Hvorfor fortsætter Google Chrome med at krascha på min Samsung Galaxy S9 Plus, og hvordan reparerer jeg det?

Der er flere grunde til, at en forudinstalleret app som Google Chrome styrter selv på en premium-telefon som Samsung Galaxy S9 Plus. Nogle gange skyldes det et mindre problem med selve appen, og der er tidspunkter, hvor problemet kun er et af symptomerne eller resultatet af et mere alvorligt firmware-relateret problem. Det er svært at finde ud af, hvad årsagen er uden at lave nogle fejlfindingsprocedurer.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S9 Plus. Lad os overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, og hvordan vi skal håndtere det. App-relaterede problemer er ikke så komplicerede. Du kan muligvis rette det på egen hånd uden at bede om hjælp. Så fortsæt med at læse, da denne artikel måske kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med Chrome-browseren, der holder ned

Forløbet af vores fejlfinding vil være at udelukke muligheden for, at det kun er et mindre problem med appen, og så går vi videre til mere komplicerede procedurer, der har direkte indflydelse på firmwaren, hvis problemet fortsætter. Så med alt det, der er sagt, her er hvad du bør gøre ved dette problem:

Første løsning: Genstart din Galaxy S9 Plus

Det er meget vigtigt, at du forsøger at gøre dette, især hvis det er første gang du støder på problemet, fordi der altid er en mulighed for, at det kun er et resultat af en meget mindre fejl i enten appen eller systemet. Prøv at genstarte din telefon normalt og derefter åbne Chrome, når enheden bliver aktiv. Hvis problemet fortsætter efter dette, så prøv den tvungne genstart.

Tryk og hold lydstyrken nede og tænd nede i 10 sekunder eller mere. Det opdaterer enhedens hukommelse og genindlæser alle dets apps og tjenester. Hvis det kun er et problem med appen eller på grund af en mindre fejl, er denne procedure tilstrækkelig til at ordne det. Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Genstart din Galaxy S9 i Safe Mode

Formålet med denne procedure er at afgøre, om problemet skyldes en eller nogle af de tredjepartsprogrammer, du har installeret. Fordi hvis det er, så er problemet meget lettere at ordne, fordi det bare er nødvendigt at slippe af med appen, der forårsager problemet, og det er det! Ved at køre din telefon i sikker tilstand, deaktiverer du alle tredjeparts apps midlertidigt. Hvis Chrome ikke kolliderer i denne tilstand, betyder det, at der er en tredjepartsprogram, der forårsager problemet, hvorfor det er meget vigtigt at gøre dette.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Hvis det antages, at appen ikke længere kolliderer i denne tilstand, så er det næste, du skal gøre, at finde ud af, hvilke af dine apps der forårsager problemet og afinstallere det.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger > Apps .
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
5. Tryk på UNINSTALL > OK .

Men hvis Chrome stadig kolliderer i sikker tilstand, skal du gøre den næste procedure.

Tredje løsning: Ryd Chrome's cache og data

Dette vil nulstille appen tilbage til standardindstillingerne samt slette alle dens caches og datafiler, der kan være korrupte. Det er afgørende, at du gør denne procedure efter de første to metoder, fordi vi endnu ikke har udelukket muligheden for, at det kun er et problem med appen. Sådan gør du det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger > Apps .
3. Find og tryk på Chrome.
4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis systemapps s.
5. Tryk på Opbevaring > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Du kan genstarte din telefon for at opdatere hukommelsen og derefter prøve at åbne Chrome for at se, om problemet stadig sker, og hvis det stadig gør det, skal du fortsætte til næste procedure.

Fjerde løsning: Master Reset

Chrome er et forudinstalleret program, og du kan ikke bare afinstallere det som hvad du kan gøre med tredjepart. På dette tidspunkt er det bedre at nulstille telefonen, da du måske står over for et firmwareproblem, og en nulstilling vil helt sikkert rette op på det. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data, inden du gør det, da de bliver slettet, og du kan muligvis ikke hente dem, når de er slettet. Sådan ændrer du din telefon:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne enkle fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon. Hvis du har andre problemer, du gerne vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.