Samsung Galaxy Note 5 kan ikke foretage / modtage opkald, andre opkald relaterede problemer

At kunne foretage og modtage telefonopkald er blandt de mest almindelige funktioner, som en mobiltelefon har. I tilfælde af din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) skal disse tjenester udføres uden hitch, men vi modtog mange klager fra vores læsere, der tyder på, at mange ejere har svært ved at ringe og modtage telefonopkald.

Så i dette indlæg har jeg behandlet tre af de mest almindelige opkaldsproblemer. Hvis du ejer en Note 5 og for øjeblikket er bugged af et problem eller to, så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe. Gå igennem den korte liste nedenfor for at se om dit problem er inkluderet. Bare klik på linket for at hoppe til et bestemt problem.

  • Galaxy Note 5 kan ikke foretage et telefonopkald
  • Opkald til Galaxy Note 5 går direkte til Voicemail
  • Galaxy Note 5 har ikke mulighed for at se opkalds-id

Hvis du har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside til Note 5, da vi allerede har besvaret hundredvis af problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Galaxy Note 5 kan ikke foretage et telefonopkald

Problem : Det er lige begyndt. Min Samsung Galaxy Note 5 kan ikke længere foretage et opkald. Når jeg ringer et nummer, vil opkaldet ikke gå igennem. Jeg har allerede power-cyklet telefonen en million gange, men det er stadig det samme. Kaldet teknisk support, de ved heller ikke, hvad der er problemet. Så hvis jer kan hjælpe mig med at finde ud af det, ville det være fantastisk! Tak.

Fejlfinding : Uanset telefonens mærke og model skal den være forbundet med udbyderens mobilnet for at kunne modtage alle de tjenester, der tilbydes. Når det er sagt, er det første, du skal gøre, at sikre, at det er korrekt forbundet til netværket, og at det bliver anstændigt tilslutning uden nogen søjler på din konto. For at gøre det nemmere for dig, her er oversigten over hvad du skal gøre:

Trin 1: Ring til leverandørens tekniske support

Dette er en meget enkel opgave at gøre, og det er nok den bedste måde at afgøre, om problemet er med din telefon eller netværksrelateret. Rep skal kunne afgøre med det samme, hvis der er et problem med dit område, eller hvis der er et bestemt problem med tårnet, hvor du får service fra. I så fald kan kun din udbyder hjælpe dig med at finde ud af problemet og give en løsning, men hvis problemet med din telefon, skal du fortsætte med fejlfinding. Så du nemt kan huske ting du skal spørge om, her er en kort liste:

  • Spørg om der er en løbende fejl i dit område
  • Forhør, om der er et netværksproblem som serviceafbrydelser i dit område
  • Spørg om der er et problem i det tårn, din telefon er tilsluttet
  • Spørg om der er et problem med din konto. Kontrolbekræftelse kan være nødvendigt.
  • Kontroller, at din telefon er ordnet korrekt og konfigureret korrekt

Trin 2: Udfør Master Reset på din note 5

Efter at have ringet til teknisk support, og repen fortalte dig, at alt ser godt ud på deres ende, så spild ikke din tid med andre ting. I stedet skal du sikkerhedskopiere dine data og filer, og derefter gøre hovedretten nulstillet. Dette vil bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne:

  1. Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
  2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når nulstillingen og problemet vedvarer, skal du tage telefonen til butikken og få den tjekket.

Opkald til Galaxy Note 5 går direkte til Voicemail

Problem : Jeg kan foretage udgående telefonopkald, men når mine venner eller familie ringe til mig, vil deres opkald blive sendt direkte til Voicemail, men jeg kunne ikke høre telefonen ringe, og der er ikke noget i logfilen for ubesvarede opkald. Jeg vil gerne løse problemet, jeg ved ikke, hvor jeg skal begynde. Jeg håber du kan hjælpe, tak!

Løsning : Dette problem kan opstå, hvis der er nogle korrupte cacher og data på din telefon. Hvis det skete kort efter en opdatering, kan det være cachen, så prøv at slette cache partitionen først.

  1. Sluk din Galaxy Note 5.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletningen af ​​cachepartitionen ikke giver gode resultater, skal du nulstille din telefon. Prøv den typiske fabriksindstilling først og derefter master nulstilles, hvis den fejler, men sørg for at sikkerhedskopiere dine filer og data først, da de bliver slettet.

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
  3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  4. Tryk på Factory data reset.
  5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
  6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
  7. Tryk på Fortsæt.
  8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, skal du ringe til teknisk support. Under min ansættelse som teknisk support repræsentant for et af de trådløse virksomheder i USA, får jeg altid denne slags problem. Vi havde et værktøj, der kunne reparere det med et enkelt klik. Så hvis problemet ikke er løst ved at lave den grundlæggende fejlfinding, lad teknisk support reparere det for dig.

Galaxy Note 5 har ikke mulighed for at se opkalds-id

Problem : Der er ikke mulighed for at ændre eller få vist opkalds-id i "Flere indstillinger" på note 5, selv om alle de instruktioner, jeg har fulgt, har sagt, det er her, du kan ændre det-Telefon, Indstillinger, Flere indstillinger-Intet opkalds-id hvad som helst. Men jeg har læst mange klager af samme art fra andre not 5 ejere. Hvis gemmer opkalds-id ikke er en mulighed i Note 5, skal du fjerne instruktionerne, du sender, for at udføre den.

Fejlfinding : Identifikation af opkald er meget vigtigt, især hvis dit telefonnummer udelukkende er til forretningsformål. Hvis du venter på et opkald fra en ven eller familie, er det også en af ​​de almindelige årsager til, at "Opkaldsidentifikation" er inkluderet i telefonfunktioner. Generelt giver Caller ID dine venner, familie og forretningsforbindelser dig besked om, at de ringer til dig og omvendt. Men hvordan vil du nyde denne telefonfunktion, især i din fantastiske Samsung Galaxy Note 5, hvis du ikke bare kan få den til at oprette? Der er ikke noget at bekymre dig for, fordi vi er her for at holde dig rolig. Nedenfor er de ting, du skal gøre for at se eller ændre opkalds-id-funktionen.

Nu, hvis denne metode ikke fungerer, efter at du har fulgt nedenstående trin, anbefaler vi, at du ringer til din netværksudbyder, er den bedste løsning. Andre netudbydere tillader ikke "skjul opkalds-id". Kun din netværksudbyder kan fortælle, hvad årsagen bagved er.

  1. Tryk på Apps på startskærmen.
  2. Gå til Kontakter.
  3. Fra rullemenuen på Menu skal du trykke på Indstillinger.
  4. Tryk på Ring.
  5. Vælg Flere indstillinger.
  6. En pop op vises. Tryk på Opkalds-id.
  7. Herfra vil Caller ID indstillinger blive givet.
  8. Tryk på din foretrukne opkalds-id-indstilling.
  • Netværksstandard - Dette bruger dine netværksindstillinger. Denne service leveres af din netværksoperatør.
  • Skjul nummer - Denne funktion gør det muligt at skjule dit nummer i udgående opkald.
  • Vis nummer - Funktion, der viser dit nummer i udgående opkald. Bemærk : Hvis dit opkalds-id ikke vises, skal du sørge for, at dit SIM-kort er i enheden. Opkalds-id-funktionen deaktiveres automatisk, hvis enheden ikke kan registrere et SIM-nummer.

Vi håber, at du ved at følge ovenstående trin vil løse dit problem på Caller ID-funktionen, fordi din sikkerhed væk fra generende opkald er vores bekymring.