Straight Talk Galaxy S5 Problemer, Fejl, Glitches og deres løsninger

Dette er første del af vores Straight Talk Galaxy S5-problemløsningsserie og dømmer fra antallet af e-mails, vi modtog. Vi kan muligvis udgive flere supportartikler til denne specifikke variant eller andre varianter, der blev overført til Straight Talk-netværket.

Straight Talk har en teknisk support hotline du kan ringe og online fora, du kan sende dine bekymringer til, og vi søger ikke på nogen måde at konkurrere med den støtte, som selskabet tilbyder sine abonnenter. Dette er dog vores måde at yde støtte til vores læsere, som mailede os om at få hjælp. Vi er ikke tilknyttet virksomheden, og vi kan tilsyneladende ikke svare på alle spørgsmål, især netværksrelaterede. Men i det mindste gør vi vores bedste for at hjælpe vores læsere, og vi tager tid på at læse om de problemer, vi modtager.

Hvis du er en ejer af Galaxy S5 under ST's netværk eller anden leverandør, er du velkommen til at kontakte os på [email protected], og vi vil hjælpe dig med at finde løsninger på dine problemer eller gennemse vores Galaxy S5-fejlfindingsside. Bare glem ikke at inkludere alle nødvendige detaljer, så vi nemt og præcist kan vurdere dine bekymringer. Vi har også Facebook og Google+ sider, som vi bruger til at hjælpe vores læsere, er du velkommen til at sende dine problemer der.

Klik på et link nedenfor for at hoppe til et bestemt problem:

Kan ikke gennemse internettet efter porten
Kan ikke foretage opkald i udlandet
Kan ikke sende / modtage tekster og opkald
Holder genstart, kan ikke sende MMS
Kan ikke sende tekstbeskeder
Meget langsomme i indlæser websider
Kan ikke oprette forbindelse til internettet
Slår tilfældigt ned
Straight Talk Services mislykkedes
Desværre er indstillingerne stoppet

Straight Talk Galaxy S5 kan ikke gennemse internettet efter porten

Problem : Hej, jeg har en Galaxy S5 fra en anden tjenesteudbyder, og jeg overførte mig til Straight Talk netværk. Mit problem startede, efter at jeg portede mit telefonnummer til Straight Talk netværk. I de første par dage er mit internet fint, jeg kan downloade og surfe på nettet. Men for nylig kan jeg ikke mere surfe på nettet og downloade. Jeg ringede til teknisk support og de ændrede APN-indstillingerne, i de første par timer fungerer mit internet fint, og pludselig kan jeg ikke bruge mine data igen. Jeg hader at kalde teknisk support, fordi de ikke kan løse problemet. Jeg håber fyre du kan hjælpe mig med mit problem. Tak skal du have! - Linda

Fejlfinding : Hej Linda, tro mig, når jeg siger, at Straight Talk's tech support har alle de nødvendige værktøjer til at løse alle mulige problemer i din telefon. Men spørgsmålet er, er de villige til at blive hos dig på telefonen, indtil problemet er rettet? Ærligt har jeg ingen anelse om, hvordan telefonen er konfigureret eller hvad din tidligere udbyder var, men jeg er sikker på at telefonen gemmer optegnelser over tidligere indstillede indstillinger, og der er tidspunkter, når den forsøger at bruge dem, fordi de stadig er i cachen .

Du ved, jeg kan hele dagen gå over, hvordan tingene kunne gå galt inde i telefonen, men hvad jeg vil have dig til at løse dette problem er at tørre cachepartitionen og formatere datapartitionen, før du indtaster nye Straight Talk-indstillinger i din telefon. Når det er sagt, backup alt i din telefon, især data, der blev gemt i telefonens interne opbevaring og følg disse procedurer i orden:

Tør cache partition

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udfør fuld hard nulstilling

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når du har slettet cachepartitionen og lavet den hårde nulstilling, skal du straks ringe til Straight Talks hotline, og i stedet for at fortælle den rep, du har problemer med din telefon, skal du straks bede om de korrekte APN-indstillinger for din telefon og lade repen lede dig dem til din telefon. Når du er færdig, skal du kunne bruge mobile data. Ellers er deres netværk problemet og ikke din telefon.

Straight Talk Galaxy S5 kan ikke foretage opkald i udlandet

Problem : Hej, jeg har en Galaxy S5, og jeg købte den hos Walmart. I sidste uge abonnerede jeg på Straight Talk $ 60 ubegrænset promo, engang det var ok, men det meste af tiden kan jeg ikke ringe uden for USA. Er der noget problem med min telefon eller i netværket? Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem og tak! - Ted

Fejlfinding : Hey Ted. Mens Straight Talk tilbyder ubegrænsede planer og tekst og opkald i udlandet, er der begrænsninger. Jeg er temmelig sikker på, at dette er et netværksproblem, og du skal ringe til hotlineen og spørge om det, da firmaets reps kan besvare flere af dine spørgsmål, især når det kommer til deres planer og dækning.

