Sådan gendannes data fra brudt iPhone 7 efter en iOS-opdatering

Da mange iPhone7-enheder nu modtager iOS-opdateringer, er antallet af dem, der oplever opdateringsrelaterede problemer, også steget. I denne fejlfinding episode behandler vi tre tilfælde, der viser, hvordan en iPhone 7 kan blive problematisk efter installationen af ​​den nyeste iOS. Det er helt klart ikke vores måde at sige, at Apples opdateringer er problematiske. Vi vil snarere gøre det klart, at der er en lille procentdel af iPhone 7-enheder, der har problemer efter opgradering. Størstedelen af ​​iPhone 7 er bestemt ikke påvirket (og vi taler titusindvis af dem). Hvis du er et af de uheldige få, men med et problem efter opdateringen, kan du måske se på dette indlæg og se, om der er noget, du kan få fra det.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan gendannes data fra brudt iPhone 7 efter en iOS-opdatering

Hej. Jeg havde min iPhone 7 opladning og indledte ikke en iOS-opgradering, men det gik videre og gjorde det. Nu er det fast på Apple-logoet, og jeg forsøgte at opgradere iOS 11.3.1, men den returnerede med en 4013-fejl. Jeg forventede ikke, at en iOS-opgradering skulle udføres, og jeg har billeder / videoer / kontakt / tekst, som jeg ikke kunne sikkerhedskopiere? Kan du rådgive om dette. Jeg ser på tenorshares reiboot pro (som koster nogle penge) og en anden dyrere mulighed for at genoprette data discsavers ... Jeg håber jeg kan gøre noget med din hjælp til at gemme billeder / videoer (familie-kone / søn hver dag og ferie gange). Jeg gik til æble og de nævnte noget om iphone 7 med nogle problemer også og kan erstatte ibut at jeg ville miste data (telefon / videoer) .Vennligst hjælp mig og rådgive. Takker dig. Hilsen. - Chip

Løsning: Hej Chip. Datagendannelse er en vanskelig virksomhed, og der er ikke mange muligheder for iPhone-brugere at gøre det med succes. I de fleste tilfælde er datagendannelse kun mulig under meget begrænsede forhold. I modsætning til popular tro kan du ikke gendanne data, hvis en iPhone sidder fast i en situation, du er i lige nu. Baseret på, hvordan du beskriver dit problem, er den eneste vej ud for dig enten at prøve en DFU-opsving (som sikkert vil slette dine filer, hvis det lykkes), reparere eller udskifte telefon.

For at få adgang til indholdet af en iPhone's interne opbevaring, skal iOS fungere normalt. Dette er det primære krav. Andre ting at overveje omfatter en arbejdsknap, et stabilt batteri, trådløs wifi (til trådløs adgang) og funktionel opladningsport (til kabeladgang til bundkortet). Hvis nogen af ​​disse ting mangler, kan en gennemsnitlig bruger ikke håbe at genoprette noget.

Recovery software

Når du søger på Google efter måder at gendanne iPhone-data på, er der mange websteder, der tilbyder produkter, der hævder at hjælpe. Desværre er de fleste, hvis ikke alle, virkelig scam på en måde, at de virkelig ikke kan gøre noget mere, end hvad dine lave iTunes kan gøre. I vores års støtte til iOS-enheder oplevede vi aldrig en virkelig effektiv genoprettelsessoftware, som en gennemsnitlig bruger kan bruge. Hvad disse software hævder at gøre er helt falske og stort set ubrugelige. Hvis du vil give dem et forsøg, fint, men lad os ikke bebrejde os for ikke at advare dig. Datagendannelse er kun mulig, når:

  • din iPhone kan indlæse iOS og kan detekteres af en computer og / eller genoprettelsessoftwaren
  • De sektorer, hvor dine data blev opbevaret, blev ikke overskrevet
  • Du synkroniserede ikke til iTunes, før data blev tabt
  • Du uploadede ikke til iCloud før tab af data

iTunes 4013 fejl

Tilsyneladende har din iPhone opdaget en fejl, som den ikke kan gendanne fra. iTunes 4013-fejl er en indikation på, at iTunes ikke kan tale med operativsystemet, eller at iOS på din iPhone er blevet beskadiget. Dette betyder også, at du ikke vil kunne bruge DFU Mode recovery-indstilling på dette tidspunkt. Under normale omstændigheder kan mindre operativsystemfejl efter en opdatering afhjælpes ved at starte en iPhone til DFU Mode, så iTunes kan reparere iOS. Med iTunes 4013-fejlen er denne mulighed nu ikke-eksisterende, så du har stort set en muret enhed.

Kan dine data blive genoprettet?

Fordi din iPhone 7 ikke starter normalt, er dens interne lagring stort set utilgængeligt ved genoprettelsessoftware. Vi ved ikke, hvad der skete med din enhed efter opdateringen, men da det ikke længere læser operativsystemet normalt, kan det ikke synkronisere data med en anden enhed som en computer. En genoprettelsessoftware, der kører på en computer, skal kunne kommunikere med din iPhones operativsystem, så det er tilladt at scanne systemet. Selv Apple ville ikke være i stand til at genoprette noget, der nu blev givet situationen.

