iPhone 6 bliver ikke reageret, skærmen bliver sort og vil ikke tænde, andre problemer

Hej alle og velkommen til en anden # iPhone6 fejlfinding side. Som titlen siger, er denne artikel beregnet til at løse nogle spørgsmål vedrørende iPhone 6-enheder, der ikke kan tænde. Endnu vigtigere, vi giver også dig tips om, hvad du skal gøre, når du står over for de nedenfor nævnte omstændigheder. For de nye på vores support site dækker vi også lignende problemer i de seneste dage og uger, så du er velkommen til at gennemse tidligere offentliggjorte artikler.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 6 bliver ikke reageret, skærmen bliver sort og vil ikke tænde

Hej. Jeg har en iPhone 6, 64GB, og for nylig da jeg forsøgte at slå den på skærmen, viste jeg bare en blå-sort skærm med en stribe ned på siden af den. Jeg troede det var mærkeligt, da telefonen var i en taske polstret rundt med tøj og der var ikke sket skade på posen. Og så forsøgte jeg at slukke det og tænde det igen, hvilket ikke fungerede. Skærmen forblev fuldstændig sort og reagerer ikke. Jeg prøvede derefter tricket, hvor jeg holdt nede på den øverste knap og startknappen, som ikke fungerede. Jeg har endda forsøgt at plugge den ind i computeren for at forsvinde telefonen eller finde ud af noget andet, jeg kunne gøre, men da dette er en relativt ny telefon, og jeg ikke har fået chancen for at synkronisere den til min computer endnu, fortalte iTunes mig det Jeg skulle indtaste adgangskoden på min telefon, før den kunne få adgang til telefonens data - men min telefon var stadig ikke reageret.

Alt dette skete et par dage efter, at jeg opdaterede telefonen og havde bemærket nogle få quirks, som apps lukker af sig selv og telefonen genstarter. Jeg kan også tilføje, at kort efter skærmen blev sort, bemærkede jeg, at skærmens øverste højre hjørne var virkelig varmt, og hver gang jeg plugger min telefon til en stikkontakt for at se om den vil fungere igen (det har ikke ), den del af skærmen opvarmer igen, hvilket får mig til at tro, at telefonen ikke er helt død eller brudt. Enhver måde du kan hjælpe eller råd du kunne give mig ville blive meget værdsat! - Rain Yeats

Løsning: Hej regn. Din telefon lider enten af et defekt skærmproblem eller slår slet ikke på. For at vide, om det er det første, skal du prøve at kontrollere, om din telefon gør et af følgende:

vibrerer ved genstart
laver lyd til indgående meddelelser og / eller meddelelser
ringer, når du ringer til dit nummer
viser enhver lysindikator
Viser Apple-logoet, når det er tilsluttet en oplader

Hvis enheden viser nogen af indikatorerne ovenfor, skal problemet kun isoleres til skærmen, og der skal derfor foretages fejlfinding i skærmbilledet. Nedenfor er nogle af de ting, du skal prøve:

Sørg for, at din skærm ikke er revnet, skåret eller beskadiget.
Hvis du har en taske eller skærmbeskytter, skal du tage den af.
Hvis du har på handsker, tag dem af.
Hvis du har lagt nogen klistermærker over skærmen eller sensorer, skal du fjerne dem.
Sørg for, at skærmen er ren.

Nogle gange hjælper opdatering af en iOS-enhed via DFU-tilstand til at løse problemer med sjældne skærm på grund af softwarefejl. Hvis du ikke har prøvet dette endnu, er det her skridtene:

Luk alle aktive apps i din computer.
Åbn iTunes.
Sluk din iPhone. Hvis du ikke kan slukke det normalt, lad batteriet dræne til 0%, så telefonen slår ned på egen hånd. Oplad telefonen i mindst en time uden at forsøge at tænde den.
Slut din iPhone til computeren via USB-kabel.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst 3 sekunder.
Tryk og hold knappen Lydstyrke ned på venstre side af iPhone, mens du fortsætter med at holde tænd / sluk-knappen nede. Sørg for at holde både tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder. Hvis Apple-logoet vises på dette tidspunkt, skal du gentage trin 5 og 6. Apple-logoet bør ikke vises overhovedet.
Fortsæt med at holde volumen nede nøglen i yderligere 5 sekunder. Hvis skærmen Plug into iTunes vises, skal du gentage trin 5-7. Tilslut til iTunes-skærmen skal ikke dukke op.
Du ved, at din telefon er i DFU-tilstand, hvis skærmen forbliver sort. Din computer skal så fortælle dig, at iTunes har registreret en iPhone.
Følg trinene på skærmen i din computer for at gøre en fuld opsving.