Straight Talk Galaxy S5 kan ikke sende / modtage tekster og opkald

Problem : Hej dør fyr, jeg har et problem med Galaxy S5. Sidste to dage siden fungerer min telefon fint, jeg kan gennemse internettet, ringe og sende tekst og billedbeskeder. Men den næste dag har min telefon ingen service, jeg har allerede kontaktet teknisk support og tech fyren fortalte mig at vente i 24 timer, fordi der er en fejl i mit område. Efter en dag har min telefon stadig ingen service. Jeg ved ikke Hvis der er noget galt med min telefon eller i Straight Talk? Jeg venter på noget råd fra jer jeg håber mit spørgsmål er ikke alvorligt. Tak skal du have! - Hal

Relateret problem : Hej gutter, min telefon er Galaxy S5 fra en anden tjenesteudbyder, og jeg bragte den til Straight Talk netværk. Under min første uge i Straight Talk arbejder min telefon korrekt. Jeg kan ringe, sende en sms og surfe på internettet. Men i de sidste 3 dage har min telefon ingen service. Jeg kaldte lige Talk for hjælp, men de fortæller mig at vente i 24 timer. Efter 24 timer har min telefon stadig ingen service. Jeg kan ikke ringe og sende en tekst- og billedbeskeder. Jeg ved ikke, hvad der er problemet med min telefon. Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. - Ben

Fejlfinding : De tekniske fyre vil rådgive dig om at vente i 24 timer, fordi de også ved ikke, hvordan man kan finde ud af problemet. Hal, det er på tide, du ringede hotline igen og fortæl det rep, du blev rådgivet til at vente i 24 timer, og den tid, der allerede var gået med dit problem uløst.

Lad rep tjekke din konto og tjekke deres netværk. Hvis der ikke er noget problem med din konto, og repen fortæller dig, at han skal foretage fejlfinding på din enhed igen, skal du bare tillade ham / hende. Dette er et muligt SIM-kort problem, og de vil ikke være i stand til at sende dig et erstatnings SIM-kort, hvis du nægtede at lave et par af deres SOP'er.

SIM-kortet kan ankomme 3-5 dage afhængigt af dit område, men vent på det, og når du modtager det, ringe hotline igen og få dem til rådighed eller aktivere SIM-kortet på deres ende.

Straight Talk Galaxy S5 Holder genstart, kan ikke sende MMS

Problem : Hej gutter, min telefon er Samsung Galaxy S5, jeg købte den fra Walmart sidste 7 måneder siden. Jeg har ikke problemer i løbet af mine første 6 måneder, men i det sidste har jeg bemærket, at min telefon fortsætter med at genstarte, og jeg kan ikke sende og modtage billedbeskeder. Jeg fjerner allerede batteriet og venter et øjeblik, men problemet er stadig det samme. Jeg kontaktede teknisk support, og de kan ikke løse problemet. Vær venlig at hjælpe mig med mit problem, jeg venter på dit svar og tak jer! - Liz

Fejlfinding : Hej Liz. Det er ikke klart, om problemet er med hardware, firmware eller bare med en app. Så vi tager den sikreste rute til fejlfinding af dette problem. Jeg er mere bekymret over de tilfældige genstarter snarere end problemet med at sende / modtage MMS. Lad os reparere genstart først og resten vil følge. Det første jeg vil have dig at gøre er at starte din telefon i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Mens telefonen er i sikker tilstand, skal du observere nøje, hvis det stadig genstarter tilfældigt. Hvis ja, så kan vi tage tredjepartsapps ud af billedet og fokusere mere på firmware og præinstallerede apps. Den næste ting at gøre er at slette cachepartitionen, bare hvis nogle af cacherne er korrupte og forårsager konflikter med systemet.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

I tilfælde af at telefonen ikke genstarter i sikker tilstand, og hvis sletning af cache-partitionen ikke løste problemet, er det afgørende, at du enten udfører fabriksindstilling eller fuld hard reset.

Hvis du var i stand til at ordne de tilfældige genstarter, skal du ringe til Straight Talk hotline og bede om de korrekte APN-indstillinger for din telefon. Det skal løse det MMS-problem, du har.

