Hvorfor fortsætter min Samsung Galaxy A3 med at droppe opkald og hvordan man retter den? [Fejlfinding Guide]

Mange brugere af Galaxy A3 har rejst klager over et problem med droppede opkald. Som svar har Samsung udtalt, at placeringen af hovedantennen måske skyldes. Galaxy A3's hovedant antenne er placeret i bunden, og derfor bliver det ofte dækket af dine hænder eller andre genstande. Og det er når forbindelsesproblemer samt hurtig udtømning af batteriet kan starte. Samsung har derfor anbefalet ikke at dække antenneområdet på enheden, især under et telefonopkald, da der er en større chance for, at netværksdækningen vil blive forstyrret.

Ikke desto mindre er der også andre tilfælde, hvor afbrudte opkaldsproblemer udløses af andre faktorer. Det vil sammen med potentielle løsninger og løsninger blive tacklet i dette indlæg. Derfor, hvis du har en Samsung Galaxy A3, der holder afkald på opkald, kan dette indhold måske hjælpe dig.

Før vi fortsætter, skal du have andre bekymringer med din telefon, kan du besøge vores A3-fejlsøgningsside, da vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefon før. Gennemse siden og find emner, der ligner din, og benyt vores løsninger og løsninger. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, kontakt os, så hjælper vi dig. Bare udfyld dette spørgeskema og hit send. Bare rolig, det er gratis.

Fælles faktorer, der kan udløse droppe opkald til at forekomme på din Galaxy A3

Bortset fra den vigtigste antenneplacering er der også andre faktorer, som du skal overveje, når du beskæftiger dig med hyppige tabte opkaldsproblemer på Galaxy A3-smartphone. Blandt de mest almindelige syndere er netværksproblemer, dårligt SIM-kort, softwarefejl og værste hardwareskader.

Netværksproblemer som intermitterende tilslutning, dårlig signal eller svag dækning eller ingen service er sandsynligvis de underliggende årsager. Uden en stærk og stabil netværksdækning kan relevante tjenester, herunder opkald, muligvis ikke fungere korrekt.

Et dårligt SIM-kort kan også forårsage det samme problem på enhver enhed. Det samme kan ske, når SIM-kortet ikke er korrekt installeret eller sikret i SIM-kortpladsen. Der er en tendens til, at den løsnes, når enheden flyttes.

Softwarefejl eller fejl kan også få opkald til at falde oftere, især når appen er berørt. Selv softwareopdateringer kan få dig i samme problemer, da de også kan indeholde nogle fejl, der udløser problemer efter opdatering til overfladen.

Det værste blandt de mulige årsager er hardwareskader. En fysisk eller flydende skade skyldes mest sandsynligt, hvis der var tidligere tilfælde, hvor telefonen blev tømt eller udsat for væske. Antennen eller andre relevante komponenter på telefonen kan have været beskadiget fra den tidligere hændelse.

Prøv så meget som muligt at styre hardwarebeskadigelse ud fra de mulige årsager, så du kan fortsætte med fejlfinding. Men hvis du har mistanke om, at problemet med tabte opkald udløses af en defekt hardware, kan du spare tid og kræfter ved at tage din enhed direkte til et nærliggende servicecenter til hardware vurdering og / eller reparation, hvis det er nødvendigt.

Potentielle løsninger og løsninger

I betragtning af at den underliggende årsag er forbundet med softwaren, kan nogen af disse efterfølgende metoder muligvis løse problemet. Glem ikke at foretage et testopkald efter at have udført hver metode for at finde ud af, om problemet er løst eller ej. Fortsæt til næste anvendelige løsning, hvis det er nødvendigt.

Hvis du ikke allerede har opdateret, skal du opdatere din Galaxy A3 til den nyeste tilgængelige Android-software. Det kan hjælpe med at optimere enhedens funktioner, herunder opkald.

Eller du kan også prøve at foretage et opkald på en anden placering. Overvej at gøre det, hvis din enhed har svag eller dårlig netværksdækning som angivet af signalstyrken på statuslinjen.

Genstart din Galaxy A3 (soft reset)

En simpel genstart på enheden kan gøre nogle vidundere. Faktisk afhjælpes små softwareproblemer som symptomatiske apps og tjenester ofte ved en genstart. I lighed med et computerprogram kan mobilapps også opleve tilfældige fejl, hvilket ofte kræver en genstart eller programresetning. Processen vil ikke påvirke eventuelle kritiske data, der er gemt på din enhed, så det er helt sikkert en sikker proces til at begynde med. Sådan gøres en soft reset på Galaxy A3:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle få sekunder.
Når menuskærmen vises, skal du vælge muligheden for at slukke.
Vent et par sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen, indtil enheden strømmer.

Efter genstart forsøge at foretage et testopkald, bedøm derefter, om det stadig taber.

