren og fuldt funktionel enhed bagefter. Hvis du vil prøve det, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data og derefter følge disse trin:

1. Åbn Apps- bakken ved at skubbe på et tomt sted fra startskærmen.
2. Naviger til Indstillinger .
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Vælg Nulstil .
5. Tryk på Factory data reset fra de givne muligheder.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din enhed.
7. Gennemgå oplysningerne, og tryk så på DELETE ALL for at bekræfte.

Efter nulstillingen vil din telefon genstarte sig selv og derefter gendanne til standardindstillingerne. Det betyder, at du skal oprette og oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk for at bruge det igen på din enhed.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder eller -operatør for yderligere assistance og anbefalinger og rapporter problemet. Du kan også bede dem om at kontrollere deres outagesystem for at afgøre, om problemet skyldes igangværende netværksvedligeholdelse eller lignende aktiviteter. Skulle der være nogen netværk vedligeholdelse foregår, er alt, hvad du skal gøre, vente, indtil det er færdigt, og dit Wi-Fi-internet skal igen være normalt.

Hvis du har mistanke om, at dit netværksudstyr (trådløse router eller modem) er i fejl, skal du kontakte producenten af ​​apparatet eller din operatørs tekniske support for at få yderligere hjælp.