Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Problemer, fejl, fejlfinding og løsninger [Del 2]

Vi har allerede udgivet så mange supportartikler til Samsung Galaxy Note 2 og Note 3. I juni offentliggjorde jeg den første del af vores serie, der omhandler problemer med Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition, fejl og fejl.

Siden da har vi modtaget mange e-mails fra ejere, der spørger, hvordan de skal løse deres problemer, men vi var så travlt med at støtte to andre Notes og tre af Samsungs Galaxy S-enheder (S2, S3 og S4), derfor har jeg ikke skriftlige opfølgningsoplæg. Nu er der tre af os, der tager skrifter, der skriver indlæg for enheder, vi støtter. Det er på tide at fortsætte med at levere løsninger til almindelige note 10.1-problemer og besvare vores læsere spørgsmål og bekymringer.

Så hvis du ejer denne enhed og i øjeblikket bliver bugged af et problem, ved du ikke, hvordan du retter, sender os en mail på [email protected], og vi kan komme tilbage til dig eller medtage dit problem i vores næste indlæg. Men når du sender os en e-mail, så giv os så mange detaljer som muligt for os at kunne vurdere dine bekymringer godt. Du kan også sende dine bekymringer på vores Facebook-væg eller i Google+ side.

Klik på linket til et problem for at hoppe til dette afsnit.

Galaxy Note 10.1 2014 Viser X On Battery Icon
Galaxy Note 10.1 2014 kan ikke indlæse billeder fra anden enhed
Galaxy Note 10.1 2014 Fryser og vil ikke reagere
Galaxy Note 10.1 2014 Billedbelastningstid, Appinstallationsproblemer
Appen er ikke kompatibel med Galaxy Note 10.1 2014 Firmware
Galaxy Note 10.1 2014 kan ikke afspille videoer fra iPad
Galaxy Note 10.1 2014 vil ikke opkræve, hvis ikke brugt
Galaxy Note 10.1 2014 Ikke anerkendt af PC
Galaxy Note 10.1 2014 Crackling Sound
Galaxy Note 10.1 2014 Afgifter langsomt

Galaxy Note 10.1 2014 Viser X On Battery Icon

Problem : Hej gutter! Jeg nyder faktisk dine artikler og ekspertise, selvom min enhed ikke er en af de enheder, du støtter. Jeg har en Galaxy Note 10.1 2014 Edition og de første fire måneder var virkelig fantastisk, og jeg kunne ikke klage over dens ydeevne og funktioner. Forresten er problemet ikke med nogen af dem, men med den måde, min enhed opkræver for sent. Når jeg sætter tableten i opladning, får jeg batteriikonet, men med et rødt X-mærke over det. I dag havde enheden 20% batteri tilbage, da jeg plugged den i. Jeg forlod den i en time, og den gik ned til 8%. Det er et indlysende tegn, noten opkræver ikke. Hvordan kan jeg løse dette? Tak på forhånd! - Jerry

Beslægtet problem 1 : Jeg ser, at du kun har en artikel til note 10.1, og mit problem blev ikke medtaget i de problemer, du adresserede. Jeg ved ikke rigtigt, hvad der skete med min tablet, men for nylig, når jeg oplader det, viser det batteriikonet, men med et rødt X-mærke på det i stedet for kun batteriikonet. Enheden oplades ikke. Hvad er problemet med det, og hvordan kan jeg løse det? Tak. - Jomari

Relateret problem 2 : Min tablet er frosset på Samsung Galaxy Note 10.1-logoet, når det ikke er fastgjort til opladeren. Når jeg trykker på og holder tænd / sluk-knappen, slukker den, men så kommer logoet igen. Når tableten er tilsluttet opladeren, er batteriopladningslogotøjet på skærmen, men det er frosset (ingen bevægelse på batteriet). Samme ting med det. Når jeg trykker på og holder tænd / sluk-knappen, slukker den, men kommer straks tilbage igen. Har du nogen ide om, hvordan du løser dette? - Judy

Mulig løsning : Som du ved, bruger Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition standardmikro USB-opladningsporten i modsætning til den tidligere version. Så du kan bare prøve forskellige, selv ikke-Samsung, USB-kabler, fordi oftere batteri ikonet med et X mærke på det kommer ud, når telefonen opdager en oplader er tilsluttet, men det er heller ikke aktuelt at komme ind. Eller i hvert fald, det er en af mulighederne.

