Fejlfinding Højttaler, Mikrofonproblemer med Samsung Galaxy S4

Der har været en del klager vi fik gennem vores mailbag, fra ejere af Samsung Galaxy S4 vedrørende nogle højttalere og mikrofonproblemer, de har oplevet, mens de brugte deres enhed. Nogle siger, at de ikke kan høre nogen fra den anden ende, men de kan høre dem. Nogle taler om, at der ikke høres nogen lyd, der kommer ud af højttaleren, når de forsøger at bruge højttalertelefonen, spille et spil, lytte til musik eller se en video.

FEJLFINDING PROBLEMER FOR PROBLEMER

Problemet om, at ingen kan høre dig i den anden ende, mens du er under opkald, skyldes sandsynligvis nogle mikrofonproblemer med enheden. Men hvis det er dig, der ikke kan høre nogen, men de kan høre dig, så kan det være en indikation for nogle højttalervanskeligheder med enheden.

MULIGE ÅRSAGER AF SPEAKER PROBLEMER

Højttaleproblemer med Galaxy S4 skyldes sandsynligvis, at du bruger et headset eller en anden form for ikke-funktionelle forbedringer. I nogle tilfælde skyldes problemet på grund af en tredjepartsprogram, der gør enheden unresponsiv til bestemte kommandoer. Og endelig kan enheden opleve en eller anden form for væske eller fysisk skade.

RETTELSER

Her er de ting, du kan gøre som primær løsning på højttalerproblemer med GS4. De er som følger:

1. Prøv at fjerne alle ekstraudstyr eller tilbehør, der er knyttet til din enhed, herunder et headset.

   Når du har fjernet alle tilsluttede forbedringer fra din enhed, skal du foretage et testopkald til din Voicemail.

2. Prøv at afspille Voicemail på din enhed og se om problemet er løst. Ellers skal du overveje at udskifte headsettet for at få problemet løst.

Hvis højttalerproblemerne vedvarer, så prøv at lave nogle yderligere tests for at vide, hvad der virkelig forårsager problemet og få det helt løst:

A. Udfør ekstern højttalertest. Sådan gør du det:

1. Optag et klip i et par sekunder med lyd ved hjælp af stemmeoptageren eller videokameraet på din enhed.
2. Afspil klippet.
3. Hvis du bemærker, at lyden er klar gennem den eksterne højttaler, betyder det, at enheden fungerer fint.
4. Hvis du bemærker, at lyden ikke er klar, eller du ikke hører lyd under afspilning af videoklippet, skal du muligvis gøre en fabriksdataindstilling på din enhed.

BEMÆRK: Fabriksdata reset her betyder, at du vil nulstille enheden til fabriksindstillingerne.

B. Udfør ørepropstest. Sådan gør du det:

1. Prøv at placere et testopkald til din Voicemail.
2. Hvis du hører lyden tydeligt gennem øreproppen, indikerer det, at enheden fungerer godt.
3. Men hvis du bemærker, at lyden ikke er klar eller slet ikke høres, skal du fortsætte til Factory Data Reset.

Hvis der opstår højttalerproblemer, så prøv at afinstallere programmer. Det kan være, at en applikation forårsager, at enhedshøjttaleren bliver dysfunktionel.

FEJLFINDING MICROPHONE PROBLEMER

En indikation af et potentielt mikrofonproblem på GS4 er, når du kan høre opkaldere, men de kan ikke høre dig på deres ende.

RETTELSER

Hvis du opdager mulige mikrofonproblemer med din enhed, skal du prøve at gøre følgende:

1. Fjern batteriet i 30 sekunder, mens enheden stadig er tændt. Vent, indtil tiden er gået, og udskift derefter batteriet.
2. Tænd for enheden.
3. Optag et klip i et par sekunder med lyd ved hjælp af stemmeoptageren eller videokameraet.
4. Afspil klippet for at teste lyd.
5. Hvis du hører lyden er klar, betyder det simpelthen, at både enheden Mikrofon og højttaler fungerer korrekt.
6. Hvis du bemærker, at lyden ikke er klar, eller du slet ikke hører lyd, skal du fortsætte med Factory Data Reset. Hvis du gør det, nulstilles enheden til fabriksindstillingerne.

Hvis problemerne på både højttaler og mikrofon med Galaxy S4 under alle omstændigheder fortsætter, så prøv at ringe til Samsungs tekniske afdeling for yderligere fejlfindingstrin. Du kan også overveje reparationsindstillinger som sådan med garantireparationen, uden garanti reparation og forsikringsmuligheder med OEM.