Sådan repareres en Galaxy Tab S4, hvis den ikke reagerer eller ikke tænder

Smartphones fryser nogle gange eller bliver ikke reagerende. Ikke alle software bugs kan forventes af udviklere til enhver elektronisk enhed kan støde på en hik. I dette indlæg bringer vi dig løsninger og fejlfindingstrin, som du kan gøre, når et Galaxy Tab S4 er blevet uresponsivt, eller værre, vil ikke tænde overhovedet.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy Tab S4 svarer ikke og vil ikke tænde

Har lige købt en ny Galaxy Tab S4. Jeg opladede det i går. I dag slog jeg det på for første gang. Efter at have brugt ca. 10 minutter til at lave den oprindelige opsætning (logging ind i Google og aktivering af enhedens sikkerhedsfunktioner), var jeg ved at downloade apps fra Play Butik, når skærmen omvendt hele enheden netop blev slukket. Tryk på tænd / sluk-knappen gør intet. Batteriet havde været på 97% før det slukket. Jeg har forsøgt at trykke og holde nede Strømknap og Lydstyrke ned-knappen i 45 sekunder. Jeg forsøgte at 3 separate gange til ingen nytte. Jeg prøvede derefter at holde ned volumen ned støddåsen først, og tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 45 sekunder. Jeg har træt det 3 gange til ingen nytte. Intet virker, og jeg har haft enheden mindre end 2 dage.

Løsning : Hvis det er en helt ny enhed, kan systemet have frosset, hvis det opdateres, når du downloader eller opdaterer apps, eller når det forsøger at installere en softwareopdatering. Dette kan nogle gange opstå, hvis en bruger forsøger at forstyrre systemet, når det forsøger at konfigurere eller konfigurere noget. Hvis det ikke er årsagen til problemet, kan andre faktorer som dårlig app, softwarefejl eller hardwarefejl komme i spil. For at fejle det skal du følge vores forslag nedenfor.

Tvunget genstart

Dette er det første fejlfindingstrin, der skal gøres i denne situation. Tvungen genstart er nyttig i tilfælde, hvor en anordning er frosset og ikke reagerer. For at gøre det, skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, og lydstyrkeknappen nede samtidigt i mere end 7 sekunder for at genstarte den.

Opladning ved hjælp af en computer

Hvis din Galaxy Tab S4 stadig ikke reagerer efter simulering af en "batteridrag" eller tvungen genstart, er det næste gode ved at forbinde det til en computer via USB-kabel for at simulere langsom opladning. Nogle brugere fandt dette enkle trin effektivt i at bringe deres Samsung tabletter tilbage til livet i fortiden. Sørg for, at du bruger et kendt, fungerende USB-kabel, når du gør det. Lad telefonen blive opladet via din computer i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde for den igen.

Boot til Safe Mode

Hvis din telefon ikke er helt død, og du er i stand til at slukke for den, kan du også kontrollere, om genstart af den til sikker tilstand vil hjælpe. Sikker tilstand er et separat software miljø og er nyttigt til at kontrollere tredjeparts app problemer.

For at starte din Galaxy Tab S4 til sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand på enheden.

Under kørsel i sikker tilstand kører ingen downloadede apps. Hvis din Tab S4 med succes starter i sikker tilstand, skal en af apps være synderen. Brug eliminationsmetoden til at identificere, hvilken der er problematisk. Dette er hvad du skal gøre:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis din Galaxy Tab S4 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Master reset

Hvis det er tilfældet, kan du forsøge at løse problemet ved at starte enheden til genoprettelsesfunktionen, så du kan slette den med en master nulstilling. Dette er en drastisk løsning, der ofte fungerer, hvis årsagen til et problem er en softwarefejl. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine data, før du tørrer telefonen.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logo skærmen vises, skal du slippe alle tasterne, pressen og hurtigt slukke for tænd / sluk-tasten
'Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, så vises en 'Ingen kommando' Android, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelse.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Reparation

Ikke alle Android-problemer kan løses af en slutbruger. Hvis du ikke kan starte enheden til genoprettelsesfunktion, eller hvis der ikke sker noget, når du har foretaget alle ovenstående forslag, kan du antage, at problemet kan være på hardware side. At vide, hvilken specifik komponent der muligvis har fejlet, er umuligt, medmindre en fuld hardwarediagnostik kan udføres på enheden. I din situation er de bedste mennesker, der kan hjælpe, Samsung. Sørg for at kontakte dem, så de kan oprette reparations- eller udskiftningsaftale til dig.