Den anden mulighed er, at USB-opladningsporten eller en af dens komponenter er busted og skal udskiftes. Men det ved du kun ved at udelukke den anden mulighed. Sagen er, at enhedens ydeevne ikke påvirkes af dette problem, og det kan kun bemærkes, når tavlen er tilsluttet til opladning. Så hvis du kan rette op på dette problem, vil enheden blive som ny igen.

Så prøv igen et andet USB-kabel eller oplader, og hvis det røde X-mærke stadig er på batteriikonet, er det på tide, at du havde kontrolleret enheden af en Samsung-tekniker. Der er ikke meget vi kan gøre for hardwareproblemer.

Galaxy Note 10.1 2014 kan ikke indlæse billeder fra anden enhed

Problem : Hej dør fyr, jeg håber du kan hjælpe mig. På min note 10.1 vil mine billeder synkroniseret fra min telefon (iPhone 5c) ikke blive indlæst på min note. Det siger billederne er der, og kun få vil vise. Det står ikke i stand til at indlæse fotos med en sort boks. Jeg har slettet Google og geninstalleret det to gange, mine billeder fra FB har synkroniseret og er der. Er der noget jeg kan gøre ved dette. Jeg forsøger at få et diasshow af mine billeder til mit bryllup. Jeg har ikke en computer, bare min telefon og noten. Tak, vær venlig at hjælpe! - Kristi

Relateret problem : Hej fyre. Jeg har et mindre problem med min Galaxy Note 10.1 2014 Edition, det laver ikke billeder fra min anden enhed, iPad 3. Jeg har alle mine billeder i min iPad, men jeg vil kopiere dem til min nye note. Der er mere end 300 billeder, så Bluetooth er ikke rigtig en levedygtig mulighed. Nogen sagde, at jeg bare kunne overføre dem via internettet, men da jeg prøvede, vil billederne ikke blive indlæst på min Samsung-enhed. Hjælp mig med det. Tak. - Jean

Løsning : Jeg har ingen ide om opsætningen af din anden enhed, så jeg vil ikke dykke ind i årsagen til, at dine fotos ikke bliver indlæst i din note 10.1. Jeg vil dog give dig det nemmeste, jeg tror, og mere bekvem måde at overføre over dine fotos.

Download og installer Google+ på både den anden enhed og Note 10.1.
På din anden enhed skal du logge ind på Google+ ved hjælp af den Google-konto, du bruger på din note.
Upload alle dine fotos til Google+.
På din note 10.1, aktiver synkronisering for fotos fra Google+.
Alle dine fotos vil nu blive vist på din note.

Galaxy Note 10.1 2014 Fryser og vil ikke reagere

Problem : Jeg har en Note 10.1, som jeg begyndte at have et problem med. Når jeg besøger en app. og prøv derefter at afslutte eller afslutte ved at trykke på tilbage-knappen eller knappen på hjemmesiden, det gør intet. Skærmen jeg er på ser ud til at være frosset. Jeg ender med at trykke på tænd-knappen og det i sig selv virker ikke altid korrekt ... nogle gange skal jeg holde det nede længere ... og nogle gange kan skærmen, der giver dig mulighed for at slukke, forsvinde, før jeg kan slå knappen for at slukke. Selv når jeg går til mine enhedsindstillinger for at tænde eller slukke for en funktion ... Jeg kan ikke komme ud af skærmen, det ser også ud til at fryse. Kan du hjælpe? Tak. - Martha

Relateret problem : Min Note 10.1 (2014-model) fryser og bliver ikke reageret det meste af tiden. Det sker især, når jeg åbner apps. Enheden forbliver på den aktuelle side, og den svarer ikke, selvom jeg trykker på knappen Home. Der er endda tider, når det ikke reagerer på tænd / sluk-knappen. Vær venlig at hjælpe mig med at finde ud af en løsning til dette. Tak. - Jolina

Mulig løsning : Der er altid en chance for, at dette problem skyldes en tredjepartsapp, der er gået rogue eller nedbrudt. Du skal udelukke denne mulighed ved at starte bordet i Sikker tilstand, som midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps:

Sluk Galaxy Note 10.1 2014 helt.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når Samsung-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Når notatet er færdigstartet, og 'Safe Mode' vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke Voltasten.