Kan ikke sende tekstbeskeder på Straight Talk Galaxy S5

Problem : Hej dør fyr, min telefon er Samsung Galaxy S5, jeg købte den på Straight Talk sidste måned. I de første tre uger fungerer min telefon fint, jeg kan bare ringe og sende en sms. Men bare i denne uge kan min telefon ikke længere sende en sms, men jeg kan ringe. Jeg har ikke problemer med min plan med Straight Talk, fordi jeg benytter deres ubegrænsede promo lige efter at jeg har købt telefonen fra dem. Jeg slået fra og på min telefon flere gange, men der er ingen brug. Teknisk support kan ikke løse problemet, fordi de beder om en anden telefon, hvor de kan ringe, og det er den eneste telefon, jeg har lige nu. Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. - april

Fejlfinding : Hej april. Hvis det er første gang, dette problem skete, er det nok bare et midlertidigt netværksproblem. Vi kan tilsyneladende ikke svare på netværksrelaterede spørgsmål, undtagen oplysninger, der allerede er kendt for offentligheden, så jeg foreslår, at du kalder Straight Talks tekniske support og spørger om det.

Men hvis dette problem allerede er sket mere end én gang og næsten samme tid i måneden, er det et problem med kontoen. Jeg forstår, at du abonnerer på en ubegrænset plan, men der er ingen garanti for, at alt vil gå glat. Hvis du ved en chance tror, at det er et problem med telefonen (som vi ikke kan finde ud af, hvor problemet ligger), er den bedste måde at klare det på at give telefonen en ny start ved at udføre fabriks nulstilling ( glem ikke at sikkerhedskopiere alle dine data først). Også grunden til, at repsne beder om en anden telefon, der skal ringes, er, fordi de vil fejlsøge på din enhed, og det kan nok også nå frem til det punkt, hvor de skal nulstille telefonen.

Straight Talk Galaxy S5 meget langsomt i indlæser websider

Problem : Hej, jeg har et problem med min Galaxy S5, jeg har lige købt min telefon i sidste uge på Walmart. Jeg ved ikke, om min telefon har et problem eller med netværket. Forresten går min telefon langsomt, hver gang jeg surfer på nettet, tager det et par minutter at indlæse webstedet. Og der er en forekomst, at min telefon hænger op, og jeg slog den af og på min telefon for at komme tilbage til normal. Jeg venter på dit råd og mere magt! - glæde

Fejlfinding : Hej glæde. En af grundene til langsom browsing-problem er ustabil eller langsom internetforbindelse. Jeg er ikke sikker på, hvilken forbindelse du bruger, men bare hvis du har forbindelse til internettet via mobile data, så er det nok et netværksproblem. Ring direkte tale og spørg om status for din konto, eller hvis der er et dækningsproblem i dit område.

Der er også en mulighed for at du allerede har nået hætten, som jeg tror er 5 GB pr faktureringsperiode. Om denne ene afhænger det helt af din brug af internettet. Hvis du ofte streamer videoer fra alle websteder, er det mere sandsynligt, at årsagen til, at du oplever langsom browsing, skyldes, at din internetforbindelse er blevet slået ned. Der er ingen rettelse til dette undtagen vent på, at din faktureringscyklus for at afslutte eller købe endnu en ubegrænset plan fra Walmart eller via et kreditkort.

Men hvis det langsomme browsingproblem skyldes tilfældige ophævninger eller fryser, er det hverken netværket eller din konto, der har et problem. Det er selve telefonen, der skal kontrolleres, og oftere er tilfældige ophæng forårsaget af tredjepartsapps, der er gået rogue eller crash. Jeg foreslår, at du starter telefonen i sikker tilstand og for at se, om problemet stadig opstår. Hvis ikke, så find den app, der forårsager problemet, og afinstaller det. Begynd med apps, som du for nylig har installeret.

Straight Talk Galaxy S5 kan ikke oprette forbindelse til internettet

Problem : Hej drenge, jeg har en Samsung Galaxy S5 fra eBay, og jeg bragte den til Straight Talk. I næsten 2 måneder virker mit internet ikke, og jeg har allerede kontaktet teknisk support, men de kan ikke løse problemet. Jeg tilbragte 4-5 timer at tale med deres tech fyr, men problemet er stadig det samme. Jeg har ændret APN-indstillingerne og fabriksindstillet telefonen, men stadig ikke brug. Jeg har brug for dine hjælpere og mere magt! - Casey

Fejlfinding : Hey Casey. Jeg er ked af det, du har dette problem. Mit spørgsmål er, har du forsøgt at forbinde denne telefon til internettet via mobilt datanetværk (ikke nødvendigvis på Straight Talk-netværk)? Hvis dit svar er ja, så er det ikke din telefons fejl, men Straight Talk's. Jeg er ikke sikker på, hvad de tekniske fyre gjorde til din telefon, hvis de faktisk forsøgte at løse problemet. Men for deres tilfredshed skal du sikkerhedskopiere alle dine data og udføre fuld hard reset (via gendannelsesmodus) for at omformatere datapartitionen. Herefter skal du ringe til teknisk support og bede om korrekte APN-indstillinger. I stedet for at skrive det ned, så spørg repen til at sende APN'en direkte til din telefon (ja det kan de) for at sikre, at der ikke foretages fejl. Når du har APN, sæt det op på din telefon, og hvis du er sikker på, at det hele er korrekt, men internettet stadig ikke fungerer, er det et muligt SIM-kort problem. Anmod om udskiftning af SIM-kort. Det nye SIM-kort kan komme 3-5 dage, afhængigt af hvor langt dit område er.

