Galaxy S7 bliver ved med at få mislykket fejl ved afsendelse af SMS, andre tekstproblemer

Hej allesammen! Velkommen til vores nye # GalaxyS7 fejlfinding side. I dag bringer vi dig 4 flere tekstmeddelelser, der er rapporteret til os for nogle dage siden. Vi håber, at du finder vores forslag effektive til at fastsætte dine egne tekstproblemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Messaging App Contacts-format er anderledes, kontakter format Efternavn, Fornavn

Når jeg trykker på for at skrive en ny besked, sorteres mine kontakter for at vælge en modtager og vises Efternavn, Navn. Mine kontakter gemmes med Fornavn fornavn og efternavn andet på min enhed. De viser også sådan (i Kontakter indstillinger har jeg Sorter efter 'Fornavn' og Navnformat 'Første, sidste'). Jeg kan ikke finde en måde at vise modtagerne på i dette format, når jeg skriver meddelelser. - Kostas

Løsning: Hej Kostas. Standardformatet for kontaktlisten bestemmes af din messagingapps indstillinger eller design. Valg af efternavnet, Fornavn-formatet i Kontakter-appen, påvirker ikke, hvordan dit meddelelsesapps format ser ud. Hvis der ikke er nogen indstilling under din messaging app for at ændre kontaktformatet, foreslår vi, at du prøver andre messaging-apps, der gør det. Hvad angår standard Samsung Messages-appen, er der ingen mulighed for at ændre, hvordan kontakter vises, når du skriver en besked. Vi er positive, selvom standard Samsung app bruger fornavn, efternavn format. Hvis du bruger appen Messages app, men det fortsætter med at vise efternavn, fornavn format, overveje at slette cache og data. Dette vil nulstille alle indstillinger af den pågældende app til standardindstillingerne. Hvis du sletter dine meddelelsesapps data, slettes alle meddelelser. Sørg for at bakke vigtige beskeder først op for at undgå at miste dem. Sådan er det gjort:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Problem 2: Galaxy S7 holder ved med at sende mislykket fejl ved afsendelse af SMS

Den 22. september bemærkede jeg, at mine Samsung Galaxy S7-tekster ikke var sendt. Den lille spindelcirkel ville bare spinde, og hvis jeg genstartede min telefon, ville det automatisk sige, at meddelelsen mislykkedes.

Nu sagde nogle af mine kontakter, at de stadig modtog beskeden, selv om det holdt "tænker" eller fejlet, men jeg fik aldrig deres tekster. Jeg indså det ikke før min mand og mor både spurgte mig, hvorfor jeg ikke reagerede. Min mand har også T-mobile, men han har en Apple-telefon og har ikke dette problem, så jeg ved, at det ikke er med transportøren, så det vil ikke hjælpe dem med at gå til dem.

Jeg tilbragte de næste to dage på udkig efter en løsning og prøvede forskellige ting.

• Blød genstart

• Hårdt genstart

• Udtagning af batteri og SIM

• Rydningsdata

• Clearing Cache Partition

• Rydning af meddelelsesdata

• Fjernelse af Google Firmware Firmware

• Genopretter forbindelse til t-mobile netværk

Jeg fandt på et tidspunkt jeg kunne tage WIFI off og det ville sende nogle af beskederne eller lade mig få nogle af dem. Men så ville det stoppe med at arbejde, og jeg ville nødt til at gå på jagt igen. Jeg fandt denne side og har forsøgt mange af de foreslåede forslag. Jeg fandt det på denne sidste Hard Reboot, da jeg rydde alle data og min mand satte nogle Firmware på det fra Odin og derefter ikke rigtig satte op noget ved starten, at jeg kunne skrive hele dagen i dag, indtil Telefonen begyndte automatisk at foretage systemopdateringer.

Jeg tilføjede Netflix og genoprette forbindelse til wifi på dette tidspunkt. Det var da opdateringerne startede, da min telefon kun gør dem, når der er WIFI rundt. Jeg kunne ikke se listen over opdateringer, der skete på det nøjagtige tidspunkt, da det mislykkedes, så jeg er ikke sikker på, hvilken opdatering det var. Men hvad kan jeg gøre?

