Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2019 smartphone, der holder genstart tilfældigt [Fejlfinding Guide]

Tilfældig genstart er blandt de fælles indikatorer for ydeevneproblemer i mobilenheder, især som følge af hukommelsesproblemer, som når en telefonens interne hukommelse kører lavt. Hvis problemet opstår i nye high-end-enheder, er det sandsynligvis påført softwarefejl, især hvis det sker pludselig. Men hvis det samme symptom fremgår af en tidligere forekomst af fald eller væske eksponering på enheden, så er der en større chance for, at det er en hardware skade. Før du haster til et servicecenter, kan du dog forsøge at løse problemet og udelukke softwarefejl ved at udføre nogle relevante løsninger.

For at give dig ekstra input har jeg udarbejdet en let vejledning til at henvise til. Disse er generiske procedurer og foreslåede løsninger, der bruges til at håndtere et problem ved tilfældig genstart på en Samsung Galaxy A6 2018 smartphone. Du er velkommen til at henvise til dette gennemgang, når det er nødvendigt.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der holder genstart

Inden du fejler softwareproblemer, der muligvis har fået din enhed til at genstarte i sig selv, skal du fjerne SD-kortet. Nogle Android-telefonbrugere, der har behandlet det samme problem, fandt senere ud af et beskadiget SD-kort som udløseren. Dette kan ske, når en af ​​SD-kortfilerne indlejrer noget malware eller virus, hvilket forårsager, at kortet bliver beskadiget. Til sidst kan dette have negativ indvirkning på telefonens generelle systemfunktioner. Hvis din telefon stadig fungerer, selv uden at et SD-kort er indsat, er problemet ikke tilskrevet et defekt SD-kort. På dette tidspunkt kan du starte fejlfinding og udelukke softwarefejl fra de underliggende årsager.

Første løsning: Kontroller og administrer intern hukommelse.

Som tidligere nævnt kan din enhed fungere, fordi den kører lavt i hukommelse eller lagerplads. For at kontrollere, om dette virkelig er udløseren, skal du kontrollere den tilgængelige hukommelsesplads på din Galaxy A6 2018 med disse trin:

1. Tryk på Apps skuffen fra startskærmen.
2. Vælg Indstillinger .
3. Rul til og tryk på Opbevaring .
4. Læs og gennemgå lagringsoplysningerne. Kontroller, hvor meget lagring der er tilbage på din enhed.

Hvis den tilgængelige lagerplads er mindre end 1 GB, skal du frigøre plads i telefonens interne hukommelse ved at slette gamle og unødvendige indhold som apps, sms eller MMS, lydfiler, fotos og andet multimedieindhold, som du er ikke længere nyttigt.

Når du har frigjort plads på den interne hukommelse, skal du genstarte din enhed til også at dumpe cachelagrede filer.

Anden løsning: Ryd apps og cache / data på din Galaxy A6 2018.

Cachelagrede filer kan også medføre, at din enhed fejler sig, især når de bliver beskadiget. Derfor anbefales regelmæssig rydning af cache og data. Du kan rydde cache og data fra en app eller slet cache partition på din enhed. Inden du sletter cachepartitionen, skal du prøve at rydde nylige eller baggrundsapps på din enhed.

For at gøre det skal du åbne menuen Nylige apps på din telefon for at vise en liste over nyligt brugte apps, der ikke er lukket. Skub derefter op på en apps tidligere for at lukke den.

Når du har ryddet nylige / baggrundsapps, skal du slette cache-partitionen på din Galaxy A6 2018 med disse trin:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk derefter på og hold tasterne Power, Home og Volume Up samtidigt i et par sekunder, og slip derefter tænd / sluk-knappen, når Samsung-logoet vises.
3. Fortsæt med at holde de resterende knapper, indtil Android-skærmen vises og slip derefter.
4. Når du er i Android Recovery, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned for at markere Wipe Cache Partition- indstillingen.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil cache partition clearing processen er færdig, og du vil se Reboot system nu mulighed markeret.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.

Din telefon genstarter derefter.

Tredje løsning: Opdater enhedssoftware til den nyeste version.

