Sådan repareres Samsung Galaxy Note 4, der fryser, når du besvarer et opkald og ydeevne problemer

Performance relaterede problemer er blandt de mest almindelige problemer Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ejere rapporteret efter opdateringen af ​​lollipop. Vi har modtaget mange af dem, så jeg vil inkludere flere relaterede problemer og spørgsmål i dette indlæg. Hvis du er en af ​​ejerne og i øjeblikket oplever træghed, lags, fryser, tilfældige genstarter, overophedning mv. Foreslår jeg at du tager dig tid til at læse denne artikel.

Det første problem, jeg behandlede, handler om en note 4, der fryser, når ejeren låser op eller besvarer opkald. Hvis telefonen har svært ved at udføre meget grundlæggende funktioner, skal der være noget galt med det, da det er en meget kraftfuld telefon.

Det andet problem er stadig relateret, men denne gang er det Facebook-appen, der holder frysning. Det er bare et app problem, men det, vi faktisk ikke ved, er, hvis det er et firmware problem, der forårsager fryser eller et app problem, der har brug for opmærksomhed fra dens udvikler.

Lige før vi går videre, hvis du har andre problemer med din telefon, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde denne formular, da vi altid er villige til at hjælpe. I mellemtiden kan du besøge den fejlfindingsside, vi har konfigureret til Galaxy Note 4, da den indeholder hundredvis af problemer, vi allerede har behandlet tidligere.

Galaxy Note 4 fryser, når du besvarer et opkald

Problem : Hej dør fyr! Elsk dit råd, og det har hjulpet mig i fortiden. For nylig er min notat 4 indefrosset, når jeg forsøger at låse op for min telefon, eller når jeg forsøger at besvare et opkald. Nogle gange ser det ud til at jeg svarer på opkaldet, men kun hør stilhed, og den anden person kan ikke høre mig. Det er blevet meget irriterende. Dette sker ofte men sporadisk. Jeg brugte lager touchwiz derefter gik til Google nu launcher uden nogen ændring, så prøvede buzz og nova launcher uden nogen ændring. Jeg har lavet en blød og fabriks nulstilling uden nogen ændring. Hjælp! - Laura

Fejlfinding : Hej Laura. Jeg vil forsøge at gøre denne fejlfinding meget enkel for dig. Det første jeg vil have, er at isolere problemet med det samme. Det betyder at du skal starte din telefon i sikker tilstand og se om problemet stadig opstår eller ej.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
3. Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Hvis problemet fortsætter i sikker tilstand, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre master reset. Hvis problemet er løst i sikker tilstand, men du ikke ved, hvilken app der forårsager problemet, skal du gøre det samme.

Master Reset

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Facebook låsning og fryser på Galaxy Note 4

Problem : Facebook fortsætter med at låses / fryser og til sidst anmode om at rapportere problemet / eller lukke. Dette har været et problem i flere måneder efter gentagne rapporter til Facebook og Verizon. Kan du hjælpe med dette problem. Tak. - George

Fejlfinding : Hey George. Prøv at afinstallere Facebook appen, geninstaller den og se om den stadig fryser. Hvis ja, prøv at se om der er en tilgængelig opdatering til din telefon og download den. Hvis der ikke er nogen, eller hvis opdateringen ikke har løst problemet, skal du udføre master reset og lade Facebook være den første app, du installerer og observerer.

Efter alle disse og problemet stadig vedvarer, kontakt Verizon og anmode om telefon udskiftning om muligt, kontakt Facebook og rapportere problemet. Mens du venter på opløsning, skal du bruge en webbrowser til at få adgang til Facebook. Jeg ved, det er ikke en løsning, men der er ikke meget vi kan gøre ved at løse problemet.