Hvis jeg ikke har min WiFi, kan jeg ikke streame eller downloade ting uden en kæmpe regning fra min operatør. Jeg sidder også fast i en telefon, der er ret ubrugelig nu, da alle mine kontakter er moms og teksting er, hvordan vi er kunne kommunikere. Venligst hjælp, det er meget frustrerende! - Monica

Løsning: Hej Monica. Du har allerede gjort alt, hvad en Android-bruger kan gøre for at fejlsøge en enhed, så det er sikkert at sige, at dette skal være et carrier- eller kodningsrelateret problem. Ved kodning af problem mener vi, at den firmwareopdatering, du installerede, skal være dårligt bygget og forårsager denne fejl. Hvis teksting virker normalt, efter at din mand har blinket en ældre Android-version til telefonen, så er det en bekræftelse på vores mistank. Vi kan virkelig ikke sige sikkert hvor problemet ligger, men det er godt, hvis du kan lade din transportør vide om det. Hvis der er flere brugere med samme eller lignende problem for din, vil de højst sandsynligt reagere på dette problem hurtigere.

Hvad angår fejlfinding i enheden, mener vi ikke, at der er noget mere, du kan prøve.

Problem 3: Galaxy S7 indgående meddelelser er ude af drift

Jeg er en hengiven fan af Samsung-serien af ​​smartphones, og en af ​​mine venner har et tekstmeddelelsesproblem, der har forvirret mig.

Hun har Galaxy S7 og omkring 6-8 måneder siden, forlod hun Ontario for en tur til Alberta, og da hun kom hjem, udviklede telefonen en fejl. Når hun er tekster, viser hendes besked nederst i chatdialogen ... det er normalt, men når svaret kommer ind, er det standard til toppen af ​​chatdialogen, så hendes meddelelser starter fra midten og svarene holder sig ved meget top. Dette problem er skørt, jeg har aldrig set en fejl som sådan før. - Patrick Bernier

Løsning: Hej Patrick. Dette problem kan opstå, hvis telefonen har forkert systemtid, dato og tidssone. Sørg for at fortælle din ven om at ændre dem på den måde, de var før, ved at bruge netværkets forudsatte tid.

Problem 4: Galaxy S7 messaging app virker ikke, "Desværre er SMS Service stoppet" -fejl

Jeg har en Samsung Galaxy S7. Efter opdateringen 7.0.1 begyndte jeg at få den "Desværre SMS Service er stoppet" pop-up. Først da jeg genstartede, så oftere, nu omkring hvert 15. sekund. Jeg bruger appen Android Messages. Jeg forsøgte en masse foreslåede rettelser ... cache clearing, Beskeder data / cache clearing ... soft reset osv. Nogle syntes at arbejde, men kun midlertidigt. Fra i dag kunne jeg ikke længere sende sms-beskeder. Jeg kunne modtage. Jeg chattede med Verizon, og han skulle formentlig nulstille meddelelsescentrenummeret og udgående sms fungerede ... indtil jeg hang op. Så stoppede den. I hvert fald fik jeg SMS til at arbejde igen ved at skifte til den mindre foretrukne Version Message +. men jeg får stadig fejlen pop op. Jeg ville elske en løsning, der ikke indebar en fuldstændig nulstilling. Bill Davis

Løsning: Hej Bill. Nå, du har virkelig ikke meget valg på dette tidspunkt. Vi ved ikke, hvad der er tilstanden til din telefons software, så fabriksåbning er det eneste du kan prøve på dette tidspunkt for at sikre, at alle softwareindstillinger returneres til standardindstillingerne. Først da vil du vide, om det også vil løse problemet eller ej. De fleste app problemer er rettet, når en fuld nulstilling er færdig, selvom det forhåbentlig alt vil vise sig fint.

Følg disse trin for at nulstille din enhed:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.