Løsninger til iPhone 8 Intet lydproblem [fejlfindingsvejledning]

Hej # iPhone8 brugere! Dagens fejlfinding artikel omhandler et fælles problem for iPhone line modeller - et No Sound problem. Intet lydproblem kan tage mange former, herunder den sjældne, men mulige højttalerfejl. I mange tilfælde rapporterer iPhone-ejere ikke noget lydproblem, når kun en app rent faktisk har et problem. Vi dækker den her og andre mulige årsager til dette problem.

Før vi fortsætter, lad os minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: iPhone 8 Plus har ingen lyd, når du ser videoer, spiller spil og underretninger, og ringetoner lyder ikke

Ok, så har jeg en iPhone 8 Plus, og når jeg har min telefon opladning, er der ingen udlæsningslyd. Jeg får ikke lyd overhovedet. Der er ingen lyd, når jeg ser en video, spiller spil, og nogle gange kommer mine meddelelser og ringetone ikke engang ud.

Også de vigtigste klik og låse lyde virker ikke. Jeg har tjekket alle indstillinger; ringetonen er helt op og det er ikke på stilhed. Og når jeg forsøger at dreje lydstyrken op eller ned med sideknapperne, virker det ikke og vises ikke engang på skærmen, at den går op eller ned. Det skal også bemærkes, at jeg har indgivet en forsikringskrav til min oprindelige telefon, fordi den gjorde det her.

Kan nogen hjælpe mig, fordi jeg ikke ved hvad der gør? Jeg er gået til en Apple Store og har ringet til Apple Care, og ingen synes at vide, hvad de skal gøre. Tak skal du have. - Whitney

Løsning: Hej Whitney. Der er en lang række mulige grunde til, at en iPhone kan synes at ikke skabe lyd i en situation, hvor den normalt skal kunne. Lad os diskutere alle mulighederne nedenfor.

Bestem, om højttaleren slet ikke virker

Din iPhone 8 har indbyggede stereohøjttalere øverst. Disse højttalere er forsiden vendende for at gøre det muligt for brugere at høre opkald og lyde nemt. Hvis du iPhone 8 er blevet helt dæmpet og slet ikke giver nogen lyd uanset hvad du gør, er det en indikation på, at din højttaler måske er ophørt med at arbejde af en eller anden grund. For at kontrollere, skal du prøve alle følgende handlinger:

  • lad nogen ringe til dig og sørg for at besvare det ved hjælp af højttalertelefonen
  • spille musik ved hjælp af mindst 2 apps
  • se videoer på mindst 2 apps
  • afspil underretningslyde eller ringetoner
  • Gå under Indstillinger> Lyde (eller Indstillinger> Lyde og haptik ), træk skyderen Ringer og Alerts op eller ned et par gange.

Hvis alle disse handlinger fører til det samme resultat - slet ingen lyd - så har din højttaler brug for service. Denne fejlfindingsartikel kan desværre ikke hjælpe dig med at reparere en fysisk brudt højttaler. Stop med at spilde din tid og ring til Apple for at få enheden tjekket og repareret.

På den anden side, hvis nogen af ​​handlingerne vil resultere i en lyd, er der sandsynligvis et program- eller operativsystemfejl, der forårsager, at nogle funktioner stopper med at lave lyde. For at løse dit problem skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Løsning # 1: Genstart din iPhone 8

Genstart din iPhone 8 skal være det første fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde. Hvis du gør det, opdateres systemet. Det kan også sætte en stopper for en fejl, der er udviklet, når din telefon har kørt i lang tid. For at genstarte din iPhone 8 skal du følge disse trin:

  • Tryk og hold knappen Top (eller Side) nede, indtil skyderen vises.
  • Træk skyderen for at slukke for din enhed helt.
  • Når enheden er slukket, skal du trykke på knappen Top (eller Side) igen, indtil du ser Apple-logoet.

Alternativt kan du også trykke hurtigt og hurtigt på Volume Up-knappen, og tryk derefter hurtigt og slip hurtigt på knappen Volume Down. Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil du ser Apple-logoet. Denne måde at genstarte din iPhone 8 på er nyttig, når enheden sidder fast eller bliver ikke reagerende.

Løsning nr. 2: Kontroller Ring / Silent switch

Din iPhone 8 har en Ring / Silent switch, som du kan bruge, hvis du hurtigt vil slukke for lyden. Hvis denne ring / lydløs knap er indstillet til lydløs, vil din iPhone 8 ikke lave en lyd under opkald. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du følge nedenstående trin:

  1. Kontroller Ring / Silent-kontakten på venstre side af din iPhone.
  2. Hvis kontakten trækkes mod bagsiden af ​​din iPhone, og du ser en lille orange linje, er din iPhone 8 tavs .
  3. For at tænde ringetonen skal du trække Ring / Silent-kontakten mod din iPhone 8s forside.