Mens enheden er i sikker tilstand, skal du være opmærksom på, om det stadig fryser eller bliver ikke reageret. Hvis ikke, så var problemet virkelig med tredjeparter. Alt du skal gøre er at finde ud af, hvilken app der forårsager det og afinstallere det. Du starter bedre med apps, du brugte, da problemet opstod.

Men hvis telefonen stadig fryser og ikke reagerer, forårsager en af de forudinstallerede apps eller kernetjenester det. Denne gang skal du udføre fabriksindstilling for at bringe enheden tilbage til dens oprindelige indstillinger.

Galaxy Note 10.1 2014 Billedbelastningstid, Appinstallationsproblemer

Problem : Hej fyre, jeg håbede du kunne hjælpe mig med et par problemer med min Samsung Note 10.1 2014 version tablet.

For det første tager mit galleri-app lang tid at indlæse billeder, som 30-45 sekunder, appen åbnes hurtigt, men den fylder ikke med billeder i lang tid. Det gjorde det ikke, da jeg først fik det, bare i de sidste par måneder. Jeg har omkring 1200 billeder der, mest i mappen Camera uploads.

For det andet, når jeg forsøger at installere nye apps, siger den, at den ikke kan installere på hoved harddisken eller på SD-kortet. Hoved harddisken har ca. 1, 5 gig plads tilbage, og SD-kortet har ca. 14 gig plads på det. Hvad kunne årsagerne være, fordi det ikke ønskede at installere nye apps. Tak fordi du kigger. - Paul

Beslægtet problem 1 : Jeg kan ikke finde ud af, hvorfor galleriansøgningen tager aldre at indlæse. Jeg har omkring 400 billeder i min tabletopbevaring, mens andre er gemt i skyen. Enheden lægges ret hurtigt, og alle andre funktioner fungerer som det plejede at, men når jeg starter galleriet, synes telefonen at aftage eller noget. Har du en ide om, hvad der forårsager det? - Jhun

Relateret problem 2 : Hej fyre! Mit navn er Sarah, og jeg har et problem med min note 10.1. Når jeg prøver at downloade og installere apps, står det at det ikke kunne installere dem. Der er mere end 9 GB tilbage på SD-kortet, så jeg er virkelig forvirret over, hvorfor dette problem sker. Ved du, hvordan du løser dette problem? Tak skal du have!

Potentielle løsninger : Da der er to problemer her, lad mig tage dem op en efter en. Lad os gå til det første, galleriets ladetidsproblem. Du ved, at Galleri er en af de travleste apps i din enhed, og dets belastningstid afhænger af antallet af fotos, der er gemt lokalt, antallet af konti, det synkroniseres med, antallet af fotos, det skal indlæses fra skyen, og hvor hurtigt internettet forbindelsen er. Når kameraet kører, er det også Galleriet, fordi det administrerer både billeder og videoer.

Så enheden udfører normalt, og det går kun langsomt, så det ser ud til, når galleriet er lanceret. Det forekommer mig, at det reelle problem er med antallet af fotos eller multimediefiler, det laster. Den mest logiske måde at løse dette problem på er at rydde cachen og dataene fra appen. Bare rolig, Galleriet administrerer dine billeder, men gemmer dem ikke, så clearing både cachen og data sletter ikke dine fotos.

Hvis clearing af cache og data ikke løser problemet, skal du prøve at fjerne alle synkroniser til billeder først og gentage sletningen af data. Denne gang skal kun fotos og / eller videoer, der gemmes lokalt, indlæses eller cachelages. Hvis appen stadig er langsom efter det, skal du tage lidt tid på at overføre alle dine multimediefiler til en computer eller uploade dem i skyen. Minimer antallet af billeder, der skal indlæses i galleriet.

Spørgsmålet om ikke at kunne downloade og installere apps skyldes ofte utilstrækkelig intern opbevaring. Du kan muligvis se, at der er plads nok til en app, men husk at apps har en anden partition. Den mest logiske måde at løse dette på er at afinstallere ubrugte apps, rydde data om apps, der ikke længere bruges, og flyt så mange tredjepartsapps som muligt til eksternt lagrings- eller microSD-kort.

