Samsung Galaxy S5 kan ikke opdatere software og andre relaterede problemer

Hvis du ejer #Samsung Galaxy # S5, har du sikkert fået en besked for at opdatere din telefonsoftware. Disse opdateringer frigives for at forbedre telefonens funktion, give mere sikkerhed eller rette nogle kendte fejl, der findes på enheden. Denne model blev f.eks. Frigivet kører på Android KitKat, men er nu blevet opdateret til Android Lollipop. I de kommende måneder bliver Android Marshmallow opdateringen tilgængelig for denne telefon.

Mens de fleste ejere ikke oplever noget problem, når de opdaterer deres telefonsoftware, har andre imidlertid svært ved at få den opdaterede software på deres telefon.

I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy S5, der ikke kan opdatere software og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S5 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

S5 Kan ikke opdatere software

Problem: Min galakse s5 er stadig på version 4.2.2, men den kan ikke opdatere. Når jeg forsøger at opdatere det, står det "ude af stand til at opdatere software. Der opstod en netværksserverfejl. Prøv igen senere eller gå til samsung vælg på din pc for at opdatere din enhed "Jeg downloadede begge vælger 3 og vælger på min pc, men begge sagde, at min enhed var ikke understøttet ... Jeg kontaktede da samsung og alle de sagde var at lave en soft reset, så prøv igen…. Stadig intet, kan du hjælpe?

Løsning: For at kunne få den officielle Samsung-softwareopdatering til din enhed, skal du først sørge for, at din telefon ikke er rodfæstet eller ikke kører på en brugerdefineret software. Når din telefon har opfyldt begge betingelser, er det tid til fejlfinding af problemet.

I tilfælde som dette, hvor du får en netværksserverfejl, skyldes problemet normalt internetforbindelsen. Prøv at opdatere din telefonsoftware, mens du er tilsluttet et andet Wi-Fi-netværk.

Hvis problemet fortsætter, skal du downloade Samsung Smart Switch-softwaren til din computer, så brug dette for at opdatere din telefonsoftware.

Hvis din telefon stadig får den samme fejl, så foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling. Når fabriksindstillingen er færdig, skal du prøve at opdatere din telefonsoftware igen.

S5, der ikke kan opdateres, starter ikke

Problem: Min telefon fuldfører ikke firmwareopgraderingen og initialiseringen. Det bliver til omkring 85% fuldstændigt og viser derefter den frygtede besked. Jeg er usikker på, hvilken version min telefon virkelig er på, fordi jeg ikke kan løse telefonen fuldstændigt og helt. Det vil starte sløjfen og aldrig rigtig starte op og lad mig skrive kommandoer. Jeg kan kun antage, at OTA-opgraderingen til lollipop, der faldt tilbage i oktober, skete, mens jeg sov, fordi jeg havde telefonen indstillet til automatisk opgradering og har wifi. Det var også omkring denne tid, da jeg begyndte at have problemer med glitches og genstarter. da jeg forsøgte at løse problemet med et firmware opsving, fik jeg beskeden og nu er mine problemer værre, fordi det ikke vil starte helt. Jeg har forsøgt de fejlfinding, der er angivet her, for fuldt opladning af batteriet, aftørring af cachen, forsøg igen osv. Jeg har brug for specifik trin for trin hjælp. Hjælp venligst. tak for din tid.

Løsning: Dette opstartsproblem kan skyldes en korrupt software på grund af den afbrudte softwareopdatering. Tag dit telefonbatteri og microSD-kortet ud, hvis du har en installeret. Tryk og hold tænd / sluk-knappen i mindst et minut, og sæt derefter bare batteriet i igen. Tænd din telefon og kontroller, om den starter normalt.

