Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Modtager ikke Group Messages

#Samsung #Galaxy # Note9 er den seneste model i Notes-serien af enheder, der er blevet frigivet på markedet sidste år. Denne telefon er populær blandt forbrugerne på grund af dens mange fremragende funktioner. Denne telefon har en stor 6, 4 tommers Super AMOLED-skærm, der fungerer med både finger og stylusindgang. Det sport en dual 12 MP bag kamera system, der tager gode billeder og videoer. Under emhætten er en Snapdragon 845 processor kombineret med 8 GB RAM, hvilket gør det muligt for telefonen at køre flere apps jævnt. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserier tager vi fat på Galaxy Note 9, der ikke modtager gruppemeddelelser.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Modtager ikke Group Messages

Problem: Hej! Håber du kan hjælpe mig. Jeg har en Galaxy Note 9 fra Verizon. Jeg bruger beskeden plus app til beskeder. Jeg havde en gruppe tekst med mig selv og 3 andre, som alle havde iPhones. Gruppen tekst tråd har været i uger uden problem indtil i dag. Pludselig modtager jeg ikke nogen beskeder sendt i den tråd. Jeg kan modtage beskeder fra andre, ikke noget problem. Men at få beskeder i denne gruppe tråd arbejder overhovedet. Vi forsøgte at slette den, lave en ny gruppe, intet har rettet det. Faktisk ser det ud til, at jeg fra i morges ikke kan modtage nogen gruppemeddelelser! Hjælp venligst!

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at den kører først på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Du skal også sørge for, at du har et aktivt mobildataabonnement, og at telefonen får et stærkt mobil datasignal fra netværket.

Problemet skyldes sandsynligvis en softwarefejl, hvorfor vi vil koncentrere vores fejlfindingstiltag på softwaresiden af telefonen. Følg nedenstående fejlfindingstrin, som anbefales til dette særlige problem.

Udfør en soft reset

En soft reset udføres normalt for at opdatere telefonsoftwaren. Denne handling løser normalt mindre softwarefejl, der kan forårsage problemer på telefonen.

Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
Tryk nu på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
Hold begge nøgler holdt sammen i 10 sekunder eller mere.

Når telefonen starter op, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i meddelelsen + appen

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes korrupte data i messaging-appen. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cachen og dataene i Message + -appen.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten.
For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis system apps.
Tryk på Opbevaring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Sørg for, at din telefon har de korrekte APN-indstillinger

Hvis din telefon har en forkert APN-indstilling, vil den ikke være i stand til at bruge mobildatanetværket. Dette vil påvirke afsendelse og modtagelse af gruppemeddelelser, da den bruger en mobil dataforbindelse.

Nedenfor er APN-indstillingerne for Verizon-netværket.

APN Navn: Verizon
APN: vzvinternet
Proxy:
Havn:
Brugernavn:
Adgangskode:
Server:
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
MMS Proxy:
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 12
Godkendelsestype:
APN Type: internet + mms
APN-protokol:
APN Roaming Protocol:
Bærer:
MVNO Type:

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer i telefonen, når de er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det højst sandsynligt, at en app du installerede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition af telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker sker det normalt, at der opstår visse problemer på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, så er chancerne for, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er helt fjernet under opdateringsprocessen. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at udføre en fabriks nulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du nulstiller. Denne nulstilling vil også rette op på tastaturet og LTE-problemerne, som du oplever med enheden.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når telefonen starter, skal du sørge for, at enheden har de korrekte APN-indstillinger, og kontroller, om problemet stadig opstår.