Sådan repareres en Google Pixel 2 XL, der ikke tænder, holder fast på Google-logoskærmen

Hej Google Pixel-brugere! Dagens fejlfindingsartikel omhandler to almindelige problemer for # GooglePixel2 og # GooglePixel2XL. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Google Pixel 2 XL, der ikke tænder

Hej, jeg har haft min google pixel 2 XL i et par måneder nu, og jeg har ikke haft nogen reelle problemer med enheden. For omkring en måned siden har en lidt knækket telefonens skærm øverst på enheden, men jeg har ikke været at få det fast, da det ikke forårsager nogen gener, og enheden har arbejdet perfekt indtil nu. Jeg blev vågnet i morges, og telefonen begyndte at kollapse, når jeg var på apps, og satte i hængelås og anden generel brug. Batteriet var let over 50% opladet, men telefonen slog ned og slukket. Jeg har forsøgt forskellige metoder for at få telefonen tilbage, men intet har indtil videre fungeret. telefonen giver ikke selv tegn på, at det virker som det ikke siger, at det oplader eller giver mig nogen flimmer af at være i live.

Løsning: Dette er de mulige årsager til dit problem:

opladerkabel og / eller tilbehør er beskadiget
opladning port er brudt
skærmen er beskadiget
batteri fejl
generel hardwarefejl

Kontroller opladertilbehørene

Dette bør være det første fejlfindingstrin, du skal kontrollere. Din Pixel 2 kan ikke tænde, fordi batteriet ikke oplades på grund af defekt opladningskabel eller adapter. Hvis du har et andet sæt opladertilbehør, kan du prøve at oplade Pixel 2 ved hjælp af det og se, hvad der sker. Eller hvis du har en anden Pixel-enhed, skal du prøve at oplade den ved hjælp af det nuværende kabel og adapter. Uanset hvordan det skal hjælpe dig med at afgøre, om problemet ligger på disse tilbehør.

Oplad i mindst en time

Når du først har konstateret, at der ikke er noget problem med opladningstilbehørene, skal du sørge for at lade telefonen oplade i mindst en time. Dette skal medvirke til at sikre, at der er nok opladning på batteriet, før du forsøger at tænde telefonen igen.

Kontroller opladningsporten

Opladningsporten er en af de mest beskadigede dele af enhver smartphone. Dette kan ske, hvis en bruger ikke er særlig forsigtig hver gang han eller hun indsætter eller trækker opladningskablet ud. Indsættelse af forkert kabel kan fysisk beskadige de små stik indeni, bøje eller ødelægge dem helt. For at se for åbenlyse fysiske skader, prøv at bruge et forstørrelsesværktøj, så du kan se inde. Hvis du ikke kan gøre det, skal du bare forlade det. Der er ikke noget meget, du kan gøre for at reparere en brudt opladningsport alligevel. Formålet med dette forslag er at hjælpe dig med at identificere, hvor problemet eventuelt kommer fra, hvilket kan være nyttigt, hvis du beslutter dig for at lade en professionel reparere telefonen.

Hvad skal man gøre, hvis telefonen er tændt, men skærmen er sort

Hvis din Pixel 2 stadig laver en lyd, vibrerer eller viser nogle andre tegn på, at den slukkes, skal problemet kun ligge på skærmen. Desværre, i dette tilfælde vil du sandsynligvis stadig ende med udskiftning af skærme. Sørg for at lade Google gøre reparationen for dig for at sikre, at alt håndteres korrekt.

Hvis der er et problem med en af tredjepartsapps, som forhindrer skærmen i at fungere korrekt, kan du forsøge at starte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du det:

Når enheden er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede (i højre side), indtil strømmen fra slukker vises og slip derefter.
Tryk på og hold nede Strøm, indtil meddelelsen "Genstart til sikker tilstand" vises, slip derefter.
Tryk på OK for at bekræfte.
Bemærk Genstartsprocessen kan tage op til 45 sekunder at fuldføre.
Bemærk Ved genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på låsen / startskærmen.

Hvis din Pixel 2 starter i Safe Mode, men ikke i normal tilstand, betyder det, at du har et appproblem. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Pixel 2 XL stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4, indtil du har fundet ud af appen.

Boot til recovery mode

Alternativt kan du også prøve at se, om din telefon kan starte til genoprettelsesmodus på dette tidspunkt. I modsætning til i sikker tilstand er det nødvendigt at tjekke, om der er noget problem med Android-operativsystemet, ved at gøre dette fejlsøgningstrin. Recovery Mode er et andet software miljø, der ikke er afhængigt af Android. Hvis din telefon kan starte til Recovery, men ikke i normal tilstand, kan du satse på, at du har et softwareproblem.

