Galaxy S4 kan ikke foretage og modtage opkald, andre opkaldsproblemer

Problemer i forbindelse med opkald og opkald sker fra tid til anden på tværs af hele spektret af Android-enheder, så det er ikke overraskende, at nogle #Samsung # GalaxyS4 har rapporteret dem til os. Hvis du leder efter løsninger til dit eget opkaldsrelaterede problem, kan dette indlæg hjælpe.

Billedkredit: Samsung

Nedenfor er emnerne omfattet af denne artikel:

Galaxy S4 irriterende lyd underretninger under opkald
Galaxy S4 kan ikke foretage og modtage opkald
Galaxy S4 kan ikke foretage opkald via Viber app
Galaxy S4 vil ikke vibrere, når der modtages opkald eller meddelelser
Galaxy S4 fryser, når der modtages opkald, og Wi-Fi er tilsluttet

Hvis du har #Android problemer, kan du dele dem med os ved at bruge linket nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy S4 irriterende lyd underretninger under opkald

Hej. Ja, jeg er ikke sikker på, om det er et softwareproblem eller ej, som jeg ikke tror på, er fordi ingen andre synes at have eller have haft dette problem. Jeg siger, at ingen andre har nævnt at have eller havde dette problem & det er med S4-telefonerne eller som T-Mobile-operatører. Men godt det problem, jeg har, er, når eller mens jeg er i telefon med en opkalder og et andet opkald kommer ind, kan den opkalder, som jeg i øjeblikket taler med, høre, når min linje bipper fra den, der ringer op i.

Det er ikke internettet bip eller påmindelse bip og har tjekket og ændret alt i de indstillinger, det kunne være. Det ville heller ikke være "at slukke for mine opkaldsalarmer, der ville komme ind, mens du er på telefon (SMS beskeder varsler osv.), Fordi dette kun er til underretninger.

Det går naturligvis ikke i mine yderligere indstillinger, og jeg slår afkald på "opkald venter" eller ellers ville jeg ikke få mine 2. opkald under telefonen, eller min anden ville ikke bip eller buzz, og disse opkald går direkte til voicemail. Dette har bogstaveligt talt kørt mig vildt, fordi jeg har været i telefon og nogen fortæller mig "at nogen ringer til dig" eller "din anden linje bipper".

Nogle gange, når jeg taler til en bestemt person, vil jeg ikke have for dem at vide, at nogen ringer til mig. Det vil bogstaveligt talt bippe to gange med den person, jeg taler til og mig selv for at høre, og så stopper det med at lave lyden, og jeg kan bare se dem ringe.

Dette sker hver gang og har været med hver telefon efter mere end 4 garantiudvekslinger. Derfor føler jeg, at det skal være noget i indstillingerne. Jeg har spurgt alle, som jeg ved, kun har en S4 & en S4 & med T-Mobile, og de siger bogstaveligt talt nej, at de ikke har dette problem.

For at opsummere det, har jeg stort set problemer med folk, jeg taler med i telefonhøringen, når min anden linje piper eller mit opkald kommer ind og jeg har også spillet rundt med "systemlyden" sammen med alle andre lyde og kun lydperioden. - Krystle

Løsning: Hej Krystle. Det ligner den intermitterende lydsignal, mens du er i et opkald, på grund af nogle indstillinger for opkald du muligvis har aktiveret. Der er to måder at slukke for underretningslyde under opkald - via telefonappen til mobilenheder og under Indstillinger. Her er trinene til, hvordan du deaktiverer det.

Sluk underretningslyd under opkald via telefonapp

Åbn telefonappen.
Tryk på Menu-knappen og gå til Opkaldsindstillinger.
Tryk på Ring alarmer.
Sørg for, at afkrydsningsfeltet Alerts under calls ikke er markeret.

Sluk underretningslyd under opkald under Indstillinger

Gå til Indstillinger.
Tryk på fanen Min enhed.
Tryk på Ring.
Tryk på Ring alarmer.
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Varsler under opkald.

Hvis du gør en af disse procedurer, deaktiveres alle alarmer og lydmeddelelser, mens du er i et aktivt opkald. Dette betyder, at alle meddelelser fra indgående meddelelser, e-mails og apps nu vil blive slået fra.

