Galaxy Note 5 holder sig fast i opstartssløjfe, støtter til vedligeholdelsestilstand, andre problemer

Mange Android-brugere forlader ofte, hvad de skal gøre, når de indser, at deres dyre enhed som en # GalaxyNote5 pludselig ikke starter op. Ved opstart mener vi ikke at kunne indlæse Android og "normal" startskærm. I de fleste tilfælde kan enheder, som ikke kan starte op, sidde fast i en tilstand, der kaldes boot-loop eller den tilsyneladende uendelige cyklus, der starter op på samme bærer eller Samsung-skærm. Selv om der kan være en række årsager til et opstartsproblem, skyldes den mest almindelige årsag den mislykkede softwareændring. I dette indlæg forsøger vi at besvare et bestemt tilfælde af en note 5, der ikke kan synes at indlæse Android-operativsystemet. Vi forsøger også at uddanne en bruger om hvad de skal gøre næste efter et mislykket reparationsforsøg. Vi håber du finder denne artikel om fejlfinding til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen fungerer stadig ikke efter udskiftning af skærmen

Jeg havde en tung genstand falde i min skærm omkring en uge siden. Den nederste halvdel af skærmen blev sort og berøringsskærmen for den halvdel gik også ud. Efterhånden som natten skrider frem, ændres LCD'en lilla øverst og til sidst blev sort. Jeg bestilte en ny LCD, digitizer, skærm combo og erstattet det gamle sæt. Jeg gik for at tænde telefonen, da jeg var færdig, og den "sorte skærm af død" opstod med de blå lys op på toppen og vibrerede to gange om hver 10 sekund. Jeg prøvede lydstyrkeknapperne plus strøm eller hjem efter at have taget batteriet hver gang. Jeg prøvede også soft reset og hard reset og plugged den i en computer. Jeg fortsatte med at prøve 1, 2, 3 metoden ved at holde tænd / sluk-knappen uden batteriet og i sidste ende tændte telefonen om 4. gang, men med en halv skærm er grå fuzz. Den anden side var på og helt anvendelig, men det var meget mørkt. Jeg forsøgte at ændre nogle indstillinger, og det sagde noget om det kan ikke gøre det på grund af overophedning. Telefonen bliver også meget varm, hvis den er forladt på opladeren for længe. Enhver hjælp er meget værdsat! Tak! - Shawn Brown

Løsning: Hej Shawn. Da din note 5 havde en åbenbar fysisk indvirkning, er det muligt, at skaden går ud over skærmen. Generelt, så længe du har (a) gode, kompatible reservedele, og (b) har udført reparationen korrekt (vi kender ikke dit ekspertise i dette aspekt), bør skærmudskiftning være en relativt let opgave. Hvis du ikke bruger reparationen korrekt, som når du anbringer for meget varme fra den side af telefonen, hvor batteriet er, kan det føre til batteriskade. Vi har ingen idé om, hvordan du reparerede, så du skal selv udføre nogle diagnostikker for at vide, hvor det aktuelle problem kan ligge. Enhver god tekniker, der foretager en skærmudskiftning, sørger for at teste skærmen midt imellem processen, som den i denne video ved omkring 9:40 mark. En sådan simpel kontrol kan spare mange problemer ved at forhindre dig i at adskille alt igen, når skærmen ikke fungerer senere.

Hvis du antager, at du ikke har brudt noget under fjernelsen af ​​den ødelagte skærmsamling og tilføjelse af den nye, er der en chance for, at problemet, du har lige nu (overophedning), kan være batterirelateret. Batteriet kan have været beskadiget, når du opvarmer telefonen, eller af den fysiske påvirkning, som også beskadigede skærmen. Prøv at få et nyt batteri og bytte den gamle med den. Hvis det ikke er det, der forårsager problemet, kan det være opladningsporten og / eller strømstyrings IC.

Vores blog indeholder ikke hardwarefejlfinding og diagnostik, så prøv at besøge Youtube for videoer eller andre websteder for andre trinvise instruktioner.

Ellers skal en professionel tage et kig på telefonen og se om de kan genoplive det.