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til RecoveryMode. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion. Hvis telefonen ikke oplades, og telefonen ikke har reageret i nogen tid, skal du springe over dette forslag. Der er ingen grund til at gøre resten af trinene nedenfor, hvis telefonen er helt død (ingen strøm og vil ikke opkræve).
Tryk og hold Power + Volt ned knapper og vente i få sekunder. Hvis intet virker på dette tidspunkt (vil ikke starte i bootloader-tilstand), så er telefonen død. Gentag trin 1 og 2 en gang til. Hvis du stadig ikke er noget, spil ikke din tid og kræfter med resten af trinene nedenfor.
Hvis din telefon reagerer og starter op i bootloader-tilstand, så er det et godt tegn.
Her bruger du Volume ned-knappen for at gå ned i listen og fremhæve Recovery mode
Brug afbryderknappen, der tager dig til at starte i genoprettelsestilstand
Du vil se Android brudt logo her og for at passere det følger resten af retningslinjerne
Tryk på og hold tænd / sluk-knappen nede, og tryk derefter på tasten Lydstyrke UP en gang for at starte op i lagergendannelsen
Det er hardwareknapper, der starter i opsvingstilstand (i Google Pixel 2 og Pixel 2 XL)

I bootloader-tilstand kan du installere brugerdefinerede ROM'er eller lagerfirmaer eller fabriksindstille din enhed. Sørg for at slå " Slet data / fabriks nulstilling " til fabriksindstilling af din enhed.

Reparation

Hvis der ikke fungerer noget på dette tidspunkt, kan du antage, at du har et hardwareproblem. Det kan være et dårligt batteri, skærmenhed eller bundkortet. Kontakt Apple til reparation.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 har flere fejl og holder sig fast på Google-logoskærmen

I de sidste halvanden måned har jeg oplevet følgende problemer:

-Volume sænker automatisk, indtil det er dæmpet - sker med alle apps: spotify, youtube osv. ... -Phone bliver rigtig varmt når opladning -Phone modtager ikke telefonopkald -Mik og kamera arbejder intermitterende - jeg skal genstarte min telefon 2-3 gange bare for at foretage et telefonopkald! -Phone ville få meget glitchy intermitterende - efter 2-3 minutter af den fejl, der vises, ville det genstarte sig og sætte sig fast på loading screen med google logoet viser. Jeg skal holde tænd / sluk-knappen i flere sekunder for at gøre en kold genstart, og så bliver det fint i en time. Ovennævnte problemer er stort set at gøre denne telefon ubrugelig. Jeg købte denne telefon i april 2017, det har været knap et år .... hvad sker der??? Det er min første gang at købe et google-produkt, og jeg må sige, at jeg er meget skuffet.

Løsning: Tilladt, at din Pixel 2 ikke er forankret, blinket med uofficiel firmware eller fysisk beskadiget, fabriksindstillingen skal løse problemerne. De fejl, du nævner, kan skyldes en dårlig app eller et operativsystemfejl.

Følg disse trin for at nulstille dit Pixel 2:

Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
Hvis din enhed er tændt, skal du slukke for den. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet.
Tryk og hold tasten Lydstyrke nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du trykke på og holde nede
Tænd / sluk-knap, indtil telefonen tændes. Du kan se ordet "Start" med en pil rundt om den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver "Recovery mode".
Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte genoprettelsesfunktionen. Du får se et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan også se "Ingen kommando").
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder Power, skal du trykke på knappen Lydstyrke op en gang. Slip derefter afbryderknappen.
Hvis "Wipe data / factory reset" ikke fremhæves, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver "Ja" (eller "Ja - Slet alle brugerdata"). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "genstart systemet nu".

Nu, hvor din Pixel 2 er blevet nulstillet, lad den løbe i et par timer efter opsætning igen. Sørg for ikke at installere nogen app i løbet af denne tid, så du ved, om der er forskel, når der ikke tilføjes brugerdata til systemet.

Hvis alt går godt, er det den tid, du vil installere dine apps. Da der stadig er en mulighed for, at en af dine apps skal skyldes, skal du sørge for at tilføje apps individuelt. Dette er en god måde for dig at vide, om en af dine apps er inkompatibel eller forårsager forstyrrelse af Android.

Få professionel hjælp

Hvis de samme problemer opstår efter en fabriksåbning (og når der ikke er installeret nogen apps endnu), skal du sende telefonen, så dens hardware kan undersøges og rettes.