Løsninger til Note 3 Bluetooth-problemer [Del 1]

Velkommen til en ny serie om, hvordan du løser dine Note 3-problemer!

I dette indlæg forsøger vi at hjælpe nogle af vores læsere, der støder på Bluetooth-problemer i deres note 3s. Nogle af disse problemer begyndte at vises efter, at Android Lollipop blev skubbet til deres enheder. Vores anbefalede løsninger til Notes 3 Bluetooth-problemer, ligesom alle andre rettelser, kan eller måske ikke fungere i din enhed, så sørg for at give os en tilbagemelding via e-mail, så denne fejlfindingsserie bliver et omfattende bibliotek med problemer og løsninger til problemer som disse .

Problem nr. 1: Trådløst Bluetooth-headset fungerer ikke i opkald, når du bruger Facebook Messenger, Skype, IMO

Respekteret herre. For et par dage siden købte jeg en Samsung Bluetooth handsfree til min Samsung Galaxy Note 3. Jeg sluttede det med min Note3, men når jeg ringer gennem Facebook Messenger, Skype eller Imo, virker det ikke. Det ser ud til, at det bare virker for lyd normal opkald ikke internetopkald. Jeg har brug for din hjælp til at fortælle mig, hvordan det fungerer til internetopkald. Tak. Hilsen. - Adil

Løsning: Hej Adil. Nogle trådløse Bluetooth-enheder, herunder headsets, kan arbejde med mobiltelefon- / mobiltelefonopkald, men ikke med tredjepartsapplikationer som Viber, Facebook Messenger, Skype osv. Se venligst håndbogen til headsettet eller kontakt producenten for at afhjælpe sagen.

Alternativt kan du også prøve et andet trådløst headset, der kan fungere med disse apps.

Problem nr. 2: Note 3 undlader at oprette forbindelse til Bluetooth-enheder efter en opdatering af Lollipop

Hej! Martina her. Lige siden jeg fik opdateringen til Lollipop, har jeg ikke kunnet oprette forbindelse til nogen af ​​mine Bluetooth-enheder. Jeg tænder enheden for at oprette forbindelse, så sæt min telefon til at være synlig, så disse enheder kan findes på min telefon og intet. Vær venlig at hjælpe, da mit Bluetooth øre stykke er afgørende for mit daglige liv. Lol. Tak og jeg glæder mig til at høre fra dig! - Martina

Løsning: Hej Martina. Der havde været nogle kendte Bluetooth-problemer med enheder, der kører Lollipop, og dine problemer ligner hinanden. Her er de mulige løsninger, du kan prøve:

Udfør en soft reset

Soft reset virker ved at slette midlertidige filer, der kan forårsage, at nogle funktioner eller funktioner virker. For at gøre det, skal du blot slukke for telefonen, fjerne batteriet, vente i 30 sekunder, genindsætte batteriet og tænde telefonen igen.

Forbind dine Bluetooth-enheder igen

På din telefon skal du slette alle dine Bluetooth-enheder og scanne igen. Prøv derefter at forbinde dine Bluetooth-enheder til din note 3 og se om de nu arbejder.

Slet cachepartitionen

Denne løsning anbefales efter en vigtig opdatering.

Udfør en fabriks nulstilling

Gendannelse af telefonens firmware til standardindstillinger er det sidste, du kan gøre med fejlfinding. Hvis dette ikke hjælper, skal du overveje at udskifte telefonen.

Du kan besøge vores vejledningsside om, hvordan du tager skridt til at slette telefonens cache partition og gøre en fabriks nulstilling her.

Problem nr. 3: Bemærk 3 Bluetooth-forbindelsen stopper, når Wi-Fi tændes

Hej, jeg står over for et problem med min Wi-Fi. Når min enhed er forbundet til en Bluetooth-højttaler eller en anden Bluetooth-enhed, ophører mit Wi-Fi-arbejde og efter få sekunder bliver det afbrudt. Jeg står over for dette problem siden Lollipop opdatering. Venligst se på dette spørgsmål og se om der er nogen råd, du kan hjælpe mig med. Tak og hilsen. - Prabhjeet

Løsning: Hej Prabhjeet. Bluetooth og Wi-Fi kan nogle gange forstyrre hinanden. For at kunne arbejde, taler din telefons Bluetooth-enhed til en anden Bluetooth-enhed i en bestemt radiofrekvens - 2, 4 GHz. Interferens sker, hvis der er flere enheder, der deler samme frekvens inden for rækkevidde eller hinanden som din Wi-Fi-router, mikrobølgeovn, trådløse spilkontroller, nogle satellittjenester mv.