Fjern og genindsæt SIM-kortet

For at fjerne muligheden for en defekt SIM-kortinstallation, der giver dig dette problem, når du har opkald på din Galaxy A3, skal du prøve at fjerne og derefter genindsætte SIM-kortet på enheden. Sørg for at gøre det ordentligt for at undgå yderligere skade på SIM-kortet, SIM-kortets slot / bakke eller selve apparatet. Følg disse trin:

Få dit SIM udkast værktøj eller udstødning pin klar.
Sluk for din enhed helt.
Sæt udløsningsstiften i hullet på SIM-kortbakken for at løsne bakken. Sørg for, at udstødningsstiften er vinkelret på hullet for at forhindre beskadigelse af enheden.
Du hører et lille klik, når bakken dukker op.
Træk forsigtigt bakken ud af spalten, og fjern SIM-kortet fra bakken.
Undersøg SIM-kortet og bakken for eventuelle tegn på skade som ridser eller flydende spor. Kontakt din operatør, hvis du ser tegn på mulig skade på SIM'en.
Når du først har sikret skade på SIM-komponenterne, skal du forsigtigt placere SIM'et tilbage i bakken med de guldfarvede kontakter vendt nedad.
Sæt SIM-kortbakken forsigtigt tilbage i SIM-kortbakken.
Sørg for, at bakken er fastgjort eller lukket tæt for at forhindre vand og støv i at trænge ind i enheden.

Når du har geninstalleret SIM-kortet, skal du tænde for din enhed og derefter foretage et testopkald for at se, om det har afhjulpet problemet med faldne opkald.

Konfigurer eller skift netværkstilstande på din Galaxy A3

Nogle brugere har afdækket en midlertidig løsning ved at skifte mellem mobiltelefondataoptioner på deres telefon. For eksempel fra LTE til 3G, 2G og lignende. Hvis du stadig forsøger at finde en løsning, kan du lige så godt overveje dette blandt dine resterende muligheder. Skulle du ønske at give det et skud, så er det sådan:

Tryk og hold meddelelseslinjen øverst på startskærmen, og glid fingeren nedad.
Stryg fingeren til venstre for at se flere muligheder.
Tryk og hold på Mobil data.
Tryk på Netværkstilstand.
Tryk for at vælge en netværkstilstand, der skal bruges. Hvis du vil bruge 4G, skal du vælge eller aktivere LTE / WCDMA / GSM- indstillingen. Hvis du vil skifte til 3G-netværk, skal du vælge WCDMA / GSM- indstilling.

Når du har foretaget ændringer i netværksfunktionen, skal du genstarte din enhed og derefter prøve at foretage et testopkald.

Relaterede indlæg:

Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der fortsætter med at vise "Desværre er telefonen stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy A3 (2017), der ikke længere kan sende / modtage SMS-beskeder [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der popper op "Desværre er meddelelserne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy A3

Hvis problemet opstod, efter at du har lavet nogle ændringer i enhedens netværksindstillinger, er det muligt, at nogle indstillinger er konfigureret forkert, så du har hyppigt tabte opkald som udfald. Hvis du mener, at dette forårsager dine problemer, skal du forsøge at vende tilbage til den forudgående konfiguration, før problemet startes. Sporing af fejlen kan dog være for svært at opnå, især hvis du allerede har foretaget mange ændringer. Som et middel kan du bare gøre en netværksindstillinger nulstillet på din enhed i stedet. Bemærk dog, at dine netværksoplysninger, herunder dine netværksoplysninger og adgangskoder, slettes i processen. Når det er sagt, skal du skrive dem ned, før du fortsætter med disse trin:

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Rul ned og vælg Flere netværk .
Tryk på mobilnetværk.
Tryk på adgangspunktsnavne.
Tryk på Menu .
Tryk på indstillingen for at Reset til standard.

Når du har nulstillet netværket, skal du genstarte din enhed og derefter foretage et testopkald for at vurdere.

Udfør en fabriks nulstilling (valgfri)

Hvis intet andet virker, og du løber tør for andre muligheder, skal du overveje en fabriksnulstilling som din sidste udvej. Denne nulstilling løser ofte komplekse problemer i mobile enheder, især dem, der udløses af softwarefejl, der rammer systemstrukturen. Den eneste ulempe at notere fra denne nulstilling er, at alle dine personlige oplysninger slettes, herunder apps, downloads, indstillinger og andre kritiske data, der er gemt på telefonens interne hukommelse. Når det er sagt, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine oplysninger, inden du fortsætter. Når først alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy A3 til fabriksindstillingerne:

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Rul ned til og vælg Sikkerhedskopiering og nulstil.
Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte.
Rul til og tryk på Factory data reset.
Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Vent, indtil din enhed gennemfører nulstillingsprocessen, og fortsæt derefter med den oprindelige opsætning bagefter.

Søg mere hjælp

Du kan søge mere hjælp ved at kontakte din tjenesteudbyder / operatør. Du kan spørge og bekræfte om mulige udfald, der påvirker netværkstjenesterne på dit sted. Eller du kan anmode om yderligere hjælp til fejlfinding af tabt opkaldsproblem på Galaxy A3 ved hjælp af avancerede værktøjer / software fra Samsung Support.

A3 indlæg kan du også være interesseret i at læse:

Hvad skal man gøre, når din Samsung Galaxy A3 viser "fejlopdaget" fejl [Fejlfinding Guide]
Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy A3, der opkræver langsomt? [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy A3 oplades ikke på grund af "fugt er blevet detekteret" advarsel [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017) med den sorte skærm af dødsfald [Fejlfinding Guide]
Hvorfor holder Facebook sammen med min Samsung Galaxy A3 og hvordan man løser det? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A3, der er startet bootloop og kan ikke starte [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy A3, der har en sort skærm og vil ikke reagere, men bløde knapper lyser [Fejlfinding Guide]