Podcast app på Galaxy Note 4 fungerer ikke korrekt efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Med millioner af brugere, der stadig aktivt er afhængige af # GalaxyNote4 i dag, fortsætter vi med at forvente, at flere problemer relateret til denne enhed rapporteres af vores samfund. Nedenfor er nogle af de problemer, som nogle af vores læsere har stødt på.

1. Galaxy Note 4 spørgsmål vedrørende email app
2. Lyd på Podcast app på Galaxy Note 4 fungerer ikke korrekt efter Marshmallow opdatering
3. Galaxy Note 4 styrter, når du bruger Camera app med SnapChat installeret
4. Galaxy Note 4 drops opkald, kører langsomt, slukker tilfældigt og vil ikke tænde
5. Galaxy Note 4-skærmen holder genstart
6. Galaxy Note 4 kan ikke sende og modtage MMS

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 spørgsmål vedrørende email app

Jeg har to spørgsmål, som jeg gerne vil hjælpe med. Nummer et, den app, der fulgte med min note 4, er en signifikant nedgradering fra min note 3. Af ukendte årsager må jeg nu trykke på en pop up kaldet load mere for at læse e-mail-meddelelser, som tidligere fyldte min skærm automatisk. Denne nedgradering er ret irriterende. Jeg tror også, at der ikke er nogen måde for mig at gemme e-mail-meddelelser i en mappe med min egen oprettelse. Også programmet tager kontrol over min indbakke ved at slette elementer i henhold til parametre, over hvilke jeg ikke har nogen kontrol. Det er alt sammen bare latterligt.

Mit andet problem vedrører den absolutte ekstreme kompleksitet af katalogsystemet og reglerne for lagring af dokumenter, fotos og videoer på min telefon eller det udvidede SD-kort. Det ser ud til, at al denne forvirring vedrørende filer og deres placering er helt tilsigtet. Selvom jeg tror det ikke er en ulykke, er det svært for mig at forstå, hvilket andet formål end måske overvågning kan betjenes af sådanne komplikationer. Det samme stigende niveau af kompleksitet forstyrrer i høj grad min evne til at bruge telefonen på en produktiv måde. Eventuelle tanker du måske har om dette emne vil også blive værdsat. Mange tak. Jeg ser frem til at høre fra dig snart. - john

Løsning: Hej John. Vi har bemærket, at dine bekymringer ikke er problemer overhovedet, men snarere "vanskeligheder", du støder på ved at bruge Notes 4-e-mail-appen og filkatalogsystemet i forhold til, hvordan du bruger dem i en Galaxy Note 3. Ændringer kan forventes, når du skifter fra en Galaxy Note model til en anden, så vi ikke kan se hvorfor det kan være et problem. Du kan enten tilpasse eller gøre noget ved dem som f.eks. Bruge en anden app eller erstatte telefonen selv. Afhængigt af hvordan du opsætter din e-mail-konto, kan appen eller ikke gemme kopier af din e-mail i telefonens lagerenhed for at spare plads. Prøv at justere synkroniseringspræferencerne for e-mail-appen for at se, om det vil gøre nogen forskel. Du vil også overveje at bruge POP3 i stedet for IMAP, når du konfigurerer kontoen.

Den anden bekymring kan være gyldig, men der er ikke noget, vi også kan gøre ved det. Om Samsung bevidst gjorde det vanskeligere for de gennemsnitlige brugere at finde og få adgang til filer i systemkatalog eller ej, er det kun et spørgsmål om mening. Hvad du ser lige nu, er hvad du får. Hvis du vil give en tilbagemelding til Samsung om de nævnte ændringer, bedes du kontakte dem i stedet. Der er ikke noget, vi kan gøre for at ændre, hvordan apps opfører sig, eller hvordan filmappen er designet i en note 4.

Problem nr. 2: Lyd på Podcast-app på Galaxy Note 4 fungerer ikke korrekt efter Marshmallow opdatering

Hej. Umiddelbart efter Marshmallow Software Update startes lydfunktionen på min telefon, og det begynder at fungere dårligt. Podcast afspilning er lejlighedsvis "gurggly", og det er umuligt at sætte pause, spole frem eller tilbage uden lang pause (+10 sekunder) og / eller overdreven funktion (f.eks. At trykke FF en gang for at fremskynde 30 sekunder, og podcasten går adskillige minutter) . Podcast app kolliderer nogle gange nu (aldrig haft et problem med PA i de år jeg har brugt det).

Jeg kontaktede Podcast Addict-holdet, og de siger, at det er et indbygget spillerproblem, der vedrører opdateringen.

Tilstand opstår i Podcast Addict (betalt appversion) OG Google Play (musik.)

Jeg gjorde soft-reset (trækker batteriet), og det forbedrede forholdene lidt ... så problemet fortsætter, men i hvilket omfang afspilleren choker / nedbrud reduceres (Specielt er lydpause ved tilbagespoling eller FF nu 4-6 sekunder.)

