Sådan repareres Galaxy S9 Facebook-browser, der holder sammen med at gå i stykker, når du lægger en artikel ("Kan ikke forbinde. Denne hjemmeside kan ikke indlæses ...." Fejl

Der synes at være et stigende antal Android- og ikke-Android-brugere, der rapporterer de samme problemer i det seneste - Facebook og dets relaterede apps og tjenester synes at have problemer. De rapporterede problemer synes at være sporadiske og sker hele tiden, så der kan være et generelt problem med Facebooks netværk. De berørte apps omfatter Facebook app, Facebook app browser, Whatsapp og Instagram. I denne artikel behandler vi de igangværende fejl med Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram og Facebook app browser på # GalaxyS9. Vores løsninger kan anvendes på alle Samsung smartphones, selvom selvom du ikke bruger en S9 eller S9 Plus, kan du stadig følge de løsninger, der er beskrevet nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus Bixby virker ikke

Bixby virker slet ikke. Det har ikke fungeret siden jeg unboxed min nye S9 Plus. Jeg har forsøgt hver eneste mulighed jeg kunne finde online og eller jeg råd fra en Samsung tech support agent. Jeg har nulstillet min telefon, fabriksindstillet min telefon, ryddet cachen, tvang stoppet appen, indtastet sikker tilstand .... alt forgæves. Den dedikerede knap fungerer slet ikke. Jeg kan få adgang til bixby hjem ved at skubbe skærmen for at komme derhen, men når jeg er der, virker der ingenting. Jeg kan ikke angive påmindelser, bruge bixby stemme eller se vejledninger. Når jeg rydder oplagringen, arbejder bixby-knappen en gang for at starte opsætningen. Det fortæller mig at holde knappen nede for at tale med bixby, vælge et sprog og acceptere betingelserne. Så stopper det. Bixby startskærm vender tilbage til min almindelige telefon skærm hjem. På dette tidspunkt er knappen ubrugelig, og det er også alle de andre funktioner. Det viser ikke en fejlmeddelelse, så jeg kan ikke fortælle dig, hvad der står. Jeg har brugt Samsung switch til at forsøge at få opdateringer. Dette gør også intet. Bixby fungerer heller ikke i sikker tilstand, så jeg kan ikke forsøge at pinke en app mod at forstyrre.

Løsning: Der er kun så meget, du kan gøre ved et Android-problem som dette. Hvis det, du siger, at Bixby, en kernefunktionalitet til en avanceret helt ny Galaxy-enhed, ikke har fungeret efter unboxing er sandt, så skal du have modtaget en citron. Dette sker ikke ofte, og det er faktisk vores første gang at have hørt om det. Dette er klart en isoleret sag og kan tilskrives en dårlig hardware. Da en fabriksåbning ikke gjorde nogen forskel, tvivler vi på, om der er noget, du kan gøre på din ende for at rette op på det. Vi foreslår, at du kontakter Samsung igen, så du kan bede om en udskiftningsenhed.

Problem nr. 2: Sådan repareres Galaxy S9 Facebook-browseren holder ved at kollide ved ilægning af en artikel ("Kan ikke forbinde. Denne hjemmeside kan ikke indlæses ...." Fejl

Når jeg åbner artikler ud af Facebook for at læse, får jeg følgende besked flere gange "kan ikke forbinde. Denne hjemmeside kan ikke indlæses. Kontroller adressen og dit netværk, wifi eller dataforbindelse, og prøv igen. Net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. "Dette sker hjemme og på arbejde, min wifi er fint. Hvis jeg rammer "prøv igen", kan jeg normalt læse i et øjeblik, før det springer op igen. Jeg vokser meget frustreret. Også, Instagram styrter hver gang jeg åbner den.

Løsning: Mange Facebook-brugere har rapporteret det samme eksakte problem de sidste par dage. Vi har også oplevet det selv, så det er sandsynligvis noget på Facebooks ende. Med denne skrivning kan vi bekræfte, at problemet er forsvundet ved vores ende. Hvis det stadig opstår på din enhed, er det de ting, du kan prøve:

Installer Facebook app opdatering

Når du har mistanke om, at der er et applikationsspecifik problem, der forekommer, er det første, du skal gøre, at installere en opdatering. Sørg for at besøge Google Play Butik-appen og installere Facebook-opdateringer gennem den. Hvis der ikke findes nogen Facebook-opdatering, skal du fortsætte til nedenstående løsninger.

Ryd Facebook app cache

En anden god app fejlfinding er at rydde cachen. Hvis du ikke har prøvet det endnu, så er det sådan, det er gjort:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din Facebook-app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Ryd Facebook app data

Rensning af Facebooks data skal være det næste logiske fejlfindingstrin for dig. Trinnene svarer stort set til at rydde cachen ovenfor.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din Facebook-app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Installer Facebook-app igen

Skulle tørre appens cache og data ikke hjælper, skal du prøve at slette Facebook fra systemet, genstarte enheden og geninstallere. Dette virker ofte for de fleste app-specifikke problemer.

Rapporter fejl til Facebook

Skulle alle ovenstående forslag ikke fungere, skyldes problemet sandsynligvis et problem med kodning eller server-side. Rapportér problemerne med Facebook ved hjælp af appens rapporteringsværktøj under Indstillinger. Hvis der er mange brugere, der oplever problemet, vil Facebook til sidst tage mærke til problemet og frigive en patch for at rette op på det.

Sådan repareres Instagram-app, der holder nedbrud

Instagram er også en Facebook-app, så dit problem med det skal være relateret eller forbundet med Facebook-tjenester i din region. Sørg for at følge vores forslag ovenfor eller denne artikel for at adressere det.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre, hvis Facebook apps og tjenester ikke fungerer korrekt på din Galaxy S9

Jeg har lige fået denne telefon omkring en uge siden, og når du bruger Facebook messenger eller WhatsApp, vil jeg sende beskeder og nogle gange vil det tage et minut eller 2 at sende. Dette problem opstår på både wifi og data. På WhatsApp vil meddelelsen kun vise 1 markering i et par minutter før afsendelse, og jeg vil få indgående meddelelser forsinket. For Facebook-messenger siger det at vente på internetforbindelse, eller når jeg sender en besked, bliver det en skitseret blå cirkel, hvilket betyder, at den ikke er sendt endnu. Indgående meddelelser vil tage et stykke tid for at indlæse og vil alle komme sammen. Jeg bemærkede også lignende problemer med Instagram. Tak for din tid og indsats.

Løsning: Facebook apps og tjenester kan på nuværende tidspunkt opstå tekniske problemer. Vi arbejder ikke for Facebook, så vi kan ikke bekræfte eller give præcise oplysninger, når problemer på deres netværk bliver løst. Bare rolig, men Facebook har alt at tabe, hvis problemer som dem, du oplever, bliver ved med at blive udvidet. Vi er helt sikre på, at de gør det bedste, de kan for at løse problemerne. På dette tidspunkt er alt, hvad vi kan anbefale, dem, vi leverer til problem nr. 2 ovenfor. Hvis du allerede har prøvet dem alle, før du kontakter os, så er det bare at vente det, indtil Facebook finder ud af en løsning.