Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8 har rødt farvetone på skærmen problem [fejlfindingsvejledning]

# GalaxyS8 rødt tint på skærmen problem har været i gang siden denne enhed blev først udgivet, og så vidt vores viden angår, havde Samsung allerede rettet det ved at frigive en patch. Hvad sker der er, at skærmen vises rødlig selv uden nogen indlysende årsag. Nogle brugere bekræfter, at dette ikke gælder for alle S8-enheder, selvom de er købt fra samme butik. Det er tilsyneladende ikke så nemt at løse problemet, fordi der stadig er mange S8-enheder, der går rundt med dette problem. I denne fejlfindingsvejledning giver vi dig de trin, du kan gøre for at forsøge at løse problemet.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Lav en soft reset

Android kan være en kompliceret software platform, men mange af sine mindre problemer er rettet ved blot at genstarte. Prøv i så fald at udføre en soft reset i stedet for at se, om det kan løse dette problem. Sådan er det:

  • Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
  • Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens lydstyrkeknappen holdes nede.
  • Hold begge nøgler nede i 10 sekunder eller mere.

Soft reset har en lignende virkning, at du fysisk fjerner batteriet, så det skal rydde hukommelsen s, ligesom du opdaterer operativsystemet. Hvis det ikke løser problemet med det røde farvetone, skal du fortsætte med resten af ​​mulige løsningsmuligheder nedenfor.

Kontroller skærmindstillingerne

En Galaxy S8-skærmindstilling giver ikke meget med hensyn til tilpasninger, men det kan være værd at kontrollere, om ændring af indstillinger under denne menu vil hjælpe. Der er ingen specifik mulighed for at ændre her, så prøv bare at skifte eller ændre det, du har der. For eksempel kan du forsøge at ændre lysstyrkeniveauet først for at se, om det vil gøre en forskel eller ej. Så kan du gå videre og se, hvad der sker, hvis du skifter automatisk lysstyrke til og fra. I et ord vil du justere alle indstillinger under Display-menuen for forhåbentlig at bringe den unormale skærmadfærd tilbage til sin normale tilstand.

Afinstaller apps

Hvis skærmen på din S8 udviklede dette rødt tint problem efter installation af en opdatering eller en app, kan det være årsagen til de aktuelle problemer. Prøv at slette den pågældende app fra systemet og se, hvad der sker. Nogle apps, især dem der tilbyder måder at tilpasse skærmbilledet eller skærmindstillingerne på, ændrer baggrundsbilleder og pauseskærme kan være kilder til fejl, så sørg for at fjerne dem. Hvis du er heldig, kan det være en effektiv måde at løse dette problem for godt.

Tjek for dårlige apps

Hvis du har masser af apps, du installerer for nylig, eller hvis du bare ikke er sikker på, om du har installeret en app for nylig, er der en anden måde at kontrollere - ved at genstarte din S8 til sikker tilstand. Denne mulighed giver dig en bredere måde at kontrollere, om en tilføjet apps er problematisk. I sikker tilstand vil kun forudinstallerede apps få lov til at køre, så hvis en af ​​de apps, du tilføjede senere, er årsagen til problemet, skal det slet ikke ske.

For at genstarte din S8 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
  8. Kontroller problemet.

Glem ikke, sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv. Hvis skærmen fungerer normalt uden den røde nuance, når enheden er i sikker tilstand, kan du satse på, at du har et app-problem ved hånden. Den næste bedste ting at gøre nu er at identificere, hvilke apps der er ansvarlige. For at gøre det skal du grundlæggende gøre følgende trin:

Trin 1: Afinstaller den første tredjeparts app, du har mistanke om, kan forårsage problemet

Trin 2: Genstart telefonen tilbage til normal tilstand,

Trin 3: Kontroller problemet

Trin 4: Gentag trin 1-3, hvis problemet fortsætter.

Installer ventende systemopdateringer

Vi vil gerne tro, at årsagen til dit problem er en software fejl, så installation af det rigtige system kan være den eneste effektive måde at løse problemet med. Sagen er, Samsung angiver normalt ikke, om en bestemt systemopdatering retter visse fejl som den du oplever lige nu. Det bedste for dig at gøre lige nu er at blot installere enhver app, der kommer din vej. Som standard skal din S8 automatisk downloade og installere opdateringer til dig, men hvis du har ændret denne indstilling, skal du sørge for manuelt at kontrollere nye opdateringer ved at gå under Indstillinger> Softwareopdatering .

Ryd cache partition

Normalt er rydning af systemets cache først i de fleste Android fejlfinding, men hvis problemet stadig vedvarer efter at have gjort ovenstående trin, skal du sørge for at gøre det. Android-brugere flere partitioner for at gemme forskellige typer data og oplysninger. Denne ordning er også en effektiv måde at opdele funktioner og software miljøer på. Nogle gange kan opdaterings- eller appinstallationer ødelægge den partition, der lagrer systembufferen, der hedder cachepartition. Dette kan føre til problemer så meget som muligt, du vil sikre, at cachepartitionen rengøres jævnligt. Cache-partitionen holder kun midlertidige filer, som Android skal indlæse apps effektivt. Ved at rydde denne partition, tvinger du faktisk enheden til at genopbygge systemets cache, eventuelt adressere bugs, der måtte have udviklet sig.

For at slette cachepartitionen:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
  5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis problemet stadig ikke er løst efter at have gjort alle løsningsmulighederne ovenfor, skal du ikke tøve med at returnere softwaren tilbage til standardindstillingerne. Dette er ofte en effektiv løsning for fejl med softwarerelaterede årsager. Hvis du er heldig, og årsagen til dette røde farvetone skyldes en firmware fejl kun, kan fabriksåbning hjælpe dig.

For at fabriksindstille din S8:

  1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontakt Samsung support

Indtil nu har mange Android-brugere fundet ud af, at softwareløsninger ikke hjalp med at løse dette røde farvetone problem, så det kun efterlader dem en mulighed - hardwarefejl eller -fejl. Hvis intet ændret, efter at du har opbrugt alle relevante software løsninger, er der kun én ting, du kan gøre for at rette op på det - reparation eller udskiftning via Samsung support. Et problem som dette vil sandsynligvis ende med en udskiftning, så sørg for at få den nødvendige dokumentation, når du går til en Samsung-butik. Hvis telefonen stadig er under garanti, vil du højst sandsynligt ende med en gratis udskiftning.