Nu, hvis problemet forbliver din næste bedste mulighed, er at ringe til din operatør og fortælle dem om det problem, du har, og at du har brug for funktionen Call Waiting Distinct Ringback deaktiveret. Hovedparten af tiden vil de fleste kundeservicemedarbejdere ikke genkende denne funktion, men du beder deres tekniske support team om at gøre det for dig.

Problem nr. 2: Galaxy S4 kan ikke foretage og modtage opkald

Jeg kan ikke ringe til det, og jeg kan heller ikke modtage nogen. Det fortæller mig altid, at netværket ikke er tilgængeligt. Det arbejdede en gang med et andet SIM-kort, men kun en gang. Derefter fungerede det aldrig. Det sjove i det er, at når jeg går på klage til Etisalat (vores Serviceoperatør) fungerede det ordentligt der i hovedafdelingen. Så snart jeg forlader filialen, bliver den ude af drift (ingen opkald er lavet eller modtaget).

Jeg tog det med til Samsung Company, og de fortalte mig, at det er bundkortet. Er det muligt?

Hvad synes der at være problemet? - Waleed

Løsning: Hej Waleed. Vi tror ikke, at et bundkortproblem på din telefon er det, der forhindrer det i at foretage og modtage opkald. Hvis du kunne foretage og modtage opkald i Etisalat-butik, viser det sig, at hardwarekomponenten, der er ansvarlig for opkald i enheden, er i funktionsdygtig stand. Der skal være nogle indstillinger eller app, der blokkerer alle opkald. Her er de ting, du kan prøve.

Kontroller opkaldsindstillingerne

Åbn telefonappen .
Tryk på Menu- ikonet.
Tryk på Opkaldsindstillinger.
Se efter indstillinger for internetopkald og sørg for, at Brug internetopkald er markeret.

Afinstaller tredjepartsopkaldsprogrammer

Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du prøve at fjerne eventuelle tredjepartsopkaldende apps på telefonen som Viber, Skype, Hangouts osv., Og prøv igen.

Start telefonen i sikker tilstand

Tredjepartsprogrammer kan til tider ødelægge operativsystemet og forhindre kernefunktioner som at foretage og modtage opkald for ikke at fungere korrekt. Hvis du har masser af apps, er der en chance for, at en af dem kan være årsagen til dette problem. Opstart af din S4 i sikker tilstand hjælper dig med at bekræfte, hvis det er tilfældet.

I princippet er sikker tilstand et særligt miljø for Android, der låser tredjeparts apps. Det betyder, at de ikke kan køre, når de er i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det et tydeligt tegn på, at en af dine apps er skylden. Her er trinene til at starte i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede.
Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen (hvis du antager, at telefonen svarer til tænd / sluk- tasten), skal du slukke for tænd / sluk- knappen.
Så snart du slukker for tænd / sluk- knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Problem nr. 3: Galaxy S4 kan ikke foretage opkald via Viber app

Hej! Jeg har en Galaxy S4, som jeg fik 5 uger siden. Kun i dag ville jeg have et telefonopkald via Viber, og det fungerede ikke ????

Min skærm ville blive sort, så det ville fryse, og efter det ville telefonen genstarte sig selv. Kameraet fungerer fint, og videoopkaldet fungerer OK i Skype.

For nysgerrigt nok kan jeg se min mor i den anden ende, så jeg antager, at det ikke er et Viber-problem. Eller tror du det ville være?

Jeg forsøgte at afinstallere og geninstallere Viber, det samme skete for mig ... Men så hvorfor virker det OK med Skype videosamtale?

Tak på forhånd for din input. Med venlig hilsen. - Antonina

Løsning: Hej Antonina. Vi har ikke hørt om et spørgsmål som dette om Viber på S4s, så det må være et isoleret tilfælde. Prøv at rydde cachepartitionen og tørre telefonen via fabriksindstilling for at løse den.

Ryd cache partitionen

Også kendt som systemcache, holder denne særlige del af telefonens opbevaring filer, som systemet behøver for at indlæse apps hurtigt. Hvis cachen bliver beskadiget eller kan indeholde forældede filer, kan det resultere i problemer som den, du beskriver. Det anbefales at cache partition rengøres regelmæssigt og bør være en del af dine vedligeholdelsesopgaver for telefon.

