Sådan repareres Google Play, der holder sammen med Samsung Galaxy S9 (nemme trin)

En af de apps, som du måske ikke bruger mere ofte, men ikke har råd til at tabe fra din Samsung Galaxy S9, er appen Google Play eller Play Store. Det er overflødigt at sige, at du ikke kan downloade nogen af dine ønskede apps, hvis Google Play eller Play Store-appen ikke fungerer på din telefon i første omgang. Derfor er det kun et problem, der kræver en hurtig løsning. Hvis du er her af denne grund, kan dette indlæg muligvis give dig nogle input. Så læs videre og få hjulpet.

Før du begynder at forsøge eventuelle eventuelle rettelser, skal du kontrollere og sikre, at det problem, du har at gøre med, ikke er med Google selv. Du kan gå over til Google fora eller hjælpecenter og se om der er rapporter, andre mennesker oplever det samme problem. Hvis det ser ud til at være et udbredt problem, så er det mere sandsynligt, at det er et midlertidigt serverproblem, der vil løse sig selv. Hvis det skulle være tilfældet, er alt, hvad du behøver, at have lidt tålmodighed, indtil Google Play Butik-serveren kører igen. Ellers fortsæt og prøv følgende løsninger.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlsøgningsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Første løsning: Tving tæt på Google Play-appen og genstart din telefon.

Hvis det kun er en tilfældig fejl, der viser sig i Google Play eller Play Butik-appen, vil det sandsynligvis være muligt at løse problemet, hvis du tvinger appen til at lukke. Sådan er det gjort:

Tryk på knappen Seneste apps, der findes til venstre for knappen Hjem . Dermed kommer alle dine nyåbnede applikationer op.
Se efter, at Google Play Services eller Play Store- appen kan forhåndsvise tryk på den for at lukke.

Du kan også lukke alle dine andre nyligt åbne apps for at forhindre, at nogen af dem forårsager konflikt med andre apps eller telefonfunktioner.

Hvis du vil lukke alle kørende apps på én gang, skal du vælge indstillingen Luk alle.

Alternativt kan du bruge Application Manager til at tvinge lukke apps, der fejler.

For at gøre det skal du gå til Apps-> Settings-> Applications-> og vælg derefter Google Play eller Play Store fra listen. Tryk så på knappen Force Close for at afslutte appen med magt.

Prøv det og se, hvordan Google Play eller Play Store reagerer.

RELATEREDE INDLÆG:

Sådan frigøres en frosset Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
Sådan fabriksindstilles eller Master Reset din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
Sådan slettes cache partition på Samsung Galaxy S9 og hvad er dens fordele?
Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der holder genstart tilfældigt (nemme trin)

Anden løsning: Ryd cache og data på Google Play.

Midlertidige filer, der er gemt som cache i appen Google Play eller Play Butik, kan blive ødelagt eller kollapset tilfældigt. Når dette sker, er det en tendens, at appen fejler og bliver ustabil. I dette tilfælde kan rydning af appens cache og data hjælpe. Sådan er det gjort:

Åbn indstillinger .
Tryk på Apps .
Vælg Google Play eller Play Butik.
Tryk på Opbevaring .
Tryk let på Tøm cache for at rydde appens cache.
Tryk på Ryd data for at rydde data fra appen.

Vær opmærksom på, at denne kommando sletter alle dine personlige data, der er gemt i appen, herunder loginoplysninger, brugerprofiler, gemte filer, indstillinger og lignende. Dette betyder, at du skal logge ind på din Google Play- eller Play Store-konto efterfølgende. Genstart din telefon, og se, hvordan Google Play fungerer.

Tredje løsning: Tør cache partition på din Samsung Galaxy S9.

