Straight Talk Galaxy Note 3 Problemer, fejl, fejl, løsninger og fejlfinding

Velkommen til den første del af vores Straight Talk Galaxy Note 3-fejlfinding serie. Vi vil sørge for alle problemer, der er rapporteret til os af vores læsere. Straight Talk har sin egen supportgruppe, og vi forsøger ikke at konkurrere med dem, fordi vi tilsyneladende ikke har adgang til mange ting. Vi vil blot gøre vores læsere opmærksomme i de tidspunkter, hvor de har problemer med deres telefon, og ingen synes at kunne hjælpe dem.

Så hvis du har problemer med din telefon, foreslår jeg, at du gennemser vores Galaxy Note 3-fejlfindingsside og prøver løsninger, vi har leveret til problemer relateret til din. Hvis de ikke fungerede for dig, mail os på [email protected], men giv venligst så mange detaljer som muligt, så vi kan nøjagtigt vurdere din bekymring. Husk, at vi kun kan fejle de problemer, du nævnte. Du kan også nå os ved hjælp af vores Facebook og Google+ sider.

Følgende er problemer jeg behandlede i dette indlæg:

Gendannelse af fotos fra beskadiget microSD-kort
Hvilken slags SIM-kort Galaxy Note 3 Brug?
Genstarter efter installation af app
Kan ikke sende / modtage SMS
Kan ikke kopiere / indsætte tekster
Kan ikke komme ud af sikker tilstand
Vil ikke ringe, når kaldet
Vil ikke opkræve
Touchscreen virker ikke efter at være faldet
Download var mislykket fejl

Gendannelse af fotos fra beskadiget microSD-kort

Problem : Goddag, jeg har et spørgsmål om at overføre fotos fra SD-kort til telefonen. Forresten, jeg har en helt ny Galaxy Note 3 og mit SD-kort blev beskadiget. Er der nogen måde, at jeg kan gendanne mine vigtige fotos fra beskadiget SD-kort ?. I aftes kontaktede jeg straight talk og spurgte, hvad var måderne på, hvordan jeg overførte mit foto fra beskadiget SD-kort til telefonen? Men repræsentanten fortalte mig, at der ikke er nogen måde at genoprette alle disse filer, og alt jeg skal gøre er at købe en ny. Lige nu er jeg meget optimistisk, at jeg kan gendanne alle de billeder fra mit SD-kort, og jeg håber du kan hjælpe mig .. Tak! - Marv

Forslag : Hey Marv! Jeg er ikke rigtig sikker på hvad du mente med "beskadiget". Hvis skaden er fysisk, er det umuligt at genoprette disse billeder. Hvis microSD-kortet simpelthen var "ødelagt" (dvs. stoppet med at fungere pludselig), kan der stadig være en chance, så længe du ikke har forsøgt at formatere det.

Jeg foreslår, at du lægger det i en kortlæser og indsætter den på din bærbare computer, hvis det er muligt. Computere kan læse beskadigede SD-kort bedre end smartphones. Du bliver enten bedt om at omformatere kortet eller hvordan du åbner filer i det. Hvis du bliver bedt om at omformatere kortet, skal du ikke gøre det, da det bare vil slette alle data i den. Hvis du dog stadig kan få adgang til indholdet, så er det når du sikkerhedskopierer alt.

Der er teknikere, som stadig kan udvinde data fra beskadigede SD-kort. Find en i dit område, hvis der er fordi vi kun kan gøre så meget om det.

Hvilken slags SIM-kort Galaxy Note 3 Brug?

Spørgsmål : Hej Harold, sidste måned købte jeg en Samsung Galaxy Note 3 fra en anden tjenesteudbyder. Men jeg har forvirring over min telefon, hvis jeg kan bruge den på direkte tale. Min telefon har en SIM-kortplads, men jeg kan ikke identificere, hvilken størrelse SIM-kort der passer til slotten. Jeg kaldte lige talk den anden dag og repræsentanten fortalte mig at spurgte Walmart repræsentanter, hvis jeg nogensinde vil købe et sim-kort. Jeg vil gerne vide, om størrelsen på det Sim-kort, jeg vil bruge på min telefon, fordi jeg ikke vil spilder mine penge, når jeg køber en forkert størrelse på SIM-kort. Jeg håber du kan hjælpe mig, og tak for denne gratis support! - Neo

Svar : Hej Neo. Samsung Galaxy Note 3 bruger mikro SIM-kort. Men bare for at give dig et overblik over de SIM-kort, der er tilgængelige for brugerne i dag, er det normale SIM-kort den største, efterfulgt af micro SIM og derefter nano SIM. Normale SIM-kort kan skæres i størrelsen på mikro- og nano-SIM'erne. Hvis du har et nano SIM, kan du bruge en adapter, så den passer ind i micro SIM-kortets slot.

