Sådan løses Huawei P20 Pro tilfældigt genstart problem

Velkommen til en ny fejlfinding episode til Huawei P20 Pro. Dagens post snakker om fastsættelse af tilfældigt genstartsproblem på Huawei P20 Pro. Hvis du oplever uforklarlige genstart på denne enhed, kan du finde ud af, hvordan du reparerer nedenstående.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan løses Huawei P20 Pro tilfældigt genstart problem

Et af de irriterende problemer på Huawei P20 Pro er tilfældigt genstartsproblem. Der er ingen direkte måde at vide, hvad der forårsager det, så en slutbruger skal udføre en række fejlfindingstrin for at identificere kilden til fejlen. Lær hvad du skal gøre ved at følge vores forslag nedenfor.

Force genstart

Nogle problemer skyldes midlertidige fejl, der udvikler sig, når en enhed efterlader at køre i lang tid. Selvom disse fejl måske nogle gange bliver for irriterende, er de fleste let løst ved simpelthen at opdatere systemet. For at gøre det i dit tilfælde anbefaler vi at du prøver en tvungen genstart. Dette vil tvinge enheden til at opdatere sig selv. Du vil simulere virkningerne af en "batteridragt." Din Huawei P20 Pro har ikke en aftagelig batteripakke, så du kan tvinge den til at genstarte, bare hold tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort. Hvis problemet forbliver efter denne type genstart, skal du fortsætte til næste fejlfindingstrin.

Cache partition tørre

At slette cachepartitionen kan muligvis hjælpe i dette tilfælde. Nogle gange kan systemets cache blive beskadiget efter en opdatering eller af andre grunde. For at holde systemets cache i topform, kan du med jævne mellemrum slette den aktuelle cache. Din enhed genopbygger denne cache overarbejde, så du behøver ikke bekymre dig om at miste vigtige data. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Når telefonen er slukket, skal du trykke og holde både Volume Up og Power-knapperne nede i mindst 10 sekunder.
3. Lad slip af knapperne, når Ære-logoet vises.
4. Kort efter at logoet er vist, vises EMUI-skærmen med opsætningsmodusindstillingerne.
5. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og markere Wipe cache partition option.
6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
7. Brug volumenknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.

Installer opdateringer

Nogle problemer kan kun løses ved at installere nye operativsystemversioner eller opdaterede apps. Sørg for, at din enhed kører den nyeste OS-version. Følg disse trin for at kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer til din enhed:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Vælg systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen for Check for Updates.

For at se efter eventuelle afventende appopdateringer, du har downloadet via appen Google Play Butik, skal du starte Play Butik og derefter navigere til sektionen Opdateringer. Du vil så se en liste over apps med ventende opdateringer. Bare tryk på Opdater for at installere individuelle appopdateringer eller tryk på Opdater alle for at opdatere apps samtidigt.

Glem ikke at genstarte / blød nulstille din P20 efter installation af opdateringer for at sikre, at alle nye softwareændringer er korrekt implementeret, og for at forhindre, at appen går rogue.

Tjek for dårlige apps

Nogle gange kan en tredjepartsapp interferere med Android, hvilket resulterer i fejl. For at se, om en downloadet app forårsager et problem, skal du prøve at starte enheden til sikker tilstand.

1. Sluk for telefonen.
2. Tænd for telefonen.
3. Når Huawei-logoskærmen er vist, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil du ser Sikker tilstand nederst på skærmen. Hvis du ikke lykkes, skal du gentage trin 1-3, indtil du får det rigtigt.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts eller downloadede apps. Hvis "Fejlopdaget" fejl går væk i sikker tilstand, kan du satse på, at en af ​​apps er skylden. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbage, skal du starte igen i sikker tilstand.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se, om løsningen af ​​problemet løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Overophedning

Android-enheder som din Huawei P20 Pro er designet til at slukke automatisk, når kernetemperaturen når et bestemt niveau. Dette er for at forhindre skade på systemet på grund af varme. Hvis du bemærkede, at din enhed tilfældigt genstarter, når den opvarmes, skal den være overophedning, der forårsager det. Det betyder, at der er en dybere grund til, at din Huawei P20 Pro overophedes i første omgang. I nogle tilfælde kan en enhed overophedes på grund af en hardwarefejl. I nogle sjældne tilfælde kan årsagen være software-relateret. For at vide, om årsagen til overophedning er en softwarefejl, skal du slette telefonen gennem fabriksindstilling og se, hvad der sker.

BEMÆRK : Når du har bemærket, at din enhed er blevet ubehageligt varm, skal du stoppe med at bruge den og lade den afkøle. Det kan du gøre ved at slukke det og lade det være i den pågældende tilstand i mindst 30 minutter.

Gendan fabriksindstillinger

Den sidste drastiske løsning, du kan prøve i dette tilfælde, er at tørre telefonen og returnere dens softwareindstillinger til standardindstillinger. Igen gælder dette kun, hvis telefonen stadig opkræves, eller hvis den tændes igen. Ellers skal du bare springe over det og sende telefonen til Huawei til reparation. Som nævnt ovenfor kan du også fabriksindstille for at vide, om der er en app- eller softwarefejl, der får telefonen til at overophedes. Når du har nulstillet telefonen, skal du lade den køre i mindst 24 timer uden at tilføje nogen tredjepartsprogrammer. Dette skal give dig tid nok til at se om der er nogen forskel eller ej. Det skal også fortælle dig, om en app forårsager problemet.

1. Sluk for telefonen.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder nede følgende tastekombination: Strømknap, Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra displayet, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu bootmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Tøm Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg derefter den med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er færdig

Send telefonen til reparation

Hvis din Huawei P20 Pro fortsætter med at genstarte tilfældigt efter udmattelse af fejlfindingstrinnene ovenfor, bør du overveje at sende den til reparation. Som en slutbruger er der kun så meget, at du kan gøre ved problemet. Da alle softwareløsninger allerede er udført, kan du på dette tidspunkt antage, at der er en hardwarefejl, der forårsager problemet. Lad en professionel håndtere situationen. Kontakt Huawei, så enheden kan sendes til deres servicecenter.