Sådan repareres en Huawei P10-smartphone, der ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder (nemme trin)

Netværksfejl kan forekomme til enhver tid. Når det er sagt, er netværksrelaterede problemer uundgåelige. Når dette sker, fungerer netværksfunktioner på din enhed ikke eller kan stadig virke, men ikke stabil. Tacklet i dette indlæg er et netværksrelateret problem, der viser sig på Huawei P10-smarttelefonen, især på SMS / SMS-afsendelse og modtagelse. Det fremhæver og demonstrerer også nyttige løsninger og potentielle løsninger. Hvis du med en chance har landet ind på denne side, når du søger hjælp til at behandle det samme problem på din Huawei P10 smartphone, så er dette indlæg til dig. Læs videre og henvis til dette gennemgang, når du er klar til at foretage fejlfinding af din enhed.

Før du fejler, skal du kontrollere og sikre, at din telefon får et stabilt signal. En enkelt signalstang, der er stabil, ville være tilstrækkelig. Hvis din telefon ikke har service eller ikke har noget signal, skal du forsøge at flytte til et andet sted med ledigt signal. Du kan være på et længere sted, hvor dit mobiltårn eller basaltårnens foder ikke kunne nå. Prøv også at fjerne og genoprette SIM-kortet på din telefon for at sikre, at det er korrekt placeret og ikke beskadiget. Dette er et must-do, hvis du ser en fejlmeddelelse vedrørende SIM-kortet som et ugyldigt SIM-kort eller Intet SIM-kort registreret. Du kan ikke sende og modtage meddelelser og opkald, hvis SIM-kortet er beskadiget.

Hvis signalstyrken og SIM-kortet er gode, men du stadig ikke kan sende eller modtage sms på din Huawei P10, er det tid til fejlfinding af din enhed. Start når du er klar.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Tvinge luk eller afslut din messaging-app, og genstart derefter din telefon.

At tvinge Messaging-appen til at lukke eller afslutte hjælper især, hvis appen er nedbrudt og funktionsfejl. Bortset fra messaging-app kan du også afslutte / afslutte andre baggrundsapps for at forhindre dem i at forårsage konflikter. Baggrundsapps, der styrtede eller blive beskadiget, kan også påvirke andre apps drift. For at sikre at dette ikke er synderen, prøv at tvinge lukke alle baggrundsapplikationer, herunder Messaging-appen på din Huawei P10. Sådan er det:

1. Hvis du vil se alle nyligt åbnede apps, skal du trykke på knappen Nylige apps nederst til højre på startskærmen.
2. Stryg op og ned for at finde din messagingapps forhåndsvisning.
3. Tryk på X i n appens skærmvisning.
4. Du kan også trykke på papirkurvikonet nederst på skærmen for at lukke alle apps på én gang.
5. En anden måde at se alle apps, der aktuelt kører på din Huawei P10, er gennem disse trin:
6. Stryg ned fra toppen af ​​startskærmen.
7. Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
8. Rul til og tryk på Apps.
9. En liste over de igangværende apps vises derefter.
10. Tryk på Messaging- appen, og tryk derefter på Force Stop.
11. Tryk på OK for at bekræfte.
12. Det vil tvinge Messaging app til at afslutte.

Hvis du vil anvende alle disse ændringer og opdatere dit telefonsystem, skal du foretage en soft reset eller bare genstarte din enhed.

Åbn messaging-appen, og lav derefter en test SMS-besked for at sende og modtage. Hvis alt fungerer som ønsket, så er du god. Ellers fortsæt og prøv andre mulige løsninger.

Anden løsning: Ryd app cache og data / Tør cache partition.

Cache eller midlertidige filer og data, der bliver beskadiget, kan også forårsage de samme problemer i telefonens SMS-funktion. Som et middel kan du forsøge at rydde cache og data på Messaging app først. Dette tørrer alle midlertidige filer gemt som cachelagret fra appens hukommelse. Sådan er det gjort:

1. Naviger til Indstillinger .
2. Tryk på App Manager.
3. Vælg Beskeder fra listen over apps.
4. Tryk på Messaging- appen for at åbne skærmen App Info .
5. Tryk på knappen Fjern cache for at rydde midlertidige filer fra appens hukommelse, herunder korrupte data.

