Sådan repareres din Galaxy J5, hvis den ikke bliver ved og holder genstart af sig selv

Hej Android fans! Velkommen til dagens fejlfindingsartikel, der omhandler # GalaxyJ5-problemer. De problemer, vi dækker i dette indlæg, er nogle af de mest almindelige problemer på denne enhed, så hvis du er en af J5-brugerne, der oplever et af de problemer, vi adresserer, bør dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy J5, der ikke opkræves

Jeg har en Samsung Galaxy J5 2016 siden et år. Og det fungerede godt. Men for nogle måneder siden opladede min originale oplader ikke min telefon. Så tog jeg min mors opladere. Og det opkræves utroligt i nogle måneder. Men siden nogle dage oplader min telefon slet ikke. Jeg prøvede igen den oplader og stadig opkræver ikke. Jeg CHANged kablerne og alle .. det slipper simpelthen ud, mens det er på opladning. Jeg endda endda socket selv .. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, og jeg tog batteriet ud, og det så fint ud. Hjælp mig! - Sorina Madison

Løsning: Hej Sorina. Dette er nogle af de fælles mulige grunde til, at en Samsung-enhed ikke opkræver:

operativsystem fejl
dårligt kodet tredjeparts app
dårligt opladerkabel eller adapter
brudt opladning port
Fejlstyringsstyring IC
anden ukendt hardwarefejl

Som du kan se, dækkede du kun nogle af emnerne i listen ovenfor. Sørg for, at du fabriksindstiller enheden for at se, om problemet skyldes dårlig software. Hvis det ikke virker, så kan du antage, at der er dårlig hardware bag problemerne. I dette tilfælde ønsker du at lade en professionel tage et kig på hardware. Hvis du stadig er omfattet af producentgaranti, skal du sørge for at lade Samsung gøre reparationen.

Problem nr. 2: Sådan repareres din Galaxy J5, hvis det ikke bliver ved og fortsætter med at genstarte i sig selv

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy J5-telefon, og siden i dag har den fungeret. For det første begyndte det med at sige, at der ikke er nogen netværksforbindelse / SIM-kort. Så ville det fryse. Og nu, og jeg fortsatte med at tælle, ville det fungere i et par sekunder, før du slukker og genstarter 20 gange. Jeg forsøger at lade min familie vide om problemet, men jeg kan ikke engang sende en besked uden at lukke den ned og ikke kunne sende den! Det kører mig skør! Jeg har for nylig ansøgt om nogle applikationer, og jeg har brug for min telefon, hvis jeg fik noget fra disse applikationer! Hjælp venligst! - Valeria

Løsning: Hej Valeria. Ligesom de fleste problemer i Android er der flere muligheder, når det kommer til at identificere årsagen til problemet. Lad os diskutere alle de mulige grunde til, at din J5 kan genstarte på egen hånd.

Boot til sikker tilstand

Det første fejlfindingstrin, som vi anbefaler i dette tilfælde, er at lade dig starte din telefon til sikker tilstand. Dette er at kontrollere, om en af de installerede apps interfererer med Android, hvilket får det til at genstarte på egen hånd. En sådan situation opstår ofte med dårligt kodede apps, eller når der er malware. Ved at starte i sikker tilstand blokerer du alle apps og tjenester, der ikke er en del af den forudinstallerede pakke. Med andre ord blokerer den sikre tilstand alt, hvad du har tilføjet til systemet. Hvis din J5 fungerer normalt og ikke starter selv når den er i sikker tilstand, betyder det, at du har et dårligt app problem.

Sådan starter du J5 til sikker tilstand:

Sluk din Galaxy J5.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din J5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Tilslut til opladeren, mens du bruger

Hvis problemet medfører et dårligt batteri, kan du forbinde din telefon til en oplader, mens du bruger den, for at holde den stabil, i det mindste for at du kan gøre noget ved fejlfinding af software. Sørg for, at du bruger et kendt arbejdsladerkabel og adapter, når du foretager denne fejlfindingstrin.

Nulstil alle indstillinger (hvis det er muligt)

Hvis det stadig er muligt, kan du også nulstille alle telefonens indstillinger. Nogle brugere var i stand til at rette deres Android-problemer i fortiden ved at gøre dette enkle trin. Dens virkninger ligner en fabriks nulstilling minus besværet med at slette alle apps og bruger tilføjede data. Hvis du klarer at få adgang til Indstillinger-app, skal du sørge for at gøre disse trin:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
Genstart din J5 og kontroller problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis intet ændres på dette tidspunkt, skal du prøve at starte din telefon til genoprettelsesfunktion og tørre telefonen ved at foretage en master nulstilling. Sådan gør du det: Fabriksnulstilling virker ved at returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger og tørre alle brugerdata. Før du tørrer din telefon, skal du sørge for at tilbageholde vigtige brugerdata. Hvis du ikke bruger cloud-tjenester til at sikkerhedskopiere dine filer, foreslår vi, at du prøver Samsung Smart Switch. Dette giver dig mulighed for at oprette et billede af din telefon. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, skal du sørge for at besøge denne side: Sådan oprettes backup fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din S9:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udskift batteriet

Der er en chance for, at problemet kun kan isoleres til batteriet. Det gode er, det er let at kontrollere, fordi telefonens batteri er aftageligt. Så hvis du ikke kan producere en udskiftning af batterier med det samme, kan du låne en og se om det vil holde din telefon stabil. Det er den nemmeste måde at kontrollere, om batteriet fungerer.

Få telefonen repareret

Hvis et nyt batteri ikke hjælper med at løse problemet, betyder det, at der er et hardwareproblem. Sørg for at kontakte Samsung og oprette en reparations- eller udskiftningsaftale med dem.

Problem nr. 3: Galaxy J5 sidder fast i startsløjfen

Hej med dig! Jeg har et spørgsmål om min telefon. Jeg bruger i øjeblikket Samsung Galaxy J5, der kører Nougat OS version og i de sidste par timer har jeg umådeligt ikke mulighed for at bruge en telefon længere siden den sidder fast i en opstartssløjfe. med andre ord, det når simpelthen Samsung logo og vil ikke vise startskærm. Jeg har forsøgt hvert trin i din tutorial, men intet synes ikke at fungere. Jeg vil meget gerne sætte pris på, hvis du kunne hjælpe mig med at løse problemet, tak på forhånd. - Gæst

Løsning: Hej Gæst. Prøv at tørre cache partitionen først og se, hvordan det går. Sådan er det:

Sluk din Galaxy J5.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Det tager lidt længere tid for telefonen at genstarte efter denne procedure, men vent indtil den når startskærmen, før du bruger den.

Skulle en cache partition wipe ikke virke, skal du nulstille master som angivet ovenfor.

Hvis din J5 blev problematisk efter en opdatering, skal du forsøge at genstarte sin bootloader og / eller firmware efter at du har rodet det eller efter en fejlslået procedure. Hvis du ikke har hørt om at blinke før, eller hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det på grund af de involverede risici, skal du tage din telefon til dit lokale Samsung-forhandler og lade dem reparere din enhed.

Relateret læsning: Galaxy S9 starter ikke op efter installation af systemopdatering