Hvis dette problem imidlertid startede efter din opdaterede Google Play Butik, er det indlysende, at den seneste opdatering muligvis har ødelagt din enhed. Gå til Application Manager og afinstaller opdateringer til Play Butik; det virker ofte.

Appen er ikke kompatibel med Galaxy Note 10.1 2014 Firmware

Problem : God morgen Harold, jeg har haft min Galaxy Note 10.1 2014 i nogle måneder nu uden problemer. Men for nylig begyndte Twitter at spille op konstant, idet tweets ikke kunne hentes på nuværende tidspunkt trods fuld internetforbindelse og alt andet, der virker. I mine forsøg på at ordne dette synes jeg at have tørret Twitter-appen fra enheden! Når jeg går til Google Play for at genindlæse, fortæller det mig, at 'Denne version er ikke kompatibel med din enhed'. Kan du hjælpe med det hele? Tak, Paul .

Relateret problem : Hej, jeg er glad, jeg fandt din hjemmeside. Jeg ejer den nye Galaxy Note 10.1 2014 Edition med den nyeste firmware. Jeg antager, at flertallet af apps, hvis ikke alle, i Play Butik er kompatible med den nyeste version af Android, bortset fra selvfølgelig for dem, der kræver rootadgang. Min note er ikke forankret og gætte hvad jeg har et problem med Facebook-appen. Kan du tro det? En af de mest populære apps i verden afvises af min enhed.

Som backgrounder havde jeg allerede FB app på min enhed, men siden det blev indefrosset, afinstallerede jeg det. Nu logger jeg ind på Play Butik, søgte efter FB app, og nu fortæller jeg mig, at den ikke er kompatibel med min enhed? Jeg var bedøvet og kunne ikke finde ud af hvad jeg skulle gøre. Venligst råd. Hilsen Kristen .

Potentiel løsning : Det er en fejl og en mindre. Jeg har personligt stødt på dette problem med min telefon før, og du ved, hvad fik det til? Reboot. Ja, en simpel genstart kan afhjælpe dette problem. Så det er det første, jeg vil have dig til at prøve. Hvis det ikke løser det ved første forsøg, skal du gøre det for anden gang og tredje gang. Derefter, hvis problemet stadig er der, så prøv en anden metode. Jeg foreslår, at du fjerner Play Store-opdateringer:

På startskærmen trykker du på Apps.
Tryk på Indstillinger, og derefter på fanen Generelt.
Tryk på Programstyring og skub til Alle faneblad.
Rul til og tryk på Play Butik.
Tryk på Afinstaller opdateringer.

Hvis denne procedure ikke løser det, vil det blive ved at tørre cachepartitionen:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, og vælg Slå af og bekræft kommandoen ved at trykke på OK.
Når telefonen er helt slukket, skal du trykke på og holde Volt op og Strøm-tasten på samme tid.
Når Samsung-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde Vol-up-tasten nede.
Når Android-billedet vises, skal du frigive volumen op-tasten.
Brug Volum ned-tasten til at markere Tør cache partition, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når telefonen er færdig, vises 'Cache wipe complete'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge Genstart system nu.

Det er det! Du skal kunne downloade apps, du vil installere på din enhed.

Galaxy Note 10.1 2014 kan ikke afspille videoer fra iPad

Problem : Hej dør fyr, jeg har et mindre problem med min nye Note 10.1, det kan ikke afspille mine videoer. Jeg ejer en iPad, og jeg har mange videoer i det, som jeg vil se på min note. Når jeg forsøger at åbne videoen, står der ingen app til at åbne filen, og hvad jeg gør, det vil bare ikke læse filen. Hvad kan jeg gøre? - Jill

Beslægtet problem : Kan ikke åbne e-mail-video, pop up note siger intet program for at åbne filen. Video blev sendt fra iPad 2 til min note 10.1. - Clyde

Relateret spørgsmål : Hej, hvad kan jeg gøre, så jeg kan se mine videoer fra min iPad til min note 10.1?

