Galaxy S9 app layout ændret efter en opdatering, ikke modtaget tekstbeskeder

Android opdateringer kan nogle gange føre til underlige problemer. Dagens # GalaxyS9-post dækker nogle af disse problemer, der tilfældigt opstod efter installation af en opdatering. Vi håber, at alle, der har problemer med opdateringsproblemer, finder dette indlæg nyttigt. Bare husk, Android-problemer følger generelt næsten identiske sæt fejlfinding, så vores forslag her kan også anvendes på tilsyneladende ikke-relaterede problemer.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 modtager ikke SMS rettidigt efter installation af en opdatering

Hej. Google Messages-appen på min Samsung Galaxy S9 har været problematisk siden 29. marts 2018 (når jeg tror, ​​at der var en opdatering?). Jeg modtager meddelelser inkonsekvent, og andre modtager mine meddelelser inkonsekvent. Jeg talte med teknisk support hos T-Mobile, og de sagde, at 70 + appkrascher er tydelige siden 29. marts. De sagde også, at mine APN / serviceindstillinger er alle korrekte. Jeg selvfølgelig slukket / genstartet. Derefter slettet jeg halvdelen af ​​mine tråde. Ryddet min cache. Jeg vil gerne fortsætte med at bruge denne app. Jeg kan lide det. Har aldrig haft problemer før ... nogen forslag? Tak! - Gia

Løsning: Hej Gia. Hvis sletning af cachepartitionen ikke resulterede i noget positivt resultat, er det første, du bør prøve næste, at tvinge genstart meddelelsesappen. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre punkter).
4. Tryk på Vis system apps.
5. Find og tryk på den messagingapp, du har et problem med.
6. Tryk på FORCE STOP-knappen.
7. Kontroller problemet.

Skulle tvinge stoppe appen ikke vil fungere, er det næste fejlfindingstrin for dig at rydde cachen og dataene. I mange tilfælde skal en af ​​disse muligheder være tilstrækkelige til at løse problemet. Følg disse trin for at starte clearing af messaging-appens cache:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (trepunktsikon) øverst til højre.
4. Tryk på Vis system apps.
5. Find den app, du har et problem med, og tryk på det.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Clear Cache-knappen.
8. Genstart din S8.
9. Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Hvis problemet fortsætter, når du har ryddet cachen, skal du gentage trin 1-7 og trykke på Clear Data-knappen.

Husk, at rydde dataene i din messaging app, vil returnere appen til dens standard. Hvis du ikke vil miste dine beskeder, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem, inden du rydder appens data.

Problem nr. 2: Galaxy S9 app layout ændret efter en opdatering, ikke modtaget tekstbeskeder

For cirka en uge siden gjorde min telefon en softwareopdatering (alene), og jeg bemærkede, at når det genstartede, at udseendet på nogle af apps var anderledes. Hovedsagelig var min tekstbesked, tastaturer, layout osv. Forskellige. Siden dette har jeg ikke fået alle mine tekstbeskeder. Jeg kan sende dem ud, men jeg modtager ikke tekster. Hvis jeg gør det, synes der at være ca. en time eller 2 forsinkelser på, når de rammer min telefon, selvom tidsstemplet viser, at de reagerede straks fra min besked. Jeg vil også få telefonopkald, hvorfor jeg aldrig reagerede, og det er fordi jeg aldrig fik en tekst. Jeg kan heller ikke skrive i en gruppetekst. Når jeg sender beskeder i en gruppetekst, går det til alle individuelt og ikke til gruppen. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, jeg har forsøgt at fjerne simkortet og sætte det tilbage. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. - Phillip Clinard

Løsning: Hej Phillip. Android udvikler sig, så nye opdateringer kan medføre layout og andre kosmetiske ændringer. Hvis du ikke synes om det nuværende layout af den nyeste Android-version, er det for dårligt. Der er simpelthen ikke noget, vi kan gøre for at hjælpe dig i den henseende.

Dit SMS-problem ligner Gia's ovenfor dog. I tråd med dette vil du sikre dig, at du dækker alle mulige faktorer, som kan påvirke din messaging service. Således er der en række fejlfindingstrin, som du skal gøre, herunder dem, der er nævnt ovenfor. Et problem som dette kan skyldes en af ​​følgende faktorer:

• beskadiget system cache
• messaging app bug
• software bug
• dårligt kodet tredjeparts app
• netværksfejl

For at dække alle disse mulige årsager er nedenstående løsningsmuligheder, som du kan prøve.