Fjernelse af cachepartitionen kan hjælpe, hvis problemet skyldes nogle uberegnelige cache-filer fra systempartitionen. Denne proces kan give et positivt resultat som en fabriksindstilling uden at miste personlige data, der er gemt på telefonens interne hukommelse. Sådan tørres cachepartitionen på din Samsung Galaxy S9:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold Volt op, Hjem (Bixby) og Afbryder samtidigt i et par sekunder.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle knapperne og vente på genoprettelsesmenuen for at blive vist på skærmen.
Gå til menuen Android-genoprettelsesmenu, navigere til indstillingerne ved at trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil alternativet Tør cache-partition er markeret.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Tryk på enten Lydstyrkeknapper igen for at fremhæve Ja, og tryk derefter på tænd / sluk- knappen igen for at bekræfte.
Nuværende opsætnings system bliver fremhævet, når processen er færdig. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til den næste gældende løsning.

Fjerde løsning: Opdater app eller telefon software til den nyeste version.

Det anbefales at installere nye opdateringer til apps og Android-systemer for at holde din enhed optimeret og stabil. Bortset fra at indføre nye funktioner, tilbyder opdateringer også fejlrettelser til at løse eksisterende problemer, der transpirerer på en app eller enhed. Hvis du ikke allerede har det, så fortsæt og kontroller for tilgængelige softwareopdateringer til at installere på din telefon. Bare sørg for, at din enhed er forbundet til Wi-Fi og har tilstrækkelig strøm til at fuldføre hele processen. Følg derefter disse trin for at tjekke for opdateringer over luften (OTA):

Træk op på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Software opdatering.
Vælg indstillingen Til download opdateringer manuelt.
Vent til din telefon for at se efter tilgængelige opdateringer.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på OK, og derefter vælge Start for at starte opdateringsfilens download og installation.
Når du ser genstartsprompten på skærmen, skal du trykke på OK for at genstarte din telefon.

Alternativt kan du opdatere din Samsung S9 ved hjælp af Smart Switch på en computer. Vent, indtil din telefon starter helt op og se, om Google Play eller Play Store allerede arbejder stabilt denne gang.

Femte løsning: Udfør en fabriks nulstilling på din Samsung Galaxy S9.

En fabriksåbning eller hard reset kan overvejes blandt dine sidste muligheder, hvis problemet med din Google Play eller Play Store-app fortsætter, når du har lavet alle tidligere metoder. Det problem, du har at gøre med, kan være mere end blot en mindre fejl og kræver derfor en hårdere løsning. Vær sikker på at bemærke, selvom alle dine vigtige data og personlige oplysninger bliver slettet i processen, så glem ikke at sikkerhedskopiere dem, før du starter. Når du er helt indstillet, skal du følge disse trin for at gå videre til en fabriksåbning:

Sikkerhedskopier dine data ved at gå til Apps-> Settings-> Cloud og konti-> Sikkerhedskopiering og gendannelse, og vælg derefter den ønskede indstilling. Du kan vælge at sikkerhedskopiere mine data eller gå til automatisk gendannelse.
Når sikkerhedskopien er færdig, skal du trykke på ikonet Tilbage, indtil du kommer til hovedmenuen Indstillinger .
Tryk på General Management.
Tryk på Nulstil .
Vælg Factory data reset option.
Rul ned og tryk derefter på Reset .
Vælg derefter optionen Slet alle.
Indtast dine legitimationsoplysninger og / eller Samsung-kontooplysninger, hvis du bliver bedt om det, og tryk så på Bekræft .

Vent til din telefon skal nulstille og genstarte. Derefter vil det blive genoprettet til dets fabriksindstillinger. Fortsæt med opsætningen af den oprindelige enhed for at få din telefon klar til brug igen.

Søg yderligere assistance

Du kan spørge flere input fra Hjælp til Google, hvis ingen af de forudgående løsninger kan løse problemet, og at Google Play stadig kolliderer på din Samsung Galaxy S9. Der kan være et mere indviklet softwareproblem, der påvirker Google Play-tjenester, der skal håndteres af Google selv.