Sådan repareres Galaxy S7 Edge, der ikke opkræves korrekt efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Ydeevne og strømrelaterede problemer er blandt de mest almindelige problemer, som en smartphone-ejer måtte klage over. Men for nogle af vores læsere, der ejer en Samsung Galaxy S7 Edge, ser det ud som om problemet startede efter den nyeste Nougat-opdatering.

Dette har naturligvis efterladt os, at det kan være problemet, der skyldes nogle problemer med selve firmwaren, som omfatter korrupte systemfiler som følge af afbrudt download eller forældet system caches. Kort sagt, vi ved ikke, hvorfor telefonen ikke længere opkræver ordentligt, efter at dens firmware er blevet opdateret til Nougat. Derfor er det vigtigt, at vi forsøger at fejle din enhed for at vide præcis, hvad der forårsagede det ikke at opkræve mere korrekt.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S7 Edge og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, så læs videre for at forstå, hvorfor disse problemer opstår i første omgang og lære, hvad der skal gøres for at løse problemet.

Alle andre problemer, jeg tacklede her enten startede uden grund eller efter en firmwareopdatering. Hvis du allerede har kontaktet os, inden du vedrører et lignende problem, skal du gennemse problemerne herunder for at se, om din bekymring er inkluderet. Hvis ikke, så besøg vores S7 Edge fejlfinding side og find relaterede problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og fejlfindingsvejledninger til at løse dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Sørg for at medtage detaljerne i problemet.

Galaxy S7 Edge oplades intermitterende efter Nougat opdatering

Problem: Efter opdatering, når den er tilsluttet til oplader, starter opladningen intermittent og stopper for altid. Dette sker kun, når min telefon er tændt. Når jeg slukker den og sætter den i, oplader den normalt.

Løsning: Hvis problemet opstod efter systemopdatering, kunne firmwaren være blevet ødelagt, eller selve batteriet er defekt. På den anden side, hvis du downloadede en app fra Play Butik, før opdateringen blev foretaget, der kunne være en af ​​årsagerne til, at problemet opstår. Så for at isolere problemet er alt hvad du behøver at gøre, at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer og observere nøje, hvis der er ændringer i telefonens ydeevne. Her er de procedurer, du skal gøre:

Trin 1: Tilslut det til opladeren for at kontrollere, om batteriet ikke er defekt

Normalt antager brugerne på grund af batterisvigt, at enheden har et firmware problem uden at vide, at det kun er et batteri problem. Ved denne metode skal vi kontrollere, om batteriet er defekt eller ej, ved at tilslutte enheden til opladeren. Så i denne tilstand lad enheden oplade i 15-20 minutter og se om den svarer. Men hvis enheden ikke oplades, skal du bringe den til nærmeste butik i dit område og lade teknikeren kontrollere det for dig.

Trin 2: Force genstart enheden

Forudsat at enheden oplader korrekt, prøv denne gang at kontrollere, om det kun er en fejl i systemet ved at trykke på og holde tænd / sluk-tasterne nede samtidigt i 10-15 sekunder, og vent til enheden genstarter. Hvis din telefon tændes, er det naturligvis en fejl i systemet. Men hvis problemet fortsætter efter proceduren, kan du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Genstart i sikker tilstand

Denne metode er et Android-miljø, hvor tredjepartsprogrammerne stoppes fra at køre i systemet. Gennem dette kan vi identificere, om et af dine downloadede applikationer er synderen og udløst problemet. Hvis det er tilfældet, prøv at afinstallere alle formodede apps, indtil enhedens ydeevne bliver normal igen. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen opkræves i denne tilstand, bekræftes det, at problemet skyldes en eller nogle af dine tredjepartsapps. Find den app, og fjern derefter dens cache og data, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere det.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og berør mistænkt.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Det kan være nødvendigt at gøre dette til alle andre mistænkte apps, indtil problemet er løst. For at afinstallere en app skal du bare følge den samme procedure, men slå afinstallationen i stedet.

Trin 4: Tør systemets cache af telefonen

Selvom vi ikke er sikre på, hvad der forårsagede problemet, er det afgørende, at telefonens cachemappe skal ryddes ud, især efter en firmwareopdatering. Der er to typer caches, din telefon har; apps caches, som er skabt af apps selv og system cache, skabt af firmware. Men hvis disse caches blev ødelagt, er det muligt, at firmwaren ikke kunne fungere normalt, så ved at slette det, kunne enheden skabe nye caches, der kunne køre problemfrit i systemet. Sådan sletter du systemens cache på enheden:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Så, når du har udført proceduren, skal du tilslutte telefonen til opladeren og observere, om problemet opstår. Hvis ja, kan du fortsætte til næste trin for yderligere fejlfinding.

Trin 5: Tag enheden tilbage til standardindstillingerne

Hvis batteriet er fint, og procedurerne ikke løser problemet, er din sidste udvej at nulstille din telefon. Men før du følger trinene, skal du sørge for at overføre alle filer til dit SD-kort eller til din personlige computer, fordi alle vil blive slettet og ikke kan hentes. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge stoppede opladning og slukker ikke længere

Problem: Hej, jeg har en Samsung Galaxy S7 kant. Min telefon begynder at få problemer, efter at den har opdateret til android 7.0. Først var det blinkende grønt og blank / hvid skærm. Efter at jeg havde foretaget en fabriks nulstilling blinkede den grønne skærm, da den lå i låseskærmen, og skærmen fortsatte med at flimre på andre skærme / apps. De samme problemer skete i sikker tilstand. Jeg kunne ikke komme ind i opsvinget, fordi det også stoppede med at vise skærmen "Samsung Galaxy S7 edge", så jeg vidste ikke, hvornår jeg slap af afbryderen. Nu stoppede den opladning og ville ikke tænde. Er der en løsning på dette?

Løsning: Som du sagde, at problemet opstod efter systemopdatering, er der en chance for, at problemet bliver løst. Den første ting du skal gøre er at gøre den tvungne genstartsprocedure for at finde ud af om det er en fejl i systemet. Men hvis problemet vedvarer, skal du prøve at bruge en anden oplader og lade den stå i 15-20 minutter og observere, om enheden reagerer. Hvis ikke, så er batteriet naturligvis defekt, og det ville være grunden til, at din telefon ikke kan starte helt op.

På den anden side, hvis enheden reagerer på den næste ting, du skal gøre, er at tørre cachepartitionen (følg procedurerne ovenfor) på telefonen for at slette alle gamle caches gemt i cachemappen. Men hvis alle disse procedurer ikke løste problemet, kan du medbringe din enhed til nærmeste butik i dit område og lade teknikeren kontrollere det, fordi det kan være et hardwareproblem.