Straight Talk Galaxy Note 3 Genstarter efter App Installation

Problem : Hej drenge, sidste år købte jeg en Samsung Galaxy Note 3 hos Walmart og abonnerede på straight Talks ubegrænsede promo. I løbet af de første par måneder har min telefon arbejdet rigtig godt. Jeg kan ringe, surfe på internettet, sende MMS og sende og modtage SMS-beskeder. Men netop i ugen begyndte spørgsmålet, da jeg downloadede et program i Play Butik, og derefter genstartede min telefon pludselig af sig selv. Jeg bemærkede imidlertid problemet, da jeg vågnede om morgenen, og min telefon er slukket, så jeg blev tændt på min telefon, men efter et par minutter genstarter min telefon af sig selv. Jeg kaldte straight talk og de rådede mig om at fabriksindstille min telefon, men jeg vil ikke gøre nulstilling på min telefon, fordi jeg har vigtige fotos og telefonnumre gemt på min telefon. Jeg venter på eventuelle forslag. Tak for denne gratis support og mere magt! - april

Fejlfinding : Hej april. Hvis du er positiv, er årsagen til problemet appen du installerede fra Play Butik, så det er let at rette. Du skal starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsprogrammer, herunder den, der forårsager problemet. Når du er i sikker tilstand, kan du prøve at afinstallere appen for at se, om det gør en forskel. Dernæst backup alle dine data, da der altid er en mulighed for, at du bliver nødt til at nulstille telefonen for at få det til at fungere normalt igen.

Sikker tilstand

Sluk for enheden.
Tryk og hold strømmen nede
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for strømmen Umiddelbart efter at du har slukket for tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
' Sikkert tilstand ' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned- tasten, når du ser ' Safe Mode '.

Straight Talk Galaxy Note 3 Kan ikke sende / modtage SMS

Problem : Goddag gutter, jeg har en Galaxy Note 2 fra en anden tjenesteudbyder, og jeg overførte mig til direkte tale bare i denne uge. I de første par dage arbejder min telefon godt, jeg kan ringe og sende og modtage sms. For kun 2 dage siden kan min telefon ikke længere ringe og sende og modtage SMS-beskeder. Jeg slukket og på min telefon flere gange, men problemet er det samme. Jeg har også tjekket signalbjælkerne i min telefon, men der er ikke noget problem med det, og jeg er sikker på, at der ikke er noget problem med min plan, fordi jeg tilmeldte ubegrænset opkald, tekst og data om straight talk. Jeg talte allerede med den tekniske fyr af straight talk, men han kan ikke give mig en løsning på mit problem. Dette er første gang, jeg stødte på dette problem, og jeg ved ikke, hvordan jeg løser problemet. Jeg håber du kan hjælpe med mit problem. Tak! - Ruby

Forslag : Hej Ruby. Så meget som vi vil hjælpe dig med dette problem, kan vi ikke gøre noget for netværksrelaterede problemer. Der er tidspunkter, hvor porting skal udføres igen. Det er overflødigt at sige, at du skal ringe til Straight Talk tech support igen, og hvis revisoren ikke kan hjælpe dig, så spørg en vejledende eller en leder for at sikre, at alt håndteres godt, indtil problemet er løst.

Straight Talk Galaxy Note 3 Kan ikke kopiere / indsætte tekster

Problem : Hej, jeg købte en Samsung Galaxy Note 3 på Walmart sidste år. Problemet med min telefon startede kun i denne uge, da jeg bemærkede, at min telefon vil ikke kopiere / indsætte en tekst. Jeg forsøgte at slå min telefon fra og til, men problemet er stadig ikke rettet. I går kaldte jeg direkte tale, idet jeg antager, at min telefon bliver rettet, men problemet er desværre stadig det samme. I flere timer taler til tech-fyren, men han kan ikke give en løsning på mit problem. Min telefon blev fabriksindstillet to gange, men der er ingen brug. Jeg håber du kan hjælpe mig med problemet og tak for denne gratis support og mere magt! - james

Fejlfinding : Oftere er dette problem forbundet med et firmwareproblem, selv om der er en mulighed for, at det kun er et klipbrætfejl. At tørre udklipsholderen ville løse dette problem, men en simpel fabriksåbning (via menuen Indstillinger) er ikke nok. Fabriksåbning sletter kun filer, apps og indstillinger, men det vil aldrig formatere datadisitionen, hvor klippebordet gemmer alle kopierede data. Hvad du skal gøre er fuld hard reset:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast, Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Tør data / fabriks nulstilling '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Slet alle brugerdata '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er ' Reboot system now ' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at tænde for genstart af enheden.