Hvis telefonen ikke slukker, vil ikke indlæse DFU-tilstand eller er blevet fuldstændig ubesvaret og ikke gør noget af ovenstående, skal der være et hardwareproblem, der forårsager det. Det kan være et defekt batteri, en fejlagtig strømstyrings IC eller nogen ukendt hardwarefejl. Du skal kontakte Apple for support.

Problem 2: Hvad skal man gøre, hvis man tidligere har arbejdet, faldt iPhone 6 og standsede normalt

Min iPhone 6 tændes ikke, efter at jeg faldt den, den var en meget lille højde mindre end 0, 5 meter. Jeg forsøger at tænde det, og der sker ikke noget, men når jeg tænder lyskablet, forsøger det at tænde, og Apple-logoet vises i 5 sekunder og slukker, og igen tænder det, indtil Apple-logoet med sort baggrund viser op og slår igen af sig selv uden at røre ved noget. (Når det ikke oplades, vises Apple logoet ikke og forsøger ikke at tænde). Mere info: Batteriet var 90%. Der sker heller ikke noget, når jeg forsøger at oplade det med pc'en (USB-kabel), og det vises ikke i pc til USB-tilsluttede enheder som det normalt skulle. Tak! - Altin Mullaidrizi

Løsning: Hej Altin. Hvis symptomerne du nævner ikke var til stede, før telefonen blev fejlagtigt faldet og fungerede normalt, skal din enhed blive beskadiget internt. Dette betyder, at der er en løbende hardwarefejl, der forårsager de rapporter, der rapporteres her. Da vi ikke støtter hardwarefejlfinding og diagnostik, skal du ringe til Apple, så deres teknikere kan se på det. Misbrug som tilfældigt at droppe en enhed eller vandskader automatisk annullerer enhver producent garanti, så enhver reparation med Apple er muligvis ikke ledig.

Problem 3: iPhone 6 tændes ikke efter udskiftning af skærmen

Min forlovede har denne iPhone 6. Skærmen endte med at knække, men kunne holde et gebyr helt fint. Efter et stykke tid voksede revnen og og hun kunne ikke bruge tallene på låseskærmen for at åbne telefonen, så vi havde en ny telefonskærm indsat, og det fungerede godt i omkring en uge og ingen problemer så opladede og alle. telefonen døde i stuen, og den vil ikke tænde eller reagere overhovedet selv plugge den ind. Vi har prøvet alt, hvad vi kunne slå op? Jeg gik også tilbage til butikken, der erstattede skærmen, og der var ikke noget de kunne gøre, men send det til en fyr til at arbejde på bundkortet. Så det er er problemet tak for hjælpen! Kan de også have beskadiget dette? - Tony

Løsning: Hej Tony. Hvis den første hardwarekontrol viste, at en bundkortreparation er nødvendig, som anbefalet af butikken, betyder det, at din telefon ikke kan løses ved at gøre software løsninger til din ende. Hvis dit punkt i kontakt med os er at se om der stadig er noget, du kan gøre andet end at gå gennem bundkort reparation, siger vi det afhænger af problemet. Men da en butik allerede har kontrolleret telefonen fysisk og fundet ud af at der kan være et bundkort problem, bør du følge deres råd. Det mest, du kan gøre på dit niveau, er at udføre begrænset fejlfinding af software og ikke mere. Disse fejlfinding i software omfatter installation af opdateringer, gendannelse og opdatering via DFU-tilstand. Vi kender ikke den rigtige score, men der er en chance, at den første reparation til at erstatte skærmen ikke løste alle problemer. Husk, din telefon blev fysisk påvirket, hvilket resulterede i skærmens krakning. Det er muligt, at kraftens kraft kan have påvirket andre komponenter inde, så selvom skærmen er blevet udskiftet, forblev de øvrige beskadigede dele. Dette er ikke et isoleret tilfælde for fysisk påvirket udstyr, så gør software fejlfinding er næsten meningsløst til at begynde med. Du kan selvfølgelig ikke løse et hardwareproblem ved at ændre nogle softwareindstillinger. Medmindre du er bekendt med de indvendige funktioner i en iPhone 6-hardware, hvordan man diagnosticerer deres problemer og hvordan man udskifter reservedele, vil reparation sandsynligvis forlade med en værre telefon end med en fungerende. Vi siger, lad en professionel tage et kig på hardware, så de kan fortælle dig, om telefonen stadig kan repareres.