Teoretisk må interferens mellem enheder, der deler denne frekvens, være slanke, fordi de anvender spredningsfrekvenshopping-en funktion, der tvinger Bluetooth-enheder til tilfældigt at skifte til 70 frekvenser inden for deres rækkevidde. Denne frekvensomskifter sker omkring 1600 gange hvert sekund, så på papir burde der meget lidt eller ingen indblanding. Andre Bluetooth-enheder har forskellige metoder, der er indbygget i systemet, for at undgå interferens. Men disse er kun på papir, ikke? Interferens forekommer nogle gange som i dit tilfælde.

Så her er de ting, du kan løse dit problem:

Skift kanal på din router

Hvis din trådløse router har to bånd, kan du bruge 5 GHz-kanalerne til at undgå at være med samme frekvens som dine Bluetooth-enheder. Du skal muligvis kontakte din internetudbyder eller routerproducenten for at få hjælp i denne sag.

Sørg for, at direkte synsfelt er optimeret

Dette betyder at fjerne eventuelle hindringer som metalgenstande, apparater, beton mm mellem din telefon og andre trådløse enheder.

Flyt væk fra mikrobølgesender og fluorescerende belysning

Disse objekter opererer i 2, 4 GHz frekvens, så bevæg så langt væk som muligt fra dem.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis du foretager en fabriksnulstilling, kan du angive en underliggende årsag i din telefon. Der er en chance for, at den nye firmware muligvis har påvirket Bluetooth-funktionen på en eller anden måde.

Problem nr. 4: Note 3 stopper forbindelsen til Era ved Jawbone headset efter Lollipop opdatering

Hej gutter. Jeg har for nylig opdateret min Galaxy Note 3 til Lollipop, og bemærkede, at min Jawbone ERA (nyeste version med næsemorder 4.0) ikke længere fungerede korrekt.

Jeg besluttede at afmontere enheden og tilslutte den igen til min telefon, men til min forfærdelse var det ikke muligt at gøre det, og viser "kan ikke parre enhed på grund af ugyldig adgangskode eller PIN-kode". Desværre har telefonen aldrig bedt mig om en pin.

Jeg forsøgte at genstarte telefonen, tænde og slukke for Bluetooth på både telefonen og ørestykket. Intet er arbejdet. Det fungerede perfekt fint på den tidligere version (KitKat).

Enhver hjælp ville blive meget værdsat!

Tak. - Richard

Løsning: Hej Richard. Hvis problemet opstår efter Lollipop-opdateringen, er den underliggende årsag enten på din note 3 eller på dit ERA-headset. For at identificere skyldige, lad os forsøge at sikre, at alt er godt med din telefon først. For at gøre det skal du sørge for, at du har ryddet telefonens cache partition og udført en fabriks nulstilling . De bør sikre, at din Notes 3 firmware er i topform. Efter at have lavet disse to, skal du prøve at parre headsettet igen. Hvis problemet forbliver, er problemet med headsettet.

For at rette ERA headsetproblemet, skal du foretage en soft reset på det. Sådan er det:

• Slut ERA-headsettet til et micro-USB-opladerkabel, men lad ikke opladeren tilsluttes en strømkilde.
• Tryk og hold headsetets TALK-knap først, og sæt opladeren til en strømkilde.
• Slip TALK-knappen, så LED'en blinker rødt, som når den oplades.
• Træk headsettet fra stikket og tænd det.

Efter at have lavet soft reset, prøv at parre det igen med din note 3.

Hvis du har det samme problem efter et parringsforsøg, skal du udføre en hård nulstilling på headsettet ved at gøre disse trin:

• På din note 3 skal du sørge for, at ERA headsetprofilen er slettet.
• Sluk Bluetooth i Note 3.
• Genstart telefonen.
• Gå til dit ERA headset. Det skal vise en blinkende LED-ring for at angive, at den ikke er tilsluttet en enhed.
• Tryk på TALK-knappen 6 gange i et jævnt tempo.
• Når LED'en bliver rød, skal du trykke og holde tasten TALK nede.
• Fortsæt med at holde taleknappen nede, indtil dit headset er i parringstilstand, angivet ved blinkende rød og hvid LED.
• På din note 3 skal du tænde Bluetooth og scanne efter andre Bluetooth-enheder.
• Par dine ERA headset igen.

