Hvad skal man gøre, hvis iPhone X-lyd er forvrænget, når man bruger Facetime

Hej Apple fans! Denne fejlfindingsartikel svarer til nogle af de almindelige problemer på #iPhoneX. Vi håber du finder det nyttigt.

Før vi fortsætter, lad os minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: iPhone X-mikrofonen ophørte med at arbejde efter iOS 11.4-opdateringen

Da jeg downloadede iOS 11.4, ophørte min mikrofon med at arbejde. Jeg kan ikke høre folk på telefonopkald, de kan ikke høre mig, jeg kan ikke optage stemme noter i meddelelser eller på whatsapp og mine hovedtelefoner virker ikke, når de er tilsluttet. Jeg kan heller ikke optage lyd på videoer. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon og nulstille den til fabriksindstillinger, men intet synes at virke. Jeg har forsøgt alle forslag på din hjemmeside og intet virker. Er det bedre at installere en betaversion af softwaren, eller skal jeg bestille for at se en tekniker i butikken først? Mikhail

Løsning: Prøv at genoprette alle oplysninger på din telefon ved hjælp af en ældre backup, helst en, der blev oprettet, før du installerede en opdatering. Sådan er det:

1. Slut din iPhone X til iTunes på din computer via et USB-kabel.
2. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Up.
3. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
4. Derefter skal du trykke på Side-knappen og holde den nede, indtil skærmen til opsvingstilstand vises.
5. Når iTunes giver dig mulighed for at gendanne eller opdatere din iOS-enhed, skal du vælge Gendan. Dette giver dig mulighed for at gendanne enheden til dets fabriksindstillinger.
6. Når du er færdig, skal du logge ind med dit Apple-id fra iTunes for at aktivere din enhed.
7. Gendan derefter alle dine oplysninger fra en tidligere sikkerhedskopi.
8. Tryk på Fortsæt.
9. Genstart din iPhone X og kontroller problemet.

Hvis genoprettelse af alle data ved hjælp af en gammel backup heller ikke virker, betyder det, at problemet sandsynligvis er hardware i naturen. Sørg for at kontakte Apple, så du kan få det repareret eller erstattet af dem.

Problem nr. 2: iPhone X sidder fast på Apple logo-skærmen efter brug af enheden under vandet

For et par dage siden tog jeg min iPhone X til puljen i en vandtæt taske til seawag. Jeg tog et par billeder og indspillede under vand og bemærkede lidt vand inde, så tog min telefon ud, tog sagen af ​​og det syntes ikke at være vådt og bare lægge det på stolen. Da vi var færdige, og jeg forsøgte at bruge min telefon, havde den den blinkende Apple logo. Vi forsøgte at genstarte telefonen, og det fungerede ikke. Vi forsøgte at oprette forbindelse til iTunes og opdatere og fortsatte med at få fejl 4013. Jeg opdaterede iTunes på min computer og prøvede igen, og det ville stadig ikke fungere, så jeg endte helt op med at genoprette min telefon. Hurtig frem til ferie. Jeg besluttede at bruge seawag sagen igen fordi jeg antog det var et software problem ikke et vand problem siden genoprette det fungerede. Jeg tog min telefon i havet med posen og tog nogle billeder og video. Intet vand fik i posen, men da jeg åbnede det, var det jeg ikke kender fugtigt? Fugtig? I tasken. Jeg tog min telefon ud og igen havde han blinket Apple logo. Telefonen var ikke våd. Jeg har ikke min computer til at koble til her, så jeg prøvede hele riset, hvis det var vandskader, så læs det, der ikke gør noget alligevel. Er der alligevel at gemme det uden at skulle genoprette det igen?

Løsning: Jeg synes du bør overveje at stoppe med at bruge denne beskyttelsespose næste gang du vil bruge din telefon under vand.

For nu er det, du vil gøre, at din enhed er helt tør. Det er muligt, at systemet kan overreagere til en lille mængde fugt i opladningsporten. Tør telefonen tørt med en ren, blød klud. Herefter placeres enheden nær en kilde til indirekte varme som bagsiden af ​​en strømforsyning på tv eller computer tower. Den ekstra varme bør medvirke til at fremskynde lidt den naturlige fordampningsproces. Sørg for, at din enhed er placeret på et sted, der har stuetemperatur i mindst 24 timer. For at muliggøre lettere fordampning af vandmolekyler skal du sørge for, at opladningsporten vender opad.

Alternativt kan du bruge en lavtryks støvsuger til at suge fugt ud af opladningsporten. Hvis du har adgang til en bærbar støvsuger, der normalt drives af en bils USB-port, er den den. Når du bruger det, skal du sørge for ikke at placere telefonen for tæt på støvsugeren for at forhindre beskadigelse af hardwaren. Hold telefonen omkring to centimeter væk med opladningsporten mod støvsugeren i nogle få sekunder. Husk, at dit mål er at suge meget små pletter af fugt, så det tager ikke meget energi.

Hvis du har en trådløs oplader med dig, skal du bruge den til at oplade telefonen i et par timer. Den ekstra varme, der genereres under opladningen, kan hjælpe med den naturlige fordampningsproces.

Hvis alle disse tricks ikke virker overhovedet, skal du gøre det forrige trick, der løste problemet - software gendannelse.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre, hvis iPhone X-lyd er forvrænget, når man bruger Facetime

Når jeg ringer eller svarer på telefonen, lyder det som om papiret bliver afbalanceret, og jeg kan ikke høre noget. FaceTime går automatisk i genopkoblingstilstand, og jeg har fulde søjler med service fra Verizon. Når jeg er facetime det gør den anden part gentages igen og igen eller får dem til at gå i slowmotion med en dyb og uhyggelig stemme, så kan de heller ikke høre mig, eller jeg kan ikke høre dem.

Løsning: Opstår problemet kun, når du bruger Facetime app? Hvis ja, bør du overveje at gøre disse fejlfindingstrin:

1. Genstart telefonen.
2. Force afslutte Facetime app.
3. Sørg for, at du har god internetforbindelse.
4. Skift til stærkt wifi netværk.

Hvis problemet opstår uanset apps og ikke kun Facetime, er problemet højst sandsynligt forbundet med forbindelse. Sørg for at gøre følgende:

1. Genstart din iPhone X.
2. Sørg for, at du har god internetforbindelse.
3. Skift til stærkt wifi netværk.
4. Ryd dine iPhone X-netværksindstillinger.
5. Gendan fabriksindstillinger.