Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge Plus, der ikke opkræves efter Marshmallow opdateringen

Forstå problemet med #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), der ikke opkræves, efter at dens firmware blev opdateret til #Marshmallow.
Hvorfor siger S6 Edge +, at det oplader og afbryder, selvom det ikke er tilsluttet?
Læs om S6 Edge Plus, hvis skærm blev sort og blev uresponsiv, mens ejeren tog billeder.
Sådan repareres telefonen, der fortsætter med at dræne batteriet, selvom opladeren er tilsluttet, og den viser, at den oplades.
Hvad skal du gøre, hvis din USB- eller opladningsport ikke længere fungerer, og trådløs opladning er den eneste, der virker.

Opladningsproblemer er ofte forbundet med hardware- eller tilbehørsproblemer, men der er tidspunkter, hvor firmwaren også forårsager visse konflikter, der kan medføre hardware inkonsekvenser. I dette indlæg citerede jeg nogle strøm- og opladningsrelaterede problemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus, herunder det ikke opladningsproblem, som ifølge vores læser begyndte, efter at han opdaterede sin enhed til Marshmallow (Android 6).

Et andet almindeligt problem, som mange S6 Edge + ejere oplever, handler om opladningsmeddelelsen, der fortsætter med at afspille, selvom enhedens oplader ikke er tilsluttet. Det er en indikation af et hardwareproblem, der måtte være forårsaget af en pinkode i USB-porten, der rører ved den anden eller en mulig væskeskader.

Fortsæt med at læse for at lære mere om de problemer, jeg nævnte her samt de fejlfindingsprocedurer, du skal gennemgå for at prøve at rette dem. For dem, der har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefon. Find problemer, der relaterer eller ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Du kan også kontakte os ved at udfylde dette formular, hvis du har brug for yderligere assistance.

Galaxy S6 Edge Plus oplades ikke efter Marshmallow opdatering

Problem : Opdateret min telefon som 2-3 dage siden, og i dag begyndte min telefon ikke at opkræve. Jeg gjorde en blød nulstilling, og den begyndte at arbejde, men så standsede den igen, så jeg rydde cachen og ingenting. Jeg soft nulstiller det et par gange og stadig ikke noget. Enhver ide?

Fejlfinding : Mens problemet startede efter en opdatering, kan vi virkelig ikke være sikker på, om det virkelig er den nye firmware, der forårsager dette opladningsproblem. Når det er sagt, skal vi fejlsøge det, så vi ved, hvad årsagen er, og når vi gør det, er det tid, vi kan formulere en løsning. Så det er de ting, du skal gøre:

Trin 1: Prøv at starte din Galaxy S6 Edge + i sikker tilstand og oplad den

Vi har allerede set tilfælde, hvor nogle apps forhindrer telefonen i at oplade normalt. For at udelukke denne mulighed skal du forsøge at starte din enhed i sikker tilstand først og tilslut den for at se om den opkræves i den pågældende tilstand.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis telefonen stadig ikke oplades i sikker tilstand, skal du fortsætte til næste trin, ellers er alt, hvad du skal gøre, at kigge efter den app, der forårsager den, og afinstallere den.

Trin 2: Sluk din telefon og sæt den i for at se om den opkræves

Nogle gange skal vi bare slukke for enheden og oplade, mens alt er slukket, og det vil fungere. Prøv det her for at se, om telefonen svarer til strømforsyningen. Når jeg tænker på, at du bruger den originale oplader, der fulgte med enheden.

Hvis den opkræves, mens den er slukket, kan den være en firmwarefejl. Lad opladeren tilslutte den, og tænd for telefonen for at se om den stadig opkræves. Hvis det ikke gør det, er det tid, du gik efter opladeren og USB-kablet.

Trin 3: Fysisk inspicere strømadapteren USB-kablet

Kig ind i porten på opladeren for at se om der er snavs, lint eller nogen form for korrosion, der forhindrer opladningen. Du må bruge et Q-spids eller et par pincet til at slippe af med fremmedlegemer, der er i porten, hvis det er nødvendigt. I tilfælde af korrosion eller snavs kan en blast af trykluft slippe af med det.

Med hensyn til USB-kablet skal du fysisk inspicere det for pauser eller uanset hvad det er, der forhindrer korrekt tilslutning af strømadapteren og telefonen. Du kan også inspicere begge ender for korrosion og / eller obstruktion. Du kan få brug for et nyt kabel, hvis det er nødvendigt.

Når du har inspiceret strømadapteren og kablet, og du ikke har fundet noget usædvanligt, så prøv at oplade din telefon, og hvis det stadig ikke oplades, prøv det næste trin.