Hvis ERA ikke parrer stadig, bedes du kontakte support i dette link .

Problem nr. 5: Note 3 Bluetooth-forbindelse med bilsystemet virker ikke korrekt efter opdatering af Lollipop

Hej jeg læste dit indlæg. Min note 3 vil parre op med min bil, 2013 KIA Soul med UVO Infinity-radioen. Det tillader telefonopkald at komme igennem, men det vil ikke forbinde på mine medier. Det har fungeret fint siden jeg havde min telefon i august sidste år. Der var hvad der synes at være en obligatorisk opdatering for et par uger siden alligevel. Opkald kommer hele dagen igennem via Bluetooth, men ikke medierne. Såsom mine sange. Jeg har også plugget det i min køretøjs USB-port med opladerkablet. Det virker ikke længere, det forbinder bare og siger så, at der ikke findes nogen medier. Sangene kom igennem perfekt en dag eller så siden, og jeg måtte slukke Bluetooth foretage et opkald og derefter ... ingenting. Venligst kom tilbage til dig, din ekspertudtalelse er meget nødvendig. Tak skal du have. Jeff

Hej. Lige siden den første gang Lollipop blev introduceret på min Galaxy Note 3, vil Bluetooth i min bil ikke afspille musik fra Google Play Musik-appen på min telefon. Jeg prøvede selv fysisk at tilslutte telefonen til bilen med USB-kablet, og det virker stadig ikke. I første omgang ville det ikke engang parre med min telefon, men jeg slettede telefonen fra min bil og re-paired den fra bunden og derefter begyndte samtalen i hvert fald at fungere igen. Jeg har en 2013 Honda CR-Z med Navigation. Min bil kommer endda med en tekstfunktion, der giver mig mulighed for at se tekster på min bils navigationsskærm. Alt fungerede perfekt, da min telefon havde KitKat, men så snart jeg blev "tvunget" til at opdatere til Lollipop, stoppede musikken og tekstfunktionerne med bilens døde.

For få dage siden havde jeg en 2. download for en opgraderet version af Lollipop. Denne opdatering lavede faktisk ændringer i grænsefladestilen. Jeg håbede det betød, at Bluetooth-problemerne også var rettet. Men nej, som før kun telefonen selv parrer med bilen, er der intet andet anerkendt. Når jeg forsøger at spille med lydindstillingerne på min bil, og jeg vælger kilde: Bluetooth, står der "Intet forbundet" eller sådan noget, og der er ingen mulighed for at vælge noget.

Jeg gjorde nogle undersøgelser online og fandt, at der er mulighed for at "nedgradere" tilbage til KitKat, men det er meget detaljeret og alt for teknisk til mit vidensniveau. Jeg prøvede også at kontakte Honda for at finde ud af om jeg kunne få en fix på bilens ende, men det var en blindgyde.

Så jeg har følgende spørgsmål, jeg håber du kan svare:

1. Er Lollipop-folkene selv bevidste om dette Bluetooth-forbindelse? Og i så fald arbejder de stadig med at rette op på det?

2. Indtil der sker, er der noget andet jeg kan gøre ud over at forsøge at nedgradere til KitKat? - Maks

Løsning: Hej Jeff og Max. Det overrasker os ikke, at mange Bluetooth-problemer begyndte at overflade efter at Lollipop var frigivet, da dette har været trenden, da de tidligere Android-versioner blev rullet ud. Der er en voksende liste over brugere, der rapporterer Bluetooth-problemer, så der er stor sandsynlighed for, at Lollipop-tweaks faktisk forårsager problemer, i hvert fald hvad angår forbindelse med bilsystemer. Som slutbrugere er der simpelthen lidt til ingenting, som vi kan gøre for at løse problemet. Googles Lollipop-kode er den mest sandsynlige årsag, så hvad vi kan gøre er bare at vente på, at den næste patch frigives.

Hvis du foretager de standardmulige løsninger, kan det være en hjælp i dit tilfælde, så prøv at slette telefonens cache partition og udfør en fabrik .

Max: Vi er sikre på, at Google er opmærksom på Bluetooth-problemer med deres Lollipop OS, så lad os bare vente, indtil problemet bliver behandlet af deres softwareingeniører.

Skulle du gerne vende tilbage til KitKat, er det helt op til på dette tidspunkt.