Sådan løser du Galaxy J5 lydproblem: Musik pauser, når hovedtelefonstikket flyttes eller røres

Hej og velkommen til dagens nyeste fejlfinding artikel! Dette indlæg vil svare på nogle almindelige problemer vedrørende # GalaxyJ5. Som altid er kun sager, der blev sendt via vores spørgeskema, sendt her, så hvis du ikke kan svare på dit eget problem, så kontakt os direkte.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy J5 lydproblem: Musik pauser, når hovedtelefonstikket flyttes eller røres

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy J5 telefon og det kører mig skør. Hvis noget knapt berører hovedtelefonerne ved hovedtelefonstikket, stopper det podcast / musik, og jeg skal trykke på afspilning igen og højere op i lydstyrken. Jeg har allerede lavet en fabriksindstilling, og den fik ikke rettet mig. Telefonen er stadig under garanti, så jeg sendte den til reparation, men da jeg fik den tilbage, havde den stadig det samme problem. Jeg har prøvet forskellige hovedtelefoner, og det fortsætter med at stoppe, hvad der end spiller. Det kører mig vildt, kan du foreslå noget for at hjælpe mig med dette problem?

Løsning: At have en alt for følsom hovedtelefonstik er normalt et tegn på et hardwareproblem, så softwareløsninger som fabriksindstilling hjælper ikke. En Samsung-hovedtelefonstik er integreret i din enheds software, så enhver bevægelse på kablet eller selve stikket udløser sandsynligvis et forkert signal, der stopper enhver musikapp, du bruger. Vi foreslår, at du arbejder med Samsung for at få telefonen til at blive udskiftet. Sørg for at fortælle dem, at enheden allerede er blevet repareret, og at problemet aldrig blev rettet i første omgang. Dette bør bede dem om at vælge en erstatning i stedet for at få det repareret igen.

Problem nr. 2: Sådan repareres en Galaxy J5, der overophedes og lukkes alene

Jeg har mange problemer med min telefon sidst, så jeg vil forsøge at liste dem så godt jeg kan.

Telefon og oplader både bliver varme hurtigt og i det seneste har telefonen lukket ned på grund af overophedning. Det holder ikke et gebyr meget længe - ikke som det plejede.

Jeg har et internt batteri, så jeg kan ikke ændre det med en ny

Jeg har aldrig fået et hæfte inkluderet i min telefon, så de fleste ting jeg måtte finde ud af alene

Jeg ved ikke, hvordan man tager billeder fra min telefon. Jeg prøvede at overføre dem til min bærbare computer og derefter brænde dem på disken, men det er en tidskrævende proces, og diske er temmelig meget forældede, og min bærbare computer er mindst 8 år gammel og har et forældet OS (vista). Jeg er en kunstner, så jeg har bogstaveligt talt tusindvis af billeder af min kunst på min telefon, og jeg vil ikke miste dem eller beskadige min telefon fra overbelastning.

Min telefon er bremset ganske lidt, og jeg får tomme skærme, tingene bliver ikke lastet hurtigt - eller nogle gange slet ikke.

Jeg forsøgte at kigge online for at se om der var en måde jeg kunne opgradere på, eller hvis der er en tilbagekaldelse på min telefon eller det er batteri eller opladningssystem, men efter prøvetid gav jeg op, fordi jeg (ironisk) overophedede min telefon og bærbar computer og måtte genoplades eller lukkes for lidt at køle ned.

Jeg har ikke mulighed for at udskrive andre billeder end at sende dem til min bærbare computer og derefter udskrive dem derfra, men lige siden jeg sidst ændrede mit kodeord på min bærbare computer, har jeg ikke været i stand til at synkronisere min email med min telefon og kan ikke få nye e-mails eller sende nogen med min telefon.

Jeg kan godt lide telefonen ellers, men med det stigende antal problemer ville det være rart, hvis jeg kunne finde nogle løsninger og / eller opgradere til en nyere model, der allerede har disse problemer udarbejdet. Jeg ville stadig brug for at overføre mine billeder fra min telefon, uanset hvad. Hjælp venligst?

Løsning: Lad os løse dine bekymringer point-by-point.

Samsung-telefoner er designet til at slukke sig, hvis interne temperaturer når et bestemt niveau. Dette er for at forhindre skade på systemet. Overophedning i sig selv er ikke et problem, men sandsynligvis bare et tegn på noget dybere. Der kan være en software eller hardware problem, der manifesterer i overophedning. Nogle gange kan dårligt batteri føre til overophedning også. Og når det drejer sig om batterier, vil lithiumionbatteriet i din enhed nedbrydes over tid. Nedbrydningshastigheden afhænger af, hvordan du bruger din enhed. Hvis det ikke holder så meget ladning som det plejede, er det et tydeligt tegn på, at batteriet kan være årsagen til alle disse problemer.
Galaxy J5 har et ikke-aftageligt Li-Ion 3000 mAh batteri, så ethvert problem der opstår fra denne komponent vil resultere i reparation. Batteriudskiftning bør være en del af den generelle fejlfinding for din enhed, og da det er umuligt for en gennemsnitlig bruger, at du skal erstatte den, skal du lade en professionel gøre det for dig.
Brand nye enheder skal komme med dokumentation og manual. Disse ting skal være en del af det, du kommer ud af boksen. Hvis du har forlagt dem før, så prøv at blive kreative ved at bruge online ressourcer. Du kan f.eks. Altid bruge Google til at søge efter enhedens manual.
Der er andre muligheder for at flytte filer fra din telefon udover at bruge et USB-kabel, der er tilsluttet en pc. Du kan prøve at indsætte et SD-kort på op til 256 GB og bruge det til at gemme dine fotos. Du kan også uploade filer til en skyttjeneste. Dette kan begrænses til et par GB'er, men du kan altid bruge flere tjenester, hvis du vil. Din Google-konto kan f.eks. Give 15 GB gratis online lagring. Andre Google-rivaler som Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung kan også give dig flere GB'er. Igen, vær kreativ og hold dig ikke til traditionelle midler, når det kommer til lagring af dine filer.
Hardwareproblemer kan manifestere sig i mange situationer. Langsom ydeevne eller tilfældige nedlukninger er nogle af de fælles. Medmindre du adresserer grundårsagen, hvilket sandsynligvis er et dårligt batteri, kan du forvente, at din enhed giver dig hovedpine hele tiden. At lave software løsninger vil ikke løse hardware problemer overhovedet, der er ingen mening at gøre nogen software tweaks i denne situation.
Der er ingen kendt tilbagekaldelse til Galaxy J5. Den eneste gang Samsung lavede en tilbagekaldelse var for Galaxy Note7 på grund af sikkerhedsproblemer for sit batteri.
Hvis du ændrer din e-mail-adgangskode i en enhed, betyder det ikke, at andre enheder også modtager ændringen. Du skal også ændre adgangskoden til din email i din Galaxy J5 email app, så det virker.