Problem 2: Galaxy Note 5 holder sig fast i en opstartssløjfe, går til vedligeholdelsesmodus alene

Hej. Denne telefon har givet mig problemer for en lille smule nu. Og det er en stor.

Så når jeg slukker telefonen og forsøger at tænde den igen, går den i et bootløp i mindst 3 timer. For nylig er det ikke startet op på alle. Alt det gør er flash på stænkskærmen, der siger Samsung Galaxy Note 5 (og faktisk efterladt at brænde i). Men når det er på, er der ingen problemer. Det går ikke ind i genopretning eller noget, men det går i download mode. Men det vil også nogle gange vise denne "Maintenance Boot Mode" skærm, jeg aldrig har set før. Så jeg tror, ​​der er noget alvorligt forkert, men ikke sikkert. Jeg er også en tech junkie (jeg ejer en tech YouTube-kanal) så at komme til her for at hjælpe er en ny for mig. - latrell jennings

Løsning: Hej Latrell. Hvis telefonen sidder fast i en bestemt opstartstilstand uden nogen overskuelig mønster, kan problemet være relateret til en af ​​dens fysiske knapper. Vi har set dette problem op til enheder med funktionsfejl knapper, før det er godt, hvis du kan være opmærksom på denne mulige årsag først. Opstart af en Samsung-enhed til en bestemt boot-tilstand, som vedligeholdelsestilstand, kræver en bestemt hardwareknapkombination. Der er ingen anden måde at indlæse disse alternative opstartstilstande uden at trykke på de rigtige knapper. Hvis en af ​​knapperne konstant udløses, kan det være nødvendigt at slukke for sekvensen, hvis du trykker på en anden hardwareknap for at indlæse en opstartstilstand.

Selvfølgelig kan det være vanskeligt at bestemme den egentlige årsag til dit problem, da det kan involvere andre komponenter som batteriet, strømstyrings-IC'erne eller endda softwaren. Der er ikke nok markører du angiver i din problembeskrivelse for at hjælpe os med at identificere årsagen, så vi vil overlade resten af ​​fejlfinding til dig. Ikke at vide historien på din enhed hjælper heller ikke. Vi skal vide så meget historie om denne telefon, hvis vi skal løse det.

Hvad angår fejlfinding af software, er de eneste trin, du kan gøre, begrænset til disse procedurer:

• Omkalibrering af operativsystemets egenvurdering ved registrering af batteriniveauer, og
• Tør telefonen ren med master reset.

Hvis telefonen forbliver problematisk efter at have gjort dem, kan du fjerne muligheden for en dårlig software som årsag. I stedet skal du fokusere på at få telefonens relevante hardware testet for at vide, hvor problemet ligger. Hvis du ikke selv kan reparere diagnostik, så lad en professionel hjælpe dig med det.

Til reference er disse trinene til, hvordan du kalibrerer din telefon og hvordan du gør en master nulstilling.

Sådan kalibrerer du Galaxy Note 5

Trinnene nedenfor kan naturligvis udføres, hvis du kan klare at tænde telefonen igen. Hvis du ikke kan springe over det og fortsætte direkte for at forsøge en master nulstilling.

1. 1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
   2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.

• Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.

1. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
2. Gentag trin 1-4.

Sådan udføres en master reset i din note 5

En anden drastisk software fejlfinding trin, du skal gøre er master reset. Fordi en fabriks-software-tilstand er generelt fejlfri, er det en god måde, at det er et nødvendigt skridt for at eliminere muligheden for et softwareproblem.

For at beherske nulstilling af din note 5 skal du gøre følgende trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
6. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Kontakt Samsung til reparation eller udskiftning

Som det normalt er tilfældet, hvis din telefon stadig er problematisk efter en master-nulstilling, kan du antage, at software ikke har noget at gøre med det. Der kan være et problem med nogen af ​​de fysiske komponenter, vi nævner ovenfor, eller det kan være helt noget dybere. Det er en teknikeres opgave at isolere, hvilken hardwarekomponent der er ansvarlig for problemet. I værste fald er det muligt at udskifte bundkortet. I så fald vil vi anbefale, at du ikke går igennem med det, fordi det er en meget dyr, ugarantieret type reparation; Du bliver bedre med en helt ny telefon.