Løsning : Videoer, der afspilles på iPad eller iOS-enheder, har ofte et andet format og kan ikke afspilles på nogen Android-enheder uden hjælp af specielle apps eller dekodere. Oftere end ikke, det er QuickTime-videoer, der har en udvidelse af .mov. Du skal konvertere disse videoer til .mp4, så de kan afspilles på din note. For videoer, der ikke ejes af andre eller ikke følsomme (og ikke er for store), er det mest praktiske arbejde at uploade dem til YouTube og bare streame dem online.

Galaxy Note 10.1 2014 vil ikke opkræve, hvis ikke brugt

Problem : arbejdede og opladede fint for nogle få dage siden, kun 4 måneder gammel, min galakse kom kun med kabel og ikke væg oplader har så brugt et laser mærke, af en eller anden grund vil min tablet kun opkræve, når jeg bruger den, når jeg holder op med at bruge tablet stopper opladningen, mærkeligt,, tror du det er et batteri problem. Jeg har bestilt en Samsung væg oplader og forhåbentlig er det bare det, ellers bliver jeg nødt til at tage det ind for at se på, jeg klogede at oplade det til 73% mens du brugte det i går aftes, da jeg så på det i morges det var stadig på 73%, nogen tanker? - Karen

Mulig løsning : USB-kablet kan have en pause, der kun kan komme i kontakt, når du bruger enheden. Sæt enheden ned og vip USB-kablet rundt, jeg er næsten sikker på, at det på noget tidspunkt vil oplade. Men siden du allerede har bestilt en vægoplader, vent på det. Forhåbentlig vil den nye oplader løse dette problem for godt, ellers ville det være klogere at få det kontrolleret.

Galaxy Note 10.1 2014 Ikke anerkendt af PC

Problem : Hej, jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe mig med dette problem. Min tablet USB-forbindelse genkendes ikke på min computer.

Det oplader kun tabletten. Jeg har heller ikke mulighed for at vælge at forbinde som en medieenhed (MTP) eller et kamera på min tablet. Ser frem til at høre nogle ideer. Tak og hilsen, Denise .

Mulig løsning : Det er naturligvis et chaufførproblem. Log på på Samsungs websted, så gå til dens download-sektion, og du kan finde drivere, der er specifikke for din enhed. Eller for at gøre det endnu nemmere, download Samsung KIES og installer ind på din pc. Det leveres med nødvendige drivere. Dette alene kan løse dit problem.

Galaxy Note 10.1 2014 Crackling Sound

Spørgsmål : Hej, jeg har for nylig købt noten 2014 online omkring 1-2 måneder siden og har lige bemærket en summende / knitrende lyd fra kun højttaler. Dette sker normalt, når jeg er i en applikation, og lydstyrken er slukket eller meget lav. Det er ikke bare apps også, det sker også, når du bare lytter til musik ved hjælp af stock musikafspiller også. Så jeg spekulerede på, er det bare et software problem eller skal jeg returnere det under garanti?

Svar : Find ud af, om den knitrende lyd er til stede, når du bruger et headset. Hvis ja, så skal problemet være i den indbyggede forstærker, og du skal returnere den under garantien. Hvis den sprængende lyd ikke kan høres, når du bruger et headset, er det muligt, at den rigtige højttaler er busted; du kan stadig returnere det. Jeg er sikker på, at det ikke er et problem med apps eller firmware. Samsung tech kan muligvis hjælpe dig med det som det vedrører hardware.

Galaxy Note 10.1 2014 Afgifter langsomt

Spørgsmål : Jeg har haft problemer med at opkræve min note 10.1. Det tager over 10 timer at lade op. Jeg spekulerede på, om du kan foreslå en løsning på dette problem. Jeg har forsøgt at lukke alle apps og sætte den i flytilstand, når du oplader. Jeg har også forsøgt at slukke det og det tager lang tid at opkræve.

Svar : Bruger du den originale oplader, der var i kassen? De såkaldte "universelle opladere" producerer ofte ikke den korrekte strøm, der er nødvendig for at oplade high-end-enheder som den, du har. Hvis du bruger OEM-opladeren, er der en mulighed for at den er beskadiget. Prøv at bruge en anden med samme output rating, og hvis problemet stadig sker, skal du have enheden tjekket, da der kan være et problem med USB-opladningsporten.