Løsninger til Samsung Galaxy Note 3 Ring relaterede problemer

Velkommen til vores fokuserede fejlsøgningsserier vedrørende opkaldsrelaterede problemer på Samsung Galaxy Note 3. I denne del af serien tager vi fat på opkaldsspørgsmål som f.eks. Telefonen ikke er i stand til at foretage et opkald, opkaldet afbrydes, og der kan ikke lydes hørt på opkald for blot at nævne nogle få. Vi bruger ægte verdensproblemer, som ejerne står overfor, og forsøger at levere en arbejdsløsning, der løser problemet ved hånden.

Hvis du ejer en Galaxy Note 3 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular, eller du kan også sende os en mail på [email protected]. Jeg foreslår dog at bruge formularen, da det er en meget lettere metode.

Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog, at når du sender os en mail, skal du være så detaljeret som muligt, så du kan foretage en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 3 Få masser af spam-opkald

Problem : Mange tak for at tilbyde at hjælpe mig. Jeg bruger en note 3 og jeg elsker det !!!! Det er opdateret på operativsystemet. Mit eneste problem er, at i de sidste 10 til 12 måneder har jeg fået mange spamopkald. De kommer fra hele Florida, New York, Californien osv. Jeg bor i Arkansas. Jeg svarer ikke på dem, fordi jeg ikke genkender numrene. Det går normalt til voicemail. Hvad kan jeg gøre for at stoppe dem. Jeg tror, ​​jeg får dem mere og mere .

Løsning : Hvad der sker her er, at dit nummer kan være opført i en database, som telemarketers bruger. Du kan forsøge at blokere disse numre, der laver spam-opkald, men det er kun en midlertidig løsning, da vi alle ved, at telemarketers altid kan skifte til et andet nummer.

Du bør også kontakte din operatør vedrørende dette problem. De kan muligvis give dig en løsning til at filtrere spamopkald. En mulighed, som de kan give dig, er at give dig et nyt nummer.

Endelig bør du overveje at registrere dit nummer på National Do not Call Registry på donotcall.gov. De fleste legitime marketingfolk vil ikke ringe til dit nummer, når det er på listen.

Note 3 Modtager ikke Viber-opkald, når telefonen er låst

Problem : Kan du venligst hjælpe mig med et problem, som jeg har ved at modtage Viber-opkald? Jeg har et problem med at modtage viber-opkald på min Note3 (android v4.4.2), når min telefon er låst og forbundet til 3G-dataforbindelse. Fra telefonen, som jeg forsøger at ringe til, viser min Viber-konto, at jeg er tilsluttet (online). Jeg har ikke denne slags problemer, når jeg er tilsluttet WiFi. Når jeg låser op telefonen modtager jeg et ubesvaret opkald fra Viber. Beskeder modtages via 3G-netværk, men med forsinkelser. Jeg har forsøgt at installere en opdateringsapp til data netværk, men problemet er det samme. Med venlig hilsen

Løsning : Den første ting at overveje, er, hvis din telefon får et stabilt 3G-signal. Prøv at kontrollere først, hvis dette problem opstår i et bestemt område eller i andre områder. Dette giver dig mulighed for at afgøre, om problemet er netværksrelateret.

Hvis der ikke er noget problem med 3G-signalet, så prøv at rydde cachen og dataene fra Viber-appen.

  • Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
  • Tryk på Indstillinger.
  • Tryk på fanen Generelt.
  • Tryk på Application manager.
  • Stryg til hele skærmen.
  • Tryk på det ønskede program
  • Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
  • Tryk let på Cache.

Du bør også overveje at afinstallere appen og derefter downloade en frisk kopi fra Google Play Butik.

Hvis problemet fortsætter, fortsæt med at tørre cachepartitionen på din telefon.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
  • Med 'genstart systemet nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Note 3 Opkald Gets Cut Off

Problem : Hej, Efter at jeg hentede den seneste lollipop samsung ansøgning, fandt jeg, at mine telefonopkald bliver afskåret altid. Hvad skal der gøres venligst? Tak. Hilsen

Løsning : Det første du bør gøre er at kontrollere om dette problem er netværksrelateret. Du kan gøre dette ved at placere opkald i forskellige områder (fra dit hjem, indkøbscenter eller kontor). Du bør også bekræfte, om der er netværksrelaterede aktiviteter ved at ringe til din operatør.

Når du har ryddet netværket, er det tid til fejlfinding af telefonen. Da dette problem opstod lige efter Lollipop-opdateringen, er det bedste at gøre lige nu, at udføre en fabriksåbning. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Slet alle brugerdata'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde for genstart af enheden.

