Samsung Galaxy S7 Edge fortsætter med at vise "Desværre har kameraet stoppet" fejl efter Android 7.1 Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

  • Læs og forstå hvorfor fejlmeddelelsen "Desværre har kameraet stoppet" pludselig dukket op på din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) efter Android 7.1 #Nougat opdateringen og lær hvordan du fejler det for at vide, hvad problemet virkelig er, hvad forårsaget det og hvordan man fikser det.

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" er et af de problemer, mange Samsung Galaxy S7 Edge-ejere klager over især efter Android 7.1 Nougat-opdateringen. Det fortæller dybest set dig, at kameraappen faldt eller tvinges tæt af en eller anden grund. Det kan kun være et app-problem eller et firmware-problem bragt af den seneste firmwareopdatering.

Vores opgave er at vide, hvad dette problem handler om eller hvad der forårsagede det. Når vi ved det, kan vi formulere en løsning, der kan løse problemet, forudsat at det bare er et simpelt problem, som ejerne kan rette ved at lave grundlæggende fejlfinding. Læs videre, hvis du ejer denne enhed og oplever det samme problem, som dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Hvis du forsøger at finde en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed siden den blev frigivet. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer. Giv os kun information, og vi hjælper dig med at finde en løsning.

Fejlfinding Galaxy S7 Edge "Desværre er kameraet stoppet" -fejl

Kameraet er en funktion, der har meget komplekse processer, da firmware, app, tjenester og hardware skulle fungere perfekt synkroniseret, så du kan fange perfekte billeder og optage videoer. Når du åbner Camera-appen, vil alle processer, der er nødvendige for at køre både appen og hardwaren, initialiseres, mens sensoren er i standby til optagelsen. Når en af ​​dem ikke synkroniseres ordentligt, kan der forekomme fejl, og i dette tilfælde ser det ud til, at vi beskæftiger os med et appproblem mere end noget andet, men vi skal bekræfte at ved at følge disse fejlfindingstrin ...

Trin 1: Genstart din Galaxy S7 Edge, hvis dette stadig er første gang du ser fejlen

Jeg forstår, at din telefon måske allerede har genstartet et par gange efter firmwareopdateringen, men hvis det første gang du får vist denne fejlmeddelelse, skal du ikke gøre noget endnu, men i stedet genstarte din telefon et par gange for at sikre dig Problemet skyldes ikke en simpel firmware eller hardwarefejl.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i kameraprogrammet

Den første regel, når fejlsøgning af en app, er at nulstille det, især hvis det er en forudinstalleret en, så hvis genstartet ikke løste problemet, skal du rydde cachen og dataene fra kameraprogrammet. Hvis du allerede har taget mange billeder og videoer, skal du ikke bekymre dig, da denne procedure ikke vil slette dem. Dine indstillinger og præferencer vil dog helt nulstilles til fabriksindstillingerne. Sådan fjerner du cachen og dataene i kameraprogrammet ...

  1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på Kamera.
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk på opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Når du har ryddet cachen og dataene, skal du prøve at åbne appen igen for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald kan det næste trin give dig en bedre ide, hvad der forårsager det.

Trin 3: Genstart din enhed i sikker tilstand for at isolere problemet

Der kan være en app eller to, der forårsager dette problem og udløser fejlmeddelelsen. Du skal isolere, hvis appen er en tredjepart eller forudinstalleret ved at genstarte din S7 Edge i sikker tilstand.

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
  3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
  4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Ved at gøre ovenstående trin deaktiverer du alle tredjeparts apps midlertidigt, så hvis fejlen udløses af en af ​​dem, skal den ikke vises i sikker tilstand længere. Ellers kan du blive udsat for et firmwareproblem på grund af den seneste firmwareopdatering.

Forudsat at problemet bliver løst i denne tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.

Trin 4: Slet systemcache, så de bliver udskiftet

Du har allerede ryddet cachen og dataene til Camera-appen til ingen nytte. Du har genstartet din telefon i sikker tilstand, og fejlen vises stadig, så det er sikkert at antage, at problemet kan være med forudinstallerede apps eller firmwaren. Det er muligt på dette tidspunkt, at nogle korrupte cacher forårsager dette problem, da systemcaches nemt kan blive beskadiget, og det sker oftere under opdateringer. Det er vigtigt, at du sletter disse korrupte caches, men da du virkelig ikke har adgang til dem, skal du bare slette indholdet i den mappe, der indeholder dem. Sådan er ...

  1. Sluk for telefonen.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du skal ikke bekymre dig, fordi nye systemkuffer automatisk oprettes, når telefonen starter op, og når du begynder at bruge hver app. Problemet kan afhjælpes ved denne procedure for ikke at nævne, at du måske nu kan se de forbedringer, der er opnået ved Nougat-opdateringen.

Men hvis problemet stadig opstår, når du har slettet cachepartitionen, har du ikke andet valg end at gøre det næste skridt, din sidste udvej.

Trin 5: Gør Master Reset på din Galaxy S7 Edge

Vi har forsøgt alle mulige fejlfindingsprocedurer, der har kapacitet til at løse problemet eller i det mindste give dig en ide om, hvad det hele handler om, men problemet forblev. Så på dette tidspunkt skal du nulstille din enhed for at bringe den tilbage til dens fabriksindstillinger. Den nye firmware vil dog forblive, men dine filer og data vil blive slettet under processen. Derfor anbefales det, at du sikkerhedskopierer dem, inden du følger disse trin ...

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
  5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når nulstillingen og problemet stadig opstår, så tag din telefon til din udbyder eller få en tekniker til at kigge på det, da firmwaren muligvis skal geninstalleres.