Sådan repareres Messenger-app, der holder styr på din iPhone 7 Plus (nemme trin)

Messenger fremkommer blandt de mest populære og almindeligt anvendte apps af smartphone-brugere over hele verden. Det er derfor, hvis noget går galt, og appen pludselig fungerer, det ville være en stor ulejlighed. Ikke desto mindre er appen Messenger, ligesom alle andre apps, heller ikke fri for fejl. Selvom det kan programmeres til at være robust og stabilt, er det ikke fritaget for fejl. Når det er sagt, er det kun uundgåeligt, at appen går efter pludselige nedbrud og funktionsfejl. Skulle dette ske, har du intet andet valg end at forsøge at gøre noget for at løse problemet og få Messenger-appen til at køre igen og køre glat igen. For at give dig flere input har jeg beskrevet et par potentielle løsninger, du kan prøve som du fejlfinding. Læs videre og find ud af, hvad du skal gøre, hvis Messenger-appen pludselig styrter eller stopper med at arbejde på din iPhone 7 Plus.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, skal du sørge for at slippe af med vores iPhone 7 fejlsøgningsside, da vi allerede har startet supporten af enheden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Første løsning: Tving tæt på Messenger.

Ligesom andre apps kan Messenger-appen også støde på tilfældige problemer, når det udløses af visse faktorer som netværksfejl, malware eller korrupte data. Enhver af disse kan få appen til at gå ned og stoppe med at arbejde som den skal. Prøv som første løsning at tvinge Messenger-appen til at lukke på din iPhone 7 Plus. Sådan gør du det:

Tryk hurtigt på Home- knappen to gange. Hvis du gør det, vises en liste over dine nyligt brugte apps på skærmen Apps Preview .
Naviger til og træk derefter op på Messenger- appen for at rydde den.

Hvis du sletter appen nyere apps, der kører i baggrunden, kan det også hjælpe med at løse problemet. Nogle af disse baggrundsapps kan gå ned på et tidspunkt, og når dette sker, kan andre apps, herunder Facebook Messenger, fungere som fejl. Sæt bare op på appens forhåndsvisninger for at lukke og fjerne dem fra baggrunden. Når du har gjort det, skal du genstarte Messenger-appen og teste for at se, om den allerede fungerer stabilt.

Anden løsning: Genstart din iPhone (soft reset).

Den enkleste fejlfindingsmetode, når Messenger ikke fungerer korrekt eller holder sammen med din iPhone, er en soft reset eller genstart af enheden. Mindre softwarefejl og fejl, der kan forårsage fejl i Messenger-appen, er normalt rettet ved en soft reset. Og her er hvordan det er gjort:

Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i nogle sekunder, indtil menuen Slide to Power slukker .
Træk skyderen fra venstre til højre for at slukke din iPhone helt.
Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk- knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Vent til din iPhone til at starte op helt, og åbn Messenger-appen for at teste og se om den nu fungerer fint og stabilt.

Tredje løsning: Opdater Messenger eller Facebook app

Opdateringer udgives med jævne mellemrum for at holde den optimerede og fri for fejl. Ligesom iOS indeholder appopdateringer også korrekte patches for bestemte fejl, der påvirker appens funktioner. Hvis problemet på din Messenger-app er påført af nogle fejl, vil installationen af en opdatering sandsynligvis rette den.

Følg disse trin for at opdatere Messenger-appen på din iPhone 7 Plus:

Tryk på ikonet App Store fra startskærmen.
På skærmen App Store skal du trykke på ikonet Opdateringer nederst til højre.
For at opdatere enkelte apps, herunder Messenger, skal du trykke på knappen Opdater ved siden af appen.
For at opdatere alle apps på én gang skal du trykke på knappen Opdater alle . Denne knap vises, hvis flere apps opdateringer er tilgængelige for at installere.
Vent, indtil appsne er opdateret.
Genstart din iPhone.

Derefter åbner Messenger-appen for at se, om opdateringen har rettet problemet.

Fjerde løsning: Opdater iPhone til den nyeste iOS-version.

Opdatering af iPhone-softwaren kan også være nøglen til at løse problemet med Messenger, især det er udløst af nogle fejl, der bor i iPhone-systemet. I så fald kunne Messenger ikke komme til at fungere ordentligt, fordi en systemfejl forstyrrer sin normale rutine. Og den eneste måde at få Messenger-appen til at stabilisere er at slippe af med fejlen. Dette kan opnås ved at installere en iOS-opdatering. Bortset fra nye funktioner findes også fix patches i en softwareopdatering, og så det øjeblik, opdateringen er implementeret på enheden, vil eventuelle fejl i systemstrukturen blive udslettet.

For at kontrollere tilgængelig opdatering på din iPhone 7 Plus, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu . En opdateringsmeddelelse vises, hvis en opdatering er tilgængelig.

Inden du downloader og installerer en opdatering, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine iPhone-data til opbevaring. Nogle opdateringer tilsidesætter automatisk de aktuelle indstillinger på iPhone, så det er muligt at miste eventuelle tilpassede indstillinger.

Femte løsning: Afinstaller derefter geninstallér Messenger.

Cache eller midlertidige filer på Messenger-appen kan også forårsage de samme problemer, hvis nogen af disse filer går i stykker eller bliver beskadiget. Dette er hovedårsagen til, at det anbefales at rydde apps cache og data regelmæssigt. I modsætning til Android-smartphones er der ingen anden mulighed for at rydde cache og data på en iOS-app, men ved at afinstallere den. Når appen er fjernet, kan du få den installeret igen. Sådan er det gjort på din iPhone 7 Plus:

Tryk og hold på et hvilket som helst apps-ikon fra startskærmen.
Når ikonerne begynder at jiggle, skal du trykke på X i øverste hjørne eller Messenger-appikonet for at afinstallere det.
Tryk på Slet for at bekræfte.

Når Messenger-appen er fjernet, skal du genstarte din iPhone og derefter gå tilbage til App Store for at downloade og installere den nyeste version af Messenger-appen til din iPhone 7 Plus. Dette skal give dig en ren frisk start med Facebook Messenger.

Andre muligheder for dig at overveje

Nulstil eller gendan din iPhone. Selv om dette måske ikke er en mulig mulighed, kan en systemåbning stadig være en mulig løsning, især hvis Messenger-problemet skyldes mere indviklede iOS-fejl på iPhone. Bare glem ikke at lave en sikkerhedskopi af alle dine vigtige data, før du begynder med nulstillingen, da du vil miste dem i processen. Du kan vælge en fabriksindstilling via indstillingsmenuen på din iPhone 7 Plus eller ved hjælp af iTunes på en computer. Hvis du foretrækker sidstnævnte metode, skal du sørge for at bruge den nyeste version af iTunes-software for at undgå systemkonflikter.
Escalere problemet til Facebook Help Desk. Messenger er også inkluderet i Facebook's supportområde. Når det er sagt, kan du kontakte Facebook-helpdesken for yderligere hjælp til fejlfinding af problemer med Messenger-appen. Hvis du gør det, vil de lade dem være opmærksomme på problemet og få dem til at mærke det blandt andre prioriterede problemer for at rette så hurtigt som muligt.
Brug andre alternative messaging platforme. Hvis alle tidligere løsninger ikke har løst problemet, og Messenger-appen stadig kolliderer på din iPhone 7 Plus, kan du prøve at bruge andre platforme, mens du venter på Facebook for at udelukke det nødvendige reparationsprogram.