Nu da vi allerede har besvaret dine point, er det nu nødvendigt at bringe enheden til dit lokale Samsung Service Center, så det kan løses. Før du gør det, skal du sørge for at tage billederne op igen. Samsung vil slette din telefon under reparation, så det er nødvendigt at lave kopier af dine data.

Problem nr. 3: Galaxy J5 overophedes ved opladning, vil ikke tænde

Hej, jeg er Jimmy. For to dage siden forlod jeg min telefon til at opkræve i ca. en time. Efter en time kom jeg tilbage for at tjekke min Samsung Galaxy J5. Jeg greb min telefon, men jeg bemærkede det overophedet så meget, at det næsten brændte mig. Jeg var bange hvis det var batteriproblemet, så jeg straks satte det i en fryser i ca. 5 minutter. Så blev det virkelig koldt, og efter at jeg havde varmet det igen, slog telefonen ikke på. Det er helt dødt, strømknappen virker ikke, selv ved at trykke på lydstyrken ned og op for lydstyrketasterne. Så jeg forsøgte at oplade min telefon igen, så det overophedes igen og igen. Det er ikke det batteri, der overophedes først. Det ser ud til at være øverst til højre fra bagsiden af telefonen lige fra kameraet. Skal jeg reparere dette? Er der nogen måder, hvor jeg kan rette? Er det mit OS-problem, som er Android Oreo (8.0).

Løsning: I en situation som denne omfatter de almindelige årsager mulig defekt opladningsport, funktionsfejl batteri, defekt opladningskabel eller adapter eller et ukendt hardware problem. Prøv at oplade J5'en ved hjælp af et andet opladerkabel eller adapter og se hvad der sker. Hvis telefonen fortsætter med at nægte at oplade eller overophedes under opladning, skal du overveje at have enheden kontrolleret af en professionel.

Problem nr. 4: Galaxy J5 oplader ikke eller tændes, skærmen forbliver sort

Hej, i går aftes ville min Galaxy J5 ikke tænde mere. Men da jeg trykker på tænd / sluk-knappen lyser lyset i øverste venstre hjørne. Jeg lagde min telefon i opladeren og lyset i øverste venstre hjørne lyste orange, hvilket viste at telefonen opladede. Jeg regnede med, at jeg ville vente til den næste dag, da min telefon var fuldt opladet. Næste dag var lyset grønt, der viste, at telefonen var fuldt opladet. Jeg forsøgte at slå min telefon på, men det fungerede ikke, lyset blev blåt som altid, når du tænder det, efter at det var helt slukket. Skærmen blev dog ikke tændt. Efter at have opladet det og forsøgte at slå telefonen på mislykket et par gange forsøgte jeg at gøre en nulstilling. Jeg skubber lydstyrkeknappen, hjemme-knappen og tænd / sluk-knappen på samme tid og følte en vibration efter et sekund. Jeg holdt knapperne nede i en tid efter det, men der skete intet mere. Nu lyser lyset øverst til venstre ikke længere. Min bærbare computer genkender min telefon, når jeg forbinder det. Jeg forsøgte andre knapper for at genstarte min telefon, men intet synes at virke. Nu ved jeg ikke, hvad jeg skal gøre mere, kan min telefon stadig repareres?

Løsning: Problemet kan kun ligge på skærmen. Hvis telefonen blev fysisk beskadiget eller udsat for vand eller temperatur ekstremer før denne episode, skal du stoppe med at kigge efter software løsninger. Intet vil rette en ødelagt skærm undtagen reparation.

Hvis din telefon fungerede perfekt, før du debiterede det, og før dette problem opstod, er der en chance for en fejl i operativsystemet, der skyldes. Det er her, hvor cache partition wipe eller master reset er nyttigt. For at prøve nogen af dem skal du først starte enheden til Recovery Mode. Du kan dog ikke gøre det, medmindre du formår at slukke for telefonen. Sådan startes du til Recovery Mode:

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når det grønne Android-logo vises (det er et godt tegn), slip alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

Hvis skærmen kun virker i genoprettelsesfunktion, betyder det, at der er et problem med softwaren. Prøv at tørre cache partitionen først og se hvad der sker. Hvis intet vil ændre sig efter en sletning af cache-partitionen, skal du slette telefonen (fabriksindstilling).

Hvis skærmen forbliver sort, efter at apparatet er slukket, eller hvis enheden ikke læser genoprettelsesfunktionen overhovedet, har du ikke held. Problemet er højst sandsynligt hardware-relateret, så du reparerer er din eneste handling.