Hvis sletning af app-cachen ikke hjælper, kan du slette cachepartitionen i stedet. Det hjælper med at rydde eventuelle fejlfiler og data, der gemmes som cache i systemmapperne. Dette vil slette gamle midlertidige systemfiler fra din Huawei P10. Og her er hvordan det er gjort:

1. Sluk din telefon.
2. Mens din telefon er slukket, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke op-knappen nede i nogle sekunder.
3. Slip begge knapper, når Huawei-logoet vises.
4. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Wipe cache partition fra de givne muligheder.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre cache fra systempartitionen og viser genoptagelsessystemet nu mulighed.
7. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at genstarte din enhed.

Tredje løsning: Slet gamle og uønskede meddelelser og tråde fra din indbakke.

Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk at slette gamle beskeder, når det maksimale antal er nået, skal du manuelt slette dem. Hvis du gør det, frigøres der ikke bare plads på din messaging-app-indbakke, men også på enhedens interne hukommelse. Eventuelle fejl i forbindelse med ødelagte gamle meddelelser vil også blive udslettet. Hvis du vil slette en enkelt tekstbesked fra din Huawei P10, skal du følge disse trin:

1. Tryk for at åbne Messaging- appen, vælg den samtale eller tråd, som du vil slette en tekstbesked i.
2. Tryk så på Slet .
3. Bekræftelsesmeddelelsen vises derefter. Læs og gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Slet igen for at bekræfte.
4. Tekstbeskeden slettes derefter.

Følg disse trin for at slette en hel samtale eller meddelelsestråd:

1. Åbn Messaging- appen.
2. Tryk på den ønskede samtale eller meddelelsestråd, indtil en markeringsboks vises på venstre side.
3. Vælg så mange samtaler, du vil slette, og tryk derefter på papirkurven.

Genstart din telefon, når du er færdig med at slette meddelelser for at opdatere appen for at få en bedre og bedre funktion.

Fjerde løsning: Nulstil APN-indstillinger til standardindstillinger.

Forkerte APN-indstillinger er også blandt de faktorer, der påfører det samme problem med SMS eller SMS-beskeder. I så fald vil det sandsynligvis blive muligt at nulstille APN-indstillingerne til standard. Sådan redigerer du APN-indstillinger på din Huawei P10:

1. Stryg til venstre fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Rul til og tryk på Mere.
4. Tryk på Mobil netværk.
5. Rul til og tryk på Access Point Name.
6. Menu-ikonet eller tre lodrette punkter i øverste højre hjørne af APN-skærmen.
7. Tryk for at vælge indstillingen Nulstil til standard .

Dine APN-indstillinger bliver derefter nulstillet til standard. Genstart din telefon for at anvende de seneste ændringer, du har lavet, og se, om det løser problemet.

Femte løsning: Nulstil din enhed til fabriksindstillingerne (master reset).

Dette bør kun betragtes som sidste udvej, hvis alt andet ikke lykkedes at løse problemet. Din enhed kan have brug for en total wipeout for at slippe af med hårde bugs og malware, der muligvis har stoppet telefonens SMS-funktion. Sikkerhedskopier alle dine vigtige oplysninger, og fortsæt med disse trin:

1. Åbn menuen Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Rul til og tryk for at vælge Avancerede indstillinger.
4. Tryk på Backup & Reset.
5. Rul til og tryk for at vælge Factory data reset fra de givne indstillinger.
6. Tryk på Nulstil telefon to gange for at bekræfte master nulstilling.

Tillad, at din enhed fuldfører hele nulstillingsprocessen, og genstarter derefter. Derefter kan du fortsætte med installationen af ​​den oprindelige enhed. Konfigurer indstillingerne i overensstemmelse hermed, og åbn derefter Messaging-appen for at oprette en testmeddelelse til at sende og modtage. Normalt vil softwarefejl være væk efter nulstillingen, hvilket betyder at du nu skal kunne sende eller modtage tekst- eller sms-beskeder på din Huawei P10. Hvis problemet fortsætter, skal du overveje at spørge om mere hjælp.

Søg mere hjælp

Kontakt din tjenesteudbyder / operatør for andre muligheder og yderligere anbefalinger, hvis alt andet ikke lykkedes at løse problemet, og din Huawei P10 kan stadig ikke sende eller modtage tekst eller SMS-beskeder. Bekræft og sørg for, at din konto status og tjenester er gode. Spørg også om der er netværkstab, der kan have påvirket netværkstjenester, herunder tekstbeskeder.