Fix # 1: Ryd cache partitionen

Tørring af telefonens cachepartition sigter mod at sikre, at din enhed bruger en god systemcache. Denne type cache er nødvendig for at lade Android fungere effektivt i nogle aspekter. Men hvis denne cache bliver beskadiget, sig efter en opdatering eller efter at have installeret en app, bør du overveje at slette cachepartitionen. Hvis du gør det, tvinges din enhed til at slette systemets cache og erstatte den med en ny.

Sådan slettes telefonens systemcache:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Fix # 2: Force genstart meddelelsesappen (se ovenstående trin)

Fix # 3: Clear cache-appens cache og data (se trinene ovenfor)

Fix # 4: Installer app opdateringer

Installation af opdateringer til resten af ​​dine apps er lige så vigtig som at installere opdateringer til Android. Husk på, at nogle apps kan blive inkompatible, kom nye Android-versioner. Ideelt set skal din S9 automatisk downloade og installere appopdateringer til dig, men hvis du ændrer denne standard Play Store-adfærd, skal du sørge for, at du manuelt kontrollerer appopdateringer fra tid til anden. Hvis du er glad for at installere apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at alle disse apps er opdateret og kompatible med Android-versionen på din S9.

Fix # 5: Nulstil app præferencer

Nogle apps har brug for andre apps eller tjenester for at kunne fungere korrekt, så hvis problemer med en kritisk systemapp eller -service er blevet deaktiveret eller slukket ved en fejl, kan der opstå problemer. For at sikre, at dette ikke sker i dette tilfælde, vil du nulstille alle appindstillinger. Denne løsning har følgende effekter:

• genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
• nulstiller standard apps til handlinger
• Slukker baggrundsdatabegrænsninger for apps
• returner app tilladelser til deres standardindstillinger
• Fjern blokering af app-underretninger

For at nulstille appindstillinger på din S9:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (trepunkts) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Problem nr. 3: Galaxy S9 apps bliver sløret og ubrugeligt

Nogle af mine tredjepartsapps vises så sløret (beslutningsproblem), at jeg ikke kan bruge dem. Jeg har forsøgt at få fat i at starte telefonen i sikker tilstand, så det går i et par timer og derefter genoprette det i normal tilstand. Dette løser problemet i et par timer, så vender det tilbage. Jeg kan også strømkredse telefonen, og det løser igen problemet i kun et par timer. Dette problem startede bare et par uger siden og påvirker kun mine tredjeparts apps, og ikke engang dem alle. Jeg kan undvære de to spil, der er berørt, selvom jeg er i Vietnam, og jeg bruger Gbookmark meget for at komme rundt. Det har også påvirket min Zalo, som jeg bruger dagligt. Begge disse apps fungerer fint på min computer. Jeg har ikke hentet noget nyt, der ville have forårsaget problemet. Jeg har også afinstalleret og geninstalleret appsne. Igen arbejder de i kort tid (et spørgsmål om timer), før problemet vises igen. - Expatriaterick

Løsning: Hej Expatriaterick. Vi har ikke en omfattende historie på din enhed, så vi kan ikke rigtig fortælle, hvor problemet kan komme fra. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at kontrollere, hvad der sker, når du fabriksindstiller enheden. Hvis du gør det, returneres alle softwareindstillinger på din S9 til deres standardindstillinger. Dette vil fjerne enhver app eller software fejl, der kan forårsage problemet. Hvis problemet ikke vil gå væk selv efter en fabriks nulstilling, kan det være et tegn på, at du har en dårlig hardware. I dette tilfælde skal du kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Baseret på din beskrivelse af problemet, kan det dog kun være en softwarefejl, så fabriksindstillingen skal adressere det. Før du fabriksindstiller din S9, skal du sørge for at gemme dine personlige data for at undgå at miste dem.

For at fabriksindstille din S9:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
3. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil.
8. Nulstille indstillinger.
9. Tryk på Nulstil enhed.
10. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
11. Tryk på Fortsæt.
12. Tryk på Slet alle.

For at vide, om der er forskel, skal du sørge for at lade din S9 køre i fabriksstatus i mindst 24 timer. I løbet af denne tid må du ikke installere nogen app eller app nogen fil.