Galaxy Note 4 overophedes ofte

Problem : Købt en Note 4 hos ATT for en måned siden, overophedes ofte. Har en Clean Master app, der er rart, undrer mig over, om jeg har brug for en opgave morder, hvis så hvad App killer er bedste ydeevne er OK samlet. Temp-interval i CPU er mellem 101 og 145 grader. Hvordan holder jeg telefonen mod overophedning? Tak. - Marvin

Fejlfinding : "Ofte" er et ganske vagt ord til at beskrive dette problem, fordi vi virkelig har ingen anelse om, hvor ofte telefonen overophedes om dagen. For at gøre det meget enkelt, skal du nulstille telefonen (følg instruktionerne ovenfor) og se om telefonen overophedes, uden at der er installeret tredjepartsapps. Hvis det er tilfældet, skal en tekniker tage et kig på det, men hvis enheden ikke overophedes efter nulstillingen, skal du være meget opmærksom på de apps, du installerede, da en eller nogle af dem forårsager problemet.

Bemærk 4 er en meget kraftfuld telefon og uanset hvor mange apps du åbner, så længe de kører normalt, vil de aldrig forårsage overophedning. Men da dette problem er sket, kan en eller nogle af dem være gået rogue eller holdes styrtede og forårsage konflikter i systemet.

Hvad angår dit spørgsmål om den bedste app killer, er der ingen. Bemærk 4 har en indbygget app killere, hvorfor skal du installere en tredjepart til at dræbe tredjeparts apps?

"Desværre stoppede Samsung UI med at arbejde" fejl

Problem : "Samsung UI er stoppet med at arbejde. Vil du nulstille det? "Eller noget lignende viser 2 til 3 gange om dagen. Dette begyndte at ske, efter at jeg opdaterede til Android 5.1.1. Når jeg slår ok, genopfriskes det og bringer min låseskærm op. Dårlig opdatering måske?

Fejlfinding : Det er et opdateringsrelateret problem, men det betyder ikke nødvendigvis, at du har en dårlig opdatering. Nogle caches og / eller data kan være blevet beskadiget især dem, der håndterer Samsung UI service eller Touchwiz. Så, master reset vil rette det. Efter alt har du lige opdateret telefonen, så giv den en ny start.

Galaxy Note 4-fingeraftrykssensoren virker ikke hele tiden

Problem : Det andet problem jeg har er med fingeraftrykslæser. Jeg har det samme problem som den bogførte "Hvorfor Samsung Galaxy Note 4-fingeraftrykssensor virker ikke hele tiden" i spørgsmål 11 eller 12. Forskellen med minen er, at enten pilen er solid eller slet ikke vises. Det er ikke en fingeraftryks læsefejl, og det andet udgivne spørgsmål har det samme problem fra den måde, de beskrev det på. Forskellen med mit problem er, at jeg kan tænde og slukke skærmen så mange gange, som jeg vil uden succes med at løse problemet. Jeg skal genstarte telefonen for at få det til at begynde at virke. Igen begyndte dette problem efter 5.1.1 opdateringen. Enhver hjælp ville være fantastisk. Tak. "- Tchad

Fejlfinding : Du er ikke den eneste der rapporterede dette problem. Baseret på vidnesbyrd fra nogle ejere, der var i stand til at løse problemet, vil tørre cache partitionen gøre tricket.

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Galaxy Note 4 overophedes efter lollipop

Problem : Siden opgraderingen har telefonen begyndt at blive meget, meget varm. Så varmt, at det undertiden er for varmt at have i lommen eller endda at røre skærmen uden at føle at brænde! Jeg tror, ​​at det varme område er processoren. På sådanne tidspunkter især (men også generelt) er telefonen meget langsom at reagere på en forespørgsel, f.eks. Når jeg trykker på tasten for at vise eventuelle åbne apps. Den mest besværlige effekt er, at når nogen forsøger at ringe mig, svarer telefonen ikke på min touch for at svare i tide. Det betyder, at jeg næsten altid skal ringe dem tilbage i stedet for blot at svare på deres opkald - hvilket naturligvis er latterligt. Jeg opgraderede SD-kortet for at eliminere den mulige årsag til en Samsung Evo +, så det er bestemt ikke en faktor. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! Tak skal du have. - Lee

Fejlfinding : Du kan bebrejde de gamle caches og data til det. Du kan løse dette problem ved at tørre cachepartitionen og udføre master reset, når du har sikkerhedskopieret alle dine data. Det er alt hvad du skal gøre for at forhindre, at din telefon overophedes.