Hvis du tænker på, at der skal være en måde at hakke i dit system og få de data, du vil have, tager du fejl. Avancerede hackingsværktøjer er ikke kommercielt tilgængelige, og selv den mest sofistikerede hacker derude kan ikke bringe tilbage en ødelagt iOS uden at foretage en omfattende undersøgelse af hele systemet. Det er overflødigt at sige, at du ikke kan få dine data tilbage på dette tidspunkt. Vi håber du har gemt nogle vigtige data i din iTunes- eller iCloud-backup. Ellers er alt, hvad der er i din iPhone lige nu, helt væk.

Problem nr. 2: iPhone 7 GPS stoppet med at fungere korrekt efter iOS-opdatering

God morgen, jeg har en iPhone 7 og lige siden iOS-opdateringen, har min GPS fungeret op. Jeg har forsøgt bogstaveligt alt. Jeg har fået en ny telefon, jeg har forsøgt at få problemer med at skyde igennem Tmobile's GPS-opkøb, jeg har taget den til Apple (jeg har stadig min garanti btw), jeg har lavet en soft reset og en hård nulstilling, og jeg har prøvet alle de små trin i din guide som skifte switches med wifi, GPS placering og cellulære. Jeg ønsker ikke at få en ny telefon, fordi de er dyre. Jeg tænker, drej denne telefon til garanti igen, sælg den, og køb en ny telefon med de penge ... men jeg hører stadig, at nogle iPhone 8 og X har det samme problem. Jeff

Løsning: Hej Jeff. Vi har hørt om nogle anekdotiske konti fra nogle brugere af iPhone 7, iPhone 8 og iPhone X om deres GPS-opførsel (og de er hele internettet), men der synes ikke at være noget klart mønster om, hvor problemet ligger. Apple mener, at det kan være nogle få dårlige satser og huske dig, at der heller ikke er nogen officiel løsning. Vi tager dette som en indikation på, at Apple måske bare er så forvirret, som vi handler om disse få tilfælde.

Hvis du er positiv, at din iPhone's GPS er blevet dårlig efter en opdatering, skal der være en unik variabel i din enhed, der forårsager den. Vi kan bekræfte, at dette ikke er et universelt problem med iPhone 7-enheder, så der er ingen måde, det er iOS-problem. Når det er sagt, har vi ikke rigtig en effektiv anbefaling til dig på dette tidspunkt. Vi forsøger at fortsætte med at kontakte Apple om dette problem, og når vi får svar, opdaterer vi dette indlæg tilsvarende.

Problem nr. 3: Hvad skal du gøre, når din iPhone 7 ikke vil tænde efter en opdatering

Jeg opdaterede iOS 11.3 på min iPhone 7. Batteriet var 83% opladet. Jeg stirrede på at installere opdateringen. Efter nogen tid opvarmes telefonen forfærdeligt og bliver død. Jeg forsøgte at opkræve det, men det bliver ikke opkrævet. Jeg forsøgte at trykke på hjem og strømknapper samme tid i flere sekunder, og mange flere tricks. Selv forsøgt opladning ved hjælp af forskellige oplader og kabel. Stadig er det dødt og ikke reagerer. Venligst foreslå mig, hvordan du løser problemet. - Rahoul.patil

Løsning : Hej Rahoul.patil. En iPhone kan muligvis ikke tændes efter en opdatering, hvis batteriet er helt drænet. Sørg for, at du forlader din iPhone opladet med et kendt arbejdskabel og adapter i mindst en time, før du starter den igen. Hvis dette ikke virker, kan der være et mere alvorligt hardwareproblem, der forårsager det.

Hvis intet stadig er, er problemet tydeligt på telefon siden, da det aldrig kom tilbage efter opladning med forskellige kabler og oplader. Desværre er det stort set alt, hvad du kan gøre i dette tilfælde. En død iPhone er en død iPhone, uanset de omstændigheder, der førte til dens død. Det eneste du kan prøve nu er at se om det simpelthen ikke starter op, hvilket betyder at iOS har problemer med at initialisere. Hvis det er tilfældet, kan det være med at sætte telefonen i DFU-tilstand. Sådan gør du det:

  1. Sørg for, at du har nyeste iTunes installeret på din computer.
  2. Åbn iTunes.
  3. Tilslut din iPhone 7 til din computer ved hjælp af et godt lynledning.
  4. Tryk derefter på og hold tasterne Side og Volumen ned samtidigt. Fortsæt med at holde dem, indtil du får vist skærmen til opsvingstilstand.
  5. Sørg for ikke at frigive knapperne, når du ser Apple-logoet. Bliv ved med at holde, indtil du ser skærmbilledet til opsvingstilstand.
  6. Når du får mulighed for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater. iTunes vil forsøge at geninstallere iOS uden at slette dine data.

iTunes vil downloade softwaren til din enhed. Hvis det tager mere end 15 minutter, afslutter din enhed genoprettelsesfunktionen, og du skal gentage trin 2 og 3.

Hvis din iPhone 7 stadig ikke starter op, eller hvis der slet ikke er nogen indikation, at det er slået til igen, er der ikke noget mere, du kan gøre ved din ende. Vi foreslår, at du får professionel hjælp fra Apple.