Jeg håber det hjælper.

Straight Talk Galaxy Note 3 kan ikke komme ud af sikker tilstand

Problem : Hej god dag, jeg er Kevin, og jeg er ikke en teknologisk kyndig person. Nå, min telefon er Samsung Galaxy Note 3, og jeg købte den hos Walmart for 3 måneder siden. Problemet startede i går morges, da jeg bemærkede, at der er en besked, der viser på skærmen "Safe Mode". Jeg har ingen idé om, hvorfor jeg har denne besked på min telefon. I aftes downloadede jeg et program i Play Butik, og derefter efter en time genstarter jeg min telefon, og meddelelsen "Safe Mode" vises ikke på min telefonskærm på det tidspunkt. Men den følgende dag viste meddelelsen på skærmen, jeg genstarter min telefon flere gange under antagelse af, at min telefon vil gå tilbage til normal, men der er ingen brug. Jeg har allerede opfordret til direkte tale og vi lavede en masse fejlfinding, men meddelelsen "Safe Mode" er stadig der på skærmen. Vær venlig at hjælpe mig med at rette op på det og tak! - Kevin

Fejlfinding : Den mest almindelige årsag til, at telefonen starter op i sikker tilstand, er, når en tredjepartsprogrammer forårsager konflikter med firmwaren. Opstart i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, hvorfor problemet synes at være rettet, når telefonen er i denne tilstand. Men hvis enheden ikke kan starte op normalt fra sikker tilstand, betyder det, at der er et mere alvorligt problem end en fejl med en af apps. Normalt vil sletning af cachepartitionen løse problemet, men hvis det mislykkedes, skal du virkelig udføre fuld master nulstilling.

Tør cache partition

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast og Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere ' Tør cache partition '.
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge og tørre cachen.
Med ' genstart systemet nu ' fremhævet, tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Fuld Master Reset

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast, Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Tør data / fabriks nulstilling '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ' Slet alle brugerdata '.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er ' Reboot system now ' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at tænde for genstart af enheden.

Straight Talk Galaxy Note 3 Vil ikke ringe, når kaldet

Problem : Hej Harold, dit websted er en stor hjælp for os som kunder af straight talk. Nå, jeg har en Galaxy Note 3, og jeg købte den på Walmart for 7 måneder siden. Spørgsmålet om min telefon startede forrige 3 dage siden, da min ven forsøgte at ringe til mit nummer. Jeg kan imidlertid ikke svare på de fleste af mine opkald, fordi jeg ikke kan høre min telefonring. Men der er en forekomst, at min telefon ringer, men det plejer oftest ikke. Jeg slået fra og på, men det vil stadig ikke ringe. I går ringede jeg direkte tale, men de kan ikke løse problemet. Jeg afviste om tilbudet fra den tech fyr til at sende min telefon til deres lager til reparation, fordi jeg ikke kan bruge min telefon i 15 dage. Jeg ved ikke, hvordan du løser problemet, jeg håber du hjælper mig, og jeg venter på dit svar. Tak og mere magt! - Amanda

Fejlfinding : Hej Amanda, at sende din telefon til reparation bør være den sidste udvej. Først og fremmest skal du sørge for at telefonens lydstyrke er indstillet til et lydniveau. Så prøv at bruge andre ringetoner for at se, om det gør en forskel. Hvis begge disse procedurer mislykkedes, skal du foretage fabriksnulstilling for at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne:

På startskærmen trykker du på Apps
Vælg Indstillinger, og tryk på Generelt
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil og vælg Factory data reset .
Tryk på knappen Nulstil enhed nederst på skærmen.
Vælg Slet alt . Når alle data og indstillinger i note 3 er slettet, vil telefonen nulstille og genstarte.

Hvis alt andet fejler, skal du virkelig sende telefonen til reparation, da der er en mulighed for, at det er et hardwareproblem.

