Samsung Galaxy Note 4 kan ikke opdatere softwareproblemet og andre relaterede problemer

Flere af vores læsere, der ejer #Samsung Galaxy # Note4, har oplevet dette problem, hvor de ikke kan opdatere deres telefonsoftware. Mens vi har behandlet dette problem i et af vores tidligere indlæg, modtager vi stadig anmodninger om bistand i denne sag. Hvad der sker, er at telefonen kan downloade opdateringen, men undlader at installere den. Der er også tilfælde, hvor opdateringen ikke overhovedet kan downloades.

I denne seneste del af vores fejlfindingsserier tager vi fat på Galaxy Note 4, der ikke kan opdatere softwareproblemet og andre relaterede problemer. Vi har valgt nogle af de seneste problemer af denne art sendt til os og har adresseret dem nedenfor.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 4 De seneste opdateringer er allerede installeret Fejl

Problem: Kan ikke opdatere softwaren: Min telefon siger altid "" De seneste opdateringer er allerede installeret "" men det rent faktisk løber min telefon stadig på 4.4.4.

Løsning: Der er forskellige faktorer involveret i, hvorfor din telefon får denne besked, på trods af at det tydeligt ikke kører på den nyeste softwareversion. Har du låst din telefon op og bruger du den nu på en anden transportør? Hvis din telefon ikke er på den oprindelige transportør, er der en mulighed for, at du ikke får opdateringen. Nogle mennesker indsætter simpelthen et SIM-kort fra den oprindelige carrier og derefter opdateringen. Du kan også prøve at forbinde din telefon med en USB-kabel til en computer med Kies eller Smart Switch installeret og kontrollere opdateringen derfra.

En anden faktor, som kan forhindre din telefon i at få nogen opdatering, er, hvis dens software er blevet ændret. Dette betyder, at hvis du har rodfæstet din telefon eller installeret en brugerdefineret software i den, så vil du ikke kunne få den officielle Samsung opdatering. Hvis dette er tilfældet, skal du afbryde din telefon, eller hvis din telefon kører på en brugerdefineret firmware, skal du reflash den oprindelige Samsung firmware tilbage til din telefon.

En anden mulig faktor, der forårsager dette problem, er en fejl i din telefonsoftware. Hvis dette er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og gøre en fabriks nulstilling. Når nulstillingen er færdig, skal du kontrollere, om en opdatering er tilgængelig.

Note 4 Kan ikke installere opdatering

Problem: Jeg får anmodningen om en opdatering, og jeg installerer den til 100%, så det fortæller mig, at det vil genstarte derefter indlæse, og det genstarter bliver til 1%, så får jeg den døde android fyr, og det siger, at det ikke kan installeres og genstartes igen.

Løsning: Sørg for, at din telefon har tilstrækkelig intern lagerplads til rådighed, inden du foretager opdateringen. For større opdateringer kræves mindst 3 GB plads, men nogle telefonejere siger, at 6 GB normalt er nødvendigt. Selvom den downloadede software har en filstørrelse på kun et par hundrede megabyte, er det i dens komprimerede tilstand. Filen skal være ukomprimeret, hvorfor der er behov for mere lagerplads.

Hvis din telefon har tilstrækkelig lagerplads, så prøv at tørre cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen. Nogle gange kan korrupte midlertidige data forhindre din telefon i at få opdateringen, og det er den bedste måde at håndtere det på.

Hvis problemet ikke er ved at udføre de fejlfindingstrin, der er angivet ovenfor, anbefaler jeg, at du foretager en fabriksindstilling først, før du opdaterer din telefon igen. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du nulstiller, da proceduren sletter alle data, der er gemt i din telefon.

Note 4 Unlocked Får ikke softwareopdatering

Problem: Jeg har en ulåst telefon. Jeg har service med straight talk. Hver gang jeg tjekker for softwaren, siger jeg altid, at jeg har den nyeste op. Hvordan kan jeg få den nye opdatering?