Note 3 Kan ikke foretage eller modtage telefonopkald

Problem : Jeg, mit navn er Zach, og jeg har lige købt notatet 3, jeg havde problemer med at aktivere det, men jeg fik endelig fyren på Verizon til at hjælpe mig ud en gang, og det syntes at virke. Indtil jeg kom hjem. Nu efter opdateringen kan jeg ikke få det til at sende eller modtage telefonopkald. Det plejede at sige "mobil tjeneste ikke tilgængelig", nu står det "opkald", men det forbinder aldrig og siger opkald frakoblet. Eventuelle ideer til hvad det er? Enhver hjælp vil blive meget værdsat.

Løsning : Prøv at genstarte din telefon først. Når din telefon er tændt, skal du kontrollere, om der er nogen netværkssignal. Hvis telefonen har et signal, skal du foretage et opkald. Hvis det stadig står opkald og aldrig forbinder, fortsæt med at tørre cachepartitionen på din telefon.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
  • Med 'genstart systemet nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter, fortsæt med at sikkerhedskopiere dine telefondata, og foretag derefter en fabriksnulstilling.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Slet alle brugerdata'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde for genstart af enheden.

Note 3 Opkald kan ikke høres

Problem : Hej Jeg håbede, at du måske kunne hjælpe mig, jeg har et problem med min Samsung Galaxy Note 3, når jeg foretager eller modtager et opkald, kan jeg høre den anden part perfekt, men de kan ikke høre mig, medmindre jeg har min telefon på højttaler Dette skete pludselig, jeg har haft min telefon på næsten et år og har kun gjort det i den forløbne uge eller deromkring. Er der nogen løsning, jeg kan gøre selv eller skal jeg tage telefonen til reparationer? Tak på forhånd for enhver hjælp.

Løsning : Prøv først at kontrollere dine telefonindstillinger. Bliver Bluetooth af din telefon tændt? Hvis det så er slukket.

Kontroller også, om der er et hovedtelefonikon på telefonens display. Selvom der ikke er knyttet nogen hovedtelefoner, og hvis dette ikon er til stede, bliver din stemme muligvis ikke hørt af den anden part. Hvis dette er tilfældet, skal du sætte og tage dine hovedtelefoner i telefonen et par gange, indtil ikonet forsvinder.

Dernæst for at kontrollere, om dette problem skyldes, at en bestemt tredjepartsapp er installeret i din telefon, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • 'Sikkert tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Foretag et opkald i denne tilstand, og hvis du kan blive hørt, kan problemet skyldes en app. Find ud af, hvad denne app er og afinstaller den.

Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte din telefon i normal tilstand. Åbn din stemmeoptagerapp og optag et kort stemmeklip. Afspilning af lydklippet. Hvis du kan høre optagelsen, er der ikke noget problem med din telefonmikrofon. Hvis du dog ikke kan høre din stemme, kan mikrofonen blive beskadiget. Hvis det er tilfældet, skal du tage din telefon til et autoriseret servicecenter og reparere det.

Før du tager din telefon til reparationer, er det altid godt at foretage en fabriksindstilling først. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Slet alle brugerdata'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde for genstart af enheden.

Note 3 Kontaktnavn Viser ikke under opkald

Problem : Hej, jeg har et problem med min note 3. Jeg har for nylig opgraderet det til Lollipop. Alt fungerer fint, undtagen når du foretager eller modtager et telefonopkald, vises det ikke kontaktens navn, kun nummeret. Kontakterne er fine, jeg kan finde den, der ved navn og nummeret er befolket i det rigtige felt (mobil). Når jeg rammer dial, kommer den til opkaldsskærmen, men den viser kun nummeret og ikke navnet. Samme ting, hvis nogen ringer til mig. Jeg ser kun nummeret nej navnet på personen ringer til mig. Sjovt, hvis du går til opkaldsloggen, registrerer telefonen faktisk disse opkald med kontaktnavnet. Problemet sker bare, når du er i "opkaldsvinduet", når du rent faktisk ringer. Jeg forsøgte som fundet i andre fora at slette kontaktpersoner og kontaktoplysninger i app manager og derefter synkronisere kontaktpersoner fra google-kontoen, men stadig det samme problem. Nulstilling af telefonen virker heller ikke. Jeg håber du kan hjælpe mig. Tak skal du have.

Løsning : Prøv at kontrollere, om dette problem også opstår, selvom din telefon er i fejlsikret tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • 'Sikkert tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en tredjeparts pap. Find ud af, hvad denne app er og afinstaller den.

Hvis problemet stadig er det samme, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og gøre en fabriksindstilling igen. Denne gang skal du ikke synkronisere dine telefondata og ikke logge ind på din Google-konto endnu. Gem et nummer manuelt i din telefon, og prøv at ringe til det. Hvis navnet vises, kan problemet være med de synkroniserede kontaktdata.