Installation af den nyeste softwareversion til din telefon kan også være den potentielle løsning, hvis problemet skyldes nogle softwarefejl. Opdateringer tilbyder også reparationsprogrammer til at fjerne eventuelle fejl, der forårsagede forskellige problemer på en enhed. For at se efter og installere ny softwareopdatering på din Galaxy A6 2018 skal du følge disse trin:

1. Åbn Apps skuffen (hovedmenu) .
2. Tryk på Indstillinger .
3. Tryk på Om telefon.
4. Tryk på Software opdateringer.
5. Tryk så på Check for Updates.
6. Hvis en ny softwareversion er tilgængelig for din enhed, vil du se en meddelelse med muligheden for Download nu.
7. Sikkerhedskopiér alle dine vigtige data, hvis det er nødvendigt, og tryk så på Download nu for at begynde at downloade opdateringsfilen.
8. Når downloadingen er færdig, skal du trykke på Installer opdatering.

Før du downloader opdateringen, skal du sørge for, at telefonen har tilstrækkeligt batteri (mindst 50 procent) og lagerplads. Wi-Fi eller cellulær dataforbindelse er også nødvendig, da du downloader opdatering via OTA.

Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at afslutte opdateringsnedlasting og installationsprocesser, og se om problemet er løst.

Fjerde løsning: Aktivér sikker tilstand og diagnosticer apps.

Opstart i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsapp. Kun indbyggede apps må løbe i sikker tilstand. Hvis din telefon ikke genstarter sig selv i sikker tilstand, kan du sige, at en tredjepartsprogram skyldes. Sådan aktiverer du sikker tilstand på din Galaxy A6 2018:

1. Mens telefonen er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i nogle sekunder, indtil menuen Strømmen vises.
2. Hold tænd for sluk- funktionen, indtil genstart i sikker tilstand vises.
3. Vælg OK, og vent derefter et par sekunder, indtil din enhed starter i sikker tilstand.

Du ved, hvornår din enhed allerede kører i sikker tilstand, hvis du ser Sikker tilstand nederst til højre på skærmen. Hvis problemet fortsætter, selv når det er i sikker tilstand, skal du muligvis overveje at udnytte en hel systemgendannelse.

Femte løsning: Gendan din Galaxy A6 2018 til fabriksindstillingerne (master reset).

En fabriks nulstilling eller master reset kan betragtes blandt de sidste resorts, hvis intet andet virker, og at din telefon stadig genstarter tilfældigt. Der kan være nogle hårde bugs der forårsager komplekse fejl og kræver derfor avancerede løsninger. Denne nulstilling vil dog medføre tab af data, fordi alt bliver slettet i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer på forhånd. Fortsæt derefter med disse trin:

1. Sluk telefonen fuldstændigt ved at trykke på tænd / sluk-knappen, indtil telefonen slukker.
2. Tryk samtidig og hold både Volume Up og Power-knapperne nede i nogle få sekunder.
3. Slip begge knapper, når Samsung-logoet vises.
4. Tryk på skærmen, så snart du ser Android-botbilledet med No Command . Menuen Android Recovery vises derefter.
5. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Tør data / Fabriksindstilling .
6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
7. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja, og bekræft ved at trykke på tænd / sluk-knappen. Efter et par sekunder vil du se Android Recovery menuen med Reboot system nu option markeret.
8. Endelig skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.

Alternativt kan du fabriksindstille din Galaxy A6 2018 via menuen Indstillinger. Sådan er det:

1. Åbn Apps-skuffen, og tryk derefter på Indstillinger .
2. Gå til Cloud og konti.
3. Hvis du vil sikkerhedskopiere vigtige filer, før du nulstiller det, skal du trykke på Sikkerhedskopiering og gendannelse og derefter aktivere / deaktivere Sikkerhedskopier mine data og Gendan valgmuligheder.
4. Gå tilbage Indstillinger, når backupen er færdig.
5. Tryk så på Generel ledelse.
6. Tryk på Nulstil .
7. Vælg Fabriksdata nulstil derefter Reset nulstil.
8. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode for at fortsætte.
9. Tryk så på Slet alle for at bekræfte.

Begge disse nulstillingsmetoder tørrer alt fra dit telefonsystem, herunder eventuelle hårde bugs, vira og malware, der kunne have fået din enhed til at virke op. Dette løser derfor tilfældigt genstartsproblem på din Galaxy A6 2018, medmindre en defekt hardwarekomponent skyldes.

Andre muligheder

Hvis problemet fortsætter efter udførelsen af ​​alle gældende løsninger, vil service være din næste bedste løsning. Der kan være en form for fysisk eller flydende skade på visse hardwarekomponenter i din Galaxy A6 2018-smartphone, som derfor kræver reparation. Du kan tage det til nærmeste Samsung-servicecenter på dit sted, så det kan grundigt diagnosticeres af en autoriseret tekniker.