Straight Talk Galaxy Note 3 vil ikke opkræve

Problem : Hej drenge, min Galaxy Note 3 har et lille problem med opladning. Forresten min telefon er 6 måneder gammel og jeg købte den på Walmart. Nå, i de første 6 måneder er min telefon helt fint, jeg har ingen problemer som ikke kan sende en sms eller ringe. Problemet startede, da jeg opladede min telefon natten over og den næste dag, da jeg opladede det, fordi batteriet allerede er tom, opkræver min telefon ikke længere. Jeg lader opladeren forbinde på min telefon i et par timer, men min telefon oplader ikke. Faktisk for at jeg kan bruge min telefon oplader jeg batteriet af min telefon til min søsters Galaxy Note 3, og efter at batteriet er fuld, indsætter jeg det tilbage til min egen Galaxy Note 3. Det er en besvær på min side fordi mit batteri ikke oplades på min telefon. Jeg har brug for dit råd om, hvordan du løser problemet. Tak skal du have! - Martha

Fejlfinding : Du har glemt at nævne, hvis du brugte din egen oplader, når du indsatte batteriet i din søsters telefon for at oplade. Det kan være et opladere problem. Det bedste er at forsøge at oplade din søsters telefon ved hjælp af din oplader. Hvis telefonen ikke oplader, skal du virkelig købe en ny oplader til din telefon. Men hvis din søsters telefon oplades fint med din oplader, skal problemet ske i USB-opladningsporten på din telefon. Du skal have enheden tjekket af en tekniker for korrekt evaluering. Der er mulighed for, at USB-opladningsporten udskiftes.

Touchscreen virker ikke efter at være faldet

Problem : Hej gutter, min telefon er Galaxy Note 3, og jeg købte den hos Walmart 2 måneder siden. Spørgsmålet om min telefon startede, da jeg ved et uheld slap det på gulvet. Jeg kontrollerede dog min telefon, og jeg er sikker på, at der ikke er nogen fysisk skade. Men efter et par timer vil min touchscreen ikke fungere længere, jeg slukker og tænder, men der er ingen brug. Jeg ventede i en time, forudsat at min telefon vil fungere, men telefonens berøringsskærm vil stadig ikke fungere. Jeg har ikke problemer på knapperne på min telefon, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, slås telefonen straks af med det samme på Volumen op og Lydstyrke ned. Jeg kontaktede den tekniske support af straight talk og bad om nogen løsning på problemet, men de kan ikke rette det. I næsten en uge er min telefon ubrugelig. Eventuelle råd er en stor hjælp for mig. Tak! - Frances

Forslag : Jeg antager, at du ikke kunne se en revne på nogen del af telefonen, ikke? Det betyder ikke, at telefonen ikke var påvirket af dropens indvirkning, fordi telefonen tilsyneladende lider af et problem, som kan være mindre eller alvorligt.

Baseret på din beskrivelse er det kun den berøringsskærm, der ikke fungerer. Det ville straks påpege, at problemet er med digitaliseringen. Det er glasset, der dækker skærmen, og mens det ser ud som et normalt glas, er der faktisk et kredsløb, der udfører berøringskommandoer til processoren.

Der er ikke meget vi kan gøre ved det, da det er et hardware problem. Jeg foreslår at du har en tekniker tage et kig på det. Hvis digitaliseringen var beskadiget, tror jeg, at du virkelig skal købe hele skærmen og få den udskiftet. Digitaliseringen limes korrekt til displaypanelet, hvilket gør det umuligt at løsne.

Download var mislykket fejl

Problem : Hej Harold, tak for denne gratis support, det hjælper meget for os kunder med straight talk. Forresten, jeg har en Galaxy Note 3 og jeg købte på Walmart sidste dag. Problemet startede imidlertid i går, da jeg bemærkede, at min telefon ikke kan hente et program i Play Butik. Hver gang jeg forsøger at downloade et program, er der en meddelelse, der vises på skærmen og siger "Download var mislykket". Jeg talte med tech fyren i et par timer, men han kan ikke løse problemet med min telefon. Dette er første gang, jeg stødte på et problem som dette. Hjælp mig venligst, hvordan du løser det. Tak! - john

Fejlfinding : Der er mange grunde til, at denne fejl opstår. Den første ting du skal kontrollere er din internetforbindelse, bare sørg for, at enheden er godt forbundet til internettet. Prøv derefter at rydde både cache og data i Play Butik: