"SD-kort krypteringsfejl opstod" -fejl holder popping op på Galaxy S5, andre problemer

Selv med ankomsten af ​​det nyeste Samsung flagskib, Galaxy S7, ved vi, at millioner stadig bruger den stadig meget populære # GalaxyS5. Når det er sagt, fortsætter vi med at offentliggøre indlæg, der svarer til nogle af de problemer, der generer brugerne fra tid til anden.

Nedenfor er de specifikke emner, vi besvarer i dette materiale:

1. Galaxy S5 SMS app lags | Galaxy S5 tager lang tid at uploade et foto
2. Galaxy S5 kan ikke læse krypteret SD-kort | "SD-kortkrypteringsfejl opstod" fejl holder op med Galaxy S5
3. Galaxy S5 langsom ydelsesproblem efter installation af Android 6.0.1
4. Galaxy S5 kan ikke foretage / modtage opkald og kan ikke sende / modtage SMS
5. Galaxy S5 vil ikke tænde
6. Galaxy S5-fotos forsvinder, når "Automatisk dato og klokkeslæt" ikke er aktiveret

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 SMS app lags | Galaxy S5 tager lang tid at uploade et foto

Jeg har en S5 og det løber frygteligt jeg vil kaste det. haha. Flere problemer. Jeg vil lave en liste

• Når jeg skriver en besked (til nogen), hvis jeg har en samtale via tekst med nogen, kan jeg ikke skrive en besked, før min tidligere besked har sendt eller deres er kommet igennem. Når jeg begynder at skrive, vises der intet, og så pludselig er de ord, jeg har skrevet, kommet op flere gange i forskellige rækkefølge igen og igen. Super frustrerende.

• Når du forsøger at indlæse et billede til en tekst, der skal sendes, tager det bogstaveligt talt 30 sekunder at uploade billedet. Meget langsom og frustrerende.

• Når du prøver at lukke ud af tekst ved at trykke på pileknappen øverst for at komme til en anden besked, tager det meget lang tid også.

• Når du åbner en app, vil det tage over 10 sekunder at åbne og derefter en anden 10 at indlæse. Dette sker med enhver app.

• Min touchscreen reagerer undertiden nogle gange og ved flere lejligheder virker det ikke. Jeg skal genstarte telefonen.

Jeg har genstartet, ryddet cachen i genstartstilstand, lukket alle apps, geninstallerede apps, slettet bestemte apps, fjernet SD-kortet - alt. Det eneste, jeg ikke har gjort, er en fabriksindstilling, og det er fordi jeg ikke vil miste alt på min telefon. Jeg håber du kan hjælpe mig. - Dezira

Løsning: Hej Dezira. Hvis du er virkelig seriøs i at løse dine problemer, skal du lave en fabriksnulstilling. Det er en del af en række fejlfinding af software, der skal udføres i en Android-enhed. Hvis du ikke vil gøre det, skal du bare ringe til Samsung eller din operatør for at give dig en ny telefon.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du foretager en fabriksnulstilling:

• Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Problem nr. 2: Galaxy S5 kan ikke læse krypteret SD-kort | "SD-kortkrypteringsfejl opstod" fejl holder op med Galaxy S5

Min mobil er en virksomhedsenhed. Som en konsekvens af at flytte til intunes som Mobile Device Management, kræver det at jeg aktiverer krypteringen af ​​både telefonen og Micro SD Card. Telefondelen af ​​processen syntes at fungere uden problemer, men mens du kører SD-delen, får jeg en fejl, der siger "SD-kortkryptering / SD-kortkrypteringsfejl opstod". Hvis jeg trykker på fejlen, bringer den mig tilbage til "Krypter ekstern SD-kort" -skærm, og den fortsætter som en loop ... Som en konsekvens kan jeg ikke se nogen af ​​de filer, jeg havde på kortet (hovedsageligt billeder og videoer), mens telefonen. Jeg kan se filerne, hvis jeg lægger SD-kortet i den bærbare computer, men hvis jeg forsøger at åbne filerne, står det at de er for store eller er beskadiget ... Enhver ide om, hvordan man henter filerne? Som sædvanlig med disse ting er der knyttet en sentimental værdi, og de sikkerhedskopieres ikke andre steder ... - Manica

Løsning: Hej Manica. Oprettelse af en kopi af filer fra et krypteret SD-kort kan kun udføres af den enhed, der har krypteringsnøglen, i dette tilfælde din Galaxy S5. Da din telefon ikke længere kan læse kortet korrekt på dette tidspunkt, er der ingen måde, hvorpå du kan hente dine filer. Hvis du er heldig, og årsagen til fejlen skyldes et beskadiget SD-kort-filsystem, kan du muligvis reparere det via Windows Check Disk-kommandoen. Hvis du vil vide, hvordan du kører checkdisk på dit SD-kort, skal du bruge Google til en vejledning.