Straight Talk Galaxy S5 Slår tilfældigt ned

Problem : Hej drenge, jeg købte en Samsung Galaxy S5 hos Walmart for 2 måneder siden og abonnerede på Straight Talks ubegrænsede promo. I den første måned gør min telefon det godt, jeg kan ringe og sende et billede og sms til mine venner. Men netop denne uge holder min telefon slukket uden grund. Jeg troede, at mit batteri er defekt, så jeg opladede min telefon, men efter nogle timers opladning gør min telefon det samme. Jeg kontaktede teknisk support og tilbragte timer at tale med tech fyren, men spørgsmålet om min telefon er stadig det samme. Jeg ved ikke, hvad der er problemet med min telefon. Vær venlig at hjælpe mig, jeg venter på noget råd. - Rod

Fejlfinding : Der er mange grunde til, at telefonen slår tilfældigt ned. At bestemme årsagen er meget vigtig for at løse problemet. Men det er det, vi kan virkelig ikke finde ud af, om det bare er en app, der forårsager dette, en firmwarefejl eller en af de forudinstallerede apps er gået rogue og forårsager konflikter i systemet. Jeg har skitseret en simpel fejlfindingsvejledning, som du kan følge:

Først og fremmest skal du starte telefonen i sikker tilstand.
Overhold nøje for at se, om telefonen stadig tilfældigt slukker.
Hvis det er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere alle dine data, hvis det er muligt.
Udfør fabriks nulstilling.
Hvis telefonen ikke blev lukket i sikker tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.
Hvis telefonen stadig lukker ned efter nulstillingen, er det tid, du fejler hardwareen.
Prøv at bruge et andet batteri, hvis det er muligt. Hvis telefonen stadig lukker ned efter det, er det tid, du sendte det til reparation.

Straight Talk Services mislykkedes på Galaxy S5

Problem : Hej gutter, jeg har et problem med min telefon, jeg ved ikke, om det er på telefonen eller med netværket. I går købte jeg $ 60 plan fra straight talk. I de første 2 timer kan jeg ringe. Men i de næste par timer kan jeg ikke ringe og sende en sms. Jeg vil ikke ringe til teknisk support, fordi de fortsætter med at overføre mit opkald. Eventuelle forslag er en stor hjælp for mig. - Lorie

Fejlfinding : Hey Lorie. Det lyder som problemet med Straight Talk's system, men gør den grundlæggende fejlfindingsprocedure for at genstarte din telefon for at se, om det ville gøre en forskel. Hvis ikke, prøv at ringe til Straight Talks hotline. Jeg er sikker på, at firmaets reps har svar på dine spørgsmål, da det nok er et problem med netværkssiden. Jeg er ked af det, vi kan virkelig ikke hjælpe dig med det, fordi det vedrører din udbyders tjenester.

Straight Talk Galaxy S5 Indstillinger har stoppet Fejl

Problem : Hej fyre. Jeg har en Galaxy S5, som jeg købte fra T-Mobile, men bare i går portede jeg mit nummer over til Straight Talk. Jeg tror, at der var en opdatering, som jeg korrekt downloadede og installerede. Efter at jeg har hængt sammen med repen, begyndte telefonen at vise fejlmeddelelsen "Desværre er indstillingerne stoppet." Når det gør det, fryser telefonen helt og brugbar. Jeg skal fjerne batteriet og genstarte det, og efter flere minutter kommer meddelelsen op igen. Jeg vil bare have denne fejl at gå væk. Er det fordi jeg portede mit nummer over, eller det er en telefon ting?

Fejlfinding : Hvis du overfører dit nummer, kan du ikke få indstillingsfunktionen til at gå ned. Jeg tænker på, at den seneste opdatering måske har ødelagt eller ødelagt din telefons indstillingsdata, hvilket skaber konflikter i systemet. Da Android ikke kan løse konflikten, kører Indstillinger-tjenesten. Den første fejlfinding jeg rådgiver dig om at gøre, er at slette cachepartitionen.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke kan løse problemet, fortsæt med hard reset.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.