Trin 4: Kontroller USB eller forsyningsporten på din telefon

Forsøg først at ind i det for at finde forhindringer eller korrosion. Du kan rense det ved hjælp af et Q-tip dyppet i alkohol for at sikre, at snavs også kan fjernes. Kontroller også for at se, om nogle ben er bøjet, fordi hvis det er tilfældet, kan det være grunden til, at telefonen ikke oplades. Du kan bruge pincet til at rette dem ud.

Efter at være sikker på, at der ikke er nogen hindring, skal du tilslutte opladeren, men denne gang forsøger du at holde den op i vinkler for at se, om telefonen på en eller anden måde kan opdage, at opladeren er tilsluttet. Hvis det er tilfældet, er USB-porten løs, og det kan være nødvendigt mindre reparationer eller udskiftning, ellers fortsæt med at udelukke andre muligheder.

Trin 5: Prøv at oplade telefonen trådløst for at se, om det gør det

Vi ved, at telefonen ikke oplader ved hjælp af en kablet oplader, så denne gang forsøger du at finde ud af, om den kan oplade sig trådløst. Du kan låne fra nogen eller gå til en butik bare for at teste din enhed. Hvis det oplades trådløst, så er problemet muligvis med din oplader. Prøv at bruge en anden til at se, om telefonen reagerer på den. Du kan ende med at købe en ny oplader, hvis det virkelig virker med en anden.

Trin 6: Hvis du stadig har nok batteri tilbage, skal du nulstille master

På dette tidspunkt har vi stadig ikke helt udelukket muligheden for, at den nye firmware forårsager dette problem. Så for at krydse det ud, udfør master reset. Selvfølgelig skal du sikkerhedskopiere dine filer og data, inden du gør det:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Trin 7: Hvis reset har rettet problemet, send det til checkup og / eller reparation

Du har allerede kontrolleret opladeren og dens kabel, og du har tjekket din USB-port. Derefter tørrede du cachen og udførte nulstillingen til ingen nytte. Så på dette tidspunkt har du brug for hjælp fra en tekniker til at gøre din enhed opkrævet igen.

Galaxy S6 Edge + siger, at det oplades, når det ikke engang er tilsluttet

Problem : Min telefon er i drift, men det virker som om hurtigladerkablet er tilsluttet, når det virkelig ikke er tilfældet. Det vil blinke, at det er tilsluttet og derefter gå væk. En boks blinker også til og fra og siger, at det er den forkerte stik og ikke dens originale. Hjælp venligst! Tak skal du have!

Svar : Undlad at panik, fordi det nok kun er en pin i telefonens USB-port, der er bøjet og rører den anden. Derfor tror telefonen at den er tilsluttet, når den ikke er. For at løse dette problem skal du rette det ud ved hjælp af et tandstikker eller en nål. Skub forsigtigt stiften tilbage til sit sted, så den ikke berører den anden.

Men hvis du ikke kan se en pinkode i den USB-port, der er bøjet, kan det være et problem forårsaget af væskeskader eller nogle hardwareproblemer inde. Uanset hvad har du brug for en tekniker til at rette den.

Galaxy S6 Edge + skærm blev mørk mens du tog billeder, vil ikke tænde

Problem : Jeg opkrævede min telefon 100%. Jeg tog billeder i et program. Det syntes mørkt, så jeg skifter kameraets flash fra til auto og derefter til auto. Jeg tog omkring 4 billedskud og telefonen gik pludselig væk. Forsøger at strømme op, men ikke held. Forsøgte at oplade det i et par minutter, men ingen indikator eller tændstik. Jeg forsøger at genstarte ved samtidig at trykke på tasterne strøm, hjem og op / ned, men ikke held. Den AT & T ulåste telefon blev købt i Houston, Texas den 19. maj, mindre end en måned siden. Det har fungeret perfekt indtil nu. Dette er første gang jeg oplever dette problem. Tak.

Fejlfinding : Det kan være et problem med kamerasensoren og påvirke nogle af komponenterne inde, eller det kan kun være et mindre firmware problem. Da vi ikke ved hvad der virkelig fik telefonen til bare at svigte ud, mens du snapper nogle billeder, er det bedre at bare udelukke en mulighed efter den anden. For at gøre det skal du følge disse trin ...

Trin 1: Prøv at tvinge genstart din telefon for at se, om den reagerer . Der er en chance for, at systemet styrtede og forlader enheden for at blive uresponsiv. En procedure, der kan få telefonen ud af det, er tvungen genstart. Alt du skal gøre er at trykke og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 til 15 sekunder. Hvis det kun var et systemkrasj, skal enheden genstarte normalt, forudsat at der er nok batteri tilbage til at tænde komponenterne.

