Sådan løser du problemer med mobildata på Samsung Galaxy Note 2

Fælles indikatorer for problemer med mobildata med Samsung Galaxy Note 2 er fejlmeddelelser, der spørger, når du forsøger at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af enheden. Blandt disse meddelelser vil nævnes:

• "Webside ikke tilgængelig."
• "Kan ikke oprette forbindelse til internettet."
• "Ude af stand til at forbinde."
• "Ingen netværksforbindelse."

Der er en række faktorer, der påvirker mobilnetværksforbindelsen. Bortset fra carrier switch, inaktiv konto, forkert kontoopsætning, netværksbrud, fysisk / flydende skade på enheden, inkonsekvent netværksforbindelse og forældet enhedssoftware, kan mobile dataproblemer også skyldes nogle forkerte indstillinger eller forkerte netværkskonfigurationer på enheden., synes godt om:

• Flytilstand er indstillet til ACTIVE
• Enheden er i øjeblikket forbundet til et Wi-Fi-netværk
• Mobil data s er slukket
• Enhed indstillet til IKKE at bruge DATA når roaming (hvis du roaming)
• Enheden er rodfæstet, ulåst eller understøttes ikke længere af din operatør

GRUNDLÆGGENDE ARBEJDSTOFFER

VIGTIGT BEMÆRK: Før du begynder at fejlsøge mobildataproblemer, du har med din Galaxy Note 2, skal du sørge for at bekræfte din konto status med din transportør og se om den stadig er i god stand. Kontroller også, om du får den korrekte dataplan, du abonnerer på i første omgang. Hvis du ikke har kunnet oprette forbindelse til mobildata på din enhed, skal du kontakte din tjenesteudbyder og få dem til at kontrollere, om din konto er korrekt udført. Hvis din konto allerede er verificeret, god og aktiv, kan du nu begynde at identificere problemårsagen og anvende de mest mulige løsninger, der findes på denne side.

1. Er problemet kun forekommende på et bestemt sted? I så fald skal du kontakte din tjenesteudbyder for det faktiske omfang af dækning i det område, du oplever forbindelsesproblemer. Det kan være, at du allerede er i ud over dit netværksdækningsområde.
2. Tjek din enhed for eventuelle væske eller fysiske skader. Hvis du tabte det eller fik det vådt før dette problem, er det meget sandsynligt, at din enhed er beskadiget og har brug for fysisk reparation eller restaurering.
3. Husk, at din enhed ikke kan oprette forbindelse til mobildatanetværket, hvis det for øjeblikket er tilsluttet et Wi-Fi-netværk. I så fald skal du slukke for Wi-Fi'en på din enhed. Her er hvordan:
   1. Tryk på Menu fra startskærmen.
   2. Tryk for at vælge Indstillinger fra undermenupunkterne.
   3. Tryk på Forbindelser for at komme til Wi-Fi-muligheder.
   4. Tryk for at vælge Wi-Fi for at konfigurere Wi-Fi-indstillinger . Fortsæt til trin 4 .
   5. Tryk på skyderen ON ved siden af Wi-Fi . Hvis du gør det, slukker du Wi-Fi-tjenesten .
   6. Kontroller også flymodus på din enhed. Som anbefalet skal det være inaktivt . For at se om flytilstand er aktiv eller ej, tryk og hold tænd / sluk-knappen på din enhed i ca. 1 til 2 sekunder. En indikation på, at den ikke er aktiv, er en prompt, der siger 'Flytilstand er OFF'. Hvis du ikke ser denne prompt, skal du trykke på Flytilstand for at deaktivere denne funktion.
   7. Hvis din Galaxy Note 2 ikke opdateres, skal du kontrollere eventuelle tilgængelige softwareopdateringer til din enhed og gå til en opgradering denne gang. Nye softwareopdateringer rulles typisk ud for at rette visse problemer og fejl i eksisterende OS versioner.
   8. Hvis din enhed er forankret, ulåst eller ikke understøttet af din operatør, skal du muligvis manuelt indtaste APN-indstillinger. Kontakt din tjenesteudbyder for at få de relevante APN-indstillinger for din enhed.
   9. Glem ikke at genskabe en forbindelse til mobilnetværket. Dette er et must-do for at løse problemer forbundet med mobilnetværksforbindelse. Fjern batteriet i 30 sekunder, mens enheden stadig er tændt. Vent et øjeblik og udskift batteriet. Tænd for enheden, og vent et par sekunder for at oprette forbindelse til det tilgængelige netværk.
   10. Prøv også at oprette forbindelse til mobildata ved at åbne enhver browser på din enhed. Bare gå til Apps, og vælg derefter Internet for at komme til din webbrowser.
   11. Naviger til en bestemt webside for at se, om du kan oprette forbindelse.

Hvis problemet fortsætter, er din næste udvej at nulstille APN-indstillinger på din Galaxy Note 2 og indstil det til standardkonfigurationerne i stedet.

Sådan redigerer du APN på Galaxy Note 2:

1. Tryk på Menu fra startskærmen.
2. Tryk for at vælge Indstillinger fra undermenuen.
3. Tryk for at vælge Connections .
4. Vælg flere netværk .
5. Tryk for at vælge Mobile Networks for at komme til APN.
6. Tryk på Access Point Name for at fortsætte til APN-indstillinger konfiguration.
7. Tryk på Menu-ikonet
8. Tryk på Nulstil til standard for at bruge originale indstillinger.
9. Prøv at oprette forbindelse til mobildata ved at åbne enhver browser på enheden. Bare gå til Apps og vælg derefter Internet.
10. Naviger til bestemte websider for at se om det vil gå igennem.
11. Vigtigt Bemærk: Adgangskodenavne eller APN fungerer som et transportnetværksidentifikator. Adgangspunktet refererer til den type forbindelse, som enheden har brugt til at oprette forbindelse til datanetværket.

Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du prøve at kontrollere Mobile Data og Roaming Settings. Husk, at når du roaming, slukker din mobilenhed automatisk mobile data, og det betyder, at du ikke kan bruge denne service. Sørg derfor for at deaktivere denne funktion i indstillingsmenuen på din Galaxy Note 2-enhed.

For at bekræfte indstillingerne Mobile Data og Data roaming skal du bare gå til startskærmen og:

1. Tryk på Menu, og gå til Settings-> Connections-> More Networks-> Mobile networks (eller Roaming).
2. Sæt et afkrydsningsfelt ved siden af Mobile Data option for at tænde denne funktion.
3. Åbn en browser på din enhed, og prøv at oprette forbindelse til mobildata.
4. Naviger til bestemte websteder for at se, om du kan komme igennem.

Tip: Det kan være nødvendigt at kontrollere grænsen for mobilt dataforbrug på din enhed, for at sikre, at det ikke forårsager problemet. Husk, at din enhed ikke vil kunne få adgang til mobildata, når du allerede når din indstillede datagrense. Tjenesten vil bare fortsætte, indtil faktureringscyklussen nulstilles.