Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8-skærmen stoppede arbejdet, tændes, men skærmen forbliver sort, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til dagens # GalaxyS8 fejlfinding artikel. I dette indlæg finder du sager om S8-lidelsens variationer i hardwarefejl. For at indstille dine forventninger korrekt vil dette indlæg ikke give software magi til at reparere hardwarebeskadige enheder, som dem, der er nævnt nedenfor. Det mest, du kan gøre, er at prøve forskellige hardwareknapkombinationer for at se om problemet skyldes dårlig software. Der er to sæt af knapkombinationer til hardware, som du kan prøve, hver af dem fører til en anden software-løsning. Til gavn for andre læsere er her trinene, hvordan man gør hver af dem:

Start din S8 til Recovery-tilstand

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter Bixby og Volume UP-tasterne, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Bixby og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter Bixby og Volume DOWN-tasterne, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Bixby og Volume DOWN-tasterne nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en bestand eller brugerdefineret firmware. Brug Google til at søge vejledning om, hvordan du gør det.

Hvis din S8 ikke vil kunne indlæse nogen af disse tilstande overhovedet, eller hvis skærmen forbliver sort, har du højst sandsynligt en dårlig hardware til at begynde med. Fortsæt med at læse og se, hvad du kan gøre i visse situationer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S8 tændes, men skærmen forbliver sort

Min telefon er tændt, og jeg kan fortælle ved at trykke på Volume Up-tasten og høre indikatoren at lyden er højest. Det blå LED-lys blinker nu og da, og opholder sig nogle gange i længere tid. Jeg har plugget telefonen ind og telefonen bliver varm, men skærmen tændes ikke. Jeg har forsøgt at genstarte telefonen ved at bruge volumen ned og tænd / sluk-knappen, såvel som både volumen op, lydstyrke ned og tænd / sluk-knap, men intet vises på skærmen. Når jeg forsøger at genstarte den, tændes og slukker lysdioden, telefonen skynder nu og da, men tænder ikke skærmen. Når jeg modtager en tekst eller et opkald, kan jeg høre det / føle det vibrerende, men kan stadig ikke se skærmen - forbliver sort. Min telefon er blevet plugget og uberørt i mindst 15 minutter, men der sker ikke noget andet end LED-lampen slukker under opladningen. - liesel wadsworth

Løsning: Hej Liesel. Normalt undlader mange Android-brugere at genkende forskellen mellem No Display-problem og No Power-problem. Hilsen er tydeligvis et nej display problem, fordi din telefon får strøm, selvom skærmen forbliver sort. Intet strømproblem betyder, at telefonen er helt død, ikke svarer, og ikke viser nogen indikationer på, at den er tændt.

Under normale omstændigheder er et smartphone display normalt en robust komponent, der kan køre lige i år uden problemer. Hvis din telefons skærm er ophørt med at fungere uden åbenbar grund, kan det skyldes dårlig software eller hardwarefejl.

software-relaterede årsager kan løses forholdsvis let, da alt du skal gøre er at prøve at fjerne app eller software bug bagved det. Dette kan opnås ved at starte telefonen til sikker tilstand og afinstallere den problematiske app. I værste fald skal et software-relateret skærmproblem rettes med en master-nulstilling, som vi mener, du allerede har forsøgt, før du kontakter os.

Det fortæller os, at din sag er forårsaget af dårlig hardware. Vi har ikke din enheds historie, så vi kan ikke være sikre, men hvis skærmen forbliver sort, efter at du har forsøgt at genstarte den til genoprettelsesfunktion, er det næsten altid et sikkert tegn på et hardwareproblem. Hvis din telefon ikke var fysisk påvirket, kan den blive udsat for ekstreme temperaturer (for meget varme eller kold) eller har undergået produktionsfejl (meget sjælden). Når det er sagt, er den eneste måde at løse problemet ved at sende telefonen. En tekniker skal kontrollere enheden fysisk, så en grundig diagnose kan udføres. Endnu bedre, prøv at sende telefonen til Samsung, så en veluddannet tekniker kan reparere eller udskifte telefonen.