Trin 2: Tilslut telefonen og gentag den genstartede procedure . Hvis din S6 Edge Plus ikke reagerede efter at have holdt både volumen ned og tænd / sluk-tasterne, så er der en mulighed for, at batteriet måske er helt drænet, at der ikke er nok strøm tilbage til at tænde for hardwaren. Så tilslut opladeren er og lad telefonen blive tilsluttet i 5 minutter, og gentag derefter den genstartede procedure.

Trin 3: Prøv at starte enheden i sikker tilstand . Jeg forstår, at din telefon ikke reagerede, selv efter at du har foretaget tvungen genstart, men for at udstede fejlfindingsprocedurer, der potentielt kan løse problemet, skal du prøve at starte din S6 Edge + i sikker tilstand:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Trin 4: Hvis din telefon nægtede at starte i sikker tilstand, skal du prøve at starte den i gendannelsestilstand . Jeg ved, du allerede har forsøgt at gøre dette til ingen nytte, men prøv det igen, og denne gang følger du disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Hvis din enhed starter op i gendannelsestilstand, så prøv at gøre master nulstilling for at se om det løser problemet. Hvis ikke, så send det til checkup og / eller reparation.

Galaxy S6 Edge Plus aflader batteriet, selvom det er tilsluttet

Problem : Det var mærkeligt, da jeg gik for at oplade telefonen, det ville ikke oplade, men det opladede batteriet. Det var 18% da jeg plugged det i. Jeg så, da det gik ned ikke op. Nogle ideer? Jeg har forsøgt flere opladere.

Fejlfinding : Dette problem opstår hele tiden, og oftere end ikke, apps har noget at gøre med det. Når det er sagt, er det bedre, at du starter din enhed i sikker tilstand og forsøger at se om det opkræves normalt, når alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret, fordi hvis det er tilfældet, er det en af grundene til, at det kontinuerligt aflader batteriet, selvom det er tilsluttet in er fordi mange apps kører i baggrunden. De dræner batteriet hurtigere, end telefonen kan oplade.

Men hvis problemet fortsætter selv i sikker tilstand, skal du slukke for din enhed og se om den opkræves normalt, når alt ikke bruger strøm. Hvis dette er tilfældet, kan firmwaren have noget at gøre med det. Det anbefales, at du først tørrer cachepartitionen og følger den op med en nulstilling, hvis problemet forbliver.

Sådan slettes cache partition

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Galaxy S6 Edge + opladningsport stoppet med at fungere

Problem : Jeg er meget sikker på, at telefonopladningsporten ikke længere fungerer. Jeg har brugt flere opladningskabler, herunder fabrikskablet, der fulgte med telefonen, og det virker ikke engang. Så den eneste måde, min telefon oplader, er trådløst med opladningspladen fra Samsung.

Svar : Nå, det er din telefon, så du bør vide, hvad der foregår med det. Hvad jeg undrer mig over er grunden til, at opladningsporten stoppede med at arbejde. Fødte enheden væske eller fysisk skade? Er opladningsporten bare løs eller virkelig beskadiget? Sagen er det vedrører en af komponenterne, og der er ikke noget vi kan gøre ved det, undtagen lad teknikeren tage et kig på det. USB- eller opladningsporten bliver ikke beskadiget uden tilsyneladende grund, så noget skal være sket med telefonen før problemet. Det er op til dig at forklare det til teknologien. Det vil være meget nyttigt at bestemme, hvad problemet er.

Galaxy S6 Edge Plus bipper som det oplader, men viser det ikke

Problem : Okay, jeg har ærligt ingen anelse om, hvad der er galt med det. Selv når det ikke er tilsluttet, lyder det ladetonen og siger ikke opladning. det gør det også, når jeg tilslutter det. Jeg bruger kun fabriksladeren, og jeg har forsøgt at nulstille det og endda fabriksindstillet, ingenting virker.

Svar : Ligesom det problem, jeg har adresseret ovenfor, tror jeg, at en af tappene i opladningsporten er bøjet og berører den anden. Dette vil skabe nogle uoverensstemmelser i kredsløbet og fører tilsyneladende til ukorrekte svar som dem, du stødte på.

Ved hjælp af et tandstikker eller en nål skal du forsøge at rette den stift, der er bøjet, så den ikke kommer til at berøre andre stifter. Hvis dette virkelig er problemet, så kan dette enkle tip afhjælpe det. Men hvis alle stifter er justeret, skal enheden have lidt væskeskader, eller USB-porten skal udskiftes. Med hensyn til sidstnævnte har du brug for en tekniker til at rette det på dig.