Dette er skridtene til at gøre det:

Sluk telefonen helt. (Tag batteriet ud og sæt det i igen)
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm .
Slip tænd / sluk- knappen, når telefonen vibrerer, men fortsæt med at holde tændt til volumen op og hjem knapperne.
Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive både knapperne Home og Volume Up .
Brug tasten Lydstyrke nedad, fremhæv sletning cache partition .
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge den.
Hvis du sletter cachen, vil det tage lidt tid, så vent bare på det.
Når nulstillingen er færdig, skal du vælge Genstart system nu .
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S4 vil ikke vibrere, når der modtages opkald eller meddelelser

Hej. Efter en opdatering en uge eller så siden vibrerer min telefon ikke længere. Jeg har prøvet og testet alt for at få min telefon til at vibrere og intet virker. Jeg er nødt til at sætte min telefon på at vibrere mens jeg er på kontoret for ikke at forstyrre mine kolleger, men hvis jeg ikke kigger på min telefon, ved jeg ikke, når jeg modtager et opkald eller en sms. Nogle gange har disse brug for øjeblikkelig opmærksomhed, og alligevel ved jeg ikke om dem før meget senere. Hvad skete der? Jeg har en Samsung Galaxy S4. Tak skal du have. - Mary Lou

Løsning: Hej Mary Lou. Der er to ting, du skal kontrollere for at kende den rigtige årsag til, hvorfor vibrationsfunktionen er stoppet med at virke.

Den første ting er at sikre, at strømsparetilstand ikke er tændt. Denne funktion er beregnet til at spare dyre batteristrøm ved at deaktivere unødvendige funktioner og funktioner, herunder vibrationsfunktion.

Den anden ting at gøre er at kontrollere, om vibrationsmotoren stadig arbejder på dette tidspunkt. For at gøre dette skal du få adgang til telefonens servicemenu ved at gøre følgende:

Åbn telefonopkaldsprogrammet.
Ring * # 0 * # .
Tryk på vibrationsknappen .

Vibratoren inde i telefonen kan blive afbrudt eller fejlet. Sørg for at få telefonen tjekket af en tekniker, hvis ovenstående trin ikke hjælper.

Problem nr. 5: Galaxy S4 fryser, når der modtages opkald, og Wi-Fi er tilsluttet

Hej, jeg hedder David, og jeg læste en gammel artikel om dig om problemer med Galaxy S4. Jeg ville gerne vide, om du kunne hjælpe mig med mit problem.

Når jeg er tilsluttet Wi-Fi og et opkald kommer ind, sviger jeg for at svare, og telefonen fryser og jeg kan ikke svare. Telefonen fortsætter med at ringe, indtil den går til voicemail, og på det tidspunkt afbrydes telefonen og fungerer normalt. Når jeg afbryder Wi-Fi, kan jeg modtage et opkald og fejre for at svare, og det virker perfekt. Jeg forstår ikke, hvorfor det gør det. En af mine andre familiemedlemmer har også den samme telefon, og deres fungerer fint. Jeg fjernede også mit Lifeproof-tilfælde for at se, om det ville være et problem, men jeg har stadig det problem. Jeg vil sætte pris på et svar fra dig. Du gør et godt stykke arbejde, der forklarer ting på webstedet. Tak for din tid. - David

Løsning: Hej David. Prøv at rense systemets cache (trin som angivet ovenfor ) og / eller udføre en fabriks nulstilling. Hvis du ikke har nulstillet telefonen før, skal du bare følge disse trin:

Sluk telefonen helt. (Tag batteriet ud og sæt det i igen)
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm .
Slip tænd / sluk- knappen, når telefonen vibrerer, men fortsæt med at holde tændt til volumen op og hjem knapperne.
Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive både knapperne Home og Volume Up .
Brug tasten Volumen ned, markér slet data / fabriks nulstilling .
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge den.
Brug knappen Volume Down igen igen, markér slet alle brugerdata .
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du vælge Genstart system nu .
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte telefonen.