Enhver hjælp du kan give vil blive værdsat! - Michele

Løsning: Hej Michele. Opdatering af Android-operativsystem (OS) betyder ikke, at apps også opdateres automatisk for at arbejde med det også. Hvad vi siger er, at hvis en bestemt app fungerer fint med det tidligere operativsystem, betyder det ikke altid, at det vil fungere fint, når du har installeret Marshmallow. En vigtig opdatering, som f.eks. At flytte fra Android Lollipop til Marshmallow, kan potentielt skabe hundreder af tusindvis af fejl. Konflikter mellem det nye operativsystem og apps kan forekomme, hvilket medfører problemer. Hvis en app ikke er korrekt kodet til at fungere med Marshmallow, eller hvis udvikleren endnu ikke har udgivet en opdatering, så den fungerer problemfrit, så er der kun så meget, at en bruger som du kan gøre for at rette den.

De eneste to ting, du kan prøve på din ende, omfatter at tørre cachepartitionen og lave en fabriksnulstilling. Nedenfor er trinene til, hvordan man gør dem let at henvise til.

Efter en opdatering er der en chance for, at cachepartitionen bliver disorganiseret, rodet eller indeholder forældede og irrelevante filer. Mens opdateringer som Lollipop skal automatisk oprette en ny cache, sker det ikke altid i virkeligheden. En af hovedårsagerne til, at så mange brugere klager over appkrascher, langsom ydeevne, forsinkelse eller frysningsproblemer efter opdatering er en beskadiget cache-partition. Vi mener, at dette også er grunden til din sag. Hvis du ikke har forsøgt at rydde cachen før, så er der trin for at gøre det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve Reboot-systemet nu og trykke på tænd / sluk-tasten.

Der er tidspunkter, hvor forfriskende cachepartitionen ikke ændrer noget, så du skal virkelig gøre en mere drastisk løsning ved at lave en fabriksindstilling.

Når det kommer til at nulstille telefonen til standardindstillingerne, bruges denne procedure ofte. Hvad det gør er at nulstille alle indstillinger til standardindstillinger og slette alle tredjeparter og tjenester. Det er også meget effektivt til at fastsætte app- og firmware-relaterede problemer. Før du følger nedenstående trin, skal du sørge for, at du har lavet en sikkerhedskopi af vigtige data.

• På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
• Start indstillinger og rul til 'Bruger og backup'.
• Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
• Hvis du vil, kan du kryds i afkrydsningsfelterne ved siden af ​​Automatisk gendannelse og Sikkerhedskopiere mine data.
• Tryk på Factory data reset.
• Tryk på Nulstil enhed.
• Du bliver muligvis bedt om at indtaste din pinkode eller adgangskode.
• Tryk på Fortsæt og derefter Slet alle.

Hvis disse to procedurer slet ikke har nogen forskel, skal problemet være på selve appen. Du kan enten kontakte udvikleren om det, eller bare lade det være, indtil en ny patch er frigivet til den.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 går i stykker, når du bruger Camera app med SnapChat installeret

Kameraanvendelse resulterer i, at telefonen slukker. Batteri fjernelse eller oplader tilslutning nødvendig for at genstarte telefonen. Dette problem opstår, selvom batteriet er 90 til 100% opladet. Batteriladningsniveauet ser ikke ud til problemet.

Jeg har læst og prøvet de eksisterende løsninger til fejlfinding. Jeg har afinstalleret SnapChat APP. Problemet startede snart efter installationen af ​​denne APP.

Jeg har også prøvet: både SOFT og HARD fabriks nulstilles. Jeg har ryddet Camera Cache, CLEAR DATA og en FORCE STOP. Jeg har forsøgt at køre telefonen i "SAFE MODE". Jeg har købt et nyt Samsung batteri. Jeg har opgraderet mit hukommelseskort, som næsten var maxed ud i indholdet.

Telefonen er ikke blevet tabt eller udsat for misbrug.

Dine anbefalinger om, hvad der ellers skal forsøges, vil blive så meget værdsat. - Bill

Løsning: Hej Bill. Du er ikke den første til at rapportere et SnapChat-relateret problem som dette. Hvis din telefon kun går i stykker, når du bruger Kameraapp, mens SnapChat er installeret, er det en indikation for, at operativsystemet kan støde på konflikt med appen. Sørg for at rapportere dit specifikke problem til SnapChat-udviklerteam via denne side .

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 dråber opkald, kører langsomt, slukker tilfældigt og vil ikke tænde

Hej. Min telefon skal hader mig. Det var i perfekt stand. Intet vand, ingen ødelagt skærm, intet. Min telefon ville slippe opkald og gå rigtig langsomt og ikke fungere godt. Jeg blev bedt om at nulstille den på en eller anden måde ved at tage batteriet venter lidt og genindsætte det. Min telefon ville snart slukke og ikke tænde, selvom den var fuldt opladet eller opladet, så jeg begyndte at tage batteriet ud og genindsætte det meget, indtil jeg skulle gøre det som 5 gange om dagen. Min telefon ville slukke og ikke tænde, og jeg skulle tage batteriet ud og lade det være, i en time, en gang en hel dag!