Hvis den ikke starter, skal du downloade Samsung Smart Switch-softwaren og installere den i din computer. Slut din telefon til din computer ved hjælp af en USB-kabel, og kontroller, om Smart Switch kan registrere din telefon (du skal trykke på tænd / sluk-knappen på din telefon, for at den kan detekteres). Når din telefon er registreret, foreslår jeg, at du først sikkerhedskopierer dine telefondata. Du kan derefter fortsætte med at opdatere din telefonsoftware, hvis du ser en opdatering tilgængelig, eller du kan forsøge at gendanne din telefonsoftware.

Hvis din telefon ikke er registreret af Smart Switch, er det bedste at gøre det ved at reflash din telefonsoftware. Du skal bruge en kopi af din firmware til telefonen, som du kan downloade på SamMobile. Du skal også bruge den nyeste version af Odin, der er installeret på din computer. Instruktioner til hvordan du reflash din enhed kan findes på flere af de populære Android fora online. Bemærk, at hvis du udfører denne procedure, bliver dine telefondata slettet, så sørg for, at du har en sikkerhedskopi af dine data.

S5 AT & T Software Update vil ikke installere

Problem: Jeg har forsøgt at downloade opdateringen to gange i de sidste 26 timer. Holder fortæller mig, at det ikke kan hentes. Afbrudt forsøg igen om 24 timer. Hjælp venligst

Beslægtet problem: Jeg forsøger fortsat at downloade den nye softwareopdatering, men den holder ikke halvvejs igennem, når det er tid til at genstarte telefonen.

Beslægtet problem: Softwareopdatering installeres ikke på telefonen. Telefon genstarter, opsving opsving vises øverst til venstre på skærmen, det bliver til 1%, så siger opdateringen mislykkedes. Så efter at telefonen er tændt, siger installationen afbrydes

Løsning: Før du downloader softwareopdateringen, skal du sørge for, at din telefon er forbundet til en stabil Wi-Fi-forbindelse. Hvis opdateringen mislykkes, når din telefon er tilsluttet din nuværende forbindelse, så prøv at bruge en anden Wi-Fi-forbindelse. Sørg for, at du har mindst 3 GB internt lagerplads til rådighed på din telefon, selv om nogle ejere oplever det samme problem, siger at de løste problemet ved at frigøre 6 GB internt lagerplads.

Hvis opdateringen stadig fejler, så prøv at tørre cachepartitionen på din telefon, og prøv derefter at få opdateringen igen.

Hvis opdateringen stadig ikke fungerer, skal du downloade og installere Samsung Smart Switch-programmet på din computer. Slut din telefon ved hjælp af en USB-kabel til computeren, og sikkerhedskopier derefter telefondataene. Se om du kan opdatere telefonsoftwaren. Hvis du ikke kan opdatere opdateringen, skal du gendanne din telefonsoftware og derefter udføre opdateringen.

Hvis opdateringen stadig fejler på dette tidspunkt, så gå til nærmeste Samsung-butik og få opdateringen manuelt installeret.

S5-softwareopdatering mislykkedes

Problem: Jeg blev for nylig blevet fortalt, at jeg havde en softwareopdatering, så jeg gik videre og startede download processen, hvilket var fint. Så da det genstartede, fik jeg 'opdatering mislykket' på min skærm under genstart. Jeg var nødt til at afinstallere nogle ting fra min telefon, før jeg gjorde det, fordi det sagde, at jeg ikke havde nok lagerplads. Siden jeg har gjort nogle afinstallationer, har jeg også fået en besked, der dukker op på min skærm, siger 'Desværre har TouchWiz hjem stoppet'.

Løsning: Du skal sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Dette løser det TouchWiz-problem, din telefon har, og forhåbentlig tillader din telefon at opdatere.

Hvis din telefon stadig ikke kan opdatere, så prøv at downloade Smart Switch fra Samsungs websted og installer den på din computer. Slut din telefon ved hjælp af en USB-kabel til computeren, og se om du kan opdatere din telefonsoftware på denne måde.

Hvis problemet stadig vedvarer, foreslår jeg, at du besøger nærmeste Samsung-butik og har opdateringen manuelt installeret.