Hvad skal du gøre, hvis din iPhone 6 ikke vil installere apps og opdateringer, andre problemer

Hej Apple fans! Velkommen til en anden # iPhone6 ​​fejlfinding artikel. I dette materiale dækker vi tre problemer, hvoraf en vedrører problemet med installation af app og opdateringer. Vi håber du finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Hvad skal du gøre, hvis din iPhone 6 ikke vil installere apps og opdateringer

Hej. Jeg havde nogle problemer med mit Paypal at være negativt. Det er alle blevet korrigeret fra i dag. Jeg har 26 apps, der har brug for at blive opdateret. Jeg går for at opdatere, og cirklen springer derefter en advarsel springer op med at sige "ikke kunne downloade app -" navn på app "kunne ikke downloades på nuværende tidspunkt", så har den en klar retry mulighed. Jeg er ikke helt sikker på hvad der sker med det. Jeg har også forsøgt at opdatere til den nyeste IOS version 11.0 og jeg får den samme advarsel pop up. - Heather

Løsning: Hej Heather. Der er mange ting, der kan forhindre en iPhone i at installere appopdateringer. Lad os diskutere hver enkelt af dem kort.

Du bruger ikke den rigtige Apple-konto

Appene, der er installeret i din telefon, er bundet til et bestemt Apple ID. Når det er sagt, hvis du har mere end et Apple-id, er det muligt, at du ikke er logget ind på den, der downloadede de apps, du forsøger at opdatere.

For at kontrollere, hvad Apple ID er tilknyttet en bestemt app, skal du gøre følgende:

1. Tryk på App Store- appen.
2. Tryk på opdateringer .
3. Tryk på Købt .
4. Kontroller, om appen er angivet her. Hvis ikke, blev det sandsynligvis hentet med et andet Apple ID.

Restriktioner er aktiveret

Apples operativsystem på deres mobile enheder, også kendt som iOS, har en mulighed, der gør det muligt for en bruger at deaktivere forskellige funktioner, hvoraf den ene installerer apps. For at lade din iPhone installere opdateringer, skal du sørge for, at Restriktioner for installation af apps er indstillet til OFF. Sådan er det:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på Generelt.
3. Tryk på begrænsninger.
4. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det
5. Når du installerer apps, skal du sørge for, at skyderen er flyttet til venstre. Hvis det er til højre, er det aktiveret, og din telefon kan ikke installere nogen app.

Sørg for, at du har forbindelse til wifi

Hvis du opdaterer apps direkte i din telefon og ikke via iTunes, skal du sørge for, at du er tilsluttet et wifi-netværk. Hvis du er på mobildata, kan du muligvis ikke installere apps, hvis du allerede har nået din grænse.

Alternativt kan du prøve at oprette forbindelse til et andet wifi-netværk og se om opdateringsinstallationen virker der.

Kontroller, om du har nok lagerplads tilbage

Opdateringer kan undertiden tage et stort stykke lagerplads, så sørg for at dobbelttjekke det resterende rum til den interne hukommelse.

Hvis du vil se enhedens ledige plads på selve enheden, skal du gå til indstillingsappen på enhedens startskærm, trykke på Generelt, trykke på Om og derefter se mængden til højre for Tilgængelig .

For dit problem med at kunne ikke installere iOS 11, kan et af følgende være årsagen:

1. Ikke nok ledig plads på din enhed
2. Hent opdateringen tager lang tid
3. Kan ikke nå opdateringsserveren
4. Opdateringen fuldføres ikke

Hvis du ikke har ryddet din opbevaringsenhed endnu, skal du sørge for det. Den bedste måde at gøre det på er at slette unødvendige filer som billeder og videoer eller flytte dem til en anden enhed som en computer. Hvis det er muligt, kan du også kopiere dem til skyen.

Hvis din telefon allerede har nok lagerplads (skal være mindst 2 GB ledig plads), og det stadig ikke kan installere iOS-opdatering, kan der være et serverproblem på nuværende tidspunkt. Prøv at vente et par dage før du forsøger at installere opdateringen.

Problem 2: iPhone 6S bagkamera vil ikke fokusere, fungerer slet ikke

Hej fyre! Hvordan har du det? Jeg hedder Vanesa og bor i Argentina. Jeg har en iPhone 6S købt for næsten 2 år siden i USA. Af en eller anden grund ophørte mit kamera. For selfies fungerer det fint, men det almindelige kamera viser bare en sort skærm. Linserne er ikke krakket, og telefonen faldt, som jeg ved. I begyndelsen vil det ikke fokusere, og så gik det bare sort. Jeg ved, det er udfordrende at identificere et problem som dette. Men ved du hvordan jeg kan løse dette? Jeg startede selvfølgelig telefonen et par gange. Og det har været sådan i mindst en måned. Jeg vil virkelig sætte pris på eventuelle anbefalinger, som du måtte have. Mange tak i avanceret! - Vanesa Rothberg

Løsning: Hej Vanesa. Bortset fra at genstarte telefonen, er den eneste anden software, der giver os mulighed for at foreslå dig, at gøre en fuld gendannelse. Dette vil tvinge telefonen til at opdatere sig selv og fjerne eventuelle fejl, der måtte have udviklet, hvilket forårsager dette kamera problem. Hvis en fuld gendannelse ikke hjælper, betyder det, at det bageste kamera har funktionsfejl af en eller anden grund. Du skal kontakte Apple i så fald.

Følg disse trin for at genoprette din iPhone fuldt ud:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i denne lin k.
2. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
3. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
4. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
5. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed (Gendan).
6. Bekræft ved at klikke på Gendan-knappen.
7. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
8. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.

Apple erkender, at nogle iPhone 6-enheder havde et defekt kamera. Dette gælder ikke for alle iPhone 6 på markedet, men påvirker kun en bestemt batch. Deres iSight-kameraudskiftningsprogram til iPhone 6 Plus er stadig aktiv på dette tidspunkt, så prøv at besøge deres websted og se, om du kan få telefonen til at udskifte på denne måde.

Problem 3: iPhone 6S front kamera viser kun sort skærm

Jeg købte en helt ny iPhone 6s mandag og torsdag formiddag blev den forreste kamera vendt. Det fremadvendte kamera viser kun en sort skærm, dette gælder FaceTime, Snapchat og almindeligt kamera. Jeg troede det kunne have været fordi jeg tilbragte en time på stranden torsdag morgen, så jeg nulstillede min telefon, genstartede min telefon og slog den også i 3 timer, og frontkameraet viser stadig en sort skærm. - Jesse Yorks

Løsning: Hej Jesse. Hvis der vises en sort skærm, når du bruger selfie-kameraet, er det meget muligt, at det kan blive beskadiget. Vi kender ikke din enheds fulde historie, så vi kan ikke fortælle hvordan. Men hvis det har været udsat for vand, varme eller fysisk påvirket, kan det have lidt fysisk skade, som kræver reparation. For at kontrollere, skal du sørge for, at du først gendanner telefonen. Følg de trin, vi leverer ovenfor. Hvis frontkameraet stadig ikke fungerer, skal du kontakte Apple og lade dem kontrollere hardware.