AT & T-folkene sagde, at efter at have tjekket, bøjede en af ​​de 4 spidser, og derfor er det min skyld, selvom de var den, der fortalte mig at gøre det i første omgang, og det annullerede min garanti. = (

De ønskede, at jeg skulle betale $ 200 for at få en ny med forsikring, men jeg annullerede min tjeneste med dem på grund af det !! Er der noget, jeg kan gøre for at få min telefon til at arbejde igen? Måske er det batteriet? - Sabrina

Løsning: Hej Sabrina. For et problem som dette, er en af ​​de nødvendige doser at kontrollere, om batteriet er i orden. Du har måske allerede forsøgt nogle grundlæggende softwarefejlfinding, så det er logisk, at du også kigger på hardwaresiden. Test et nyt batteri er det mest, du kan gøre ved din ende dog. Opdager andre hardwarefejl som en fejlbehæftet processor eller andre komponenter kræver avancerede elektronik færdigheder og værktøjer. Dette er grunden til, at vi normalt foreslår, at brugere sender deres enheder til reparation til Samsung eller andre kvalificerede teknikere.

For et problem som din, kræver den generelle tommelfingerregel, når det kommer til fejlfinding, at du først kontrollerer softwaren. Dette omfatter de ting, der nævnes af Bill ovenfor, som at starte telefonen i sikker tilstand, tørre cachepartitionen og udføre en fabriks nulstilling.

Fordi der er en chance for at problemet skyldes en dårlig app, kan opstart i sikker tilstand hjælpe dig med at bekræfte det.

Opstart Galaxy Note 4 i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjeparts eller downloade apps, der forlader forhåndsinstallerede og kørende tjenester kører. Denne procedure kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke af dine apps der forårsager et problem.

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
• Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Hvis problemerne ikke opstår i sikker tilstand, er det en bekræftelse på, at en af ​​dine tredjeparts apps skyldes. Overvej at afinstallere apps, indtil du har fjernet årsagen.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4-skærmen holder genstart

Jeg har en Samsung Note 4, der er omkring et år og en halv gammel. Det gør denne ting, hvor jeg kan gøre absolut noget, og skærmen vil slukke og genstarte, og den vil fortsætte, indtil jeg tager batteriet ud eller sætter telefonen i. Jeg udskiftede batteriet, fordi det var et problem med batteriet, men problemet har vedvaret og været værre.

Nu kan jeg ikke tage min telefon i mere end 5 minutter, før den genstarter og sættes fast i genstartsløbet. Batteriet synes at oplade helt fint. Og jeg er ikke sikker på, om dette ville spille en rolle, men da min telefon var omkring 2 måneder gammel faldt jeg den i vand og måtte have den professionelt tørret ud. Ved du, hvad der kan være galt med min telefon?

Eventuelle oplysninger, du kan give, vil blive værdsat. - Emily

Løsning: Hej Emily. Som i Sabrina ovenfor kan du også starte din note 4 i sikker tilstand, tørre cachepartitionen og udføre en fabriks nulstilling. Hvis problemerne forbliver efter disse procedurer, kan du antage, at skærmproblemet skyldes dårlig hardware. Sørg for at få telefonen tjekket af Samsung.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 kan ikke sende og modtage MMS

Jeg kan ikke sende billeder overhovedet eller modtage nogen. Jeg kontrollerede mobile data, der er aktiveret, strømbesparende og ultra strømbesparende tilstand er deaktiveret. Jeg forsøgte at gå ind i indstillinger og forsøge at øge kapaciteten til meddelelserne, men jeg kan ikke gøre det, fordi der ikke er nogen mulighed for at gøre det. Jeg ved ikke, om det er fordi min telefon er en ældre model eller en nyere model! Jeg kan ikke engang bebrejde det på min bærer, som er Cricket Wireless, fordi min tidligere telefon Galaxy S4 bruges til at reducere billedstørrelsen og sende dem. Den eneste forskel er, at S4 blev solgt af Cricket, og min nuværende telefon er en, jeg købte på nettet. Det blev ulåst, så jeg kunne indsætte Cricket SIM og bruge den. Det fungerer meget godt undtagen i dette ene aspekt ved at sende og modtage billeder på MMS. Enhver hjælp og vejledning i denne sag vil blive værdsat. - Uma

Løsning: Hej Uma. Sørg for, at din Cricket-konto har lov til at sende og modtage MMS. Du kan gøre det ved at bede din trådløse operatør om at se, om der er begrænsninger på din konto. Hvis alt tjekker ud, er dine næste skridt at sikre, at telefonens APN-indstillinger er korrekte. Gå til Indstillinger> Flere netværk> Mobilnetværk> Adgangspunktnavn og spørg din trådløse operatør om, at de korrekte oplysninger skal indtaste i felterne.