Sådan repareres Samsung Galaxy S7, der sidder fast i bootloop efter Android Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Selvom vi allerede har taget fat på problemer med Samsung Galaxy S7, der blev fast på opstartsskærm, er det en anden ting at have fast i bootloop, hvorfor vi vil behandle dette problem i dette indlæg. At sidde fast på opstartsskærm betyder, at telefonen ikke kan fortsætte med at starte op til startskærmen, men den forbliver på logoet eller en sort skærm. Sidstnævnte vil dog gøre telefonen genstart, og den vil ikke ende, medmindre batteriet løber ud, eller du gør noget ved det.

Vi vil forsøge at fejle din Galaxy S7, der fortsætter med at genstarte, men vil ikke fortsætte med at starte op til startskærmen. Lad os forsøge at undersøge mulighederne og udelukke hver enkelt af dem, indtil vi kan finde ud af, hvad problemet handler om og formulere en løsning, der kan rette det til godt. Så hvis du ejer en telefon som denne og for øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor for trinene til, hvordan du fejler det.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Trin for trin guide til fejlfinding Galaxy S7, der sidder fast i bootloop

Formålet med denne fejlfinding guide er for os at vide, hvad problemet med din telefon virkelig er, hvad der forårsagede det, og hvad der skal gøres for at rette det til godt. Tingene kan dog gå galt, mens du fejler på grund af menneskelige fejl eller på grund af noget andet, så fortsæt på egen risiko. Nu, før vi går til trinene, er her en af de meddelelser, vi modtog fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem:

Problem : Hey guys. Jeg har brug for din hjælp, fordi min Galaxy S7 synes at have en dårlig dag. Problemet startede faktisk igår, og jeg ved ikke, hvad der forårsagede det. Men det fortsætter nu med at genstarte på egen hånd. Da jeg trådte ind i går, da jeg vågnede (skærmen blev slukket), begyndte den at tænde og nå logoet, men så slukker den sig selv og tændes igen, men det vil ikke stoppe med at gøre det. Det kan ikke nå startskærmen som det normalt gør. Genstart det igen og igen ville gøre det samme, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre ved det. Kan du hjælpe venligst?

Fejlfinding : At blive fast i bootloop kan være et tegn på, at telefonen lider af et alvorligt firmware-problem, men vi har også set tilfælde, hvor tredjepartsapps påvirker enhedens generelle ydeevne og resulterede i det samme problem. Således skal vi fejle for at få en ide om, hvad årsagen til bootløbet er, så vi måske kan indstille en løsning til at rette den. Nu er her hvad du skal gøre for at håndtere det:

Trin 1: Soft reset din Samsung Galaxy S7

Glitches sker hele tiden, og afhængigt af hvor alvorlige de er, kan telefonen ende op i en bootloop. De kan løses ved en simpel genstart, men der er også tilfælde, hvor du skal gøre mere for at bringe telefonen tilbage til livet. Jeg er sikker på, at du allerede har forsøgt at genstarte din telefon hundrede gange og håber at en af disse genstarter kan faktisk blive vellykket, men her forsøger du at finde en måde at løse dette problem på.

Så lad os forsøge at gøre den bløde nulstilling, som er en simuleret batteriafbrydelsesprocedure, der efterligner den egentlige "batteridrikkemetode", vi ofte gør til telefoner med aftagelige batterier. Bortset fra det faktum, at soft reset kan reparere fejl, vil det også fortælle os, om problemet har noget at gøre med en fast eller beskadiget tænd / sluk-knap.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 sekunder.

Hvis du antager at problemet er med firmwaren og en mindre, kan din telefon genstarte med succes. Men hvis telefonen ikke reagerer, når du holder begge taster nede, er det muligt, at tænd / sluk-tasten er fast eller beskadiget. Gå videre til næste trin ...

Trin 2: Find ud af, om tænd / sluk-knappen så beskadiget eller bare sidder fast

Hvis du bruger tredjeparts sager eller noget, der beskytter din telefon, skal du prøve at fjerne det og derefter prøve at genstarte eller tænde telefonen normalt. Vi har allerede set tilfælde af opstart, der skyldes tredjeparts sager. Hvis din telefon er tændt, kan det tilfælde, du har brugt, have forårsaget, at tænd / sluk-knappen sættes fast, hvilket resulterer i en opstart.

På den anden side, hvis du ikke bruger et tredjeparts tilfælde eller du allerede har fjernet det, men telefonen stadig gør det samme, skal du prøve at trykke og slukke for tænd / sluk-knappen flere gange. Hvis det sidder fast, så kan det løse problemet. Et tegn på en fast nøgle er, når den ikke klikker, når du trykker på den. Det er selvfølgelig en mindre ting, der kan fastgøres uden hjælp fra en tekniker, men en beskadiget nøgle skal håndteres af en teknik.

Et tegn, der kan fortælle dig, om tænd / sluk-tasten er beskadiget, er, når telefonen ikke reagerer på det, når du rammer eller holder den nede.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Hvis du antager, at telefonen svarer, når du trykker på tænd / sluk-knappen, men stadig sidder fast i bootloop, så er det den næste ting, du skal gøre. Hvad det gør, er midlertidigt at deaktivere alle tredjeparts apps og -tjenester, der kører i baggrunden. Som jeg sagde tidligere, kan en opstart skyldes nogle apps, der holder sammen og påvirker telefonens samlede ydeevne. Vi skal vide, om det er tilfældet, og i så fald skal vi isolere problemet, og opstart i sikker tilstand er den perfekte ting at gøre:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis det lykkes, betyder det, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet. Du skal finde disse apps, mens du er i sikker tilstand og derefter forsøge at rydde deres caches og data, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere dem en efter en og forsøge at genstarte telefonen i normal tilstand hver gang en app afinstalleres.

Sådan slettes app cache og data på Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres en app fra Galaxy S7

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte i Recovery-tilstand

Opstart i Android-systemgendannelse vil give dig et par muligheder, der måske bare hjælper dig med at løse dette problem. Hvis din telefon har et firmwareproblem, kan det stadig være muligt at starte i genoprettelsestilstand, så det er værd at prøve. Det er jo meget nemt og sikkert at gøre.

Hvis du antager, at du har startet op i gendannelsestilstand, skal du først slette cachepartitionen og forsøge at se, om telefonen vil genstarte succesfuldt i normal tilstand efter det. Hvis det mislykkedes, skal du nulstille telefonen via genoprettelsesfunktionen.

Sådan starter du Galaxy S7 i genoprettelsesfunktion og sletter cache-partitionen

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan gør du Master Reset på Galaxy S7

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, skal du tage telefonen til butikken og få teknikken til at løse problemet for dig.