Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Software Update kan ikke afsluttes

#Samsung #Galaxy # Note9 er en førsteklasses Android-smartphone, der blev udgivet sidste år, som i øjeblikket er den bedste af serien. Denne enhed har en 6, 4 tommers Super AMOLED Infinity Display, som fungerer godt med touch-input såvel som med en stylus. Det bruger et dobbelt 12 MP bag kamera system, der tager fremragende kvalitetsbilleder og videoer, mens under emhætten er en Snapdragon 845 processor kombineret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy Note 9-softwareopdateringen kan ikke gennemføres.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Software Update kan ikke afsluttes

Problem: Hej. Har lige købt en helt ny uåbnet ulåst Not 9. Telefonen har til software. (Jeg troede, at ulåste telefoner ikke var mærkevarer.) 2 ture til døgn, 2 telefonopkald til døgn, 2 telefonopkald til samsung, en tur til et samsung-certificeret servicecenter og kan stadig ikke opgradere softwaren. Opgraderingen starter derefter efter en kort stund, siger opdateringen ikke kan fuldføres. Fra hvad jeg kan fortælle, er der flere softwareopgraderinger til noten 9 gennem att. Forsøger at få den nyeste firmware, som webstedet siger, er tilgængelig. Nuværende installeret firmware er fra 2018. Eventuelle tanker om dette problem?

Løsning: Hvis dette er en ulåst AT & T-telefon, er en af de bedste måder at få den nyeste softwareopdatering på at bruge et aktivt AT & T SIM-kort på enheden. Dette vil give telefonen adgang til AT & T opdateringsservere. Hvis du allerede har AT & T SIM på enheden, men det stadig ikke får nogen opdatering, skal du udføre de nedenstående fejlfindingstrin.

Manuel download af opdateringen via firmware over luften (FOTA)

Din telefon skal være forbundet til et Wi-Fi-netværk for at downloade opdateringen.

Sørg for, at din enhed er fuldt opladet og forbundet til Wi-Fi.
Fra enhedens startskærm skal du svinge ned fra meddelelseslinjen og trykke på ikonet Indstillinger.
Rul til og tryk på Software opdatering, og klik derefter på Check for updates.
Følg vejledningen på skærmen for at downloade og installere opdateringen.
Enheden genstarter automatisk, når den nye software installeres korrekt.

Hvis ovenstående trin fejler, så prøv at rydde så meget lagerplads som muligt på din telefon. Nogle af de trin, du kan gøre for at sikre, at din telefon har tilstrækkelig plads, er som følger

Ryd intern cache-data i internt lager.
Slet store applikationer, filer (videoer, billeder) eller overveje alternativer til sletning af filer.
Frigør Google Photos-enhedens opbevaring
Overfør filer til en computer eller MicroSD Card

Udfør en soft reset

Det første fejlfindingstrin, du skal gøre, er en soft reset. Dette opdaterer telefonens software og reparerer normalt mindre softwarefejl.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
Vent, når enheden genstarter.

Forsøg at manuelt opdatere din telefon igen.

Opdater din telefon ved hjælp af Smart Switch

En anden metode til at opdatere din telefon er ved hjælp af et computerprogram kaldet Smart Switch.

Gå til Samsungs Smart Switch-websted og download Smart Switch til Windows eller MacOS.
Installer og åben Smart Tænd for din computer og tilslut din telefon via dets USB-kabel.
Hvis du ikke har plugget på din computer før, skal du trykke på Tillad i pop op-knappen på din telefon for at give den adgang.
Efter nogle få øjeblikke vil din telefon blive genkendt af Smart Switch, og du får vist flere muligheder på hovedskærmen til sikkerhedskopiering og genoprettelse. Du behøver ikke at sikkerhedskopiere eller gendanne din telefon for at starte en opdatering.
En softwarecheck udføres, når du tilslutter, og Smart Switch vil liste dine aktuelle softwareoplysninger. Hvis der er en softwareopdatering til rådighed for din telefon, bliver du underrettet på hovedskærmen.
Hvis det er tilgængeligt, klik på Update for at installere den nyeste software. Den downloades først til din computer, så sidelad til din telefon.

Hvis problemet stadig opstår, selvom du har udført ovenstående trin, skal du fortsætte med følgende.

Tør cache partitionen af telefonen

Din telefon gemmer cachelagrede data for apps i en dedikeret partition i sit interne lager. Disse data hjælper apps åbne hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor denne cachelagrede data kan blive ødelagt og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du slette cachepartitionen på telefonen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udfør en fabriks nulstilling

Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette trin.

Sørg for, at telefonen er slukket.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er færdig, prøv at opdatere din telefon igen enten med FOTA-metoden eller ved hjælp af Smart Switch.