Husk, at hvis det nuværende filsystem på SD-kortet ikke er beskadiget, kan der være en anden grund til fejlen.

Problem nr. 3: Galaxy S5 langsom ydelsesproblem efter installation af Android 6.0.1

Hej. Jeg har en Galaxy S5, som har fungeret godt, undtagen efter at jeg har downloadet 6.0.1. Derefter blev min skærm ikke reageret, jeg kunne ikke åbne en app, skrive på tastaturet, åbne en side, når du læser en bog, ingenting. Det tog mig lang tid at finde en fællesnævner. Det sker, når skærmrotation er tændt. Fra tid til anden kommer eyeballikonet på, og når det er på, er det, når alt fryser. Når det går væk, svarer skærmen til mine mange input, jeg havde gjort. Jeg har slukket smart skærm og venstre skærmrotation på, men det sker stadig. Har taget batteriet ud, men det virker ikke. Jeg tror, ​​jeg har forsøgt alt med undtagelse af en fabriksnulstilling. Lyder dette kendt og mangler jeg nogen rettelser? Tusind tak. - Gean1033

Løsning: Hej Gean1033. hvis du er positiv, at problemet startede efter installation af en Android Marshmallow iteration, så er det de ting, du kan prøve:

Tør cache partitionen af. Kontroller, at enheden bruger et nyt sæt systemcache, er vigtigt. Dette vil ikke kun fremskynde åbningen og indlæsningen af ​​apps, men kan også fjerne fejl. For at tørre systemets cache, skal du følge disse trin:

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Opdater ALLE apps. Når du har opdateret cachepartitionen, er det næste, du vil gøre, at sikre, at alle dine apps er kompatible med firmwaren, der kører på din enhed. Dette kan gøres ved at opdatere dem, men du skal også dobbelttjekke alt. Opdatering af en app betyder ikke nødvendigvis, at den nu er kompatibel med operativsystemet. Den seneste opdatering kan trods alt kun være beregnet til den tidligere version af Android. Så sørg for at alle dine apps er kompatible først, før du opdaterer. Hvis du ikke er sikker på, om en app er kompatibel eller ej, så prøv at kontakte udvikleren.

Gør en fabriks nulstilling . Hvis sletning af cachepartitionen og opdatering ikke hjælper, er det næste logiske trin nulstillet. Tag det eller lad det være.

Sørg også for, at du efterlader nok tid til observation efter en fabriksåbning. Installer ikke apps med det samme. Du skal observere, hvordan telefonen fungerer uden apps efter en fabriksåbning.

Kontakt din operatør eller firmwareudvikler . Hvis fabriksåbning ikke løser problemet, skal du sørge for at lade din operatør vide om problemet (hvis du har modtaget opdateringen fra dem). Hvis du manuelt blinkede en brugerdefineret firmware på din enhed, skal du kontakte firmwareudvikleren til support.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kan ikke foretage / modtage opkald og kan ikke sende / modtage SMS

Hej. Jeg købte en Samsung S5 off eBay og betalte £ 300 for det. Jeg har nu nødt til at sende min telefon tilbage til den butik, jeg fik den fra for tredje gang, og kostede mig ekstra 30 kr. Fordi jeg ikke kan ringe eller modtage opkald eller tekster, men jeg kan få adgang til nettet ved hjælp af mine data. Har du nogen ide om, hvorfor dette sker? Jeg insisterede på, at jeg ønskede en tilbagebetaling, da det skete en gang, men sælgeren insisterede på, at jeg sendte telefonen tilbage, så han kunne sortere det en gang for alle. Han sagde, send venligst telefonen tilbage til mig, og jeg vil sørge for, at det ikke sker igen, og at han ville betale for mig at sende telefonen til ham og få den tilbage, men han betalte mig ikke noget. Nu har jeg været nødt til at sende det tilbage til en 3. gang efter at det virker okay i et år. Hjælp venligst hvad kan jeg gøre. Tak. - Scott

Løsning: Hej Scott. Vi har brug for flere oplysninger om dette problem for selv at komme i gang. De oplysninger, du giver her, er ikke nyttige i selv at give os et fingerpeg om, hvor du skal starte. Fortæller os, at din telefon ikke modtager eller foretager opkald og tekster er utilstrækkelige. Vi skal også vide, om din telefons software er blevet ændret eller ej. Da du også har et opkald og et tekstproblem, vil du også kontakte din netværksudbyder om det. Tjek vores Galaxy S5 fejlfinding side for mulige løsninger kan også hjælpe. Endelig anbefaler vi stærkt, at du beder deres hjælp om denne sag, da butikken hvor du fik telefonen fra, synes at vide mere om enhedens historie end nogen anden.

