Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Får ikke e-mails

#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste telefon i Notes-serien af ​​enheder, der har flere fremragende funktioner, der gør den populær blandt forbrugerne. Telefonen har en stor 6, 4 tommers Super AMOLED-skærm og bruger den kraftige Snapdragon 845-processor parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende telefon, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier vil vi tackle Galaxy Note 9 ikke få emails problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 Får ikke e-mails

Problem: I de sidste 2 uger har jeg haft et problem, hvor jeg ikke har adgang til alle de e-mails, jeg modtager. Jeg har en note 9. På nogle af mine e-mails åbner jeg den og overskriften laster, men kroppen gør det ikke. Linjen holder bevæger sig over toppen, som den forsøger at indlæse. Jeg kan normalt arbejde rundt ved at videresende e-mailen til mig selv. Min mor har en Samsung tablet og oplever det samme problem. Vi bruger begge AOL som vores e-mail-udbyder. Jeg har udført alle standard fejlfinding rettelser og afinstalleret / geninstalleret Samsung e-mail app. I mellemtiden har jeg downloadet en anden e-mail-app, og det løste problemet. Jeg har også knyttet en Yahoo-konto til Samsung e-mail-appen og oplevet det samme problem, så jeg ved, at det er Samsung app ... .not AOL. Min AOL-mail fungerer fint via AOL-webstedet, og jeg har ingen problemer med det på min iPad eller Windows laptop (begge jeg bruger den indbyggede email app til). Mit problem begyndte lige efter den sidste opdatering den 24. oktober. Jeg har søgt online for at se om nogen andre har oplevet det samme problem, og jeg finder ikke andre indlæg / klager. Jeg vil til enhver tid beholde den anden e-mail-app, men vil helst foretrække at gå tilbage til enkelheden af ​​Samsung e-mail-appen.

Løsning: Før du fejler problemet, er det første, du skal gøre, at sørge for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, så sørg for at downloade og installere den i din telefon.

Tjek din internetforbindelse til telefonen

Det første du skal gøre er at sørge for, at din telefon har en stærk internetforbindelse. Prøv at få adgang til et websted ved hjælp af din telefonbrowser for at kontrollere, om du kan gå online. Sommetider kan problemet skyldes, at routeren blokkerer adgangen til bestemte tjenester. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du prøve at forbinde telefonen til et andet Wi-Fi-netværk. Du kan også bruge dit mobildataabonnement til at se, om du kan få e-mails.

Tjek dine e-mail-indstillinger

Hvis du bruger en e-mail-app på telefonen for at få adgang til din e-mail, skal du sørge for, at e-mail-indstillingerne er korrekte.

  • Skub fingeren nedad, startende fra toppen af ​​skærmen.
  • Tryk på ikonet for indstillinger.
  • Tryk på Cloud og konti.
  • Tryk på Konti.
  • Tryk på e-mail-kontoen
  • Kontrollér indstillingerne og sørg for, at de er korrekte.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Der er tilfælde, hvor en app du downloadede kan forårsage dette særlige problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
  • Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  • Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis du ikke oplever problemet i denne tilstand, kan det højst sandsynligt skyldes en app du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Der er tilfælde, hvor en beskadiget cachelagret data kan forårsage dette særlige problem. For at eliminere denne mulighed skal du slette cache partitionen på telefonen.

  • Sluk for telefonen.
  • Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Udfør en fabriks nulstilling ved hjælp af hardware nøglerne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksåbning. Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør det, da det bliver slettet i processen.

  • Sluk for telefonen.
  • Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, kan dette skyldes uforenelighedsproblemer mellem lagerets e-mail-app og AOL-e-mail-kontoen. Dette vil sandsynligvis blive rettet i en fremtidig opdatering til appen.