Hvis du trykker på Ring / Silent-knappen frem og tilbage, udløses også en meddelelse på skærmen. Hold øje med denne meddelelse, hvis du ikke er sikker på, om du har skiftet til Ring / Silent-kontakten korrekt.

Løsning # 3: Kontroller, om ikke forstyrr er aktiveret

Når funktionen ikke forstyrres, tændes opkald, advarsler og meddelelser, medmindre du angiver fra undtagelser, ligesom det antal, der tillader at ringe til dig. Forstyr ikke funktionen, når den er aktiveret, er angivet med et halvmåneikon i statuslinjen. For at kontrollere, om du har utilsigtet aktiveret det, skal du følge nedenstående trin:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Forstyr ikke og kontroller, at ikke forstyrr er slukket.

Løsning # 4: Kontrollér, om højttaler arbejder med en app

Hvis du kun har et problem med en enkelt app, der ikke laver lyde, skal du prøve at se, hvad der sker, når du justerer lydstyrken, mens du bruger den. Hvis du f.eks. Har et problem med at afspille musiklyde med Spotify-app, skal du prøve at se, hvad der sker, hvis du trykker på lydstyrkeknapperne eller lydstyrken i kontrolpanelet. Hvis lydniveauet ikke forbedres, eller hvis der overhovedet mangler lyd, kan du forsøge at tvinge afslutte appen og se, hvad der sker. Det gør du ved at følge disse trin:

  1. Dobbeltklik på knappen Hjem for at vise dine senest anvendte apps.
  2. Stryg til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke.
  3. Svejs op på appens forhåndsvisning for at lukke appen.
  4. Åbn appen igen og se om lyden virker.

Alternativt kan du prøve at afinstallere appen og genindlæse den efterfølgende. For at slette en app,

  1. Tryk let på og hold appen, indtil den jiggles.
  2. Tryk i øverste venstre hjørne af appen.
  3. Tryk på Slet.
  4. Bagefter download appen og se, hvordan lyden fungerer.

Løsning # 5: Se om lyd kun virker på hovedtelefoner

I nogle tilfælde rapporterer iPhone-ejere, at lyden fungerer, når de kun er på hovedtelefoner. Hvis dette er sandt i dit tilfælde, så kan det være en anden bekræftelse på, at din iPhone's højttaler ikke fungerer korrekt. Din iPhones højttaler fungerer uafhængigt af det lydsystem, der bruges af hovedtelefonen. Hvis højttaleren selv er beskadiget, skal du stadig kunne besvare opkald og lytte til musik ved hjælp af hovedtelefonen. Men hvis du vil løse problemet med højttaleren permanent, skal du sende iPhone til Apple, så de kan reparere det.

Løsning # 6: Deaktiver Bluetooth

Nogle brugere kan glemme, at deres iPhone er tilsluttet en anden Bluetooth-enhed som et trådløst headset. I dette tilfælde kan alle indgående meddelelser og opkald muligvis ikke lyde via højttaleren. Dette kan udgøre, at telefonens højttaler kan være dårlig. Sluk din iPhone 8 Bluetooth og se om lyden vender tilbage til normal. Hvis ikke, fortsæt til næste fejlfindingstrin.

Løsning # 7: Check for opdateringer

Uanset om du har et problem eller ej, er det altid godt at kontrollere, om din iPhone kører de nyeste iOS- og appversioner.

For at kontrollere iOS-opdateringer, skal du bare gå under Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering .

For at tjekke for appopdateringer:

  1. Åbn App Store-appen på din iPhone 8.
  2. Tryk på opdateringer.
  3. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Opdater. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit Apple ID og din adgangskode. Du skal muligvis have en Wi-Fi-forbindelse for at opdatere nogle apps på din iOS-enhed.

Løsning # 8: Fabriksindstilling, og gendan derefter

Hvis alt andet fejler, kan du prøve at tørre telefonen gennem fabriksindstilling og indstille den som en ny enhed. Alternativt kan du også fabriks nulstille den og derefter gendanne den fra en gammel backup. Denne løsning er effektiv, især hvis problemet ser ud til at ske tilfældigt og uden et mønster. Før du tørrer din enhed, skal du sørge for, at du opretter en sikkerhedskopi på iCloud eller iTunes.

For at fabriksindstille din iPhone 8 kan du gøre disse trin:

  1. Åbn indstillinger-appen.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger.
  5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
  6. Tryk på Slet iPhone.

Når du har tørret din iPhone, anbefaler vi, at du forsøger at opsætte den som en ny enhed først. Hvis lydproblemet går væk efter det, betyder det, at der ikke er noget hardware problem, og at fabriksåbningen måske har elimineret fejlen. Du kan derefter forsøge at gendanne din enhed til den backup, du har gemt.