Samsung Galaxy J7 popper op fejlen "Desværre er billederne stoppet" [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå, hvorfor en mid-range enhed som #Samsung Galaxy # J7 kan lide af fejlmeddelelser som "Desværre har Photos stopped", hvilket indebærer en indbygget applikation. Lær også hvordan du fejler din telefon, så du ved, hvad du skal gøre, hvis denne fejl nogensinde er sket for dig.

Google Fotos er en af de apps, som Google har forpligtet til at være på alle Android-enheder på planeten. Det er stort set en billeddeling og lagringstjeneste, og mens der er andre apps, der tilbyder den samme tjeneste, vil ejere have tendens til at bruge det til at styre multimediefiler bortset fra galleriet.

Der er tidspunkter, hvor apps styrter og påvirker ydeevnen for nogle andre apps. I dette indlæg håndterer vi fejlmeddelelsen "Desværre er billederne stoppet", der stort set taler om Google Fotos, der styrtede af en eller anden ukendt årsag. Men det faktum, at det er en forhåndsinstalleret app, er problemet mere sandsynligt relateret til firmwaren, og det er det, vi skal finde ud af for at kunne løse dette problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 og for øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse dette indlæg, da det kan være med til at hjælpe dig med at forstå, hvad problemet handler om. Det kan endda give dig en ide om, hvad du skal gøre for at løse problemet.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J7, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Fejlfinding Galaxy J7, der fortsætter med at vise "Desværre er billederne stoppet" fejl

Vi vil hjælpe vores læsere med at løse problemet med deres telefoner, især dem, der har brugt tid i kontakt med os og giver os detaljerede oplysninger om deres problemer. Der er dog problemer, som vi ikke kan løse online især dem, der har noget at gøre med telefonens hardware. Derfor, hvis problemet fortsætter efter at have gjort vores fejlsøgningsguider, henviser vi dem altid til en tekniker, så deres telefon bliver taget hånd om.

Nedenfor er nogle af de procedurer, vi foreslår, at du følger for at forsøge at løse problemet eller slippe af med denne fejl, men fortsæt på egen risiko, da der er tider, hvor tingene sker uventet. Nu, før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, er her en af de klager vi modtog fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem:

Problem : Hej fyre! Der er en fejlmeddelelse i min telefon, der holder op, når jeg prøver at se de billeder, jeg har taget ved hjælp af kameraet. Fejlen siger "Desværre er billederne stoppet" og som følge heraf kan jeg ikke se nogle billeder, når jeg vil have på grund af denne fejl. Jeg er ikke sikker på, hvad der udløser det, men der er tidspunkter, hvor jeg kan se mine billeder uden at blive mødt af denne fejl. Men selvom, jeg vil have problemet til at blive rettet, da jeg ikke ved, hvornår fejlen kan dukke op igen. Forresten er min telefon en Samsung Galaxy J7, som har været hos mig i et par måneder nu. Hjælp mig.

Nu hvor vi ved, hvordan problemet opstår og påvirker ydelsen på din enhed, er der ting, du kan gøre for at forsøge at slippe af med fejlen.

Trin 1: Genstart telefonen i sikker tilstand for at vide, om tredjeparts apps har noget at gøre med fejlen

Vi ved ikke sikkert, om en eller nogle af de apps, du downloadede fra Play Butik eller installeret manuelt, forårsager problemet. Derfor foreslår jeg, at du forsøger at starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjeparter.

Begrundelsen bag denne procedure er, at hvis problemet skyldes en tredjepartsapp, skal fejlen ikke komme op, når den er i sikker tilstand. Det alene er et udgangspunkt. Du kan prøve at afinstallere apps, du har installeret for nylig, indtil du kan finde ud af, hvilke af dem der forårsager problemet. Sådan får du din J7 til at starte i sikker tilstand:

Sluk for din Galaxy J7. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis fejlen stadig vises i denne tilstand, kan det være et problem med selve appen.

Trin 2: Ryd cachen og dataene i Photos-appen for at nulstille den

Lad os udelukke muligheden for, at problemet skyldes selve appen. Måske kolliderer appen Billeder af sig selv af en eller anden grund, hvorfor vi skal rydde cachen og dataene for at nulstille den.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Fotos.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du gå efter firmwaren.

Trin 3: Slet systemets caches, da nogle af dem måske er blevet beskadiget

System caches kan nemt blive beskadiget, og når firmwaren fortsætter med at bruge dem, kan sådan noget ske. Det er vigtigt, at du sletter systemcachen, så de bliver udskiftet, og forudsat at problemet er så simpelt som dette, så er nedenstående procedure alt, hvad du behøver for at løse problemet:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din Galaxy J7

Når du har gjort alle trin ovenfor, og problemet fortsætter eller fejlen stadig vises, er det tid, du sikkerhedskopierer dine data og personlige filer, og derefter nulstiller din enhed. Tag telefonen tilbage til den oprindelige konfiguration for at vide, om det løser problemet. Hvis fejlen stadig vises, kan firmwaren muligvis geninstalleres, men prøv først denne metode:

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Sluk din Galaxy J7.
Tryk og hold tasten Volume Up og Home-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

For fejlen "Desværre er billederne stoppet" er det kun en fabriksnulstilling, der løser problemet for dig, men så er der ingen garanti. Så efter dette og problemet forblev, er det tid til at få telefonen tjekket af en tekniker.