Løsning: Dette er et almindeligt problem blandt ulåste enheder. Den bedste måde at gå videre er at indsætte et SIM-kort på telefonens originale carrier, og opdater derefter telefonens software. Hvis dette ikke er muligt i øjeblikket, bør du prøve at forbinde din telefon med en USB-kabel til en computer med Kies eller Smart Switch installeret, og opdater derefter derfra.

Hvis din telefon stadig ikke kan finde en opdatering, skal du gøre det manuelt ved at blinke den opdaterede software. Du skal bruge den nøjagtige softwarefil på din telefon, som du kan komme over på SamMobile samt Odin, som er en software, du installerer i din computer. Instruktioner til hvordan du blinker din telefon kan findes på flere af de populære online Android-fora.

Note 4 Ingen softwareopdatering til rådighed

Problem: Jeg har Cricket Wireless og har stadig ikke fået opdateringen til Lollipop. Telefonen er AT & T mærket. Marshmallow kommer i år, og jeg vil ikke være så bagud på opdateringer! Er der en manuel måde at opdatere Note4 på Lollipop eller Marshmallow? Cheers!

Løsning: For denne type problem er den bedste måde at opdatere din telefon på at indsætte et AT & T SIM-kort til det, så tjek efter en opdatering. Du vil højst sandsynligt få besked om en ny opdatering, når SIM'en af ​​telefonens originale carrier er indsat til den.

Du bør også prøve at forbinde din telefon med en USB-kabel til en computer med Kies eller Smart Switch installeret. Når du er tilsluttet, bliver du bedt om en softwareopdatering. Denne procedure virker ikke hele tiden, men så hvis der ikke opdages nogen opdatering, bør du overveje at blinke din telefon med den opdaterede software. Du skal bruge en kopi af den opdaterede telefonsoftware (AT & T-version) samt den nyeste Odin-software, der kører på din computer. Instruktioner til hvordan du blinker din enhed kan findes på flere af de populære online Android-fora.

Note 4 undlader at installere Downloaded Update

Problem: Min telefon overfører softwaren, og så når den er færdig, beder den om at blive genstartet. Efter genstart begynder det at indlæse den nye software og på 0% viser den fejlmeddelelse fra den lille grønne mand ... .den støvler normalt op og beder mig om at sende fejlrapport.

Beslægtet problem: Min telefon henter den nye opdatering, men når den genstarter, får jeg en fejl ved ansøgning på 1%. Dette spark mig ud af opgraderingen, og det gælder aldrig. Forslag?

Løsning: Der er forskellige faktorer, der kan forårsage denne type problem. En almindelig årsag er, at telefonen ikke har tilstrækkelig intern lagerplads. Der kræves minimum 3 GB internt lagerplads til større softwareopdateringer, og det er nogle gange ikke nok plads. Bare for at være på den sikre side, prøv at frigøre 6 GB internt lagerplads på din enhed.

En eller anden form for korrupte data i din telefon kan også forhindre, at den downloadede software installeres. Hvis dette er tilfældet, skal du prøve at tørre cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen.

Hvis ovenstående fejlfindingstrin fejler, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksåbning. Når nulstillingen er færdig, skal du manuelt kontrollere softwareopdateringen og downloade den igen.

Note 4 Software Update Button Greyed Out

Problem: Softwareopdateringsknappen er lysegrå, og det tillader mig ikke at tjekke efter en softwareopdatering. Jeg har strøm cyklet telefonen og fjernet batteriet allerede. Jeg har mange af disse telefoner og nogle opdateringer, og nogle gør det ikke. Og nogle af dem har dette problem med softwareopdateringsknappen, ikke engang at være en mulighed.

Løsning: Sørg for, at telefonen stadig kører på sin lagerprogram inden du foretager fejlfinding.

Dette problem kan skyldes en fejl i telefonsoftwaren. Prøv at få adgang til telefonens genoprettelsesfunktion, og tør derefter cachepartitionen på din enhed. Genstart din telefon normalt, og kontroller, om opdateringsknappen nu kan klikes.

Hvis problemet fortsætter, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, og gør derefter en fabriksåbning.