Problem 2: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8-skærmen ikke længere fungerer

Jeg kontrollerede tiden, og min telefon var omkring 49%, så jeg brugte opladeren alligevel. Nogen tid senere ville skærmen ikke svare. Jeg troede, at det bare havde brug for lidt mere tid, så jeg ventede til morgenen. Den følgende morgen ville det ikke tænde, så jeg forsøgte at nulstille det begge veje uden svar. Jeg havde også en ven forsøger at ringe til mig, og det sendte dem automatisk til voicemail, mens jeg ikke modtog nogen anmeldelse. Hvad skal jeg gøre? Tak skal du have! - Robbyybounkanha

Løsning: Hej Robbyybounkanha. Der er to muligheder i din situation, som nævnt ovenfor - enten du har et No Power problem eller et No Display problem. Hvis dine venner ikke er i stand til at kontakte dit nummer, og det slet ikke ringer ved din ende, skal enheden være slukket, hvilket kan betyde, at det giver underordnet No Power-problem. For at tjekke, prøv at søge efter fortælle fortegn, at enheden stadig reagerer. Ting at passe på bør indeholde følgende:

Led lys
Lydmeddelelser, når der er indgående opkald, meddelelser eller opdateringer
Vibrere underretninger

Hvis din telefon slet ikke viser nogen af disse ting, skal du prøve at oplade den ved hjælp af et andet sæt opladerkabel og adapter. Telefonen kan muligvis bare have tabt strøm, efter at batteriet blev drænet. Sørg for at oplade telefonen i mindst en time, før du forsøger at tænde for den igen. Hvis den stadig ikke tændes, efter at den er opladet i en time, skal du have et hardwareproblem. Kontakt Samsung for at få telefonen repareret eller udskiftet.

Hvis din telefon sker for at tænde igen, men skærmen slet ikke viser noget (er tomt eller sort), så fik du dig selv et dårligt skærmproblem. Medmindre du er villig til at risikere at udskifte skærmen selv og annullere garantien i processen, foreslår vi, at du lader Samsung gøre det for dig.

Problem 3: Galaxy S8 Plus har vandskader og tænder ikke

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S8 plus og jeg har en sort skærm blinkende med grønt lys på LED. Dette er hvad der skete i går. Jeg svømmede og jeg fik min telefon med mig i poolen. Vi tog nogle selfies og videoer i omkring 30 min. Efter en time var det helt sort, med grønt lys blinkende på LED'en. Jeg satte på en ris for en nat, men der skete ikke noget. så hvad foreslår du om telefonen. - Yosef

Løsning: Hej Yosef. Galaxy S8 har en IP68 certificering, hvilket betyder, at den kan modstå støv og er vandtæt, når den nedsænkes i 1, 5 meter vand i 30 minutter. Dette betyder dog ikke, at det kan modstå det tryk, der genereres, når du svømmer med det. I ægte applikation kan IP68-certificering kun fungere til lejlighedsvis stænk. Hvis du forsætligt dunker enheden i en pool og svømmer med den, kan den beskadige det, da trykket kan tvinge vand inde i enheden. Vandmodstand i en Galaxy S8 er muliggjort ved hjælp af nanoteknologi, der holder enheden forseglet. Men over tid kan denne beskyttelse blive kompromitteret, især hvis telefonen falder eller fysisk påvirkes. De sæler, der holder vandet ud, kan ikke længere fungere, når du svømmede med det.

For at løse problemet skal du prøve at se, om lufttørring af enheden vil reparere det. Ellers skal du lade en professionel tjekke telefonen for dig.

Husk, at Samsungs garanti vil blive annulleret, hvis vandet har fundet vej inde. Det betyder, at du højst sandsynligt skal udklare noget til reparation, uanset om du vil tage enheden til dem eller ikke.

Selvfølgelig kan en vandbeskadiget S8 ikke løses ved at tilpasse softwaren, hvis du endda kan klare at gøre skærmen til at fungere i det hele taget. Det mindste du kan gøre lige nu er at sende telefonen ind.

Problem 4: Skærmet Galaxy S8-skærm fungerer ikke korrekt

Min søster faldt for nylig min S8 Galaxy og derefter til højre hjørne er internt revnet (der er et lille sort hul i displayet med en tilhørende hvid linje på tværs af toppen). Skærmen subtly ryster op og ned fra toppen. Bortset fra det er der ikke noget problem. Men når jeg slukker min telefon og forsøger at tænde den igen, blinker skærmen hvid og bliver sort. Det tager flere forsøg på skærmen at tænde. Men engang er det fint. Er der noget jeg kan forsøge at løse problemet uden at skulle udskifte skærmen? - Suzane

Løsning: Hej Suzane. Nej, der er ikke noget, du kan gøre, undtagen for at lade Samsung eller et uafhængigt servicecenter erstatte skærmen. Der er ingen kode, som du kan køre i din enhed for at oprette et splittet skærme.

Forhåbentlig er skaden kun isoleret på skærmen. Hvis logikkortet også har lidt skade, er du højst sandsynligt bedre med en ny telefon. For at kunne vide omfanget af skaden, skal du lade en tekniker kontrollere telefonens hardware.