Problem nr. 5: Galaxy S5 vil ikke tænde

Hej. Jeg satte min telefon på opkald for to dage siden og forlod det et stykke tid at oplade, det var på omkring 10% batteri. I min bolig, når du forlader værelset med dit kort, slukker elmen, men jeg har glemt dette og kom tilbage 5 minutter senere til en død telefon. Dette var usædvanligt, fordi det med den mængde opladning og i betragtning af at jeg havde sat det på flytilstand for at oplade hurtigere, skulle det ikke have brugt op 10% af batteriet i den tid. Siden da er det ikke tændt, det mest vibrerer det, når jeg sætter det i og når jeg trykker på tænd / sluk-knappen. Jeg ville have troet, det var bare skærmen, men lysknapperne nederst på telefonen ser ikke ud til at være lydhør eller lyse heller. Jeg har siden købt et nyt batteri og sat det i telefon i dag, men det samme problem ser ud til at fortsætte, og min telefon vil ikke tænde stille. Jeg vil virkelig gerne have en måde at rette op på eller i det mindste have mulighed for at hente mine billeder fra enheden, hvis jeg skal få en ny. - Emily

Løsning: Hej Emily. Hvis du bruger et andet batteri, gjorde det ikke nogen forskel, så er det næste bedste, du kan gøre, at se, om du kan tænde telefonen til andre tilstande. Nedenfor er de trin, du kan prøve.

Boot i Recovery mode

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din S5 forbliver uresponsiv efter at have forsøgt alle tre tilstande, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem # 6: Galaxy S5-fotos forsvinder, når "Automatisk dato og klokkeslæt" ikke er aktiveret

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S5 med US Cellular, og jeg har haft dette problem før, og det skete igen i dag. Det er virkelig irriterende.

I grund og grund, hvis "automatisk dato og klokkeslæt" nogensinde er fravælget, vises alle de billeder, jeg tager, som det samme billede som billedet tidligere, før de tages. For bare en time siden tog jeg billeder af min 19 måneder gamle datter og på en eller anden måde blev datoen og klokkeslættet fravælget i den tid, jeg tog billeder, fordi når jeg går tilbage for at se på hendes billeder, har hun noget, hvor hun står og derefter nogle hvor hun er ildelugtende blomster. Jeg forsøger at se dem, hvor hun lugter blomster og det viser sig som hende som det foregående billede. Det giver ingen mening. Og det gør det med resten af ​​billederne. Jeg er meget irriteret af dette, fordi nogle af disse billeder var perfekte, og hun vil ikke gøre dem igen. Det er ikke nemt at få det perfekte billede med en meget ung pjokk. Jeg vil sende dig et billede af, hvordan det ser ud på min telefon, men jeg har ingen måde at vedhæfte en fil her.

Jeg går ind i mit galleri, vælg fotoet, hvor hun står, tryk for at se resten af ​​fotografierne nederst på skærmen, jeg forsøger at trykke på den med hendes lugtende blomster og det vises som det samme billede, jeg lige kigger på på: hendes stående

Jeg håber det giver mening, og jeg håber du kan hjælpe mig med at hente disse originale fotos, jeg tog med hendes lugtende blomster, fordi jeg virkelig ønskede dem. Disse billeder opdateres også automatisk til min Dropbox på min computer, og det viser stadig de samme poser og ikke den oprindelige udgave. Tak. - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Vi er ikke sikre på, om vi forstår dit problem korrekt, men så vidt vi ved, bør en forkert systemdato og tid kun gøre sortering af billeder forskellige, men ikke mere. Med andre ord, hvis din telefon bruger en forkert dato og klokkeslæt, kan billederne i Galleri-appen blive arrangeret forkert, men ikke til punktet for at ændre miniaturebilledet og selve indholdet. Hvis faktisk miniaturen og det faktiske indhold af fotos ændres eller endda slettes (da du ikke kan synes at finde dem), så må dette være en unik fejl, som vi ikke har hørt om. For at finde de "manglende" billeder, lav en sikkerhedskopi af alle dine filer til en computer og brug computeren til at kigge efter dem. Hvis de, du leder efter, ikke findes, skal de virkelig slettes af en eller anden grund i din S5.

For at forhindre problemet igen, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling, når du har lavet en sikkerhedskopi af dine filer.